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Résumé des avis
L'établissement DEMECO offre un service de déménagement professionnel et sympathique, avec une équipe ponctuelle et efficace. Les clients apprécient particulièrement le suivi des dossiers et la bonne humeur des déménageurs.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe au top!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPonctuels, très professionnels. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message . Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéservice parfaitement conforme à ce qui avait été prévu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de voir votre attribution 5 étoiles! En effet, les équipes qui participent tout au long de l'élaboration de votre prestation font le maximum pour être à l'écoute de vos attentes, afin de faire de cet évènement de vie un moment simple. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéau top
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéLes déménageurs sont sérieux et compétant. Ils étaient à l heure au rdv pour débarrasser puis emmenager au lieu dit.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sonia, Merci pour cet avis si positif! Nos équipes seront ravis de prendre connaissance de vos compliments sur leur ponctualité ainsi que leur professionnalisme. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition. Belle journée à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéUne table salon jardin complètement cassée,le couvercle dans un carton, la friteuse dans un autre, pas de déballage pourtant avec la formule confort, du mobilier sans couverture de protection, des draps piques sûrement parceque le garde meuble était humide puisque j'ai trouvé mes outils rouillés, une desserte avec 1 roulette en moins, les tableaux pas déballés,des marques de moisis sur certains mobiliers etc... Plus jamais avec Demeco
Réponse de demeco.fr
Madame, Notre service Satisfaction a pris en compte votre demande afin de faire le point sur votre demande en lien avec l'agence ADAM. Nous revenons vers vous afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais possible. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiérien à redire
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPrestations conformes à nos attentes
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestations commerciales et le déménagement en lui même
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes ravis que toutes nos équipes en amont et en aval aient pu répondre à vos attentes, afin de pouvoir faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous remercions pour vos compliments et vous souhaitons une excellente journée. Mélanie-Votre assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEnlèvement prévu par porte caisse, et arrivée d'un camion normal... Disparition de deux étagères neuves en emballage d'origine, entre le départ et l'arrivée au nouveau domicile. Meubles abîmés dans le transport et trois meuble détérioré . Stockage en milieu humide d'où très mauvais état du lave linge et du réfrigérateur a la livraison. Paiement du garde meuble au forfait mensuel au lieu du prorata temporis, donc un moi payé pour une semaine de gardiennage Coût du déménagement exorbitant. Bref pas très satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour. Faisant suite à notre échange ci-dessus, j'aimerai à tout le moins être visité par un expert, et qu'un dossier de sinistre soit ouvert. En effet les dommage sont quand même conséquents et méritent une indemnisation. Merci de transmettre ce mail au service client de DEMECO et de bien vouloir me tenir informé. Remerciements anticipés. Bien cordialement. M.DUBOS
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Vous allez être contacté prochainement afin qu'un collaborateur d'agence vous visite. Pour cela, vous pouvez joindre directement l'agence ADAM BORDEAUX, afin de connaître les détails de cette intervention. Espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de votre réaction. Je vous suggère de faire intervenir un collaborateur de Lorient, car mon déménagement a été emmené en Bretagne. Il y a plus de 600 Km entre Bordeaux et mon lieu de résidence. D
Réponse de A. A.
Désolé message précédent tronqué. Remerciements anticipés. Bien cordialement. M. DUBOS
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Vous allez être recontacté en interne pour cela. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe très dynamique, ponctuelle, compétente et sympatique. Merci à toute l'équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfaite de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéMauvaise réparcussion des conditions de chargement par le commercial vers l'équipe d'intervention (par rapport aux affaires à prendre dans les étages del amaison individuelle au départ puis à livrer dans les étages de l amaison individuelle à l'arrivée. le comportement du chef d'équipe (meme personne à l'nlèvement puis à la livraison n'a pas été correct ni poli. Ce fut notre plus mauvaise expérience de déménagement !
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déménagement. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéefficacité des personnes présentes sur le site qui ont su gérer la situation en dépit d'une mauvaise évaluation de la lourdeur du mobilier à emporter faite au préalable par le commercial sur le site avant la mise en garde de meubles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Françoise, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme. L équipe de déménageur constituée de deux personnes se sont montrées d’une belle gentillesse, très pro, aucun dégât . Je recommande !!! Merci à vous tous un déménagement est toujours une expérience fatigante vous me l avez rendu agréable et rassurante
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes, et surtout de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée et surtout une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé - déménageurs très professionnels sympathiques et n'hésitant à conseiller et aider -
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédérique, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de demeco.fr
Cher Isabelle, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLe déménagement s’est bien passé, nous avons eu à faire à une équipe très professionnelle, très sérieuse très sympathique Par contre il est très dommage que le commercial à fait une mauvaise évaluation des cartons notamment pour la vaisselle et les penderies. D’autre part nous lui avons laissé des messages au téléphone, il n’a pas daigné nous répondre. Pas très sérieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Roger, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de féliciter l'équipe de déménageurs. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive concernant le commercial. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme parfait
Réponse de demeco.fr
Cher Gilles, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Merci
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéUne équipe formidable mais un commercial foireux et abusif qui promet 10 % de réduction sur la facture pour exclusivité mais dont on ne voit pas les traces, et de mauvaise foi quant au regard de mon travail. J’avais en effet emballé tous les objets fragiles, le chef d’équipe l’ayant confirmé, je l’avais prévenu 8 jours avant, mais il m’a fait payer plein tarif, comme si son équipe avait fait le travail à ma place, préférant faire du chiffre plutôt que de s’employer à satisfaire son client. Je n’ai pas trouvé cela correct. Dommage.
Réponse de demeco.fr
Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déménagement. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Sachez que suite à votre avis toute notre équipe se mobilise pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBonne équipe, professionnalisme, politesse et sens du service.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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