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Résumé des avis
L'établissement offre un large choix de thés de qualité dans une ambiance agréable, avec un personnel compétent et accueillant, idéal pour les conseils.
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Simon V.
17 mars 2026
Avis vérifiéL'accueil
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Dominique D.
17 mars 2026
Avis vérifiéArrêter de poser cette question stupide quand on met 5 etoiles
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Eric M.
17 mars 2026
Avis vérifiéBelle présentation des produits et la vendeuse m'a guidée sans forcer a l'achat
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Celine L.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service
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Jennifer R.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe trouve que la boutique est très agréable et la vendeuse tout autant. Elle m'a très bien conseillé.
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Christine C.
10 mars 2026
Avis vérifiéJ’adore vos thés tout simplement.
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A. D.
10 mars 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, bons conseils, rayons bien achalandés, et dégustation de produits sur place
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Nicole M.
10 mars 2026
Avis vérifiéXXXX
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Aline D.
10 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil, je recommande
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Anais L.
9 mars 2026
Avis vérifiéLes parfums de thé sont parfaitement équilibré et un grand choix de thé en vrac pour faire des économies.
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Nathalie C.
3 mars 2026
Avis vérifiéC'est mon fils qui vient acheter mon thé en boutique (question d'organisation familiale car il se rend à carré Senart quotidiennement à la salle de sport). Il a demandé un sachet échantillon d'un thé pour lui. Il lui a été répondu non car les échantillons sont à destination des membres (donc moi). Je pense dépenser suffisamment d'argent chez kusmi tea pour avoir un sachet de thé supplémentaire. Ce n'est pas tant le sachet qui me pose problème, je peux les acheter c'est le principe !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et comprenons parfaitement votre ressenti. 💛 Ce n’est effectivement pas le sachet en lui‑même qui compte, mais le principe et la reconnaissance de votre fidélité. Le fait que votre fils se rende en boutique pour vous rendre service n’aurait pas dû donner lieu à ce sentiment de frustration. Votre remarque est tout à fait légitime et nous regrettons que l’échange n’ait pas été plus souple et attentif. Afin de rectifier cela, nous allons vous contacter directement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos membres. 🍵 L’équipe Kusmi
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Daniel B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéil y a beaucoup de choix
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Edith B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéVendeuse très bien juste n Monopolisée par un client donc suit revenu plus tard
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Brigitte P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils et vendeuse très aimable
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Karim T.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTop service
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Karine R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBelle boutique, bien agencée. On y trouve facilement le produit recherché
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Mehdi N.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai été très mal reçu, je n’ai pas du tout aimé l’attitude de la vendeuse. J’avais l’impression de la déranger alors que je pense qu’elle est censée être là pour pouvoir nous accompagner.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Mehdi, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti 😔 Se sentir mal accueilli et avoir l’impression de déranger en boutique n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. L’accompagnement et l’écoute font partie intégrante de notre rôle, et votre retour est important pour nous aider à nous améliorer sur ce point. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🍃 L’équipe Kusmi
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Annick V.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien aiguillée par la vendeuse pour mes premiers achats dans votre enseigne.
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Clémence D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, large choix, vendeurs accueillants et souriants.
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