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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJuste la mise en relation, les relances pour date du chantier à ma seule initiative et avec insistance
Réponse de Agence NIORT SUD
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir posté un avis sur notre site. Vous avez en effet signé un contrat de simple mise en relation. Une semaine après sa signature, nous vous avons prévenu que le chantier ne commencerait pas avant 2022, et serait soumis aux aléas de la météo (enrobé). Nous vous avons prévenu du démarrage du chantier le 03/05. Malgré un contrat de mise en relation, l’agence s’est déplacée sur place pour valider le démarrage du chantier et est passée en cours pour s’assurer que tout allait bien. Cette note de 3* nous parait donc sévère, le chantier s'étant bien passé. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis spontanéTrès bon relationnel. Bonne réactivité sur la prise en compte du besoin. Les intervenants ont les compétences attendues.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéefficacité et réactivité
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéN'a pas gérer les délais. M'a renvoyé plusieurs fois directement vers l'entreprise. Ne répond pas toujours aux appels et aux mails. N'a pas vérifié sérieusement les devis : j'ai dû corriger moi même certaines erreurs et une erreur grossière dans la commande n'a pas été vue, ce qui a retardé considérablement le chantier et occasionné un surplus financier énorme. Le chantier qui devait être réalisé sans problème en Février et en 15 j, n'a débuté que le 2 Mai, et interrompu pendant plus d'1 mois, avec tout le matériel laissé sur place à nous encombrer. Aucune pénalité de retard n'avait été prévu
Réponse de Agence NIORT SUD
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. Votre chantier a été organisé en amont avec l'entreprise intervenante pour respecter les délais annoncés. Nous n'avons malheureusement pas la maitrise des retards liés aux approvisionnements en matières premières des fabricants. Par ailleurs, nous vous avons conseillé de prendre directement contact avec l'entreprise dans un souci de faciliter l'intervention de cette dernière en fonction de vos disponibilités respectives. Concernant les erreurs évoquées, je vous ai personnellement accompagnée pour le choix et et les quantités des matériaux à la salle d'exposition, qui a transmis directement les informations à l'entreprise pour la réalisation du devis. Nous traversons tous une période tendue du fait du contexte économique, sanitaire et international, que nous nous efforçons toujours d'appréhender au mieux. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
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A. A.
1 juil. 2022
Avis spontanéTrès satisfaite A recommander
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrop de malades
Réponse de Agence NIORT SUD
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre insatisfaction, qui n'est malheureusement pas de notre fait : votre premier chargé d'affaires a en effet été victime d'un AVC et a été dans l'obligation d'arrêter son activité, le second a eu la Covid et a dû s'isoler … Notre équipe a néanmoins continué de vous accompagner. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéUn projet assez simple mais à exécuter dans un délais court et contraint. Agence très réactive et disponible, je recommande vivement! Me concernant, je referai appel à illico travaux sans la moindre hésitation!
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 mars 2022
Avis spontanéAccueil chaleureux, bonne compréhension du projet, recherche d'artisans sérieux et compétents
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéAccompagnement et artisans de qualité. Parfois besoin de faire des relances pour avoir une réponse à nos questions.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPenderie bien posée résultat appréciable merci
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe n hésiterai pas à refaire appel à ce prestataire très fiable dans ses choix d artisans proposés.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis spontanéMerci pour votre accompagnement permanent.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPas de suivie présentiel au cours des travaux par Illico, pas même une simple visite. Agence accueillante, dossiers impeccables et timing bons il manque le suivi et le rappel téléphonique rapide en cas de questions...
Réponse de Agence NIORT SUD
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à l'isolation de vos combles et à la rénovation de votre toiture. Nous n'avons en effet pas suivi votre chantier car ce n'est pas le service pour lequel nous avons opté ensemble (notre choix s'est porté sur la mise en relation simple). Restant à votre disposition, L'agence illiCO travaux Niort.
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