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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son professionnalisme et l'efficacité de son personnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'organisation impeccable et le bon rapport qualité-prix des services.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe travaillant dans la bonne humeur , très bonne prestation chapeau les gars et a Demeco .
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa visite de la commerciale a été excellente: explications claires, détail des différentes prestations. Le chargement et la livraison s'est bien passé. Le gros hic a été la livraison des meubles, après avoir tout livrer et en rangeant, j'ai pu voir des coins de meuble abimés, meubles que j'ai vu sous protection. J'ai été très déçue et même dégoutée de retrouver mes meubles avec les coins abimés,décollés. J'ai déjà eu des déménagements et AUCUN meuble n'a été abimé et là ça n'a pas été le cas. J'ai eu l'impression qu'on a mal mené nos meubles.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires sur le commercial qui vous a visité et ne manquerons pas de lui transmettre vos observations. Concernant vos remarques quant à vos meubles, nous restons très étonnés, car vous ne l'avez nullement mentionné sur la lettre de voiture au niveau des réserves prévues à cet effet ; et le chef d'équipe ne nous a signalé aucun dégât lors de la livraison. Nous avons aussi fait le point avec la Directrice d'agence, et 'avons reçu aucun mail de votre part concernant les éléments abimés dont vous nous faites part dans cet avis. Nous vous conseillons la prochaine fois de revenir vers l'agence par mail, afin que celle-ci ait des éléments pour recevoir votre demande. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçus par cette prestation...2 personnes seulement, dont une n'avait pas l'air d'être très habituée. J'avais l'option d'emballage et déballage des choses fragiles, c'est moi qui me suis occupée de toute la vaisselle. Les cartons ont été déposés sans respectés les pièces qui étaient notées dessus. Si le déménagement de Lorient nous avait entièrement satisfait, cette fois, grosse déception.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous revenons vers vous concernant vos observations, et sommes très étonnés que vous ayez décidé de déballer vous-même la vaisselle alors que cette prestation particulière était à effectuer par nos soins. Concernant la disposition des cartons nous allons faire remonter l'information auprès de l'agence ABER ROUSSEL afin qu'elle fasse des actions correctives vis à vis de votre remarque. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine. Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfait de notre déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel très professionnel, ponctuel et très gentil
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe déménagement s'est très bien passé, personnel attentif aux affaires et agréable, très professionnel. Affaires très bien emballées. Pas de souci au déchargement. Contact hors équipe de déménageurs (commercial et lors de la récupération des cartons au site de Lorient) impeccable, très bon accueil.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéOn peut faire confiance à demeco pour le prix et surtout pour le service avec amabilité et une équipe de professionnels. Je recommande à 100%.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLes opérations de déménagement et d'emménagement parfaitement exécutées. Meubles et objets fragiles très bien protégés. Equipe efficace, rapide et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top! Tout s’est bien passé un grand merci!!!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas utilisé
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre avis 5 étoiles. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiécompétence et gentillesse
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité et efficacité En prime déménageurs très sympathiques
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTout s est très bien passé, à toutes les étapes du projet
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe demenager tres bien, mais le Camion a endommage un couvercle de trou d’homme et doit etre repare
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous nous sommes renseignés sur votre commentaire, et il y a en effet un dossier en cours au Service des Incidents concernant cela. L'agence reste en attente de devis, et reviendra vers vous pour vous informer de ce qu'il en est. Nous vous souhaitons une agréable journée. Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe commercial n'a pas été correct une fois son devis signé, même incapable de répondre à une question, mais capable de m'envoyer voir ailleurs.... Là !! Extrêmement déçue !... Par contre, au bureau, à Guer, l'équipe a été charmante et disponible. Le top !!! Les gars sur le terrain, Karim et Michel ont été très pro, très rassurants, très attentifs et super sympas. Trois jours agréables en leurs compagnies pour une nouvelle vie.un grand merci à eux. Je recommande DEMECO (next le commercial...).
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Concernant le commercial, nous allons remonter l'information auprès de la directrice d'agence afin qu'elle procède aux améliorations quant à votre retour. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour. Ce qui dénote bien de la qualité de vos services et du manque de professionnalisme de votre commercial. Bien à vous. Mme Ravelli Magali
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéQuelques petites rayures sur quelques meubles, traces de scotch sur d'autres mais une bonne prestation. Satisfait dans l'ensemble.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Concernant vos observations, vous pouvez revenir vers l'agence ABER ROUSSEL, si vous avez notifié ces réserves sur la lettre de voiture. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAu départ comme à l arrivée de mon déménagement nous avons été super contents des équipes. Courageux, hypers sympas, sérieux, bosseurs, hypers compétents. Un grand merci à eux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéA part une erreur dans la date de livraison, le 3 au lieu du 4 dans le dernier mail, le personnel très compétent et très aimable est a recommander
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, car celui-ci permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéentreprise performante
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de ABER ROUSSEL est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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