L'établissement démontre un professionnalisme remarquable avec une équipe sympathique et efficace, assurant une ambiance agréable lors des déménagements. Les clients soulignent l'engagement et la bonne humeur du personnel, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLe déménagement ne s'est pas du tout bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yoann, Nous prenons connaissance de votre post. Sachez d’ores et déjà que nous regrettons vivement les désagréments dont vous faîtes état. Nous vous présentons nos excuses si nous n’avons pas su répondre à vos attentes. Cependant, sauf erreur de notre part, vous n'êtes pas revenu vers nous suite à votre déménagement pour exprimer votre mécontentement. Toutefois, nous restons à votre disposition à l'adresse mail suivante : satisfactionclients@demeco.net, afin d'échanger plus amplement sur votre dossier. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai contacté directement la directrice d'agence pour lui faire part de mon mécontentement. Cordialement
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLitige en cours
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre post. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre dossier est en cours d'étude auprès de notre service Relation Clients. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéBon travail bonne équipe mais lorsque l'on dit que j'appelle le lundi après-midi et que le coup de fil n'arrive que le mardi matin et que l'on me dit nous arrivons alors qu'il ne devait que mardi après-midi.. Si j'avais été sur place pas de problème mais suite à un empêchement familial j'étais toujours au point de départ. J'avais prévenu le voisin qui a la clef mais pour l'après-midi, alors ce fut la panique à bord. Donc avec cela je ne suis qu'à moitié satisfait.... Cordialement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hubert, Nous vous remercions pour votre retour. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir reprendre votre dossier avec vous, et vous convaincre de la qualité de nos services, pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Dans l’attente de vous lire. Cordialement. Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alain, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence Aber Roussel . Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéResponsables d'un dommage occasionné à un de mes meubles, ils n'ont pas voulu assumer leur responsabilité.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, Je constate que vous n’aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture signée en fin de déménagement. C’est un document essentiel pour traiter les avaries, notamment, et prendre en compte votre signalement. De plus, nous vous rappelons que vous aviez un délai de 10 jours pour nous faire part de vos réclamations. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe performante et sympa Service parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stephane, Toute l’équipe d’Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéce ne sont pas des demenageur
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hervé, Nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris de celui-ci. En effet, tous nos déménageurs sont des professionnels du milieu. Cependant, en cette période de l'année, il arrive que l'équipe soit renforcée par des intérimaires. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin de nous en dire plus sur les motifs de votre mécontentement : satisfactionclients@demeco.net Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
pas de protection des meubles pas de couverture les meuble sont abimer la machine a laver en panne pour moi ce ne sont pas des déménageur professionel
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéDéménageurs super efficaces. Je n'ai pas été sur demeco.fr, seulement en contact au tel et en réel : relationnel parfait !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nadege, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Equipe très sympa. Planning respecté. Cependant quelques petits soucis au déballage au niveau des cartons pas toujours remplis avec les consignes données. On a eu du mal à retrouver certaines affaires un peu mélangées...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiémauvaise prestation travail bacle car mon demenagement a ete catastrosphique meubles et cartons empilres dans le garage impossible de retrouver quoique se soit sans les prendre sur la tete etegeres non remimises dans les meubles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Denise, Nous prenons connaissance de votre post. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je reste à votre disposition à l'adresse mail suivante satisfactionclients@demeco.net afin d'échanger sur votre dossier. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
satisfactionclients@demeco.net
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiédésolé je ne connais pas le site demeco je les est contacter par téléphone
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thérèse, Nous prenons connaissance de votre post. Demeco reste à votre disposition si vous avez besoin. Bien cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiétres a l ecoute
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Pierre, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéNous avons utilisé les services du groupe Demeco et nous en sommes très satisfaits de bout en bout
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRien de spécial
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéParfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Mathilde, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDéménagement du 01 06 2022 . J'avais confiance en DEMECO ! Mais j'ai eu la désagréable surprise d'avoir un autre nom : LEFLOCH même groupe que DEMECO !! Et très mauvaise surprise..... strictement rien à voir avec demeco Ni professionnellement Ni humainement.... PLUS JAMAIS c'est sur ........
Réponse de demeco.fr
Bonjour Josiane, Nous prenons connaissance de votre post. Sachez d'ores et déjà que nous regrettons vivement les désagréments dont vous faites état. Toutefois, nous sommes habitués à travailler avec l'agence le Floch c'est pour cela qu'ils sont venus en renfort sur votre déménagement. Nous sommes donc surpris de leur attitude. Nous allons transmettre cet avis à l'agence le Floch afin qu'il rappelle à l'ordre leurs déménageurs. Bien cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yves, Toute l’équipe d’Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe DEMECO avec Patrick et Nato....aimables et efficaces !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Olivier, Nous vous sommes reconnaissants pour avoir partagé votre satisfaction auprès de notre agence. L'ensemble de notre personnel fait son maximum afin d'être à votre écoute tout au long de votre prestation. Merci encore et excellente continuation dans vos projets à venir. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients.
Avis affichés par ordre chronologique