Résumé des avis
Le magasin à Nantes Atlantis offre un accueil convivial avec des conseillères aimables et compétentes. Les clients apprécient les conseils personnalisés et la diversité des produits, créant une atmosphère agréable qui incite à revenir.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Nantes Atlantis offre un accueil convivial avec des conseillères aimables et compétentes. Les clients apprécient les conseils personnalisés et la diversité des produits, créant une atmosphère agréable qui incite à revenir.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Nantes Atlantis
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Cela fait que je suis venue 2 fois et j’ai fait des achats à chaque fois. Je ne connais pas assez le magasin pour donner un avis mais j’ai toujours été bien accueillie.
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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L accueil
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La promo reçu par mail n’a pas été appliquée! D’ailleurs le système de fidélité chez kusmi Tea est ridicule! Vraiment dommage !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la promotion reçue par mail n’ait pas été appliquée et que notre programme de fidélité ne vous ait pas convaincue. Votre avis est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos offres et notre système de fidélité afin qu’il réponde mieux aux attentes de nos clients 😊 L’équipe Kusmi 🌿
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Accueil, sourire, disponibilité !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE A.
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE M.
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Très bien... Mais dommage pas eu la boîte cette année....
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Très bon accueil Dégustation du thé de Noël
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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D’habitude j’ai des petits échantillons lors de mes achats ainsi je peux goûter d’autres parfums et les acheter par la suite Mais peut être que cela ne se fait plus !
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sonia 😊 Merci pour votre fidélité et votre remarque 💛 Les échantillons sont un vrai plaisir pour découvrir nos parfums 🌸 Nous sommes désolés si vous n’en avez pas eu cette fois-ci. Votre avis nous aide à améliorer votre expérience ! L’équipe Kusmi
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très bon acceuil avec 2 sachets donnés gratuitement
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE I.
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Vendeuse non professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alain, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le partager avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. L’équipe Kusmi
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De bons conseils, équipe souriante
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Enormément de choix avec des prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
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Boutique très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA M.
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accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Rien à redire. Accueil agréable et vendeuse disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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boutique agréable claire et propre. bien ordonnée
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.
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Très grande variété de produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
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Très bon accueil Bb explication
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Aucun Accueil ni bonjour, ni comment je peux vous aider, ni présentation des produits,
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Anne, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. L’accueil et la disponibilité de nos équipes sont essentiels pour nous, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous allons veiller à renforcer la qualité de l’accueil en boutique. Merci d’avoir partagé votre expérience 🙏. L’équipe Kusmi
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Très bon produit, dommage que la surface de vente soit petite
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Déjà plusieurs fois passage. Mon compte client n’a toujours pas été créé. Aucune information a été trouvé dans la base de donnée sur mon nom sur les achats précédents.
Avis du , suite à une expérience du par XIAOQING G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Xiaoqing, Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes désolés que votre compte n’ait pas été retrouvé malgré vos passages 😔. Pour que nous puissions vérifier et corriger cela rapidement, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site 🌐. Votre fidélité compte beaucoup pour nous et votre remarque nous aide à nous améliorer 💛. L’équipe Kusmi
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Un peu petite mais il y a ce qu'il faut
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Très satisfait des services et conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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J’ai donné cette note, car nous avons été très bien accueilli et conseillé nous avons même eu une petite dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
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Un cadeau d'anniversaire 🎁
Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE M.
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agréable boutique, on m'a proposé une infusion. la vendeuse très gentille.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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De très bon conseils, une écoute attentive, une solide connaissance des produits Tout cela m'a permis d'avoir une expérience client que j'estime valoir 5 étoiles. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par ENZO L.
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Merci à Pauline pour ses conseils pour le thé glacé et le chaï ! Trop bien l'astuce de la coco ainsi que les recommandations en laits végétaux ! Je plussoie !
Avis du , suite à une expérience du par P N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Petite boutique mais très jolie ! Ça donne niveau d'acheter !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Bon accueil, conseils
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE E.
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La personne qui m'a conseillée a parfaitement su répondre à mes interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
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La boutique et les vendeuses sont agréables.
Avis du , suite à une expérience du par NATALIE D.
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Personnel à l'écoute. Magasin prope
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Vendeuses très aimables et souriantes
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Bel accueil possibilité de goûter
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Presentation et service agréables
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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La vendeuse ne connaissait pas les produits et s'est trompé dans la facturation
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et l’erreur de facturation. Votre remarque est transmise à notre équipe pour renforcer la formation en boutique. Pour corriger cette situation, nous vous invitons à contacter notre service clients à contactfr@kusmitea.com. Nous serons ravis de trouver une solution rapidement. L’équipe Kusmi
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Très bien conseillé et bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par B E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De très bon conseils, je ne m’y connais pas en thé et la vendeuse a su comprendre ma demande et me conseille au mieux
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE C.
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Agréable personnelles très gentil
Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVELINE C.
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Je note principalement les produits achetés. Ils étaient excellents tout comme les échantillons gratuits. Pour la boutique il n'y avait aucun autre client donc servi rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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RIEN DE PARTICULIER
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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L'accueil et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par BÉRANGÈRE S.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Parce que tout était bien. Par contre, ça commence à faire long pour avoir du Be Cool en vrac!
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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L'accueil est au top avec des conseillères souriantes agréable avec de superbes conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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la gentillesse des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Hôtesse très sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Michel, Merci pour votre retour 😊 Un bon accueil, c’est notre priorité — avec une dose de sourire et une pincée de thé bien chaud ! Revenez quand vous voulez, la boutique vous attend avec plaisir 🍵😄 L’équipe Kusmi
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La vendeuse pourrait sourire et être plus avenante, et prendre des cours de commerce .
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le conseil sont essentiels pour nous, et nous allons sensibiliser notre équipe afin que chaque visite soit agréable et professionnelle. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Kusmi!
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Très bien reçu ce fut un moment agréable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sébastien, Merci pour ce super retour 😊 On est ravis que votre visite ait été agréable — c’est exactement ce qu’on aime offrir : un bon moment, un bon accueil, et du bon thé ! Revenez quand vous voulez, on vous attend avec le sourire 🍵😄 L’équipe Kusmi
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L’accueil, le service et les propositions selon nos préférences
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Thierry, Merci pour ce retour complet 😊 Entre l’accueil, le service et les conseils personnalisés, on dirait que vous avez eu droit à l’expérience Kusmi dans toute sa saveur ! Revenez quand vous voulez, on a encore plein de thés à vous faire découvrir 🍵✨ L’équipe Kusmi
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Beaucoup de variétés. Possibilité de goûter au the du jour. 1 étoile en moins car manque le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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Vendeuse pas très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Chez Kusmi Tea, nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe Kusmi
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Accueil très agréable bon conseil je prendrais le thé drainant la prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Boutique correct
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.
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Courtoisie et gentillesse à notre arrivée. Bons conseils et dégustation des nouveautés... une boutique que je prends plaisir à visiter.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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La boutique donne envie de rentrer, est propre, l’accueil et les conseils sont parfait Juste un bémol sur le prix un peu excessif !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la boutique vous ait donné envie de rentrer et que l’accueil ainsi que les conseils aient été à la hauteur de vos attentes 💛 Concernant les prix, nous comprenons votre remarque. Nos thés sont élaborés avec des ingrédients de qualité et un savoir-faire exigeant, ce qui peut influencer leur positionnement tarifaire. Nous espérons que chaque tasse vous apportera autant de plaisir que de valeur 🍵 Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Excellents accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.
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Extraordinaire, j ai été accueilli comme une Reine....je me suis senti comme dans un Palet....la vendeuse était d une gentillesse, avenante, et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Carine pour ce message royal 💙 Quel bonheur de lire que vous vous êtes sentie accueillie comme une Reine 👑 ! Votre retour sur la gentillesse et les conseils de notre équipe nous touche énormément. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience chaleureuse et personnalisée à chaque visite. À très bientôt dans notre boutique, L’équipe Kusmi
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Je me suis faite avoir par des méthodes marketing sournoises : à peine un pied dans la boutique, on vous accueille avec un verre de dégustation. Le temps de le siroter, on est un peu obligé de faire la conversation, et le dialogue engagé nous pousse vers l'achat, alors même qu'on était venu qu'en repérage. Pas le temps de comparer les prix avec d'autres enseignes, vous avez déjà un pot de thé dans les mains et vous passez à la caisse, avant de vous rendre compte que vous avez payé le double du prix...
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience en boutique ait pu vous sembler trop influencée par des techniques commerciales. Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur d’accueillir chaleureusement chaque visiteur, notamment en proposant une dégustation gratuite pour faire découvrir nos thés. Cette démarche se veut conviviale et non contraignante. Nous comprenons toutefois que vous ayez pu ressentir une forme de pression, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Elle sera transmise à nos équipes afin de garantir que chaque client se sente libre dans ses choix, sans précipitation ni influence excessive. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à améliorer continuellement notre accueil et nos pratiques. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Accueil parfait, boutique très agréable, dégustation de bienvenue et grand choix. Merci et à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valérie, Un immense merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur 😊 Nous sommes ravi·e·s que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance de la boutique, la dégustation et notre sélection de thés 🍵 C’est exactement l’expérience que nous aimons offrir à nos client·e·s ! À très bientôt pour une nouvelle pause gourmande chez Kusmi ✨ L’équipe Kusmi
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L’accueil de la vendeuse était très désagréable pas de sourire pas de bonsoir Pas de conseils, n’as qu’une envie c’est de ne pas travailler C’était la première fois et la dernière fois que je viendrai dommage car les produits sont top !
Avis du , suite à une expérience du par NOUR Z.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique Kusmi Tea – Nantes Atlantis. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le conseil font partie de nos priorités, et il est regrettable que vous n’ayez pas ressenti cette attention lors de votre passage. Votre retour va être transmis à l’équipe concernée afin que des mesures soient prises pour améliorer la qualité de l’accueil. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance, car comme vous le soulignez, nos produits méritent d’être découverts dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre franchise, Bien cordialement, L'équipe Kusmi!
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Un accueil agréable et une aide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bon accueil et proposition de dégustation
Avis du , suite à une expérience du par ALIENOR L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alienor, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravi·e·s que l’accueil vous ait plu et que la dégustation ait ajouté une touche gourmande à votre visite 🍵 C’est toujours un plaisir de vous faire découvrir nos thés avec le sourire ! À très bientôt chez Kusmi L’équipe Kusmi
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Les prix ont augmenté énormément
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant l’évolution des prix. Les tarifs peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les coûts de production, les matières premières, ou encore les choix de conditionnement. Cela dit, nous nous efforçons de maintenir un bon rapport qualité-prix tout en garantissant des produits respectueux de nos engagements en matière de qualité et de durabilité. Nous espérons que vous continuerez à trouver du plaisir dans nos thés et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Bien reçu Vendeuse agréable et de bons conseils Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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personnel gentil et serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ADELAIDE F.
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Personnel agréable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Accueil, amabilité Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Le vendeur était aimable mais un peu froid, pas force de proposition sans sa vente Ce n'était une très mauvaise expérience mais pas non plus le plus agréable Ça manque de sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Client depuis plus de trois ans, très satisfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes 😊 L’équipe Kusmi
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Une vendeuse tres agreable , souriante et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FLORE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Flore, Quel bonheur de lire votre retour 😊 ! Votre fidélité et votre ressenti positif sur notre accueil et nos conseils nous font chaud au cœur. Merci pour votre confiance et à très vite ! L’équipe Kusmi
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A chaque fois je retourne dans la boutique , je me sens bien. C'est une boutique chaleureuse. Les hôtesses sont très bien et elles sont prêtes à donner pleins de bons conseils. Un grand merci 😊
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Merci pour ce magnifique message 💙 ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien à chaque visite. Votre fidélité et vos mots sur notre équipe et nos conseils nous touchent profondément. À très bientôt dans notre boutique Kusmi Tea 🫖 L’équipe Kusmi
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Vendeuse pas aimable. J’ai demandé du BBdetox en vrac en petit format de sachet, elle m’a mis 200 grammes - grosse surprise sur le tarif au moment du paiement. Vendeuse pressée de prendre sa pause et manifestement pas destinée à faire carrière dans la relation client.
Avis du , suite à une expérience du par DONATIEN M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Donatien, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience en boutique. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée pour amélioration. N’hésitez pas à nous écrire en privé pour revoir ensemble votre achat. Merci pour votre franchise et votre confiance. – L’équipe Kusmi
Réponse de Donatien M.SignalerBonjour, merci pour votre retour. Qu’entendez-vous par revoir mon achat ? J’ai commencé à consommer le produit donc je ne vais peux pas faire de retour.
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Bon accueil. Dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Evelyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Offrir un accueil de qualité est une priorité pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. L’équipe Kusmi
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Je ne comprend pas la dernière fois j’ai pris la même chose à quelques grammes le 4 07 j’ai réglé 45,15€ et le 26 08 34,84€ avec ou sans remise pourquoi un tel écart
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERVANE K.
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Boutique lumineuse, vitrine attractive, large choix , personnel très agréable et professionnel, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Très bon conseille, magasin chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par GURVAN D.
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Manquait le thé vert menthe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Une vendeuse exceptionnelle, de très bon conseil, un super moment du shopping.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA L.
Avis affichés par ordre chronologique