Résumé des avis
Le magasin à Marseille offre un excellent accueil et un service irréprochable, avec un personnel aimable et compétent. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils avisés, rendant chaque visite agréable et enrichissante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Marseille offre un excellent accueil et un service irréprochable, avec un personnel aimable et compétent. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils avisés, rendant chaque visite agréable et enrichissante.
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Évaluations clients Marseille Terrasses
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Je n'ai pas eu d'échantillons c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Très belle boutique bien agencé et bien achalandée, personnelle agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
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La jeune fille était seule pour conseiller encaisser et préparer les thes, le temps d’attente était énorme, en période de Noël, c’est vraiment dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre retour et désolés pour cette attente 😔. Nous comprenons votre frustration, surtout en période de Noël où le temps est précieux. Nous travaillons à renforcer nos équipes et à améliorer l’organisation pour rendre vos visites plus fluides et agréables 💚. L’équipe Kusmi
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Non produits. Personnel très agreable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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Accueil et aide sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Très bon accueil et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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la boutique est très agréable on s’y sent bien, beaucoup de variété disponible. la vendeuse très gentille est de très bon conseil. je vous recommande la boutique
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Conseils et accueil agréable. Grand choix de thés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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La vendeuse était très aimable et aidante !
Avis du , suite à une expérience du par ENORA B.
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L’accueil était chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
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Excellent accueil et très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bien ...mais... très peu de promo pendant le Black Friday
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marielle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les promotions du Black Friday n’aient pas répondu à vos attentes 😔. Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer nos offres lors de prochains événements. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus satisfaisante. L’équipe Kusmi
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Efficacité, bon prix
Avis du , suite à une expérience du par DIANA D.
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Boutique agréable bien rangée . Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Accessible et une équipe toujours au service du client.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS -.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Je trouve l'accueil et le conseil sympa.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA Z.
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TRES BEL ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Magasin tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE M.
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Accueil très sympathique, jolie boutique et thés de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.
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Très bon accueil et conseils. Carte de fidélité intéressante
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Vendeur atteioné que envers les clients blancs alors que je viens beaucoup dans vos boutiques, en due de mon voile j’imagine c’est innaxeptable que d’autre clients lambda est une meilleure expérience client et ce n’est pas la première fois malheureusement. Sinon j’adore les produits, la qualité et la diversité de ce qu’on peut y retrouver. Je mets 4 étoiles malgré tout par gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE T.
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Personnel disponible, souriant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE W.
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Excellent accueil on m'a fait la réduction reçue par mail bien qu'elle n'apparaissait pas sur mon compte Kusmi
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE B.
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J’adore KUSMI TEA ❤️❤️❤️
Avis du , suite à une expérience du par EKATERINA T.
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Super vendeuse très gentille
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Toujours aussi bien accueilli, et au petits soins avec leur clients .
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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C'est un plaisir de venir à la boutique déguster à chaque fois un produit nouveau et bénéficier des conseils de vos vendeuses.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Pour la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par NABILA M.
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La boutique est très lumineuse et les produits bien mis en valeur. On peut facilement prendre le temps de regarder et les équipes sont également très disponibles pour conseiller. J'apprécie particulièrement la qualité du service client dans cette boutique. Que je prenne en click & collect (dans un souci de gain de temps) ou en prenant le temps de flâner et d'un conseil adapté, je suis très sensible aux attentions des conseillères de vente qui montrent que l'on est reconnu et que le conseil s'adapte à la fois à nos goûts, à nos besoins et au contexte dans lequel on est au moment de l'achat. Un vrai plaisir à chaque fois !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Contact sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Boutique propre et rangée, personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
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Bcp de choix. Accueil et conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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La boutique est très agréable mais l’accueil a été inexistant ; les 2 conseillères discutaient entre elles sans se préoccuper des clients. Nous étions 2 et avons fait 2 achats avec paiement séparé ; seule une personne a eu des échantillons… et pour le montant le moins élevé. Dommage car les produits sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Stéphanie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre boutique, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et le manque d’attention que vous décrivez. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, L’équipe Kusmi 🌸
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Personnel très aimable, très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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bon acceuil boutique accessible
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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Très bon accueil .Excellent service.Je peux moi aussi recommander.
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE J.
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Excellent accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ERIK F.
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Bons produis. Boutique attractive. Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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Gentillesse et bons conseils : je suis repartie avec 3 thés délicieux qui diffèrent de ce que j’avais l’habitude d’acheter. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Raphaele, Merci pour votre retour si positif 🌟 Nous sommes ravis que nos conseils vous aient permis de découvrir de nouveaux thés qui vous plaisent ! C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos choix et de vous faire sortir des sentiers battus 🍵 À très bientôt pour de nouvelles dégustations, L’équipe Kusmi
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Les vendeuses sont toujours sympathiques et de bon conseil, la boutique propre et bien agencée
Avis du , suite à une expérience du par MOREEN G.
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On y est bien accueilli et les produits sont bons
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Facile d'accès. Sourire, amabilité et compétence. Boutique agréable. Produits au top. J'y reviens... et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GIS�LE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Gisèle, Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait apporté entière satisfaction, tant par l’accueil que par la qualité de nos produits et de notre boutique. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer dans cette voie 💛 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi
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Bon accueil et reactivite de la vendeuse qui n'etait pas informée de l'operation promotion du 30 10
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie Merci pour votre retour chaleureux 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et la dégustation offerte 🍵 À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Très bon service, très attentifs.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su faire preuve d’attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt chez Kusmi Tea 🍵 L’équipe Kusmi
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Qualite d’accueil et cinseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Vendeuse très aimable te de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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accueil et conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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J'adore l'ambiance 🍵♥️
Avis du , suite à une expérience du par ALISE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci beaucoup Alise pour ce retour chaleureux 🍵❤️ Nous sommes ravis que l’ambiance vous plaise autant ! À très bientôt chez Kusmi 🌟 L’équipe Kusmi
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Personale gentile e preparato, ci hanno dato consigli e seguito negli acquisti. Nonostante noi non parlassimo francese la comunicazione è stata ottima.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLETTA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBuongiorno Nicoletta 😊 Grazie di cuore per il suo commento! Siamo felici che il nostro personale le abbia offerto un’accoglienza gentile e competente, e che la comunicazione sia stata fluida nonostante la barriera linguistica. Sarà un piacere rivederla presto nella nostra boutique Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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Très bon accueil❤️
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bel accueil et les conseils reçus aussi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Boutique agréable, personnel très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Un accueil à chaque fois parfait et toujours du choix et des offres de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Bon accueil et conseils de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE T.
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un accueil chaleureux , des conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Carole, 🌟 Merci pour ce commentaire enthousiaste ! Un service agréable, une boutique chaleureuse… c’est tout ce qu’on aime offrir 😄 On espère vous revoir très vite pour une nouvelle pause thé gourmande 🍵 L’équipe Kusmi 💛
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Bon accueil. Bonne information. Bonn service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE D.
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La vendeuse m’a très bien conseillé et très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par LILIA B.
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Accueil toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Boutique très agréable et personnel dispo, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Bonjour Accueil, dégustation de thé proposé
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE F.
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Aimable et de bons conseils Commerçante très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Boutique très agréable à la lumière du jour
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Situation. Gentillesse de l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Très bon accueil, chaleureux, souriant. Conseil,et produit top
Avis du , suite à une expérience du par NADIA N.
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Très bon service et conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Julie, Merci pour ce joli retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. — L’équipe Kusmi 💚
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Elle est bien située et spacieux et lumineuse
Avis du , suite à une expérience du par SARAH F.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HIND M.
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Michel, Merci pour ce super retour ! 🎉 Notre équipe est ravie de vous avoir conseillé parmi notre large sélection. À très vite en boutique ! — L’équipe Kusmi 🧡
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Le service était bien
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Ambre, Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre boutique et notre équipe aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles découvertes Kusmi ! — L’équipe Kusmi 💚
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Boutique avec beaucoup de choix et la vendeuse est très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Delphine, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre vendeuse ait su vous accompagner avec professionnalisme. — L’équipe Kusmi ✨
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Bon accueil. Boutique très bien tenue
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE J.
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C'était super interresant, c'est Maria qui m'a accueil et elle m'a expliqué avec bcp de patience (je ne connaissais pas bcp par rapport au the) Elle été tellement gentille!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Alexandre😊, Merci beaucoup pour ce message si touchant ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu 💛. Un grand bravo à Maria 👏 pour son accueil et sa patience — elle sera ravie de lire votre retour 🌸. C’est toujours un plaisir de faire découvrir l’univers du thé à nos visiteurs 🍵✨. À très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿
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Personne peu investie J’ai du m’approcher d’elle pour demander ce dont j’avais besoin, elle restait derrière sa caisse enregistreuse à regarder son téléphone portable. Je n’ai pas eu la possibilité de faire le mix idéal comme annoncé dans le mail du 3 septembre.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Vendeuse très sympathique avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Personnel très accueillant qui a su me donner beaucoup de renseignements sur les différents produits, de bons conseils, je recommande cette belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Maxime😊, Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit et vous conseiller avec attention 🫶. Votre recommandation nous touche beaucoup 💐. À très bientôt dans notre belle boutique ! L’équipe Kusmi 🍵✨
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Accueil parfait. Produit de belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par EVA C.
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toujours de bon conseil, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.
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Très bon accueil, vendeuse agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Tout est parfait...
Avis du , suite à une expérience du par GIS�LE L.
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Super accueille, très bon conseils, souriante et serviable
Avis du , suite à une expérience du par LÉA K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Léa😊, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le sourire aient été au rendez-vous 🌟. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💛. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Kusmi 🍃
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Accueil et conseils forts sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La boutique est propre, bien située, la jeune dame a été souriante, à l'écoute et a bien protégé le mug pour le transport
Avis du , suite à une expérience du par REMY J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Remy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique vous a satisfait et que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe Kusmi Tea
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j 'ai ete très bien reçu et on m a bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par YEN NHU L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Yen Nhu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous conseiller et vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité. Très cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Très bien. Jeune vendeuse très aimable et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIA C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valeria, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux moments de partage autour de nos thés. Cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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Jolie boutique mais vendeuse peu investie à l'air fatigué qui n'est pas venu nous voir et n'a fait aucun effort de conseil. Evidemment, pas de thé offert.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre boutique vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus chaleureuse à l'avenir. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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bien reçue et bien informée
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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Boutique très sympathique ainsi que l'accueil de la jeune fille qui nous a servi.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et l'ambiance de notre boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! L’équipe Kusmi Tea
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l'amabilité et les conseils du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par BRAULIO B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Braulio, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et les conseils de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Pas eu de dégustation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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le personnel est très impliqué dans la relation client
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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L'hôtesse accueillante et très compétente et boutique soignée
Avis du , suite à une expérience du par ANNA C.
Avis affichés par ordre chronologique