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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéN'a pas gérer les délais. M'a renvoyé plusieurs fois directement vers l'entreprise. Ne répond pas toujours aux appels et aux mails. N'a pas vérifié sérieusement les devis : j'ai dû corriger moi même certaines erreurs et une erreur grossière dans la commande n'a pas été vue, ce qui a retardé considérablement le chantier et occasionné un surplus financier énorme. Le chantier qui devait être réalisé sans problème en Février et en 15 j, n'a débuté que le 2 Mai, et interrompu pendant plus d'1 mois, avec tout le matériel laissé sur place à nous encombrer. Aucune pénalité de retard n'avait été prévu
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. Votre chantier a été organisé en amont avec l'entreprise intervenante pour respecter les délais annoncés. Nous n'avons malheureusement pas la maitrise des retards liés aux approvisionnements en matières premières des fabricants. Par ailleurs, nous vous avons conseillé de prendre directement contact avec l'entreprise dans un souci de faciliter l'intervention de cette dernière en fonction de vos disponibilités respectives. Concernant les erreurs évoquées, je vous ai personnellement accompagnée pour le choix et et les quantités des matériaux à la salle d'exposition, qui a transmis directement les informations à l'entreprise pour la réalisation du devis. Nous traversons tous une période tendue du fait du contexte économique, sanitaire et international, que nous nous efforçons toujours d'appréhender au mieux. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
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A. A.
1 juil. 2022
Avis spontanéTrès satisfaite A recommander
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrop de malades
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction, qui n'est malheureusement pas de notre fait : votre premier chargé d'affaires a en effet été victime d'un AVC et a été dans l'obligation d'arrêter son activité, le second a eu la Covid et a dû s'isoler … Notre équipe a néanmoins continué de vous accompagner. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéUn projet assez simple mais à exécuter dans un délais court et contraint. Agence très réactive et disponible, je recommande vivement! Me concernant, je referai appel à illico travaux sans la moindre hésitation!
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 mars 2022
Avis spontanéAccueil chaleureux, bonne compréhension du projet, recherche d'artisans sérieux et compétents
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéAccompagnement et artisans de qualité. Parfois besoin de faire des relances pour avoir une réponse à nos questions.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPenderie bien posée résultat appréciable merci
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe n hésiterai pas à refaire appel à ce prestataire très fiable dans ses choix d artisans proposés.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis spontanéMerci pour votre accompagnement permanent.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPas de suivie présentiel au cours des travaux par Illico, pas même une simple visite. Agence accueillante, dossiers impeccables et timing bons il manque le suivi et le rappel téléphonique rapide en cas de questions...
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à l'isolation de vos combles et à la rénovation de votre toiture. Nous n'avons en effet pas suivi votre chantier car ce n'est pas le service pour lequel nous avons opté ensemble (notre choix s'est porté sur la mise en relation simple). Restant à votre disposition, L'agence illiCO travaux Niort.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéComme il s'agissait de la pose d'un portail, il est évident que nous n'attendions pas vraiment un accompagnement mais une visite à la fin de la pose aurait été appréciée.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéexcellente réactivité dès le départ du projet mais pas lors du démarrage du chantier. Si je n'étais pas intervenue, le chantier ne démarrait pas à la date prévue (changement d'interlocuteur chez illico travaux qui n'avait pas connaissance de mon dossier). J'ai trouvé le montant de la prestation très élevée par rapport au réel suivi du chantier et je ne renouvellerai pas cette prestation.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPas 10/10 cause aléas de chantier (erreur de commande de matériels)
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons été parfaitement accompagnés dans notre projet. Les délais respectés.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéÀ partir du moment que vous acceptez les devis pas de suiv, i pas de communication très mauvaise organisation des plannings. Très déçu je ne recommanderai pas ce service.
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et entendons votre déception. La planification de la rénovation de votre toiture a en effet été modifiée suite au départ d’un salarié de l’agence. Le chantier a néanmoins été réalisé dans les temps. D'autre part, vous avez choisi l'option "courtage en travaux" qui n'inclut pas en effet de suivi de chantier. Concernant la problématique de la couleur des tuiles, nous allons vous proposer un geste commercial pour vous être agréable. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux.
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