Évaluations clients Sans Demeterre Sans Et Fils Sarl
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Equipe sympathique et efficace
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jérôme, toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Équipe de déménagement a l’écoute,sympathique et professionnelle
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pascal, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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ponctuels et efficaces
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Rosa, nous vous remercions pour votre retour et nous prenons note de votre attribution. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs vous ait donné entière satisfaction. Cependant votre note semble disproportionnée par rapport à votre commentaire positif. Toutefois, si nous avons commis des erreurs lors de l'exécution de votre prestation, je reste à votre disposition à l'adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de comprendre les sources de votre mécontentement. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Prestation de grande qualité: emballage, transport des meubles, déballage impeccable. Une équipe trés professionnelle. Je recommande!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pierre-Eric, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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personnel ponctuel - agréable - professionnel et à l'aise avec le client
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Brigitte, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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C'est le 3e déménagement que je fais avec Demeco et tout s'est parfaitement bien passé. Ponctuels et très professionnels, les déménageurs ont été top du début à la fin.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Marie, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Efficace et souplesse à toutes les étapes de la prestation. Bravo.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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Parfait
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alice, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Grosse déception sur le montage d’un des lits . Les lattes ont été posées n’importe comment et certaines n’ont même pas été fixées. Pour une entreprise qui se veut supérieure (et plus chère) aux petites sociétés de déménagement, c’est nul!
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Je n'ai pas eu de problème particulier dans ce déménagement Les déménageurs étaient efficaces avec un bon relationnel
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Geneviève, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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Je suis ravie d'avoir fait appel à DEMECO Bruguières (31) Le commercial, tout comme les secrétaires sans oublier les déménageurs ont tous été très impliqués et efficaces. Je recommande vivement DEMECO pour alléger tous les tracas que représentent un déménagement. N'hésitez pas !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Dominique, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Très professionnel, à l'écoute du client, communication très facile, une équipe très aimable, je recommande vivement!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Carole, toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous mettons tout en œuvre afin de proposer à nos clients la qualité à chaque étape de votre déménagement car nous savons que manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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Équipe et secrétariat compétents à l'écoute de nos attentes. Ponctualité et sérieux. Aucun problème, le mobilier, le matériel ont été bien emballés et ont été installés sans dommage, là où nous le souhaitions. Je recommande ce déménageur.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Cécile, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes administratives et de déménagements aient su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de notre savoir-faire. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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Que de bons commentaires à faire. Avons surtout apprécié la flexibilité au niveau des dates,
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Colette, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Que du positif: du commercial pour le devis ,aux secrétaires et bien sûr l'équipe de déménageurs.Toutes et tous très pro.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christian, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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Compagnie vraiment très sérieuse, les déménageurs sont très professionnels et compétents, rien de cassé et tout et bien arrivé, je recommande cette entreprise
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monique, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Travail effectué sans soucis particulier. sérieux.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Yannick, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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travail correct
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jérôme, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de le transmettre aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Un très bon commercial et une équipe atypique mais très professionnelle et au final très sympa. Une excellente expérience pour un premier déménagement délégué à un pro .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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300€ versés pour difficulté de portage sinon arrêt du déménagement et mise garde meuble pendant x temps avec d'autres frais importants...!???
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parfait sur toute la ligne (déjà répondu !)
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Pierre, toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très efficace ! L'équipe du terrain est très aimable et serviable.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Hélène, toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Du devis au déménagement tout était parfait, merci infiniment
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Véronique, toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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L'équipe qui s'est occupée de mon déménagement était très professionnelle et très sympa (en plus !). Le commercial aussi, très pro. Tout s'est très bien passé, comme prévu. Donc je recommande
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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L'intervention était ponctuelle à l'enlèvement comme à la livraison, les déménageurs ont bien pris soin du mobilier et le tarif était très raisonnable.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-François, je vous remercie pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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rien a dire
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Equipe efficace et symphatique
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Stéphane, Merci encore au nom de DEMECO Sans Demeterre. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients .
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Tout s'est très bien passé du début à la fin.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Frederic, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Une fois les déménageurs partis, je me suis rendu compte que le sol avait été abîmé dans le salon, des murs ont étés endommagés avec des morceaux de plâtre qui ont été arrachés...
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Merci à M. MOURINET et son équipe pour avoir assuré mon déménagement le 4 Novembre. Ils ont fait du très bon travail.
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Réponse de demeco.frSignalerCher Eric, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Une armoire a été mal remontée et donc pas utilisable en l'état : j'appelle le 19/10/2022, lendemain du déménagement, et le chef d'exploitation me dit qu'il me rappellera sous 48h. Nous sommes le 22/11 et j'attends toujours ! J'ai de plus contacté le service satisfaction client qui ne m'a pas non plus rappelé... Oui, le déménagement s'est fait mais il y a plusieurs choses qui ne vont pas. Bravo à Demeco Toulouse pour leur sens du service client et le respect des gens !!! Une fois que l'on a payé, on n'existe plus...
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour votre retour. Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le défaut de traitement de votre réclamation. Nous allons tout mettre en œuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. Je regrette de lire que notre équipe ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. je vous recontacterai téléphoniquement dans les jours à venir. Dans cette attente, Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients.
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parfait , réactifs , aucun problème
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean François, Merci encore au nom de DEMECO SANS ET FILS. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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service ponctuel et soigneux , seul bémol : une branche d'arbre cassée par le camion de déménagement à son arrivée
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Michel, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Mélanie, assistante Satisfaction clients.
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Encadrement complet personnel tres serviable et attentionne envers les meubles
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Hélène, nous vous sommes reconnaissants pour avoir partagé votre satisfaction auprès de notre agence. L'ensemble de notre personnel tant administratif que technique fait son maximum afin d'être à votre écoute tout au long de votre prestation. Merci encore et excellente continuation dans vos projets à venir. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Très satisfait équipe efficace et sympathique Zéro problème
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean Luc, toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellente entreprise.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Frédéric, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Interventants extrêmement professionnels, courtois et aimables. Rien n'a été laissé au hasard par ces derniers. Ayant pris la formule standing le service proposé a été au delà de mes esperance grace aux professionnels de Déméco. Merci à cette équipe (celle de m. Réal) et à l'agent commerciale qui a su avant le déménagement me mettre en confiance (M. Sené).
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Ahmed, quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont œuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Le déménagement est bien passé. Deux remarques: 1. Le coordination entre les emballeurs doit être améliorer. Nous avons indiqué toutes les choses qui NE devaient pas être emballer aux moins 3 fois. En arrivent a Lierre nous avons trouvé toutes ces choses dans nos boites.... 2. Les petites choses, lesbibelots était plus ou moins jeté ensemble dans des boites. Nous avons des reparations a faire. Par contre Tous nos Coquillages étaient trés bien emballé. Aucun dégât. Proficiat!! Je voudrais vous remercier pour votre service qui reste bien apprécie.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jacob, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Professionnel
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Réponse de demeco.frSignalerCher Jeremy, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Peu de soins lors du déchargement, plusieurs articles ont été endommagés (lit, lampe, chevet,...).
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Philippe, nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très satisfait de toute l'équipe, commerciale, administrative et technique. Sur le terrain trois déménageurs compétents et sympathiques.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Patrick, nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Equipe Demeco Bruguière parfaite comme toujours La prise de contact a été simple, le commercial a su prendre en compte les éléments à format peu commun pour le déménagement et proposer une date correspondant à notre besoin Et alors l'équipe de déménageurs, d'une compétence et d'une gentillesse ! Pas une seule égratignure, le travail à été fait consciencieusement et avec soin, merci à eux Un service qui mérite d'être recommandé Cordialement
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Entreprise très sérieuse, compétente
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Claudine, toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Arrivés à l'heure. Pas de casse. Déballé dans la journée. Ne rechigne pas à repositionner les meubles si necessaire. Quoi de plus ?
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Réponse de demeco.frSignalerCher Michel, c'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Nos équipes essaient, il est vrai, d'être réactifs à tous vos souhaits afin que cet évènement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une très bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Compétent , efficace .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très réactifs, professionnels, aimables, rapides et raisonnables en termes de prix. Je recommande !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bonne prestations des déménageurs eux mêmes, pour un travail dans des conditions difficiles à l'arrivée, très courageux, et ne se plaignent pas, ils méritent une augmentation de salaire. Au départ, les emballages nombreux et délicats ont été réalisés avec soins et précautions.. bravo, de vrais professionnels, surtout avec l'escalier étroit en colimaçon .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Patricia, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfaite de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Parfait et très sérieux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Annie, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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Très bon déménagement juste un peu plus de communication pour le reçu du devis Je recommande !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Maxime, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Cependant, Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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L'équipe était professionnelle et sympathique.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Echanges avec le service client et la Compta peut probable en été
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christian, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients. .
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Une équipe professionnelle tant commerciale que technique
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Eric, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très mauvaises prestations , vos employés nous ont laissé avec un foutoir monstre et on avait payés la plus haute prestation étant handicapé tous les deux. C'est dégoutant ce que vous nous avez fait et on est encore dans les cartons pour un bout de temps
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Claude, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. En revanche dans la prestation était compris uniquement le déballage des objets fragile, le non fragile était donc à votre charge. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerC'est pas ce que nous avait dit votre commercial Mr BREMOND Gérard si il avait été honnête nous n'aurions pas fait affaire avec vous. Il nous avait assuré que tout serait remis en place sauf le linge, les cadres et les luminaires. 2 personnes pour déballer ce qui avait été emballé par 5 personnes et qui a duré une journée au lieu de deux ça ne vous dérange pas? Vous êtes malhonnête mais toujours sûre de vous. j'ai des meubles abimés, etc!!!!!!!
Réponse de demeco.frSignalerNous sommes sincèrement navrés que vous ne vous soyez pas compris avec notre commercial. Cependant nous vous avons tout de même envoyé une personne supplémentaire pour vous aider à déballer le reste de vos affaires, à titre gratuit, et dans le but de vous satisfaire. Nous restons à votre dispositions à l’adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie-Assistante satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerIl restait une quarantaine de cartons à vider au rez de chaussée et une trentaine au sous sol après que la personne soit venue La personne qui est venue une journée à seulement déballer les quinze cartons qui était restés en plein milieu de la cuisine. Les réseaux sociaux vont servir à quelque chose avec film à l'appui. On a les 8000€ en travers de la gorge. 5000€ aurait suffi.
Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, nous ne pouvons pas échanger sur l’entier dossier ainsi. Je vous laisse nous contacter à l’adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Je suis très satisfaite du déménagement effectué par les établissements André Raynal à Bruguieres. Tout a été parfait, je remercie encore les 3 personnes qui ont été excessivement gentilles et très professionnelles.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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service sérieux soigné agents très courtois et respectueux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Gisèle, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Très professionnel, le personnel très à l'écoute. Le travail a été soigner. Nous ne regrettons pas notre choix.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jackie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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super service et super execution de demenagement. que la reactivité telephonique pendent la dernier phase de preparation etait un peu lente.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, C'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Cependant, nous prenons note de votre remarque elle nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Bonne journée à vous. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Un accompagnement exceptionnel et un suivi parfait, merci à Adeline et Nathalie pour leur patience... En ce qui concerne le déménagement proprement dit, les déménageurs ont été ponctuel s et très agréables.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pascal, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous nous chargerons de transmettre votre avis à nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, pourquoi pascal?
Réponse de demeco.frSignalerBaptiste, je vous prie de m'excuser pour cette erreur de rédaction. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Réponses rapides et claires à mes demandes. Déménagement fait à la date et aux horaires convenus Pas de casse ( emballage personnel) Équipe efficace et sympathique.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à notre équipe. Bonne continuation à vous. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Entreprise très fiable, ponctualité et professionnalisme
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum afin d'apporter entière satisfaction à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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Bonne équipe bon esprit
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean, Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont œuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Tout à été parfait
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerMerci
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Dans les : - pas de grosse casse, pas de déterioration autre (salissure, etc.) - une équipe à l'heure et sympathique - une prestation évaluée à 2 jours réalisée en une grosse demi-journée (grâce à notre préparation en amont) Dans les - : - une équipe un peu trop nonchalante avec le mobilier, qui donnait parfois des sueurs froides - une prestation facturée 2 jours pour finalement une demi-journée journée réellement exécutée et aucun geste commercial possible
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments ainsi que vos remarques aux collaborateurs concernés. Cependant, nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Par ailleurs, la prestation n’est pas facturée sur le nombre de jours dont le déménagement a été réalisé, mais sur les moyens déployés, pour le mener à bien. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Hélas l’équipe de 3 déménageurs n’était préoccupée que par finir au plutôt pour partir en week-end…
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Simone, nous prenons note de votre commentaire. Sachez que nous allons faire remonter l’information afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Déménagement parfait
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci beaucoup pour votre attribution ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Assistante Satisfaction Clients
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Très professionnels et aimables
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Angeline, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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Très bonne prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christian, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence Sans et Fils. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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Equipe polie, sympathique et efficace...
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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Tout a été respecté.. le devis les délais l enlèvement des meubles et la livraison… toutes les personnes avec qui j ai été en contact on été professionnelles. Un grand merci à l équipe des déménageurs fort sympathiques qui ont assurés malgré la canicule
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Anne Marie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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Prestation réalisée de manière professionnelle et efficace. Les déménageurs ont été très aimables et ponctuels. Aucune casse. Meubles et vaisselle très bien emballés.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Sans et Fils se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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Le déménagement s'est déroulé comme prévu.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alexandre, Toute l’équipe de Sans et Fils se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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Satisfait de la prestation. Efficace et prix compétitif. Je les recommande :)
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nicolas, Je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Entreprise sérieuse qui travaille avec des professionnels. C’est mon 2eme déménagement avec Demeco : je recommande.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Audrey, Toute l’équipe de Sans et Fils se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Équipe efficace et aimable
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients
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Parfait. Personnel très agréable et à l'écoute. Service extrêmement réactif et adaptable (nous avons eu de nombreux contretemps sur notre déménagement et une solution nous a toujours été proposée). Tarifs imbattables, bien sûr! le jour du déménagements, les déménageurs ont été rapides et précautionneux. Je recommande !!!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nadege, Monsieur et Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients et leur offrir une prestation de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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courtois efficaces disponibles ponctuels soigneux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Sans et Fils se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Quasiment pas de protections pour les meubles dont certains sont abîmés Les vêtements dans des cartons au lieu de portants Et pour l’image de marque un camion en mauvais état Vos garçons on fait ce qu’il pouvait Résultat: Déçu vu le budget
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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tout s'est passé comme prévu ; c'est très bien.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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Personnel très professionnel
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Tout s’est bien passé
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Ian, Toute l’équipe de Sans et Fils se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerMélanie, vous nous aviez été recommandées et je confirmerai la recommandation si quelqu'un me la demande
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Très pro
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monique, Merci pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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rapidité , professionnalisme et amabilité des déménageurs
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Toutes les personnes qui nous ont contactées et travaillées pour notre déménagement ont correspondus à l'idée que nous nous faisions d'un très bon déménagement. En particulier l'équipe sur place pour la préparation et la livraison.Merci.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Laurent, Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont oeuvrés pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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RAS.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Patrick, mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Equipe au top , très gentils,de bons conseils, à l'écoute, très complices entre eux et très professionnels. Equipe très agréable. Encore merci à eux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions pour vos félicitations concernant nos équipes. C'est avec un réel plaisir de voir qu'ils ont correspondu à vos attentes autant sur le plan humain que professionnel. Nous allons leur transmettre vos félicitations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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les trois déménageurs ont très bien fait leur travail avec en plus la gentillesse c'était très bien!!!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Francis, Nous sommes ravis de lire que nos équipes aient pu être à votre écoute tout au long de ce déménagement. Nous leur transmettons vos félicitations, et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Déménageurs efficaces et sympathiques Pas de casse
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Valérie, C'est toujours un plaisir de lire que nos équipes aient pu être à votre écoute tout au long de votre déménagement. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Nous donnons une bonne note à votre entreprise grâce à vos employés qui ont fait le déménagement car c'était 2 machines de guerre. Ils sont ponctuels efficaces et fort sympathiques. En revanche la note diminue car je trouve que la communication au sein de l'entreprise est à revoir. Nous avions spécifié que notre table était très lourde et c'est tout ce qui leur a été dit aucune description ne leur a été donné hors c'est pas un petit guéridon c'est une table de 500 kg de 3 m de long qu'ils ont dû charger à 2. Vos employés sont extra prenez en soin et permettez leur d'être dans de meilleures conditions de travail pour ne pas se ruiner la santé.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre note 4 étoiles. Avez-vous pu faire un mail à l'agence SANS et Fils afin de leur transmettre vos observations. En effet, nous ne disposons pas votre identité afin de pouvoir leur transférer votre avis. De toute les façons, nous allons transmettre vos remarques quant à la lourdeur de la table afin que des actions correctives soient effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, je n'ai pas l'adresse mail de Sans et fils. Merci de faire passer mes remarques. Très bonne journée à vous. Charlotte
Réponse de demeco.frSignalerMadame, C'est chose faite. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Equipe du déménagement très professionnelle, et , à l'écoute pour le placement des meubles et autres. Bravo à eux..!!!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christian, C'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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équipe très sérieuse et compétente tout étai parfais le chargement comme le déchargement nous somme particulièrement satisfais de vos service sur tout de cette équipe que nous recommandons chaleureusement et particulièrement
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, C'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Merci de nous avoir accordé votre confiance. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerbonjour sais juste la vérité pour cette équipe je recommande et j ais déjas recommandé votre société
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J'ai été très satisfaite de demeco que ce soit au niveau accueil, commercial, prix, déménageurs. Toujours souriants et agréables malgré les 3 etages sans ascenseur. Tout s'est déroulé comme prévu, a été bien organisé, sans surprise ni casse. Je vous adresse mes profonds remerciements a toute l'équipe 😉👍
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Michelle, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes administratives et techniques dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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le devis en ligne est très pratique, et les équipes de déménagement ont été très pro, au départ comme à l'arrivée
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Emmanuelle, Il est vrai que Demeco essaie de faciliter vos démarches en ligne afin d'être au plus près de vos besoins. Nous ne manquerons pas également de transmettre aux collaborateurs concernés vos félicitations quant à la réalisation de votre prestation. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Facture respectant le devis. Délais respectés. Personnel compétent et serviable.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires aussi positifs sur le personnel qui a oeuvré tout au long de votre déménagement. Nous sommes ravis que cette prestation ait correspondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Bonne réception, Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Personnel très sympathique et professionnels. Merci encore
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean Marc, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Vous remerciant pour la confiance que vous nous avez accordée. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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j'ai une mauvaise note à attribuer au secrétariat qui n'a pas tenu compte de mes "" soucis "" pour le stationnement demandé par " déméco " , j'ai tiré la sonnette d'alarme plusieurs fois ....bilan le jr du déménagement , les employés se st trouvés dans l'embarras , ( et je reste polie ! ) - d'autre part, sur un mot du secrétariat qq jours avant la date ( le 28 ). il est écrit : se rajoute à la facture le carburant !!!! j'ai signé pour une somme donnée , pas pour en rajouter !!!! je devais, aussi, être avertie la veille par sms de l'arrivée des employés , allo à 8H10 le 28 "" mme. nous sommes en bas de chez vous "" ..... je tiens à votre disposition ce message - d' autre part lorsque le responsable du planning m'a appelée : il a bien précisé ( je cite ) : un seul camion de 30m3 avec 4 penderies ( à rendre fin du déménagement ) - là, 2 camions ( alors que déjà pour un seul c'était compliqué pour se garer du fait qu'il ny avait pas de panneaux interdiction de se garer ) et pas de penderie !!!! grrrrrrrrrrrrr HEUREUSEMENT que les 3 garçons ont été du """ tonnerre """ , BRAVO et un grand merci ils ont été TRES. PRO. car pas facile pour eux. - pour info : c'est mon 17. éme déménagement. ..........
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Suite à votre avis, je ne manquerais pas de féliciter nos équipes de déménageurs. Concernant l'ensemble des observations dont vous faites part, nous sommes en train de faire le point avec nos collaborateurs, afin d'éclaircir ce qui vous a causé de l'insatisfaction. Je vais donc vous inviter à me faire parvenir en détails, les documents ou informations nécessaires, à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net . Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Je ne peut donner mon avis complet du fait que mes meubles et tout le reste est été livré dans un garde meuble sur lequel je n'ai pas de visu.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre attribution actuelle, ainsi que vos explications. En effet, vous avez mis vos effets en Garde Meubles, et nos équipes restent à votre entière disposition- afin de communiquer avec vous -tout au long de l'entreposage de vos meubles, et pour répondre à vos éventuelles questions. Nous vous souhaitons une belle journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout était parfait !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Super équipe, du commercial aux déménageurs. Très pros. Camion optimisé, chauffeur au top, équipe dynamique, sympathique et efficace.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Philippe et Christine, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout s'est bien passé lors de la préparation du déménagement ainsi que pendant le déménagement lui-même.
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous ne pouvons qu'être honorés par vos appréciations aussi positives. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous avez accordé. Bonne continuation à vous, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Super contact que ce soit côté administratif ou avec les déménageurs
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jérôme, Nous sommes ravis que notre prestation ait su vous satisfaire pleinement d'amont en aval de votre déménagement; Nous vous remercions vivement pour ce partage. Bonne continuation, Cordialement, Séverine- Satisfaction Clients.
Avis affichés par ordre chronologique