Résumé des avis
L'établissement Torrens Déménagements à Évry est très apprécié pour son équipe dynamique, professionnelle et efficace. Les clients soulignent la qualité des prestations, la sympathie des déménageurs et un bon rapport qualité-prix. Les déménagements se déroulent généralement sans accroc, avec un service à l'écoute des besoins des clients.
Expertise des équipes
"je recommande vivement, une équipe compétente efficace et serviable- merci à vous"
"très professionnel! le déménagement s'est très bien passé, j'en suis contente."
"Prestations de qualité. Equipe très appliquée et sérieuse. Je recommande vivement ce prestataire."
Réactivité
"Une équipe au top le 19 août pour déménager à Évry. Très sympa. Agréable. Rien a dire. Idem pour l'équipe qui a emménagé à Mulsanne. Rapide…"
Une équipe au top le 19 août pour déménager à Évry. Très sympa. Agréable. Rien a dire. Idem pour l'équipe qui a emménagé à Mulsanne. Rapide Efficace. En un mot, mon déménagement s'est super bien passé.
"Notre déménagement s'est très bien passé. L''équipe agréable et efficace."
"Prestation effectuée conforme aux attentes. Personnel très pro et à l'écoute du client"
Accueil et amabilité
"L'équipe envoyée par Demeco a été géniale. Ils ont été adorables, efficaces, de bon conseil Mille mercis."
"Déménageur très professionnels, travail soigné a recommander"
"Professionnalise, Efficacité et à l'écoute du client"
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçue de la prestation déménagement et garde meuble : des affaires oubliées dans l’appartement, les choses fragiles non emballées, cartons très fragiles, surestimation des m3… il s’agissait de mon premier déménagement depuis le rachat de la société Torrens avec qui cela s’était toujours bien passé. Je mets 3 étoiles et non 2 pour l’équipe de retour des meubles qui était top.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Tout d'abord, nous vous prions d'accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Si une erreur de cubage a été faite sur votre déménagement, sachez qu'il ne s'agit en en rien d'une démarche volontaire ou malhonnête. je constate également que vous n'aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture. C'est un document essentiel pour traiter les avaries, notamment et pour prendre en compte votre signalement. J'ai à cœur de vous convaincre que le sérieux et la qualité de nos services restent inchangés, aussi je vous invite à me contacter à l'adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction Clients
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Mathieu, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, le déménagement s'est fait dans les temps. Travail soigné, personnels très professionnels et agréables. Je recommande.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé et en plus dans la bonne humeur !
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Jean Yves, merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos déménageurs sont là pour être à votre écoute afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable. Tout s'est parfaitement passé. Un déménagement ça n'est pas rien. C'est beaucoup de tension. C'est bon d'avoir pu me reposer sur une équipe compétente
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Antoine, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLa prestation de la société TORRENS était nettement supérieure à celle de DEMECO.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéEfficacité, professionnalisme, gentillesse, humour. Excellent service. Je recommande vivement.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Hélène, Toute l’équipe Torrens se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace rapide et courtois je recommande !
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Claude, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait par l’efficacité, la compétence et la disponibilité des intervenants
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Jacques, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiééquipe très professionnelle et attentionnée, toutes nos félicitations et remerciements pour le travail effectué
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Jean Serge, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous satisfaire et faire de votre prestation un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe pro efficace et sympa Torrens déménagement
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Christophe, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence TORRENS. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe, sympa et serviable. Top.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Philippe, merci encore au nom de DEMECO Torrens. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation Personnel sympa et compétent
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès compétent très heureux d’avoir eu a faire à cette équipe.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Antonio, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAssiettes cassées Equipe sous dimensionnée
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société TORRENS n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Vous exprimez également un mécontentement lié à de la casse. Avez-vous pu le notifier sur la lettre de voiture qui vient conclure votre déménagement ? A défaut, avez-vous fait part de votre mécontentement par courrier AR ou mail dans le délai des 10 jours ? Sinon, malheureusement, vous avez perdu le droit d’agir à l’encontre de la société TORRENS ; Restant à votre disposition au service satisfactionclients@demeco.net. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéUn très bon service, très professionnel
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très arrangeant et sympathique. Horaires respectés et tout est arrivé en très bon état
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Guilene, nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilité. Accueil parfait.Efficacité au top.
Réponse de TORRENS Déménagements
Cher René, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur l'équipe qui est venue chez moi. Le chef très professionnel.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Alain, toute l’équipe de Demeco Torrens se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiééquipe très professionnelle très compétente.Tous sont aimables ,discrets, efficaces. l'agence immobilière m'avait conseillé votre entreprise je n'ai pas été déçus. merci beaucoup.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Marie Laure, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Si quelqu'un de mon entourage devait déménager je conseillerai vote entreprise. Mlaure Reynaud
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