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Résumé des avis
L'établissement offre une prestation remarquablement efficace et professionnelle, avec une équipe sympathique et à l'écoute, garantissant un déménagement sans tracas.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès efficace, du devis au déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle sympatique et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marine Anne, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTRES BONNE EQUIPE TRES PRO
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hélène, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Merci beaucoup de votre confiance en Demeco - Déménagements SANS Bruguières. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe très agréable et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéDevis mensonger avec une rallonge conséquente pour mettre un camion plus petit. Demande de paiement pour stationner sur la voie publique alors que cela n'a pas été le cas. Ils ont proposé un devis plus bas pour être choisi par mon entreprise pour au final revenir au même prix que les autres ... Sans parler de la commerciale désagréable à Paris.Je ne recommande pas du tout Démeco! Le déménagement est complètement dissocié car il a été réalisé par une agence de Toulouse qui eux pour le coup ont été très professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Valentin, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre agence de Toulouse. Cependant, l’agence n’est que l’exécutant de votre déménagement. Concernant la partie administrative qui n’a pas été effectuée par l’agence SANS, je vous invite à revenir à l’adresse mail suivante : satisfactionclients@demeco.net, afin que je puisse faire le point sur votre dossier et pouvoir vous orienter. Dans cette attente. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, équipe très professionnelle et rapide
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBien mais meubles parfois remontés approximativement et cartons déposés sans reflexion et devant être déplacés ensuite par le client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Sachez que vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéSuper déménageurs. Très bonne équipe et très à l'écoute.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guy, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi administratif et commercial. Les conditions de déménagement ont été très satisfaisantes. Les participants très actifs et à l'écoute.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLe plus : une équipe de déménageurs sympathique et efficace avec un chef d'équipe très organisé. Ponctualité et rapidité d'exécution, très peu de casse. Les moins : pas de penderies malgré le tarif choisi qui les incluait, les bâches plastiques qui s'y sont substituées ont laissé certains vêtements froissés. Un volume de 58 m3 surévalué puisque le camion dont on m'a communiqué le volume à 52 m3 a suffi. Cette marge me semble surévaluée et a un coût non négligeable. A noter un geste commercial accordé avant signature du contrat. Bon contact également avec la personne qui gère la partie administrative. Globalement satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends cependant note de votre remarque concernant les penderies et je vais transmettre à mon responsable. Concernant le camion, après vérification, le volume de ce dernier fait 55 m3 et non 52 m3. Grâce au professionnalisme de notre équipe, celle-ci a pu ranger vos effets personnels de façon optimale. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour Mélanie, Je reconnais, entre autres qualités, l'habileté " tétrissienne " de l'équipe emmenée par Monsieur BALLOT. Néanmoins trois m3 manquent toujours à l'appel, sauf sur ma facture. Bonne soirée à vous Bien cordialement
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, amabilite des demenageurs A l'ecoute des besoins.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéInadmissible, avec un prix aussi cher on s’attend à une entreprise professionnelle et de qualité. A fuir absolument des déménageurs qui n’en sont pas qui se plaignent du poids des meubles un comble et qui massacrent votre mobilier. Pour couronner le tout bien que vous ayez pris une assurance ils refusent de vous indemniser, ils sont d’accord avec vous sur l’étendu des dégâts mais ne feront rien pour vous indemniser car ils ne sont pas responsables !!!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hélène, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, pour obtenir une indemnisation, les réserves doivent être contradictoires ou prouvées soit en les notant sur la lettre de voiture, soit dans le délai des 10 jours par LRAR. Or dans votre cas, aucune réserve n’a été notifiée sur la lettre de voiture, ni prouvée. Notre compagnie d’assurance ne peut donc pas vous indemniser et ce en respect de la loi. Nous le regrettons. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéUn immense merci aux équipes Demeco qui ont réalisé notre récent déménagement. Délais respectés, soin apportés aux objets, équipe professionnelle, à l'écoute, réactive et sympathique. Au regard de mes nombreux déménagements, je ne peux que recommander Demeco sans hésitation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Béatrice, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et faire de votre déménagement une étape simple. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, les personnes en charge de mon déménagement étaient sympathique et professionnelles. Tout a été très rapide et sans accros.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvain, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSérieux et efficacité Bon suivi du service client Mon déménagement a été parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaction de A à Z. Personnel gentil, à l'écoute, compétent et professionnel. Du service client en passant par le service commercial et planning et pour terminer par l'équipe de déménagement très efficace, consciencieuse et rassurante. En 2009, j'avais choisi Demeco pour mon précédent déménagement et vu mon degré de satisfaction, je n'ai pas hésité à reprendre Demeco pour ce déménagement. Un grand MERCI à toute l'équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre beau message et pour votre fidélité. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiédes personnes très professionnels et aimables
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anna, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiétout etait tres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Aurore, toute l’équipe de Déménagements SANS Bruguières se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNous n'avons rien à dire concernant la compétence du personnel, en revanche, il manquerai un peu de communication de leur part: le chargement fini, une brève discussion sur l'adresse de destination s'est produite. Nous n'avons pas validé toutes les pièces ensemble, pourquoi pas, mais, nous, faisant un tour général mes parents et moi, quand nous nous sommes aperçu que les deux camions étaient partis. Nous ne savions pas à quelle heure il fallait les attendre à l'adresse de livraison, et aucun moyen de les joindre. Hormis ce coup de stress, équipe très efficace. Merci. Bonnes fêtes.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Joseph, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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