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Résumé des avis
L'établissement démontre un professionnalisme remarquable avec une équipe sympathique et efficace, assurant une ambiance agréable lors des déménagements. Les clients soulignent l'engagement et la bonne humeur du personnel, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéDes déménageurs efficaces et rapides, au détriment du mobilier qui n'a pas été emballé et s'est éraflé en de nombreux endroits.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre post. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations. Concernant les dommages sur vos meubles, nous ne trouvons pas de remontées négatives dans votre dossier, que ce soit par téléphone, par mail ou par courrier. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis plus d’un mois après votre déménagement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Effectivement, ayant constaté les dégradations après avoir signé le document de fin de journée attestant la conformité, et ce après m'être entendu dire que sachant que c'était moi qui avait emballé mes cartons, mes éventuels recours en cas de casses ne serait pas recevable dans tous les cas; je savais n'avoir plus aucun recours. De plus, je n'ai fait que répondre à un mail me demandant mon avis, un mois après, je n'ai pas pour habitude de chercher à mettre de mauvais avis, mais si on me le demande, je réponds. Cordialement.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, efficace, réactive et à l'écoute, du contact commercial à l'equipe intervenante. Je recommande *****
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Noëlle, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes administratives et de déménagements aient su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de notre savoir-faire. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que nous faisons appel à votre société. Nous sommes très contents vous avez du personnel très professionnels et très agréables
Réponse de demeco.fr
Bonjour Georges, toute l’équipe d'ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, depuis les échanges avec le commercial, en passant par l’administratif, l’organisation et avec les déménageurs très efficaces , aimables, et patients.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernadette, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès pro, malgré que le travail avait été sous estimé, un renfort est venu prêter main forte. Je recommande ce déménageur.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Cédric, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite sauf destruction d' un éléphant table de chevet en porcelaine .(cadeau de mariage au quel nous tenions beaucoup.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre-Jean, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous présentons nos excuses pour la casse de votre éléphant. Une fois votre dossier au complet, notre service Relation Clients le transmettra à notre assurance et reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour Mélanie, Nous nous efforçons actuellement de trouver le même modèle d'éléphant sur Internet et vous joindrons en temps voulu, la photo du modèle et le devis correspondant. Bien cordialement.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPonctualité . Professionnalisme des équipes. Soin et rigueur.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis 2010 j'ai toujours déménagé avec DEMECO. Très bien. Je fais toujours appel à DEMECO pour mes déménagements et je l'ai recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Janine, toute l’équipe d'ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Merci pour votre message. Je voulais rajouter que je recommande Romain et Luc qui ont fait mon déménagement. Vraiment très bien.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et prenant soin des meubles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laurence, toute l’équipe d’ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympathique qui sait supprimer le stress du déménagement par sa bonne humeur et son efficacité. A l'heure, rapide, bon contact
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDu commercial, à l enlèvement et livraison, tout s est bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDéménagement effectué dans les meilleures conditions. Personnel agréable et professionnel. Ponctualité et efficacité, je recommande cette société.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Hélène, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prestation et équipe pro et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Vincent, toute l’équipe d'ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJuste 3 sous verre cassé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ginette, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous vous présentons nos excuses pour vos sous-verre. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéUn bon contact lors du 1er échange (évaluation du volume et conseils). Une équipe soigneuse et agréable lors du déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Noëlle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à votre écoute pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAucun retour à ce jour de DEMECO suite à un dommage important sur un meuble Empire.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Francis, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, notre service Relation Clients est toujours en attente des devis de remise en état ainsi que des photographies de votre meuble empire. Je vous invite donc à leur envoyer ces éléments. Seul un dossier complet pourra être étudié par notre assurance. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Par courrier en AR posté le 10 Septembre dernier, je vous faisais part des dommages subis, avec photos. Il s'agissait de 3 objets cassés non réparables dont je vous demandais un dédommagement forfaitaire, et surtout un bureau Empire livré avec 1 pied cassé et constaté par vos agents. vu la valeur du bureau et son age, je demandais le passage d'un Expert. Je n'ai eu aucune réponse sur ce point; je précisai en outre que je ne suis pas compétent pour déterminer comment le faire réparer. J'ai toutefois fait des recherches et un déplacement dans le centre de la France (précisement à Chabris 36210 lieu d'habitation de mes parents à l'époque de l'achat de ce bureau), pour avec chance, retrouver la facture d'achat de ce bureau (98 000 Francs le 9 décembre 1954). Cette facture est à votre disposition. Je réitère donc et une dernière fois de façon amiable ma demande de passage d'un Expert qui prendra en charge le processus de réparation. Je vous en remercie Bien cordialement Francis BEAUJARD 06 87 71 87 40
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité de l'équipe. Respect des horaires
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL TRES SERIEUX, EFFICACE, AIMABLE, RAPIDE, A L'ECOUTE.
Réponse de demeco.fr
Bonjour André, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis le RDV avec le commercial pour établir le devis et la réalisation du déménagement jusqu'à son terme :nous avons été très satisfait de la prestation ,PERSONNEL TRÈS COMPÉTANT à souligner dans vos témoignages clientèles bonne continuation. N'OUBLIEZ PAS DE TRANSMETTRE au personnes qui sont intervenus ces deux journées ils seront très contents du retour d'expérience. Mr et Mme DALLĖ CORDIALEMENT
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits des équipes mais linge froissé par manque de penderies.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Serge, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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