L'établissement TORRENS Déménagements est apprécié pour son équipe dynamique et professionnelle, offrant un service efficace et ponctuel. Les clients soulignent la sympathie des intervenants, la qualité du travail fourni et la satisfaction générale des prestations.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels , répondent au téléphone quand vous les appelez et ils savent très bien qui vous êtes . Sur place une équipe de salariés formés , polis , efficaces et aimables. Ils ont tout géré sans casse et malgré les embûches ! Merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIls ont été au top De la communication par téléphone en passant par les déménageurs, tout le monde a été super professionnels !!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Mathias, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéHabituée aux services torrens, je suis déçue des nouvelles offres et de la gestion en amont mais les déménageurs ont fait le travail.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour votre fidélité. Votre avis est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes administratives mettent tout en œuvre pour être à l'écoute des besoins de nos clients pour répondre au mieux à leurs demandes. Afin de nous permettre de toujours améliorer notre qualité, pourriez-vous nous fournir plus d’informations et échanger sur votre expérience, en nous contactant à l'adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Restant à votre disposition. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéOffre claire, service de qualité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Web, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçue de la prestation déménagement et garde meuble : des affaires oubliées dans l’appartement, les choses fragiles non emballées, cartons très fragiles, surestimation des m3… il s’agissait de mon premier déménagement depuis le rachat de la société Torrens avec qui cela s’était toujours bien passé. Je mets 3 étoiles et non 2 pour l’équipe de retour des meubles qui était top.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Tout d'abord, nous vous prions d'accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Si une erreur de cubage a été faite sur votre déménagement, sachez qu'il ne s'agit en en rien d'une démarche volontaire ou malhonnête. je constate également que vous n'aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture. C'est un document essentiel pour traiter les avaries, notamment et pour prendre en compte votre signalement. J'ai à cœur de vous convaincre que le sérieux et la qualité de nos services restent inchangés, aussi je vous invite à me contacter à l'adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction Clients
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Mathieu, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, le déménagement s'est fait dans les temps. Travail soigné, personnels très professionnels et agréables. Je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé et en plus dans la bonne humeur !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Yves, merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos déménageurs sont là pour être à votre écoute afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable. Tout s'est parfaitement passé. Un déménagement ça n'est pas rien. C'est beaucoup de tension. C'est bon d'avoir pu me reposer sur une équipe compétente
Réponse de demeco.fr
Bonjour Antoine, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLa prestation de la société TORRENS était nettement supérieure à celle de DEMECO.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéEfficacité, professionnalisme, gentillesse, humour. Excellent service. Je recommande vivement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hélène, Toute l’équipe Torrens se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace rapide et courtois je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait par l’efficacité, la compétence et la disponibilité des intervenants
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiééquipe très professionnelle et attentionnée, toutes nos félicitations et remerciements pour le travail effectué
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Serge, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous satisfaire et faire de votre prestation un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe pro efficace et sympa Torrens déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence TORRENS. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe, sympa et serviable. Top.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, merci encore au nom de DEMECO Torrens. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation Personnel sympa et compétent
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès compétent très heureux d’avoir eu a faire à cette équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Antonio, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAssiettes cassées Equipe sous dimensionnée
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société TORRENS n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Vous exprimez également un mécontentement lié à de la casse. Avez-vous pu le notifier sur la lettre de voiture qui vient conclure votre déménagement ? A défaut, avez-vous fait part de votre mécontentement par courrier AR ou mail dans le délai des 10 jours ? Sinon, malheureusement, vous avez perdu le droit d’agir à l’encontre de la société TORRENS ; Restant à votre disposition au service satisfactionclients@demeco.net. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéUn très bon service, très professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Avis affichés par ordre chronologique