Résumé des avis
HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS a été perçu comme un établissement fiable, avec des équipes ponctuelles, soigneuses et courtoises. Les clients décrivent une prise en charge simple, un contact administratif fluide et une intervention qui limite le stress du déménagement.
Expertise des équipes
"Agence sérieuse, réactive et à l'écoute des besoins. Très contente."
"Personnels à l'écoute, bien accompagné tout au long de notre déménagement. Équipe disponible et professionnelle."
"Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place.…"
Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place. Service impeccable.
Réactivité
"Deuxième déménagement avec cette entreprise, très réactive et compétitive pour prendre le dossier et une exécution facile et rapide."
"Prestation efficace et courtoise"
"Compétence et gentillesse du personnel"
Accueil et amabilité
"Très bien, très professionnel. Merci"
"Tout s'est déroulé comme prévu sans anicroche. Prise en charge professionnelle et contact sympa"
"Dea professionnels très efficaces et très sympathiques. Au chargement comme au déchargement beaucoup de conseils et d'accompagnement."
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J. C.
26 sept. 2024
Avis vérifiéParfait service. Les deux jeunes demenageurs etaient professionnels, sqerviable, a l ecoute.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cette appréciation positive ! Nous sommes ravis que nos déménageurs aient fait un excellent travail lors de votre déménagement. C'est toujours agréable de recevoir des commentaires comme celui-ci et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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N. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaction totale dans tous les domaines et de bout en bout : accueil et organisation parfaits, puis 2 × 2 déménageurs efficaces et serieux, respectueux du client et de ses meubles.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que l'ensemble du processus, de l'accueil à l'organisation en passant par le travail de nos équipes de déménageurs, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur. Merci pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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M. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBon déménagement par des professionnels très efficaces, rapides et attentifs. Pas de casse. Tout a été conforme aux prévisions. Pas de mauvaise surprise. Merci.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit déroulé comme prévu, sans casse ni mauvaises surprises. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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I. B.
18 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipes compétentes et efficaces. Sympathiques qui plus est.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, l'efficacité et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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S. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix, à l'écoute, réactive, compétente, sens du relationnel, efficacité avant et pendant le déménagement. Recommandons fortement
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en termes de qualité, réactivité et relationnel. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous nous recommandez est un véritable honneur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs déménagements ! Excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Y. B.
14 sept. 2024
Avis vérifiéManque de soin. Les déménageurs marchent sur la partie basse de l'armoire sans prendre la précaution de mettre un morceau de carton. Trois verres cassés alors que dans mes autres déménagement aucune casse.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Yves, Nous sommes désolés que votre déménagement n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'armoire, nous avons immédiatement pris des mesures pour la protéger après votre remarque. Nous réviserons notre processus de montage pour éviter de futurs incidents. Pour les verres cassés, sachez que l’emballage des objets fragiles était à votre charge avec la prestation Access . Nous comprenons néanmoins votre frustration. Nous espérons regagner votre confiance lors de prochaines prestations. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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C. D.
14 sept. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfait de l'équipe qui à réalisé mon déménagement. Personnel très efficace, compétent et courtois. Je recommande vivement.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Christian, nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfaite de notre service de déménagement. Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs qui ont été ravis d'effectuer votre déménagement. Merci de recommander notre agence et n'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets de déménagement. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe pro et agréable.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de DEMECO - HEISS Claude Déménagements Metz se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéLe chef d'équipe, Reynald Roziau était très expérimenté, compétent et rassurant.Il a piloté son équipe avec efficacité.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Bernard, c'est un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait du début à la fin. Le commercial qui est venu faire le devis était très agréable et efficace. Son devis était très complet. Les déménageurs ont été très efficaces et professionnels. Entreprise arrangeante, ce n'est vraiment pas négligeable et c'est appréciable. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Léa, nous vous remercions pour votre avis élogieux. Toutes nos équipes sont à l'écoutes de vos attentes afin de vous apporter entière satisafction à chaque étape de votre déménagement, le tout au prix le plus juste. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Belle journée. Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Merci à vous !
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPonctuels et exécution correcte
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Christian, c'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu de cette prestation. Le commercial avait affirmé que tout les meubles, armoires devraient être protégés avant de quitter l'appartement, ce ne fut pas le cas , résultats des meubles rayés. Le chef d'équipe avait comme coéquipiers deux étudiants sans expérience. Le camion était parti trop petit...etc
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Philippe, Je suis vraiment désolée d'apprendre votre déception. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la protection des meubles, l’expérience de l’équipe, et la taille du camion. Ces aspects devraient effectivement être conformes à nos engagements. Nous allons enquêter sur ces problèmes pour éviter qu’ils ne se reproduisent et améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiébonnes prestations , équipes professionnelles et sympathiques
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre message et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes de professionnels ont l'expérience et le savoir-faire afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSociété très compétente, humaine, avec du personnel efficace et agréable.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Merci beaucoup Françoise pour votre commentaire élogieux sur notre entreprise DEMECO - HEISS Claude Déménagements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Nous nous efforçons toujours de garantir un service de qualité et professionnel à nos clients. Votre confiance est notre motivation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation, l'équipe de déménageurs s'est montrée compétente, efficace et à l'écoute du client.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Jean-Claude, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiésuper ´ efficace ´ professionnels ´ respectueux
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Armand, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
merci à vous ´ les professionnels
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéExcellente équipe, ils ont travaillé vite, efficacement. Ils étaient très professionnels, et rien n’a été abîmé. Nous sommes très content d’avoir fait appel à eux !
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Franscesco, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - HEISS Claude Déménagements. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais ce matin je découvre ne penderie complète oubliée !!! On a refait le tour mais ....
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Christine, toute l’équipe de DEMECO - HEISS Claude Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Concernant la penderie, nous vous rappelons que vous deviez faire le tour de votre logement avec notre chef d'équipe afin de vérifier que notre équipe n'ai rien oublié. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéCollègues très pro que ce soit au chargement ou déchargement.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéExcellente prestation du devis jusqu’à la réalisation, absolument parfait pour un déménagement sans stress. Un grand merci à toutes les équipes.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagements une étape simple est pour nous une grande fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Avis affichés par ordre chronologique