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Résumé des avis
L'établissement GV Déménagements Hallennes-Lez-Haubourdin est salué pour son professionnalisme et son efficacité, offrant une équipe sympathique et à l'écoute des besoins des clients. Du début à la fin, le service est jugé impeccable et arrangeant.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSympathique et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yvan, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéBonne prestation mais quelques problèmes administratifs (arrêtés et retard lié à une caution non versée) mais globalement équipe très bien.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Les demandes de stationnement ont été faites dès le 28 mai pour les deux communes. Concernant la caution, il y a eu un quiproquo avec l'agence de location, ce qui a effectivement engendré un retard, et nous nous en excusons. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Merci Belle journée Bien cordialement
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéMise à part un commercial peu dispo après la signature, l'équipe admin par la suite a rattrapé le coup. Un grand merci à nos deménageurs Louis et Paul, ils ont assurés !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marcel, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe administrative ainsi qu'à Louis et Paul. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJe suis un peu déçue Embarquement du chargement super. A Redon le salarié a eu deux heures de retard bien indépendamment de ses efforts. Des intérimaires qui ne se présentent pas, pas remplacés. Ce monsieur a démontré un grand courage et une belle énergie. L’arrête municipal pour garer le camion, inexistant, pourtant assuré par votre commercial . Et si j’avais prévu ce que vous alliez faire de mes plantes, je les aurais emballées moi-même. Bon courage aux salariés qui font ce qu’ils peuvent avec les moyens qu’on leur donne.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nadine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous sommes ravis de lire que votre chargement se soit bien passé. Concernant la livraison, les intérimaires que nous avions prévus ne se sont pas présentés. Nous avons fait notre possible pour avoir du renfort auprès d’autres agences d’intérim. Malheureusement, en cette période de forte activité, aucune agence n’a pu répondre à notre demande. S’agissant de l’arrêté municipale, nous avons fait la demande en mairie qui nous a bien accordé l’autorisation de stationner. Quant aux plantes, nous les transportons à titre gracieux afin de vous rendre service. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéUn duo efficace ! aimable.. dynamique attentif à notre désir de placer et ranger nos cartons.. préservez votre équipe !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Carmen, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéDe vrais professionnels, rapides et efficaces. Déménagement sur 900 km avec aucune casse, ni détérioration. Les déménageurs se sont fait un point d'honneur à installer les meubles là où on leur demandait même si l'accessibilité du lieu d'installation n'était pas aisée.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Erix, c'est un réel plaisir de lire votre avis. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. En tant que professionnels du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont à l'écoute de nos clients afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès belle équipe, serviable, conviviale proche du client nous pouvons que vous recommandez affaire sérieuse et ponctuelle avis très très favorable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiétrés satisfais
Réponse de demeco.fr
Bonjour Regynald, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements GRIMONPONT Roncq se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel et suivi sérieux. Agreables
Réponse de demeco.fr
Bonjour Martine, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements GRIMONPONT Roncq se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiétres bons contacts avec le service commercial, la logistique et les demenageurs sur place prix tres competitif et satisfaction totale
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Pascale, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et être à l'écoute de nos clients, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBesoin de plusieurs relances pour avoir le devis. Echanges fluides, équipe ponctuelle, rapide et professionnelle.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Camille, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour le délai concernant l'établissement de votre devis. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au départ, chauffeur et coéquipiers sympas. De la casse.... malgré des rubans "fragile", que nous avons acheté Ces cartons fragiles se sont retrouvés sous des piles de cartons lourds.... Pourtant la vaisselle avait été emballée et protégée pièce par pièce
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Concernant votre vaisselle, je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable afin que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéles2 demenageurs paul et aurelien ont ete parfaits;le commercial de calais a profité de l accord immediat de notre mamie 94 ans pour annoncer moins de 2000 euros et facturer 2250 le devis n ayant ete envoye bien sur qu avec retard et sur notre demande;les 12 m3 n etaient pas reels non plus 11 maxi et paul et aurelien n avaient pas ete informés de la formule choisie standard plus;il ne faut pas profiter des personnes agees
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes ravis de lire que nos déménageurs, Paul et Aurélien, vous ont donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Cependant, nous sommes surpris par vos propos concernant le devis et la prestation. En effet, les déménageurs étaient parfaitement informés de la prestation à réaliser (en l’espèce Standing ) et ils ont réalisé le déménagement en conséquence. Concernant les volumes, nous vous confirmons avoir déménagé les volumes annoncés. En tout état de cause et pour votre parfaite information, les moyens mis en œuvre (et donc le coût du déménagement) sont identiques entre un déménagement de 11m3 et de 12m3. Ainsi, même si les volumes avaient été légèrement inférieurs à ceux initialement calculés, il n’y aurait pas eu de différence tarifaire car les moyens auraient été identiques. Enfin, concernant le tarif, nous comprenons qu’il y a eu un quiproquo et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous tenons toutefois à vous rappeler que le devis signé correspond au montant facturé. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
merci de vos excuses il n y aeu aucun quiproquo juste un agent commercial de calais dont j ai oublié le prénom qui a obtenu l accord d une mamie de 94 ans eloignee de sa famille et qui a ricané au telephone en nous disant :elle a dit oui!!comme je vous l ai indiqué j informerai les élus calaisiens de la nécessaire protection de des personnes agees isolées et fragiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéEquipe au top
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements GRIMONPONT Roncq se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéPrestations parfaites. Délais tenus.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Véronique, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements GRIMONPONT Roncq se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTout a été très bien, professionnels et sympathiques
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alice, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPrestation réalisée et au niveau de notre attente. A l’heure, efficacité et sympathie des membres Demeco. Je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéAprès un accord avec le commercial pour revoir ma facture avant déménagement j'avais moins 15m3 Que des mensonges je me suis fait jeter ( vous n'aurez rien en dédommagement et le commercial n'est plus là) Franchement déçue en plus mes meubles en box don pas ouvert à la livraison présentent des avaries. On ne m'y prendra plus
Réponse de demeco.fr
Bonjour Chantal, nous prenons connaissance de votre commentaire. Vous avez accepté et signer le devis contrat pour un volume de 48,25 m3. Vous avez contacté l’agence le matin de votre déménagement afin de nous signaler une baisse de volume. Or les moyens mis en œuvre pour votre déménagement étant déjà engagés, nous ne pouvions malheureusement revoir votre facture à la baisse. Concernant vos avaries, l’emballage de vos effets a été effectué par vos soins, nous ne sommes donc pas responsables de la casse éventuelle. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité et prix correct
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean, je vous remercie pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympathique et dynamique...à recommander sans aucun doute . Un grand merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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