Résumé des avis
Le magasin offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et attentif, fournissant de bons conseils. Les clients apprécient la qualité des thés et la variété des choix disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et attentif, fournissant de bons conseils. Les clients apprécient la qualité des thés et la variété des choix disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Nailloux
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J’aime beaucoup les prestations offertes !
Avis du , suite à une expérience du par ALOIS C.
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Excellent accueil, très bons conseils et toujours le sourire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Vendeur qui ne connaît pas ses produits et qui ne semble pas être intéressé par ce qu'il vend et ce à chaque visite.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été marquée par un manque de connaissance des produits et d’intérêt pour le conseil. 🙏 Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner. Nous allons renforcer la formation de notre équipe pour garantir un accueil chaleureux et des conseils experts à chaque visite. 🍵✨ L’équipe Kusmi
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La personne qui m a servi était très aimable et ,souriante ,pourtant il y avait beaucoup de monde dans le magasin...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Boutique avec toujours un super accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Bon choix de produits, personnel accueillant et de bons conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Superbe boutique, personnel toujours accueillant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Qualité de l accueil Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Choix et conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Accueil chaleureux, conseils adaptés
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Très bon accueil et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA C.
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efficacité et disponiblilité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Très bon accueil conseil et qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par V�RONIQUE N.
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TB PERSONNEL AGREABLE PATIENT ET A L ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma serveuse habituelle est partie!! Mais la nouvelle est bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Lea remise pour 1 kg en vrac n'est pas très interessante
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
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Bon accueil. Jolie boutique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Accueil tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par J�R�ME-BRUNO B.
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Boutique et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Tres bon accueil, bons conseils Recherche à nous renseigner au maximum
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Accueil agréable, aimable et magasin bien achalandé, propre avec beaucoup de belles choses à vendre.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Vendeuse très lente et pas réactive
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Karine, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la réactivité sera transmise à l’équipe afin d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Très bien très bon accuei🌺🌸🌼
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Bons conseils et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS V.
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Vendeuse accueillante et boutique impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE D.
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je n 'ai pas eu le thé que je venais chercher , souvent dans cette boutique on manque de produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE G.
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Excellent accueil et conseil !
Avis du , suite à une expérience du par NAJIYA C.
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Très bon acceuil, personne qui conseille bien.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Très bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Personnel accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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vendeuse très sympathique mais rupture de stock sur les thés du matin et défenses immunitaires en vrac depuis plusieurs semaines.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Accueil chaleureux et bons conseils; grande disponibilité du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Employé très sympathique abordable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Merci pour votre retour 😊 Un employé sympa et abordable, c’est tout ce qu’on aime chez Kusmi ! On vous attend pour une prochaine visite pleine de bons conseils et de bonne humeur 🍵😄 L’équipe Kusmi
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Accueil et conseils parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Hélène, Merci pour ce retour parfait 😄 Accueil au top conseils aux petits oignons = combo gagnant ! On vous attend pour une prochaine visite pleine de découvertes et de bonne humeur 🍵✨ L’équipe Kusmi
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Quelques prix affichés qui diffèrent une foi le passage en caisse Mais vendeuse charmante et très belle boutique avec de beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Caroline, Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’ambiance de notre boutique Kusmi Tea 💫 Nous sommes désolés pour la différence de prix constatée en caisse. N’hésitez pas à nous le signaler directement en boutique ou via notre service client afin que nous puissions corriger cela 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt 🍵 L’équipe Kusmi
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Les vendeurs étaient très agréable et j’ai pu être conseillé correctement sur quelle game pourrait me plaire ou non en fonction de mes goûts
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Camille, Merci pour ce super retour 😊 Nos vendeurs ont le chic pour cerner les goûts et guider vers la gamme parfaite — c’est presque magique ✨ On vous attend pour une prochaine session de conseils sur-mesure et découvertes gourmandes 🍵 L’équipe Kusmi
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie Chris, Merci pour votre message 😊 Un très bon accueil, c’est notre priorité — avec une dose de bonne humeur et un nuage de thé bien chaud ! Revenez quand vous voulez, la boutique vous attend avec le sourire 🍵😄 L’équipe Kusmi
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Explications claires, vendeurs agréables et disponibles, très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par CELIA C.
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personnel aimable et qui donne des conseils
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Personnel très aimable et qui donne des conseils avant l'achat
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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J aime les produits
Avis du , suite à une expérience du par KSENIA N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Ksenia, Merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 On est ravi·e·s que nos produits vous plaisent — on met tout notre cœur à les créer pour vous offrir des moments de pur bonheur 🍵✨ À très bientôt chez Kusmi ! L’équipe Kusmi
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
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Très bons accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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L'accueil était top et le thé de très bonne qualité. Je recommande cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Victor, Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur 😊 Nous sommes ravi·e·s que l’accueil vous ait plu et que nos thés aient su vous séduire par leur qualité 🍃 Merci pour la recommandation, et à très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! L’équipe Kusmi
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Vendeuse très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Le service et la boutique le méritent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARC P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Pierre Marc, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes 😊 L’équipe Kusmi
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La vendeuse est vraiment de bons conseils, avenante et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emilie, Un grand merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance à l’accueil, à l’écoute et à la qualité de nos conseils, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. L’équipe Kusmi
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Beaucoup de choix. Vendeuse sympathique
Avis du , suite à une expérience du par INGRID P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Ingrid, Merci beaucoup pour votre message 😊 ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous vous êtes senti(e) bien accueilli(e) et bien conseillé(e). À très bientôt dans notre boutique ! L’équipe Kusmi
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accueil très agréable et de bon conseil à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE E.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Béatrice, Merci pour ce retour si positif 💙 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨ L’équipe Kusmi
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vendeur agréable qui sait cerner le client et ses goûts
Avis du , suite à une expérience du par SIBELE C.
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Très bon accueil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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La gentillesse du personnel, la propreté du magasin
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.
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Toujours très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par NADINE-CLAIRE D.
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Excellent accuey
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Accueil et disponibilité sans faille, qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Philippe😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes 💛. Et nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait convaincu 🍵✨. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Kusmi 🌿
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Très bon conseil et bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
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Accueil adorable, offre intéressante
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lucie😊, Merci pour votre adorable retour ! Ravis que l’accueil et l’offre vous aient plu 💛. À très vite ! L’équipe Kusmi 🍵🌿
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L'accueil a été très professionnel et les conseils ont vraiment été sympathique. Le geste du vendeur en nous offrant un sachet de thé pour goûter a été très apprécié. Je vais être un client fidèle de cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Hervé😊, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le petit geste du vendeur aient contribué à rendre votre visite agréable 💛. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans la découverte de nos thés, et nous serons ravis de vous compter parmi nos clients fidèles 🍵✨. À très bientôt dans notre boutique ! L’équipe Kusmi 🌿
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très bon accueil Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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j'ai aimé l'accueil et les conseils données
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA P.
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Accueil chaleureux, vendeuse à l'écoute et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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sentiment d’opressement car sans cesse sollicitée par le vendeur dont la connaissance des offres est approximative bien qu’il soit sympathique et qui m’a conseillé un produit « robuste » qui est le plus fragile que j’ai pu avoir sachant qu’il était plus cher que d’autres finalement sûrement plus robustes, aussi affiche sur la caisse mentionnant des échantillons offerts à chaque passage en caisse avec l’ouverture d’un compte de fidélité mais ce n’a pas été le cas donc bon 🤷♀️
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite en boutique n’a pas été satisfaisante. Un conseil trop insistant, une connaissance approximative des offres, et une recommandation de produit inadaptée ne reflètent pas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également que l’offre mentionnée en caisse concernant les échantillons n’ait pas été respectée. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée pour sensibilisation et amélioration. N’hésitez pas à nous contacter directement à contactfr@kusmitea.com afin que nous puissions échanger plus en détail et vous proposer une solution adaptée. Bien cordialement, L'équipe Kusmi!
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Accueil et conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Il manque un peu de choix au niveau des thés en sachet.
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Choix et accueil, conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Vendeuse très agréable , très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Accueil et conseils très bienveillant et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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Aucune dégustation alors que d'habitude oui...
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
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Vendeuse absolument adorable. Très serviable. Et souriante. De plus en plus rare de nos jours… Elle connaît aussi très bien les différents produits Kusmi Tea, ce qui rend l’expérience appréciable et fluide. Merci beaucoup ! Les prix ne sont pas beaucoup plus intéressants à Nailloux malheureusement…
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et vos compliments sur notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience chez nous. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix et apprécions vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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Vendeuse absolument adorable. Très serviable. Et souriante. Elle connaît aussi très bien les différents produits Kusmi Tea, ce qui rend l’expérience appréciable et fluide. Merci beaucoup ! Les prix ne sont pas beaucoup plus intéressants à Nailloux malheureusement…
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Excellent accueil Toutes les variétés de the sont disponibles en vrac.. Seul bémol mais qui n'est pas du fait de la boutique, les boîtes ne sont pas suffisamment hermétiques. Resultat, lorsque l'on a une petite dizaine de variété, les arômes s'éventent vite. D'autres marques proposent un couvercle intermédiaire (en métal ou tout simplement en plastic)
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Vendeuse attentive et commerçante!
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Morgan, Merci infiniment pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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Les produits sont excellents avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Personne très sympa et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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ACCUEIL EN DEMI TEINTE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Personnel très aimanble et très bons tarifs!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Très bon accueil Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Sourire et compétences. Cela change par rapport à mon avant dernier achat dans cette même boutique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Bonne accueil, et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SUZETTE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Maryline, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur notre accueil ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Conseil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Merci infiniment pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de précieux conseils de notre vendeuse. Cela reflète notre engagement à offrir un service chaleureux et attentif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres découvertes thés. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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On retrouve beaucoup de produits, y compris des nouveautés. Boutiques agencée efficacement et vendeuse super !
Avis du , suite à une expérience du par LENA H.
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L accueil très sympathique. De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Très bon accueil et j’ai trouvé ce que je voulais...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
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Vendeuse pas du tout aimable C est la deuxième fois mais pas la même personne
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client ne vous a pas apporté satisfaction à deux reprises. Votre retour est précieux, et nous en prendrons bonne note pour nous améliorer. Sachez que nous visons toujours à offrir une expérience chaleureuse et agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire davantage à l'avenir. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Vendeuse pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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J4ai reçu de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par SOKHNA G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BARNADETTE V.
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Très bon accueil Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Manque d’explications sur les promotions des soldes
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque d’explications sur nos promotions peut créer de la confusion, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication et à mieux vous servir. N’hésitez pas à consulter notre site pour plus d’informations sur nos offres. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE B.
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Boutique très propre et bien rangée. Personnel accueillant qui connait bien ses produits
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Avis affichés par ordre chronologique