L'établissement Demeco se distingue par le professionnalisme, la ponctualité et la sympathie de son équipe. Les clients soulignent un déménagement bien organisé et sans souci, avec des employés à l'écoute et efficaces.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité- professionnalisme- gentillesse
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pascal et François, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe bien coordonné, service efficace!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Evelyne, c'est toujours très agréable d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, sur le déroulement de leur déménagement. Nous tenons à vous remercier vivement pour cela, et n'allons pas manquer de transmettre vos compliments à nos équipes de déménageurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéPonctuel , compétent et abordabl
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du déménagement superbe équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Carine, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements CARRE Tours est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Nous vous remercions pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, efficace et précis. Fiable :-)
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnels sans délicatesse envers les meubles et les cartons. Nous avons des objets dégradés dans les cartons et des meubles abîmés. Pour la livraison nous avons fais les déménageurs supplémentaires!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jérémy, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture et nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier, que ce soit par mail, par courrier ou par téléphone. Pour info, vous avez l’obligation de vérifier l’état de votre mobilier à la fin de la livraison, afin de pouvoir noter vos éventuelles réserves sur la lettre de voiture. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Le personnel chargé du déménagement était très compétent.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Adeline, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs.. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - Déménagements CARRE Tours. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLe responsable de l’équipe était au top et toute l’équipe agréable et compétente
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, le commercial m’avait assuré un déménagement sur 1 journée. Or, celui-ci a été fait sur 2 jours. La é ème équipe très opérationnelle. Par ailleurs, un impact sur une table basse, un frigidaire qui ne démarre plus. Je vais voir si je fais le nécessaire pour un quelconque dédommagement sachant que celui-ci a plus de 6ans. Bon les aléas d’un déménagement. Cdlt David B
Réponse de demeco.fr
Bonjour David, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes navrés de lire les désagréments dont vous faites état. Votre déménagement était effectivement prévu sur une journée, Malheureusement, suite à l’absence de notre chef d’équipe, notre agence a dû se réorganiser. Notre directeur vous a contacter le matin-même et a prévu de faire votre déménagement sur 2 jours, avec votre accord. Concernant vos dommages, nous vous laissons apprécier les suites à donner, et restons à votre entière disposition. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéDéménageurs efficaces et sympathiques, malgré des conditions climatiques difficiles.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guillaume, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéprofessionnels competents et agreables
Réponse de demeco.fr
Bonjour Véronique, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de Demeco St Pierre des Corps dans le 37 de la relation client jusqu'aux déménageurs proprement dits. Équipe très sympathique et professionnelle.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Pourriez vous juste m'envoyer la facture avec la mention acquittée ? Merci d'avance
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéUn peu trop de casse et des vêtements oubliés dans une penderie
Réponse de demeco.fr
Bonjour Micheline, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire les désagréments dont vous faites état. Suite à votre déménagement, notre directeur d’agence a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, malheureusement sans succès. Néanmoins notre service Relation Clients reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPrestation conforme aux engagements pris par l’entreprise
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos collaborateurs. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDésemparée les 6 chaises Loop Rochebobois sont raillées de partout pieds,assises et dos de chaises la table en verre noire a des rayures et un éclat de verre, table basse rayée Roche bobois aussi cave à vin cabossée console d’entrée Rochebobois avec éclats sur les côtés .de la table .Très très déçue j’espère que l’assurance va me dédommager de tout ces dégâts c’est lamentable
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéC'est la 3ème fois que j'utilise leurs services, et à chaque fois j'ai eu entière satisfacton.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Georges, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiérapidité et efficacité... seul petit problème: les clés les clés du buffet qui avaient été égarées... mais je les ai bien récupérées dans la boite aux lettres... merci à vous
Réponse de demeco.fr
Bonjour Rémy, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que vous avez bien réceptionné vos clés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéEquipe sympa, mais deux au lieu de trois une matinée entière sur trois prévues.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes ravis de lire que vous ayez trouvé notre équipe sympathique. Concernant le nombre de déménageurs, ils étaient bien 3 sur les 3 jours d’intervention. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Non madame, l'un des trois n'est pas venu et donc manquait aussi le deuxième camion. Il est arrivé vers 12.00. il m'a dit être allé chercher son permis de conduire.... En attendant, ils étaient bien 2 au lieu de 3 toute la matinée. J'ai payé le solde le jour même, mais je n'aurai pas dû.une table très rayée, une autre sur laquelle des traces de chaussures très marquées, et le déménagement a été facilité, car ne sachant pas où mettre mes armoires pour le moment, tout a été entreposé dans une grange, d'où le gain de temps et de fatigue. j'ai été surprise de voir leur rapidité à décharger, et à... repartir. Arrivés vers 9.00, ils sont repartis à 13.00, le deuxième jour à 14.00, le troisième à 13.30. j'ai conscience que c'est un métier fatigant, et je ne connais pas leurs heures de travail, mais j'ai trouvé ça un peu court, j'ai dû manquer d'exigence de mon côté.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéL'équipe a été très efficace et a bien prit soin des meubles. Les bémols : les objets sont vraiment jetés dans les cartons, sans considération pour les objets fragiles hors verre et porcelaine (legos, diorama). Ils ont fait une faute à mon prénom. Je recommande pour le déplacement des cartons et meubles, mais pas pour la mise en carton. Ça reste très agréable d'alléger la charge du déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire que je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Sachez que notre équipe a fait l'objet d'un recadrage concernant l'emballage dans les cartons. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéVraiment je suis très content et satisfait de la manière dont le déménagement s’est passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Josue, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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