L'établissement GV Déménagements Hallennes-Lez-Haubourdin est salué pour son professionnalisme et son efficacité, offrant une équipe sympathique et à l'écoute des besoins des clients. Du début à la fin, le service est jugé impeccable et arrangeant.
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Sylvie V.
16 nov. 2024
Avis vérifiéPonctualité rapidité efficacité sans casse
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci beaucoup de votre confiance en Demeco - Déménagements GRIMONPONT Roncq. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Murielle D.
11 nov. 2024
Avis vérifiéProblème d’organisation pour la livraison de mes affaires.. mairie pas prévenue, je l’ai fait. Pas de panneaux informants le stationnement gênant du camion, chauffeur seul sur le lieu de livraison, il ne sait pas s’il aura des intérimaires pour vider le camion, j’ai appelé le numéro de « satisfaction » pour relater ses faits.. on me dit qu’on me tient au courant…finalement seul le chauffeur a été en contact avec moi. 2 personnes sont arrivées de Toulouse à 13h30.. prévenues en dernière minute .. l’équipe a fait un bon boulot mais la moindre des choses serait que les responsables chez Demeco traitent mieux leur personnel et leur client
Réponse de demeco.fr
Chère Murielle, nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes d’organisation rencontrés lors de la livraison de vos affaires. Nous comprenons à quel point une telle situation peut être frustrante, tant pour vous en tant que client que pour nos équipes sur le terrain. Nous vous remercions de souligner le bon travail réalisé par l’équipe présente, malgré les défis organisationnels. Votre retour met en lumière des points essentiels sur lesquels nous devons travailler, notamment en termes de coordination avec les services municipaux, d’organisation des équipes, et de communication. Soyez assurée que nous allons examiner ces éléments avec la plus grande attention pour améliorer nos procédures et garantir une expérience plus fluide à l’avenir. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments subis et pour le stress que cela a pu engendrer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir un service pleinement satisfaisant à l’avenir. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Frederic M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation parfaite : équipe efficace et très professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédéric, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - Déménagements GRIMONPONT Roncq. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Franck B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait. Equipe professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Franck, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de la prestation et de notre équipe de déménageurs professionnels. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Christelle L.
21 oct. 2024
Avis vérifiéDéménageurs efficaces, polis, professionnels. Mais la signalisation de l'entreprise Demeco à Hallennes lez Haubourdin doit absolument être améliorée (inexistante), nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver l'entreprise pour aller y chercher des cartons.
Réponse de demeco.fr
Chère Christelle, merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l'efficacité de nos déménageurs. Concernant la signalisation de notre agence à Hallennes-lez-Haubourdin, nous prenons bonne note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer cela rapidement. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Karine V.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLe déménagement s’est très bien passé Les déménageurs de très bons professionnels, ponctuels, efficaces, respectueux Rien à redire c’était parfait
Réponse de demeco.fr
Chère Karine, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé parfaitement et que l'équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et poctualité. C'est toujours un plaisir d'avoir des retours aussi positifs de nos clients. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Sylvie K.
12 oct. 2024
Avis vérifiéSérieux efficace mais pas assez de bras supplémentaires
Réponse de demeco.fr
Chère Sylvie, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe sérieuse et efficace. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre de déménageurs disponibles et ferons en sorte de mieux ajuster nos équipes lors de nos prochaines prestattions. Bonne journée ! Cordialement Mélanie, Satisfaction Clients
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Bernard G.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité et Efficacité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre équipe. Bonne journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Loredana B.
7 oct. 2024
Avis vérifiéAprès une partie administrative un peu compliquée au départ, trop d’interlocuteurs différents, je suis très satisfaite de la prestation des déménageurs qui ont été extraordinaires!
Réponse de demeco.fr
Chère Loredana, merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour la complexité administrative au départ et prenons en compte votre remarque. Cependant, nous sommes ravis que la prestation de nos déménageurs ait su vous satisfaire pleinement. Leur engagement et leur professionnalisme sont essentiels pour nous. Très belle journée ! Cordialement, Mélanie, satisfaction Clients
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Cyril B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéEfficace, sérieux, déménageurs soigneux et sympathiques.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Corinne D.
4 oct. 2024
Avis vérifiéEfficaces, rapides, sympathiques. Une petite casse mais rien de grave. Satisfaite.
Réponse de demeco.fr
Chère Corinne, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe efficace, rapide et sympathique. Nous nous excusons pour la petite casse et sommes heureux que cela n’ait pas impacté votre satisfaction générale. Merci encore pour votre confiance ! Très belle journée à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Marie pierre C.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'équipe de déménagement, très sympathique et competente.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Pierre, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe ait répondu à vos attentes pour votre déménagement. Nous nous efforçons toujours d'être professionnels et sympathiques pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Frederic L.
26 sept. 2024
Avis vérifiéNous regrettons qu’il n’y ai eu que 2 personnes sur les 2 jours c’était un peu léger et surtout une des deux n’était pas très rapide et ne pouvait pas trop porter du lourd. C’est donc la même personne qui a fait le plus gros du travail. Heureusement cette dernière était très pro et super organisée et très sympathique. Ce monsieur a respecté toute nos demandes et a été à l’écoute aussi au déchargement dans le garde meuble à l’arrivée. Sans lui je pense qu’il y aurait eu des dégâts car son assistant n’était pas aussi pro.
Réponse de demeco.fr
Cher Frédéric, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que que vous ayez ressenti un déséquilibre dans la répartition du travail. Nous sommes toutefois ravis de savoir que l'un de nos déménageurs a su faire preuve de professionnalisme, d'organisation et de sympathie. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos équipes et notre réactivité. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de futures occasions. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Patrick L.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique professionel au top rien à dire tout était parfait
Réponse de demeco.fr
Cher Patrick, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et professionnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Michel M.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien - Bastien et son collègue, rien à redire, sauf que 10/10 - Bravo à eux
Réponse de demeco.fr
Cher Michel, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que Bastien et son collègue aient assuré un service à la hauteur de vos attentes. Votre 10/10 est la meilleure des récompenses pour eux. Bravo à notre équipe et merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéExact quant aux horaires. Un chef d’équipe performant qui dirige ses deux équipiers avec efficacité. Un seul petit regret : aucun des trois personnels du chargement n’était présent au déchargement. Cependant le remontage du mobilier s’est fait correctement. Je recommande cette entreprise.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Paul, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements GRIMONPONT Roncq se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Concernant le cha,gement d'équipe, nous prenons votre remarque avec attention afin d'améliore notre service clients. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Votre réponse me satisfait. Cordialement. Jean-Paul
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe mobilisée. Très efficaces et très agréables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Clément, toute l’équipe de Rivalier se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos déménageurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéL'équipe présente a été très professionelle et efficace dans le déménagement. Par contre, le comportement du commercial est inacceptable. Une fois le contrat signé, il ne répond plus ni au téléphone ni aux SMS, il s'engage sur l'organisation du déméagement comme prévenir la mairie pour avoir de la place dans la rue pour décharger le camion, et il ne le fait pas. Le jour du déménagement il faut donc se débrouiller par nous même pour faire bouger les voitures. Ce comportement me laisse une grosse hésitation à reprendre demeco dans un prochain déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Diane, Merci pour votre retour concernant le professionnalisme et l'efficacité de notre équipe de déménageurs, c'est toujours un plaisir de lire des retours positifs sur leur travail. Concernant le comportement du commercial, nous tenons à clarifier qu'une demande de stationnement avait bien été faite auprès de la mairie, mais il semble que cela n'ait pas été suffisant pour garantir l'espace nécessaire le jour du déménagement. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons regagner votre confiance pour de futurs projets. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéUne prise de contact simple, un devis clair, des prestations diverses selon les besoins et une super équipe de déménageur
Réponse de demeco.fr
Cher Gérald, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéDéménagement parfait
Réponse de demeco.fr
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Avis affichés par ordre chronologique