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Avis clients de Val D'europe

4.6 / 5

Calculé à partir de 631 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1040 avis depuis le 19/04/2024

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La boutique offre un accueil chaleureux et un personnel sympathique, compétent et de bons conseils, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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VAL D'EUROPE

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Informations Val D'europe

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VAL D'EUROPE

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    Centre Commercial Val d'Europe, 14 Cours du Danube 77700 Serris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients Val D'europe

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique, boutique bien tenue

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Patiente et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 1 / 5
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    Nul 2 personnes à la caisse qui ne veulent pas faire mon paiement, elles appellent qqun qui n a meme pas dit au revoir à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Benoit, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre remarque concernant l’accueil et le paiement est très importante pour nous. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise pas et que chaque client soit accueilli avec respect. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. 🙏 L’équipe Kusmi

  • 3 / 5
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    Trop d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sonia, Merci pour votre retour et désolés pour cette attente 😔. Nous savons que votre temps est précieux et nous faisons le nécessaire pour améliorer la fluidité en boutique afin de vous offrir une expérience plus rapide et agréable 💚. L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    C'est la seule boutique KUSMI TEA dans laquelle j'effectue mes achats. J'ai toujours été bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE N.

  • 5 / 5
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    Le personnel est chaleureux, accueillant et de bon conseil. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.

  • 5 / 5
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    Bien rangée, l’équipe est de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    L'accueil de la vendeuse, l'aide et ses conseil sur le choix des thés

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil la variété des choix , le cadre

    Avis du , suite à une expérience du par - -. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je ne souhaite plus revenir au sein de la boutique du Val d'Europe ! J'ai déjà mis un avis sur Google pour en expliquer les raisons. Mon avis reste en tout cas très négatif ! Et je ne recommanderais certainement pas votre boutique à qui que ce soit. (Je garde juste un avis positif sur la dame à lunettes aux cheveux courts qui a préparé ma commande click and collect le 2 décembre, c'est tout). Kusmi tea Val d'europe, un grand NON !

    Avis du , suite à une expérience du par SALLY T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sally, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre expérience dans notre boutique de Val d’Europe. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous transmettrons vos remarques à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques. Nous sommes heureux que la préparation de votre commande click & collect ait été positive, et nous veillerons à ce que ce professionnalisme soit généralisé. Si vous souhaitez nous en dire davantage ou échanger directement, n’hésitez pas à nous contacter : nous serions ravis de mieux comprendre et de trouver une solution. L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    Accueil du personnel super juste un regret de ne pas avoir eu mon thé défenses immunitaire en vrac. Il en restait juste en boîte.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 4 / 5
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    Boutique bien agences et personnel très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Très bien placé

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.

  • 5 / 5
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    Accueil très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil les vendeurs n'hésitent pas à nous conseiller certains produits selon nos recherches

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE L.

  • 4 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    .-.-.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    nous sommes bien reçus

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.

  • 5 / 5
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    La boutique est bien agencée, l,offre est importante

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 4 / 5
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    Boutique agréable avec du personnel attentionné et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Toujours un accueil chaleureux et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Personnelle chaleureuse, à l’écoute, bon conseil, ça donne envie de revenir

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil et la présence

    Avis du , suite à une expérience du par DALI V.

  • 5 / 5
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    Equipe sympa Propreté nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et le professionnalisme des hôtesses

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.

  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir d’aller en boutique, nous y sommes bien accueilli et les vendeuses étaient à l’écoute et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MATHEO R.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie par la conseillère khloé, elle a été très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses sont au top . L'accueil et les thés

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 3 / 5
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    Quand je suis rentrée la vendeuse ne m’a pas proposé à boire du thé ni m’a dit bonjour. Mais elle a dit à tout le monde. Par contre la responsable est très sympa et gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par DIEP B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Diep, Nous sommes désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. L’attention portée à chaque client est essentielle pour nous, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis que la responsable ait su rendre votre visite agréable 😊. Votre retour sera transmis à nos équipes. Merci d’avoir partagé votre avis 🙏. L’équipe Kusmi

    Réponse de Diep B.
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris en compte ma suggestion. Bien cordialement, Mme Diep BACH

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, échantillons de thés offerts, possibilité de gouter les nouveautés, magasin bien agencé.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.

  • 5 / 5
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    Sourire conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA F.

  • 4 / 5
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    Bien accueillie

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 4 / 5
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    Très bien recue

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et toujours disponible pour nous renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillée pour mon premier achat dans cette boutique. J’ai eu l’occasion de découverte le coffret découverte et j’en suis plus que ravie ! 😁

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTINE P.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, souriant et de très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE T.

  • 4 / 5
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    J’ai racheté un deuxième calendrier de l’avent et là on n’a pas su retrouvé mon compte client !!!

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, disponibilité des vendeuses/conseillères.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 5 / 5
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    Parfait. Bon conseil, accueil chaleureux. Les vendeuses sont très gentilles et professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 2 / 5
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    rupture d'approvisionnement du thé en vrac 'english breakfast" qui dure...

    Avis du , suite à une expérience du par I F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité à Kusmi Tea. Nous comprenons votre déception concernant la rupture du thé en vrac English Breakfast et nous en sommes sincèrement désolés 🙏. Nos équipes travaillent activement pour réapprovisionner ce produit afin que vous puissiez en profiter à nouveau très bientôt. En attendant, nous serions ravis de vous faire découvrir d’autres thés noirs aux saveurs proches, comme notre Darjeeling ou notre Assam, qui pourraient vous plaire 😊. Merci pour votre patience et votre confiance, et à très vite pour de nouvelles dégustations ! L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, de bon conseils sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE T.

  • 5 / 5
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    J’aime ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par - -. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    À l'accueil et la bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien mais peut être un peut petite et pas très bien situé

    Avis du , suite à une expérience du par ORIANE J.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Thés qui correspondent à mes gouts Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux , dégustation de thé et conseils pour changer un peu des habitudes

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.

  • 5 / 5
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    Tres excellent service!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA L.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable, bons produits et petits cadeaux

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    Propre, bien maintenue. La dame qui est travaille est professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par YARA P.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et avenante

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 5 / 5
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    Boutique accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Boutique très jolie, on s'y sent bien. Les hôtesses sont très aimables et souriantes. Un très bon accueil. Cela fait plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    accueil agréable, et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Présentation soignée, amabilité du personnel, qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.

  • 5 / 5
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    Choix des thés qui sont excellents et bio Vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé ce que je cherchais. J’ai été bien accompagné par la vendeuse et j’avais accès à de nombreuses variantes de thé et infusions.

    Avis du , suite à une expérience du par KAAN D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE Z.

  • 5 / 5
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    Vendeuses sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 4 / 5
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    Accueil au top ça donne envie de revenir

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 5 / 5
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    Pour l'amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Super accueil, très bonne recommandation de l’hôtesse présent.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN F.

  • 5 / 5
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    Nous sommes venus pour acheter un thé bien précis, mais malheureusement il n’était pas disponible en boutique. Cependant, une conseillère absolument charmante nous a recommandé de prendre le même thé, mais en vrac, afin que nous puissions voir s’il nous plaisait. Elle a été tellement attentionnée et agréable que nous avons finalement décidé d’acheter un autre thé également. J’espère sincèrement que vous lui accorderez une belle prime, elle le mérite amplement.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA K.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas été accueilli par l'employée car elle était en train d'encaisser quelqu'un. Mais même après elle ne m'a pas salué. Elle m'a seulement calculé une fois arrivée en caisse mais là elle était très sympathique. Elle a répondu à nos questions et nous avons eu une bonne interaction. Malheureusement le thé que je souhaitais acheter en vrac était en rupture de stock et elle n'avait pas de date de retour à me donner donc je n'ai pas acheté ce que je voudrais. Je vais donc regarder sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par INEZ F.

  • 5 / 5
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    très bon et agréable service, tarif dégressif, offre cadeau et échantillons appréciés, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    Belle boutique mais un peu petite

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Bien acceuillie comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    L’accueil et sympathie de la vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA B.

  • 5 / 5
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    Super accueil et conseils, j’adore cette boutique les vendeuses sont supers

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très souriant Employée disponible

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et pour la qualité des informations

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Personnel chaleureux et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par DALEL A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Monique, Merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et nos conseils aient contribué à rendre votre visite agréable 🌸 Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ✨ L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    L'équipe est vraiment top, avec de super conseils 👌

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par V S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre amabilité aient contribué à rendre votre expérience agréable 🌸 Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ✨ L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Propre lumineuse Vendeuse disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 5 / 5
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    Petite boutique sympa avec du personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Caroline, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre boutique ainsi que la compétence de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie 💛 À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    La boutique est jolie bien achalandée. Et le personnel sympathique et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par R A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour ce retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement de notre boutique ainsi que la sympathie et les bons conseils de notre équipe 🌿 Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 4 / 5
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    La dame a été très agréable. Mon regret c'est que j'avais reçu une offre de 10€ a partir de 60€ d'achat par mail et elle ne me l'a pas fait, je ne sais pas si cela ne s'affiche pas sur le compte au moment de payer, mais c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Jenny, Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre conseillère vous ait offert un accueil agréable 💛 Nous sommes désolés que l’offre de 10€ n’ait pas été prise en compte lors de votre passage. Il arrive parfois que certaines promotions ne s’affichent pas automatiquement, selon les conditions d’activation. N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse contactfr@kusmitea.com, ou à présenter l’e-mail lors de votre prochaine visite, nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez en bénéficier 🙏 À très bientôt chez Kusmi Tea 🍵 L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Corinne, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la sympathie de notre équipe. C’est exactement l’accueil que nous aimons offrir à chaque visite 💛 À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Corinne Merci pour ce second avis aussi charmant et agréable que le précédent, encre une fois merci pour ce retour qui souligne la qualité et la compétence de nos équipes -et votre plaisir à venir dans votre boutique 😊 L'Equipe Kusmi

  • 5 / 5
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    Bel accueil. Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.

  • 5 / 5
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    Service agréable, commerciale chaleureuse

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

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