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Résumé des avis
L'établissement Demeco se distingue par la compétence, la ponctualité et la convivialité de ses équipes. Les prestations sont jugées excellentes, avec un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients.
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Therese et marc P.
19 mars 2025
Avis vérifiéPonctualité Efficacité professionnalisme gentille
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thérèse et Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la ponctualité, l’efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Jacques P.
19 mars 2025
Avis vérifiéune équipe très solidaire et travailleuse dans la bonne humeur
Réponse de demeco.fr
Cher Jacques, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'enthousiasme et la solidarité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à œuvrer dans cette bonne humeur qui nous caractérise. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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B. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Laura M.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien avec le commercial. Moins bien à propos de deux personnes dans l'équipe, c'est la course, afin des objectifs d'heure de fin exprimés clairement au détriment du soin apporté.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’échange avec notre commercial vous ait donné satisfaction. Concernant le déroulement du déménagement, nos équipes s’efforcent d’allier efficacité et soin dans leur travail. D’après les éléments en notre possession, la prestation a été réalisée dans des conditions normales, et aucune réserve n’a été émise sur la lettre de voiture. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Laura M.
Bonjour, en effet, nous n'avons pas émis de réserve car nous avons vérifié les cartons que nous avons vu tomber quand la pile s'est effondrée. Pour ce qu'on a pas vu tomber, ça a été la surprise au déballage (micro-onde HS notamment), nous n'allions pas déballer des dizaines de cartons au moment de signer. Heureusement nous avions bien protégé nos meubles à l'avance aussi (bullés et filmés) et nous avons dissuadé les déménageurs de vouloir monter les meubles à la sangle au 4e étage et au dessus des balcons des voisins, cela n'a pas plus à tous, on l'a bien compris. Certains étaient contre, ils ont eu raison, car ils auraient mis leur sécurité en jeu. Hormis ces deux personnes trop pressées et pressantes mais menant la danse, le reste de l'équipe était très agréable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons vos préoccupations concernant le soin apporté à vos biens par certains membres de l'équipe. Nos collaborateurs vont faire l'objet d'un recadrage et nous veillerons à encourager une approche plus équilibrée dans la réalisation de nos objectifs. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean claude N.
22 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top du début à la fin merci à eux déménagement qui s'est très bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Claude, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. Bonne installation et à bientôt, Mélanie, Satisfaction Clients
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Nicolas D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéService impeccable.
Réponse de demeco.fr
Cher Nicolas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Philippe D.
13 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, C'est toujours très agréable d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, sur le déroulement de leur déménagement. Nous tenons à vous remercier vivement pour cela, et n'allons pas manquer de transmettre votre satisfaction à nos équipes de déménageurs. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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H. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAdhérents à la MAIF, c'est tout naturellement que nous avons fait confiance à l'entreprise DEMECO SANS DEMETERE. Nous tenons à remercier toutes les équipes pour l'organisation de notre déménagement qui s'est parfaitement déroulé entre la région toulousaine et lyonnaise. Nous avions choisi une prestation sans contrat correspondant à notre budget, toute la préparation d'emballage étant faite par nous-mêmes. L'équipe d'enlèvement de Bruguières tout en étant très sympathique s'est avérée efficace, calme, professionnelle, prenant soin de nos cartons et mobiliers. A la réception, nous avons apprécié de retrouver le même chef d'équipe et le même professionnalisme tenant compte de nos exigences. Aucune casse n'est à déplorer, nos meubles ont été placés avec soin dans notre nouveau domicile. Bref tout a été parfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que votre déménagement entre les régions toulousaine et lyonnaise se déroule dans les meilleures conditions. Nos équipes, tant à Bruguières qu'à la réception, mettent un point d'honneur à allier professionnalisme, efficacité et bienveillance. Votre satisfaction et votre confiance motivent chaque jour ! Excellente installation dans votre nouveau domicile et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Deborah C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéAimable, soigneux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Deborah, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de soin et d’amabilité lors de votre déménagement. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Andre T.
30 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, de A à Z je n'ai eu que des satisfactions avec l'équipe demeco. Tant sur le plan administratif, contact au secrétariat que sur l'exécution: chargement, déchargement par les deux techniciens qui ont pris en charge et livré nos affaires. ils ont montré un courage et une organisation exemplaire. Merci à eux. André
Réponse de demeco.fr
Bonjour André, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait à chaque étape de votre déménagement, de l’administration à l’exécution. L’efficacité et le professionnalisme de notre équipe sont des valeurs que nous nous efforçons toujours de mettre en avant, et vos mots sont une belle récompense pour nous. Nous transmettrons vos remerciements à nos équipes. Merci encore pour votre confiance ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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Pierre andre G.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre-Andre, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau pour vos prochains déménagements ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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Maxime V.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPrix correct pour une très bonne prestation. Le déménagement s'est très bien déroulé, et rapidement.
Réponse de demeco.fr
Cher Maxime, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre prestation. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix et la rapidité de votre déménagement. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette voie. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Marc B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéGrande efficacité. Un service qui a donné toute satisfaction.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfaits par l'efficacité de notre équipe. Votre avis est une belle récompense pour nos efforts ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Didier C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéBonne prestation, bon travail 2 personnes dynamiques et gentillesse bonne journée
Réponse de demeco.fr
Cher Didier, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prestation et le travail de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Leur dynamisme et leur gentillesse sont de véritables atouts, et vos compliments leur seront transmis avec plaisir. N'hésitez pas pas à faire appel à nous à nouveau si besoin. Bonne journée à vous également, Mélanie, Satisfaction Clients
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Denise & moise A.
19 déc. 2024
Avis vérifiénous sommes ravis de l'équipe de DEMECO:
Réponse de demeco.fr
Bonjour, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements SANS DEMETERRE Bruguières se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Anne P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéC était un déménagement partiel de Toulouse à la région parisienne. Les services Demeco ont été à mon écoute. La livraison d'une armoire a nécessité l intervention d'un monte meuble, ce qui n'avait pas été prévue au départ, mais rendue nécessaire compte tenu de la taille du meuble.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à nos collaborateurs. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Daniel D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéEquipe très sympa, attentionnée et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos services de déménagement. Nous avons à cœur de toujours fournir un service efficace, de qualité et sympathique à tous nos clients. Nous allons transmettre vos compliments à nos déménageurs. Belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Claudine L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur le service administratif et le conseiller Alexandre SENE, personne très agréable, avenante et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claudine, merci pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service administratif. Nous sommes toujours là pour vous aider et trouver des solutions qui répondent à vos besoins. Très belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Anne R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLe travail à été fait dans les délais par une équipe efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes en respectant les délais tout en vous offrant un service efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean luc E.
13 déc. 2024
Avis vérifiéQuelques rayures sur meuble et , surtout le camion a roulé sur un puisard enterré sous 20 cm de terre que j'avais pris la peine de signaler. 15 jours après, j'ai creusé et j'ai constaté la casse totale du couvercle du puisard. Cout des réparations : 600 € que je n'ai pas pu réclamer à Demeco car hors délai.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction liée à votre déménagement. Nous comprenons votre frustration concernant le dommage causé au puisard malgré votre signalement préalable. La sécurité des lieux est une priorité, et nous regrettons cet incident. En ce qui concerne les démarches de réclamation, il est effectivement important de signaler tout dommage dans le délai légal de 10 jours pour permettre un traitement approprié. C’est pourquoi nous encourageons nos clients à noter leurs observations sur la lettre de voiture et nous informer immédiatement en cas de problème pour que nous puissions agir rapidement. Nous restons disponibles si vous souhaitez partager davantage à ce sujet ou pour toute autre question. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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