Evaluations clients Clermont Ferrand
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Très bien avec un vendeur très gentil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
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QUANTITE DE COMMANDE RECOMMANDEE MAIS MANQUE DE STOCK
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Vendeur très lent j ai pris du thé en vrac à mis un temps indéfini à calculer le prix
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai fait 65 km pour acheter un sac d'un kg de green tea pas de green tea en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Jean Pierre, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez fait un long déplacement sans pouvoir trouver le produit que vous souhaitiez. Nous comprenons parfaitement votre déception. Votre retour nous aide à mieux anticiper les besoins afin d’éviter ce type de désagrément. N’hésitez pas à contacter la boutique en amont ou à utiliser notre service en ligne pour vérifier la disponibilité de vos produits. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe kusmitea!
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil vous a fait bonne impression. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe Kusmi
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Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BAYAN A.
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Très bon accueil amabilité professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valérie, Un grand merci pour vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre professionnalisme vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Kusmi
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Accueil agréable. Choix des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Accueil très agréable, et conseil ++
Avis du , suite à une expérience du par LOU D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lou, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe kusmi !
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Parce qu’elles sont charmantes et de bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE JACQUELINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Camille, Merci infiniment pour vos paroles élogieuses ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction avec ses conseils. Votre soutien est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt ! L’équipe Kusmi Tea
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Super accueil, ambiance au top
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emilie , Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'ambiance. Votre satisfaction est notre meilleur moteur. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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agréable, personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai trouvé les produits que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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accueil sympathique, bons conseils et grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils, ainsi que la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos infusions. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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J ai trouvée la carafe que je cherchais !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la carafe que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat. N'hésitez pas à explorer nos autres produits pour enrichir votre expérience avec Kusmi Tea. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Excellent accueil et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Durant mon achat, la vendeuse s’est occupod’unevautre cliente qui posait une question.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Très bon accueil et conseil de la part de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Natacha, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil et de conseils précieux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager d'autres moments autour de nos thés. Cordialement, L'équipe de Kusmi Tea
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Parfaitement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes parfaitement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos expériences ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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J'ai été bien servie mais franchement devoir faire un achat de 20€ minimum pour avoir mon cadeau d'anniversaire je ne vois pas l'intérêt de votre programme de fidélité...
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours concernant votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servie, mais nous comprenons votre déception concernant notre politique de cadeau d'anniversaire. Votre avis est précieux et les transmettons auprès du service concerné afin d'améliorer nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos fidèles clients. Merci de faire partie de notre communauté. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Le goût
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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boutique agréable, personnel souriant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.
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Accueil agréable et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OIS F.
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Super accueil à la boutique, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LORE D.
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Vendeuse super sympa, disponible pour conseiller et répondre à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par AUR?LIE D.
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Très bon accueil professionnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.
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Pas super bien conseillé , boutique mal agencé . Trois vendeuses pas naturel du tous dans leur façons d'être.
Avis du , suite à une expérience du par MYRTILLE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Myrtille, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions vos retours sur l'agencement ainsi que sur l'accueil reçu. Votre partage d'expérience nous aide à améliorer constamment notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Je n'ai pas bénéficié de mon cadeau d anniversaire au prétexte que le pop up ne s est pas ouvert sur mon compte client alors que j'ai indiqué à la vendeuse que j avais une offre. Elle n'a rien voulu entendre, à la limite de l insolence. Je ferai mes achatssur internet au lieu de faire 90 kms pour aller en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Céline, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin de trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Personnel très bienveillant, attentionné et accueillante je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre marque ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir des produits de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres découvertes délicieuses ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Chantal DSignalerBonjour, Merci et à bientôt dans votre magasin une question avez-vous du thé matcha Cordialement.
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les réduction son très intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILLIPE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Jean Phillipe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos offres intéressantes. Chez Kusmi Tea, nous nous engageons à offrir des produits de qualité qui rendent chaque tasse spéciale. N'hésitez pas à continuer de partager vos impressions, elles comptent beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bien conseillés par une vendeuse avec professionnalisme et sourire, au service de la demande du client.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Angélique, Nous vous remercions pour cet avis élogieux ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe, qui s’efforce de faire preuve de professionnalisme et de convivialité à chaque interaction. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Eliane, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre accueil. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bonjour, j’ai donné cette note parce que l’employé m’a bien expliqué les bienfaits du thé et a été super gentille et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Ndeye, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre employé a su vous expliquer les bienfaits de notre thé avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par MATTIA C.
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Boutique propre, bien rangée, conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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La simplicité de l'accueil, l'aimabilité et le conseil. très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Accueil très agréable. J'ai apprécié que la caissière m'ait dit que j'avais un bon de réduction, alors qu'il semblerait qu'un autre eut été périmé alors que j'avais fait un précédent achat en mars et la caissière d'alors ne m'en a pas fait état ! J'ai donc perdu un bon d'achat de 5€ (entre décembre et mars alors que je pense avoir fait 2 achats dans ce laps de temps !!)
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Belle boutique avec un large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Très bonne relation client Très bon conseil Les employés sont au top !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une agréable expérience avec notre équipe et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Avec gratitude, L’équipe Kusmi Tea
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bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE U.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée et que votre expérience avec nous est satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Accueil très agréable, à l’écoute du client et conseils adaptés.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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J'ai donné cette note car j'ai bien été reçu par la vendeuse qui a été tres agréable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par ALYSSIA G.
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Très accueillant et bonne conseillères
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
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Personnel agréable, bons conseils, grande variété de produits.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Très bon acceuil et très gentil conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Plutôt satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lydia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes plutôt satisfaite de votre expérience avec nous. Au plaisir de vous servir de nouveau. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon accueil 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Acceuil chaleureux, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Myriam Merci infiniment pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre principal objectif, et vos retours positifs nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement L’équipe Kusmi Tea
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Je voulais m acheter une petite théière mais le prix m en a dissuadee vraiment trop chère
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Francoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits puisse être un frein et nous prenons en compte vos remarques. Nos théières reflètent la qualité et le soin que nous apportons à nos créations. Nous espérons que vous trouverez un produit à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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Accueil sympathique et conseils avises
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Responsable de boutique horrible
Avis du , suite à une expérience du par MAELLE T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre personnel. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part d'autres détails pour que nous puissions travailler à une meilleure expérience pour tous nos clients. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Servie par une personne en piste depuis qqs jours, salariée qui m a ecouté et a répondu à mes attentes À ses questions pertinentes en ce démarrage d activité a sollicité sa collègue expérimentée qui ne lui a apporté aucune aide…sincèrement pas de mots!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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La vendeuses est pas assez informé pour les produits qu elle vend
Avis du , suite à une expérience du par SANELA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sanela, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Plutôt satisfaite du conseil reçu.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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Vendeuse qui m’a conseillée très très gentille à répondus à mes attentes et ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Pauline, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à faire le bon choix. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. À bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil très agréable, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Vendeuse très compétente et souriante . Par contre vendeur daidegneux . Remarque à la vendeuse " c est tout" , achat d un peu plus de 50 eur . Ne recommande pas cette boutique , autant acheter sur le site .....au moins vous n avez pas de remarque désagréable....
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Il manque peut être un sourire
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis et pour la note accordée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre thé, mais nous sommes sincèrement désolés de constater que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous nous efforçons de transmettre notre passion avec le sourire à chacun de nos clients. Nous apprécions votre feedback qui nous aidera à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Bon accueil et invitation à boire une petite tasse du produit phare.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la dégustation de notre produit phare. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager encore plus de moments conviviaux autour de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Mitigée par rapport à l’accueil et aux informations fournies
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Celine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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J'ai été très bien renseignée.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Vendeuse agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Nous sommes toujours très bien reçus dans cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez toujours bien accueilli dans notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service chaleureux et attentif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Un peu petite / étroite, un peu d’attente en caisse. Mais rien de bien grave ☺️
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.
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Personnel très peu accueillant
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Impression de déranger.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très compétent et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Je trouve que malgré les soldes, les prix des thés ont bien été revus à la hausse.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Personnel très professionnel, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Celine, Nous vous remercions pour votre achat et pour le temps que vous avez consacré à nous laisser un avis. Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Vendeuse gentille
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Vendeuse agréable avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.
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J'aime beaucoup cette boutique où les conseillères sont très professionnelles et très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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disponibilité et accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Très bons conseils, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE B.
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Toujours une belle boutique Mais plus de thé en vrac dispo Obligée de acheter 5 boites métal Pas tres.ecoresponsable Et aucun échantillon offert .. Un peu decue
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Accueil très sympa de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE R.
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Car personnels à l écoute, conseils bien
Avis du , suite à une expérience du par -NATHALIE F.
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Cette fois-ci je suis très déçue car je voulais acheter du thé vert au jasmin et du thé vert à la menthe. Mais il s’est avéré qu’il s’agissait simplement de thé aromatisé, sans ajout de fleurs de jasmin ou de feuilles de menthe. Cela m’a beaucoup surpris. J'ai fini par acheter du rooibos aromatisé à la vanille. Je tiens à dire que ce n’est pas le meilleur rooibos que j’ai jamais bu. Je pense que c'est ma dernière visite dans votre boutique.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Kusmi Tea, nos recettes sont élaborées avec soin, et nous utilisons des arômes naturels pour sublimer nos mélanges. Nous comprenons toutefois que vous recherchiez des compositions incluant des fleurs de jasmin ou des feuilles de menthe entières. Nous transmettons votre remarque à notre équipe qualité afin qu’elle puisse en tenir compte pour l’avenir. Concernant le rooibos à la vanille, nous regrettons qu’il ne vous ait pas pleinement convaincu. Les préférences gustatives étant très personnelles, nous espérons que vous pourrez trouver un mélange parmi notre gamme qui correspondra davantage à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou découvrir d’autres thés qui pourraient vous plaire. Cordialement, L’équipe Kusmi !
Réponse de Catherine DSignalerBonjour. Merci pour votre réponse et votre compréhension. Oui, je suis d'accord, chacun a ses propres goûts. Concernant le rooibos, c'est bien sûr mon avis. Mais avant tout, Kusmi Tea se positionne comme un mélange de thé. Et pour un thé premium, à mon avis, il faut utiliser des ingrédients naturels. Ce sont les ingrédients : herbes, fleurs, épices, et non les arômes, même s'ils sont identiques au naturel et de haute qualité.
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pas vraiment vendeuse la jeune fille à qui je demandai un renseignement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Vendeuse peu avenante
Avis du , suite à une expérience du par ALEX E. *
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Car bien accueilli et renseigné
Avis du , suite à une expérience du par -MONIQUE A.
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vendeuse très sympa, grand choix de thés pour tous les goûts et accessoires à thé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Vendeuse pas très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E.
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Vendeuse peu avenante ! Produit à offrir donc pas découvert pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Très bon accueil, gentillesse de la vendeuse. Dommage cependant de nous avoir donné envie d’essayer le thé Matcha mais de ne pas proposer un échantillon de celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par INGRID O.
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Très bien accueillie, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE D.
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Parce que j'y ai été très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Boutique propre bien ranger très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE I.
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Les vendeurs(se) sont souriants et gentil. La femme sur qui je suis tombé à l’encaissement (brune) était rapide et efficace à la fois, et plus..
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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La boutique est très agréable, le personnel très sympathique et agréable lui aussi.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R.
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compétence
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE U.
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En caisse accueil froid. Je n’ai pas eu le choix sur mon cadeau d’anniversaire et j’ai du le réclamer sinon la vendeuse l’avait mis de côté.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Capucine GSignalerBonjour Merci pour votre réponse Bien à vous
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Boutique très agréable et attractive
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Très bon accueil, magasin clair,bien organisé coloré J ai eu en cadeau des échantillons grâce à la mise en place de la carte du magasin. Merci l équipe super accueillante
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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