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Résumé des avis
L'établissement TORRENS Déménagements est apprécié pour son équipe dynamique et professionnelle, offrant un service efficace et ponctuel. Les clients soulignent la sympathie des intervenants, la qualité du travail fourni et la satisfaction générale des prestations.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéEquipe très soigneuse, très efficace et rapide dans la mise en œuvre de solution adaptée. Je voudrais ici, remercier vos collaborateurs pour la qualité de la prestation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéEQUIPE très professionnelle efficace et sympathique Prix compétitif vs d’autres prestataires
Réponse de demeco.fr
Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de demeco.fr
Bonjour Maité, toute l’équipe de TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du déménagement effectué par Torrens Demeco. Déménageurs ponctuels, efficaces et très aimables. A recommander.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bruno, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLe déménagement s'est très bien passé. L'équipe était très agréable, compétente et professionnelle. Nous sommes satisfaits à 100%
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bérénice, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle , efficace et agréable. Nous avons été tres satisfaits de la prestation qui s'est tres bien passée sans aucune réserve. Nous avions déjà fait appel au réseau Demeco et continuerons pour nos éventuels prochains déménagements.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Cécile, toute l’équipe de TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire et votre fidélité. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous serions ravis de vous déménager à nouveau. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiééquipe sympa, efficace et soigneuse
Réponse de demeco.fr
Bonjour Virginie, toute l’équipe de TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Merci, en revanche, c'était très tendu entre les équipes Demeco et les équipes Torrens.... pas évident à gérer!
Réponse de demeco.fr
Si vous souhaitez en discuter, je vous invite à me contacter à l'adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
je voulais vous le signaler, il me semble que c'est plutôt vous qui devriez être intéressée par en discuter
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéImpeccable de là prise de commande jusqu'à la livraison des meubles. Des intervenants très aimables, à l'écoute, disponibles. Vraiment une entreprise à privilégier dans ses choix. Merci pour tout
Réponse de demeco.fr
Bonjour René, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous remercions pour votre recommandation.Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de la société qui a pris soin de mes biens. J'ai regretté de ne pas recevoir de sms la veille pour préciser l' horaire de passage comme c'était prévu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nikels, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéL'agent commercial a été très professionnel, rendez vous rapide pour le devis. Le jour de mon déménagement l'équipe a été à l'heure, efficace et professionnel. Je les remercie. Je recommande demeco torrens.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Edwige, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes administratives et de déménagements aient su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Edwige, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes administratives et de déménagements aient su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUne équipe de professionnels qui connaissent leur métier et sont très à l'écoute des clients. Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéDéménageurs très sympathiques. Ambiance très agreable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDéménageurs très professionnels
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bénédicte, Toute l’équipe de TORRENS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéProduits dangereux mis en cartons sans emballage et qui coulent. Meubles anciens démontés qui n’auraient pas dû l’être et qui après se cassent à l’arrivée à destination. Tout est mélangé dans les cartons: nourritures, produits dangereux, ordures, etc
Réponse de demeco.fr
Bonjour Séverine, nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, le directeur d'agence m'informe être surpris de votre commentaire, puisqu'à aucun moment vous n'êtes revenu vers nous pour nous informer de vos avaries et de la façon dont notre équipe a fait vos cartons. Vous n'avez rien noté également sur la lettre de voiture, document essentiel pour nous faire part de vos avaries, notamment. Cependant, vos remarques sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité, et notre équipe a été convoquée, afin de leur rappeler les règles de bonne pratique, afin que ces désagréments ne se reproduisent pas. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Vous savez très bien que les clients, ici nous étions deux clientes, dont une dame âgée de 91 ans, n'ouvrent pas les colis immédiatement...et donc les conneries que votre équipe a faite ne pouvez pas se voir dans les premiers instants. Je persiste à écrire que mettre un produit dangereux dans un carton "la tête en bas" cela n'est pas professionnel et démonter une armoire ancienne, c'est faire preuve d'incompétence...Bien sûr les portes ont été remises pour qu'elles tiennent juste pour que la "lettre de voiture" soit signée. Je n'allais pas regarder à la loupe tous les meubles et objets livrés... Votre "surprise" est pour le moins méprisante vis à vis des clientes, deux dames seules, que nous étions. Vous ne vous excusez même pas. Vous n'êtes pas le service "satisfaction clients", mais plutôt défense des intérêts de l'entreprise... Bonne fin de journée
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sabine, toute l’équipe de TORRENS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéFidélité à Torrens
Réponse de demeco.fr
Bonjour , Toute l’équipe de TORRENS Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiédemenagement tres bien organise respect des horaires et personnels tres professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédéric, toute l’équipe de TORRENS se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation. Bon rapport qualité prix. Personnel efficace et sympathique. Un petit bémol sur une information non donnée aux déménageurs qui a retardé la fin mais qui a été résolu par le responsable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis passé par un ami et j'ai pu contacter votre plateforme pour avoir des indications que je ne saisissais pas par les pièces jointes mail, du coup ça allait très bien pour moi
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hugo, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre plateforme en ligne. Je suis ravie de lire que notre service ait su répondre à vos attentes et que nos équipes aient su vous apporter entière satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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