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Résumé des avis
L'établissement DEMECO offre un service de déménagement professionnel et sympathique, avec une équipe ponctuelle et efficace. Les clients apprécient particulièrement le suivi des dossiers et la bonne humeur des déménageurs.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéBonne prestation dans le respect des délais et la communication
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe fort sympathique et professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service avant pendant et après
Réponse de demeco.fr
Bonjour madame, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLes déménageurs n'ont pas ménagé leurs efforts...! Je vous remercie pour votre service dont je suis très satisfait. Je recommande. Rapidité, efficacité, professionnalisme.
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéService de qualité, très professionnel.
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par l'efficacité de l'équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéExcellente maîtrise de la relation client,de la visite du commercial et du devis, de la préparation du déménagement avec les mails de conseils, du jour J avec une équipe super compétente, bien élevée, soucieuse de la satisfaction du client, et enfin de l appel de Demeco qq jours après pour vérifier que tout s est bien passe. Merci beaucoup à tous, et nous vous avons déjà recommandé!
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPonctualité. Personnel tres compétent et très agréable. Je recommande cette entreprise
Réponse de demeco.fr
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients et leur offrir une prestation de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients et leur offrir une prestation de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéDéménageurs hyper professionnels, tout c’est très bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour madame, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéL'équipe qui est venue était très très bien. Ils ont fait très attention au mobilier, à l'appartement et ont été très efficaces. Par contre je n'aurai pas le même avis pour les services dits "administratifs": j'avais averti que le stationnement posait problème dans le quartier et aucune place n'avait été réservée, via la mairie, au pied de l'immeuble. Heureusement que j'avais anticipé et que j'avais garé mon véhicule au pied de l'immeuble ce qui a permis aux camions de se garer dans une position optimum
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement, nos équipes mettent tout en œuvre pour être à l'écoute des besoins de nos clients pour répondre au mieux à leurs demandes. Nous vous présentons nos excuses pour ce bémol. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
En fait je me suis trompé, Demeco avait bien réservé des places de parking mais mal adaptées puisque les places réservées obligeaient le personnel à traverser une rue passante.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéC 'est deuxième fois que nous faisons appel à DEMECO et l'ensemble de la prestation est top, que ce soit avant ou pendant Bravo!
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéun personnel de qualité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiérenseignements sans problèmes
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe du lieu de départ très dynamique enthousiaste sympathique et rassurante ! À l'arrivée duo ponctuel remontage des meubles à peu près correct car sol carrelé à peu près pas de niveau 🤪🔧
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous prenons note de votre attribution. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une très belle journée, Cordialement. Mélanie, votre assistante relation clients
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDéménagement en lui-même s'est bien déroulé mais à signaler, en cette période de crise sanitaire où il nous est demandé de porter un masque, un des intervenants ne l'a jamais porté, nous n'étions donc pas protégés.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe super, avenante, très à l'écoute du client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Bonjour Mélanie, Continuez comme maintenant et tous vos clients seront comme nous satisfaits. Cordialement.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéÉvaluation comportant des erreurs d’appréciation quant aux meubles à démonter de la part du commercial. Prestation exemplaire des déménageurs.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié, organisé, professionnel . Emballage des meubles parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéService client sympa. En revanche, la réalisation laisse à désirer : équipe sous-dimensionnée, ce qui m'a obligé à faire des cartons pendant 1,5 jours non stop alors que j'ai payé pour une prestation standing plus. On ne m'y reprendra pas!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Je regrette de lire que notre équipe ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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