L'établissement GV Déménagements Hallennes-Lez-Haubourdin est salué pour son professionnalisme et son efficacité, offrant une équipe sympathique et à l'écoute des besoins des clients. Du début à la fin, le service est jugé impeccable et arrangeant.
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Didier L.
31 mars 2025
Avis vérifiéLe commercial très professionnel ainsi que les déménageurs à aller comme à la livraison. Le point négatif camion un peu vétuste
Réponse de demeco.fr
Bonjour Didier, Merci pour votre retour positif sur notre équipe commerciale et nos déménageurs ! Nous sommes ravis que leur professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le camion afin d’améliorer constamment nos services. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Fabien T.
31 mars 2025
Avis vérifiéPersonnels excellents, aucun soucis au chargement et déchargement. Très bonne ambiance, serviabilité assurée, bon filing.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Fabien, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux ! Votre retour sur l’excellence de notre personnel, ainsi que l’ambiance et la serviabilité que vous avez ressenties, est une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes lors de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Didier D.
18 mars 2025
Avis vérifiéMatelas craquer malgré protection et salon je jardin rayé légèrement "trainer"
Réponse de demeco.fr
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d’apprendre que certains de vos biens ont subi des dommages lors de votre déménagement. Nous vous invitons à contacter directement l’agence afin d’échanger sur votre situation et voir quelles solutions peuvent être envisagées. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous restons à votre disposition. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Philippe J.
14 mars 2025
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfait, au chargement et déchargement le chef d’équipe laisse ses coéquipiers faire le travail le plus dure lui reste dans le camion pousse les cartons avec ses pieds. Son travail n'est pas digne d'un responsable cela se resenter dans l’équipe par contre les agents sont au top dommage pour une personne que je suis déçu il doit se remettre en question où arrêter ce travail.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre déménagement n'a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant l'attitude du chef d'équipe. Soyez assuré que nous prenons ce sujet très au sérieux : notre collaborateur sera prochainement convoqué pour s'expliquer sur cette situation. Nous sommes toutefois ravis de savoir que les autres membres de l'équipe ont su vous satisfaire par leur professionnalisme et leur engagement. Votre retour nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services, et nous espérons regagner pleinement votre confiance dans l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie, Satisfaction Clients
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Therese G.
14 mars 2025
Avis vérifiéL'histoire a quand même mal commencé, les gars du terrain n'avait pas eu la bonne adresse ni le bon n⁰ de tel. L'administratif n'a pas suivi... Par contre, lorsque cela a commencé, tout s'est parfaitement déroulé, dans l'ordre, la bonne humeur et la coopération. Rien a redire, bravo et merci aux "gars de terrain"
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thérèse, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes désolés pour ce début compliqué lié à un souci administratif. Nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer notre organisation en amont des déménagements. Nous sommes toutefois ravis de savoir que l'intervention de nos déménageurs s'est déroulée dans la bonne humeur et avec professionnalisme. Votre reconnaissance à l'égard de nos déménageurs sera transmise avec grand plaisir ! Je vous souhaite une excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Patricia C.
5 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe ponctuelle, calme et rassurante Tout s'est bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patricia, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé en toute sérénité grâce à notre équipe ponctuelle et rassurante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Excellente continuation à vous Mélanie, Satisfaction Clients
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Anne sophie D.
22 févr. 2025
Avis vérifiééquipe sympathique et très efficace, à l'écoute de vos problématiques et faisant l'impossible pour les résoudre.
Réponse de demeco.fr
Chère Anne-Sophie, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier écoute, efficacité et réactivité pour vous accompagner au mieux dans votre déménagement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire est une belle récompense pour nos déménageurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Excellente journée à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
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M. D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service rendu lors de mon déménagement. Sérieux, professionnalisme, soucieux du respect du client. Je recommande fortement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement s’est déroulé à votre satisfaction et que notre équipe a su faire preuve de sérieux et de professionnalisme. Le respect de nos clients est une valeur essentielle pour nous, et votre recommandation est la plus belle des récompenses. Excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Catherine S.
7 févr. 2025
Avis vérifiétrès satisfaisant
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé de façon satisfaisante. Votre avis est une belle récompense pour notre équipe. Bonne installation et à bientôt, Mélanie, Satisfaction Clients
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Marie M.
30 janv. 2025
Avis vérifiéDéménagement compliqué par l accès. Déménageurs sympathiques, courageux respectueux et professionnels
Réponse de demeco.fr
Chère Marie, Merci pour votre retour positif malgré les défis liés à l'accès ! Nous sommes heureux de savoir que nos déménageurs ont su faire preuve de sympathie, de courage et de professionnalisme pour mener à bien votre déménagement. Leur respect et leur engagement sont des qualités que nous valorisons fortement au sein de nos équipes. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Marc L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéLes Dunkerquois (Alexandre Leclercq et Sylvie) ont été très réactifs… Les déménageurs ont été formidables. La gestion administrative par l’équipe lilloise nous a en revanche beaucoup déçus.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos déménageurs, ainsi que l'équipe de Dunkerque, ont su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Nous transmettons vos compliments à Alexandre et Sylvie, ainsi qu'aux déménageurs concernés. Nous sommes toutefois désolés que la gestion administrative à Lille n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons faire le nécessaire pour analyser ce point et améliorer nos services à ce niveau. Excellente continuation, Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Véronique D.
30 janv. 2025
Avis vérifiéDéménagement effectué correctement, dommage que les cartons ne soient pas placés dans les pièces où ils étaient destinés
Réponse de demeco.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre déménagement soit bien déroulé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gestion des cartons, et nous en parlerons avec notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. L'objectif est toujours de répondre au mieux à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable installation et restons à votre disposition pour toute question, Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean marie D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéDéménagement très bien déroulé, personnel performant , rapide et sympathique je recommande Demeco , c'est le 4e déménagement et jamais déçu...belle prestation .Merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Marie, Un grand merci pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes enchantés de savoir que ce 4e déménagement s'est déroulé aussi bien que les précédents. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner à nouveau et de vous laisser une expérience positive. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et serons toujours là pour vous accompagner dans vos futurs projets si besoin. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Thierry D.
19 déc. 2024
Avis vérifiégrimonpont m avait assuré réserver avec la mairie les emplacements nécessaires au camion, rien n à été fait. il a fallu composer jour même avec les voisins en stationnement. une prestation d emballage de la vaisselle fragile était prévue la veille. finalement reportée le jour même du déménagement par une personne supplémentaire qui n est jamais venue. au final seules 2 personnes pour 50m3 sur 3 niveaux ont été affectées. nous avons largement participé à l emballage vaisselle,. un grand bravo et grand merci aux 2 employés en charge du déménagement., ils se sont démenes comme des diables, réussissant, malgré nos craintes, à vider la maison dans la journée (9h et demie), sans un moment de repos. encore un grand merci à eux deux, qui sont les véritables professionnels
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de l'organisation n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant la réservation des emplacements et la prestation d'emballage prévue. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Nous sommes néanmoins ravis de lire vos compliments à l'égard de nos deux déménageurs. Leur engagement et leur professionnalisme dans des conditions exigeantes sont en effet remarquables. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements chaleureux. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos procédures, et nous veillerons à tirer les leçons de cette expérience pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Merci pour votre compréhension et bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Thierry D.
ce n est pas seulement que ces certains aspects n ont pas répondu à mes attentes mais surtout qu elles n ont pas répondu à votre engagement contractuel correspondant à la prestation souscrite, ce qui me laisse perplexe
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Jean claude J.
7 déc. 2024
Avis vérifiéDans l ensemble cà c est bien passé . mais certains employés manque de professionalisme et prennent leur travail à la légère .C est vraiment dommage
Réponse de demeco.fr
Cher Jean-Claude, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, votre déménagement s'est bien déroulé. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le professionnalisme de certains employés. Nous comprenons combien il est important que chaque membre de l'équipe adopte une attitude sérieuse et rigoureuse pour que l'expérience soit parfaite. Sachez que nous mettons un point d'honneur à nos anciens collaborateurs pour garantir un service irréprochable et que votre retour sera transmis aux équipes concernées pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer nos progrès lors d'un futur déménagement et vous remercions encore de nous avoir fait partie de votre expérience. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Jean claude J.
Merci d avoir répondu à notre commentaire mais j ai encore une remarque à vous formuler . j ai envoyé un mail à Mme Vanpeene qui c est occupé du dossier et à ce jour je n ai eu aucune réponse concernant un litige . Pourriez vous la contacter pour enfin avoir une réponse . D avance je vous en remercie . Mr Jourdain Jean Claude
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M. G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéGestion administrative mauvaise (commercial qui n’a pas fait son job). Déménageurs efficaces et sympas cependant
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et la sympathie de nos déménageurs. Cependant, nous sommes désolés que la gestion administrative n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous veillerons à faire le nécessaire pour améliorer nos processus afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Claude V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe des déménageurs très compétente et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos services de déménagement. Nous avons à cœur de toujours fournir un service efficace et de qualité à tous nos clients. Nous allons transmettre vos compliments à nos déménageurs. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Regis D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéIl manquait une personne...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Régis, merci pour votre retour. Nous regrettons que l'équipe n'ait pas été complète le jour de votre déménagement. Malgré cela, nous espérons que la prestation a répondu à vos attentes. Nous travaillons à améliorer notre organisation pour éviter ce type de situation à l'avenir. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Frederic T.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPlusieurs placards qui contenaient de la vaisselle et qui ont été oubliés
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’apprendre que certaines caisses contenant de la vaisselle ont été oubliées lors de votre déménagement. Nous souhaitons rappeler qu’il est essentiel de vérifier l’ensemble du logement avant le départ de l’équipe de déménagement. Cette étape, réalisée en collaboration avec nos équipes, est primordiale pour s’assurer qu’aucun bien n’a été laissé sur place et ainsi éviter tout désagrément.Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Djilali B.
16 nov. 2024
Avis vérifiétres bon service,rapide et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Djilali, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
Avis affichés par ordre chronologique