Heiss Claude Déménagements
4.8 (1 064)
Localisation
Heiss Claude Déménagements

24, rue des Potiers d'Etain, Metz 57000

Avis pour Heiss Claude Déménagements

Total: 1 064 avis depuis 18/01/2020

4.8

Basé sur 144 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement Demeco se distingue par son professionnalisme, son efficacité et la sympathie de son équipe. Les avis mettent en avant une communication fluide, une disponibilité constante et un bon rapport qualité-prix, assurant une expérience de déménagement réussie et satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Séverine P.

    10 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménageur de mauvaise humeur et très mal poli, meubles pas complètement monté et il me manque des cartons , aucune réponse depuis mon appel une honte

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Séverine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de notre équipe, le remontage des meubles a bien été effectué, bien qu’il soit possible qu’un oubli ait eu lieu concernant les étagères de l’armoire. Concernant les cartons, notre équipe nous confirme avoir tout déchargé et n’avoir rien laissé dans le véhicule. Par ailleurs, nous regrettons si un malentendu a pu donner l’impression d’un manque de courtoisie. Nos déménageurs ont fait le choix de ne pas transporter des sacs de vaisselle mal protégés afin d’éviter tout risque de casse, ce qui a pu être source d’incompréhension. Si vous souhaitez faire un point sur votre dossier, nous restons disponibles. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • Nathalie G.

    10 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace et sympathiques

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier rapidité, efficacité et bonne humeur pour votre déménagement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux déménageurs. Excellente continuation à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Agnès C.

    10 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    DFFFFH

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Agnès, Merci d’avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des retours à partager. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Maryse L.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ponctualité et efficacité

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour maryse, Merci pour votre retour ! La ponctualité et l’efficacité sont au cœur de nos engagements, et nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé comme vous l’espériez. Excellente journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients

  • Colette G.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très professionnel et très sympathique

    Réponse de demeco.fr

    Chère Colette, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier professionnalisme et convivialité pour votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Gilbert B.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ponctuel efficace organisé

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Gilbert, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes en termes de ponctualité, d’efficacité et d’organisation. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • Sylvie M.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité grand professionnalisme, équipe administrative et équipe déménageurs à l’écoute et attentifs aux matériels déménagés . On ne peut que conseiller cette société de Metz

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de nos équipes, tant administratives que sur le terrain. Leur attention aux détails et leur écoute font partie de nos priorités pour garantir un déménagement sans accroc. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • Jean-Michel L.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménagement le 21et22 janvier 2025 au top. A l’heure ,équipe super, professionnel. Travail propre et soigner. Et surtout très méticuleuse…

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement des 21 et 22 janvier 2025 s'est déroulé "au top". La poctualité, le professionnalisme et le soin apporté par nos équipes renvoient notre engagement à offrir un service irréprochable. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et vos compliments encourageront nos collaborateurs à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur, Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Jean-Michel L.

    J’attends la suite, car mon mobilier et pour l’instant au garde-meuble pendant environ 4 ou 6 semaines et puis après la livraison sur mon nouveau domicile…… Bonne journée….

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  • Anne E.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bravo aux déménageurs qui ont été très respectueux de la marchandise, du transport et très à l’écoute pour l’installation. Ils se sont tous montrés sérieux, er d’abord sympathiques. Le seul défaut a été que les équipes ont changé à chacun des 3 jours et c’était désagréable et source de stress supplémentaire.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Anne, Merci pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis de lire vos compliments à l'égard de nos déménageurs, qui ont su allier respect de vos biens, sérieux et écoute pour l'installation. Votre satisfaction à ce niveau est une belle reconnaissance pour leur engagement. Nous regrettons toutefois que le changement d'équipes ait été une source de stress pour vous. Nous comprenons parfaitement que cela peut être déstabilisant, et nous allons partager votre retour avec nos équipes pour réfléchir à des solutions afin d'assurer une meilleure continuité lors des interventions sur plusieurs jours. Merci encore pour votre confiance et vos retours précieux qui nous permettent d'améliorer nos services. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Patrice G.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente prestation. Très satisfait

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire, Mélanie, Satisfaction Clients

  • Alain C.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et discrétion

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve d'efficacité et de discrétion lors de votre déménagement. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Hélène S.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    décue pour le remontage des meubles (une armoire est encore mal fixée, je crains qu'elle ne tombe), quelques meubles abimés ou salis.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Hélène, Nous sommes navrés d'apprendre que le remontage de vos meubles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, notre équipe est intervenue pour résoudre le problème de l’armoire, et nous espérons que cela vous ait apporté entière satisfaction. Concernant les meubles abîmés ou salis, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier votre situation. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • Michèle V.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon service à tous les niveaux

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Michèle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes à tous les niveaux. Vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir des prestations de qualité et un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients. Excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Michèle V.

    Merci. Cordialement

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  • Christine E.

    17 janv. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les engagements ont été respectés

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Christine, Nous sommes ravis de savoir que nos engagements ont été respectés et que votre expérience avec notre service de déménagement vous a donné satisfaction. Merci d’avoir pris le temps de partager cet avis positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un service fiable et à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout projet futur. Excellente journée à vous ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • N. D.

    17 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente entreprise de déménagement. Personnel très sérieux et compétent. Très soigneux pour l'emballage, le transport et la mise en place des meubles Je recommande

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait(e) de notre prestation. La rigueur et le soin apportés à l’emballage, au transport et à l’installation des meubles sont pour nous des priorités, et nous sommes heureux de constater que notre engagement à offrir un service de qualité ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • Alain B.

    17 janv. 2025

    Avis vérifié
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    Commercial secrétaire chauffeur monteur et porteurs tout à était convivial professionnels merci à vous toutes et tous

    Réponse de demeco.fr

    Cher Alain, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaits par l'ensemble de nos équipes, du commercial au chauffeur, en passant par nos déménageurs et notre secrétaire. Votre reconnaissance pour leur convivialité et leur professionnalisme leur fera certainement très plaisir, et je ne manquerai pas de leur transmettre vos remerciements. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Carole H.

    11 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c est très bien passé Professionnel

    Réponse de demeco.fr

    Chère Carole, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que vous aurez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau dans le futur. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • P. B.

    4 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactifs pour fixer une date de déménagement Malte les fêtes et devis correct. Pas de meubles endommagés. Une petite étoile en moins car le contenu des cartons était un peu mélangé entre divers éléments de chez moi et le déménagement aurait pu se faire sans souci sur une journée au lieu de deux (même si je comprends que les déménageurs n’aient pas eu envie de voir leur planning alourdi un 31/12).

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre devis ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant le mélange des cartons et le déroulement sur deux jours. Nous cherchons toujours à améliorer nos services, et vos retours nous sont précieux. Nous vous souhaitons une belle installation et restons disponibles pour tout besoin futur ! Mélanie, Satisfaction clients

  • Marie R.

    4 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Transport de pièces d'exposition. Calendrier surchargé mais finalement rendez vous pris pour livraison. Retard de 5h sur ce qui était convenu.. Heureusement que nous sommes très flexibles. Cordialement

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu assurer le transport de vos pièces d’exposition, malgré un planning particulièrement chargé. Nous regrettons le retard de 5 heures et vous remercions chaleureusement pour votre patience et votre flexibilité. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous travaillons à optimiser nos plannings pour éviter ce genre de désagréments à l’avenir. Nous espérons vous accompagner de nouveau dans des conditions encore meilleures. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.

  • Séverine S.

    4 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service du début à la fin. Très bon accueil avec le service administratif et l'équipe de déménageurs très efficace et organisé, ils ont pris soin du mobilier et des cartons bravo à eux pour leur travail qui est très physique. Merci

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Séverine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive du début à la fin. Nos équipes, qu’elles soient administratives ou sur le terrain, mettent tout en œuvre pour assurer un déménagement fluide et soigné. Votre reconnaissance pour leur travail, souvent exigeant, est très appréciée. Nous transmettrons votre message à l’ensemble de l’équipe ! Nous vous souhaitons une excellente installation. Mélanie, Satisfaction clients.

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