Avis clients de The Village Outlet

4.5 / 5

Calculé à partir de 432 avis obtenus sur les 12 derniers mois

519 avis depuis le 25/04/2024

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Informations The Village Outlet

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    ZAC Avenue Steve Biko The Village Outlet Parc Technologique 38090 Villefontaine

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients The Village Outlet

  • 5 / 5
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    Bel accueil et bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par NAZIHA K.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Naziha, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 3 / 5
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    J'ai apporté mes anciennes boîtes de thé pour remplissage mais cela n'a pas été possible alors que c'était le cas la fois dernière

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE C.

  • 5 / 5
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    Bel accueil, bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par FATHIA D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sabine, Un grand merci pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service client.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvais accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GULEN C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 3 / 5
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    Vendeuses inexpérimentées. Oaswzu service de la clientèle malgré son sourire et sa politesse.

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA E.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.

  • 5 / 5
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    J'y ai été très bien accueilli, et très bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable de bons produits, vendeuse discrete ce que j'apprécie, qui ne vous saute pas dessus à peine rentrée, mais présente si nous en besoin avec une expression orale claire et douce.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.

  • 5 / 5
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    J’ai fait an bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 4 / 5
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    Accueil, qualité des produits. Le seul "nuage" : la différence de prix en ourlet par rapport aux boutiques classiques trop invisible

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 3 / 5
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    Pourquoi les,prix afficher sur le net, ne sont pas appliqués en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par LIDIA A.

  • 3 / 5
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    Je ne comprends pas pourquoi, je n’ai pas eu d’échantillons pour tester les nouveaux produits, alors que je suis une cliente fidèle et que d’habitude nous en avons c’est ce qui nous fait acheter des choses que l’on ne connaît pas

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'échantillons pour nos nouveaux produits, malgré votre fidélité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à découvrir nos créations. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

    Réponse de Frédéric M
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    Merci pour votre retour. En revanche j’aurais apprécié un geste de votre part, soit une découverte de vos nouveautés via un envoi échantillon ou réduction pour mes prochains achats

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.

  • 3 / 5
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    Un accueil pas très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service pour offrir une ambiance plus chaleureuse à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres suggestions, nous sommes à l'écoute. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de bons conseils. De surcroît une personne très agréable qui vous reçoit

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY G.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHERAZAD S.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, boutique agréable et bien achalandée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 4 / 5
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    Cela aurait été sympa que la vendeuse me propose de découvrir les thé froid en cette période de forte chaleur

    Avis du , suite à une expérience du par TAKARINA I.

  • 2 / 5
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    La conseillère qui m’a reçu n’a pas été agréable. Pas un sourire. L’explication a été vite donnée et elle est partie discuter avec sa collègue. J’ai dû aller la chercher pour procéder au paiement et même là elle a fini sa conversation pour venir m’encaisser..

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil chaleureux que nous nous efforçons de garantir. Votre retour est précieux, et nous veillerons à améliorer l'interaction entre nos équipes et nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un cadre où vous vous sentirez pleinement écouté et apprécié. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    À l’écoute et accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARION M.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et un grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA J.

  • 5 / 5
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    La vendeuse du jour été top ! Elle nous a super bien reçu, franchement top !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Yvette, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    bon magasin tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Dominique Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin professionnel. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence et espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Tout était fantastique, un moment hors du temps , j’ai pleuré de joie en sortant du magasin. Rarement été aussi heureux dans un magasin de thé, les vendeuses mériteraient bien une juteuse prime pour cet accueil et ces conseils d’une rare expertise et sans parler de l’excellente dégustation proposée à l’entrée. Cette dernière a étanché ma soif et a réveillé en moi l’âme d’enfant. Les 2100 caractères restant ne suffiraient pas à décrire le moment exceptionnel que j’ai passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour éloquent et émouvant. C’est avec une immense joie que nous découvrons que votre expérience en magasin a été aussi mémorable et enrichissante. Nos équipes s'efforcent toujours de transmettre leur passion pour le thé, et vos encouragements leur feront plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments d’exception ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Linda, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Chez Kusmi Tea, nous attachons une immense importance à offrir une expérience mémorable à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Linda, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que notre personnel vous a laissé une impression positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures expériences ! Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Vendeuse excellente

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service exemplaire. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très belle boutique -

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Geneviève, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous appréciez notre boutique et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    vendeuse très agréable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CEYDA C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Ceyda, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous apporter satisfaction avec son service. Votre retour chaleureux nous motive à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très belle présentation, accueil agréable, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marjolaine, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation de nos produits, ainsi que notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir très bientôt pour partager d’autres moments autour de nos thés de qualité. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    De bons conseils et de bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pas d’accueil, vendeuses pas souriantes, j’ai du attendre qu’elles aient fini leur conversation pour que l’une d’entre elle s’occupe de mon passage en caisse. Pas de conseil, je ne suis pas sûr de revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Fanny, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et conseils avisés. La boutique est très agréable, très lumineuse. Le choix de thés est relativement conséquent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 5 / 5
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    accueil agréable et de bons conseils et avis

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Accueil conseils propositions pertinentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 5 / 5
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    **************************

    Avis du , suite à une expérience du par GIL B.

  • 5 / 5
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    ACCUEIL, agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATELINE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAL K.

  • 4 / 5
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    L'agencement du petit magasin donne l'aspect grand aéré bien rangé, l'accueil des collaboratrices soucieuses d'aider et de conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par CELEBI Y.

  • 5 / 5
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    Vriendelijke medewerkers en heerlijke thee geproefd. Veel keuze en goed advies.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Accueil propreté

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    Des vendeuses très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laetitia, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter écoute et assistance. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos vendeuses ont contribué à une expérience positive nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Jolie magasin claire et très complet et propre accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Corinne, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et que vous y ayez trouvé une ambiance accueillante et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Boutique claire accueil souriant et gourmand (2 tasses de thé et tisane)

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique claire et notre équipe souriante. C'est toujours un plaisir de partager un moment gourmand avec nos clients autour d'une tasse de thé ou de tisane. Votre retour précieux nous encourage à continuer à offrir des expériences agréables. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'Équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Calme

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSNA M.

  • 5 / 5
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    Le choix, l'accueil, les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Magasin top large choix de thé, infusions .Vendeuse parfaite que demander de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE AUDYLL O.

  • 5 / 5
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    Personnels très sympathique, toujours de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE S.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 4 / 5
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    J'adore la boutique et les thés sont excellent tout simplement.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu de bon conseils! je crois que j'avais à faire à la responsable, qui à été très aimable et de bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    MANQUE DE DISPONIBILITES DES VENDEUSES PRIX PAS CLAIREMERNT INDIQUE SUR CHAQUE PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bons produits. Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.

  • 4 / 5
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    Accueil agreable et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Vendeuses très accueillantes et de bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

  • 5 / 5
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    Personnel sympa, boutique agréable, une dégustation à l’arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY U.

  • 4 / 5
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    Large choix, belle boutique, personnel souriant et connaissant bien toute la gamme de produit. Par contre il arrive de trouver moins cher dans de rares magasins donc le prix outlet n'est tout de même pas clair ..

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN Y.

  • 5 / 5
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    La personne qui m'a conseillé à été très attentive à mes attentes et m'a fait découvrir des thés que j'adore! merci à cette conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil souriant, bon conseil et en prime une petite dégustation des nouveautés.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 5 / 5
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    Très bien bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE A.

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    Bonjour Maryline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons toujours d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre avis est une belle motivation ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil service rapide et conseil adapté

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.

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    Bonjour Annick, Merci infiniment pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à partager vos découvertes avec nous, nous adorons entendre vos expériences avec nos thés. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 2 / 5
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    ni bonjour ni au revoir. le service veut être meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par OLENA G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Olena, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Angela, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à offrir une expérience agréable à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir davantage de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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    Vendeuse souriante et accueillante bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Angelique, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre vendeuse et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à créer une belle expérience nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

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    La boutique est agréable, les choix est là, et les coffrets cadeaux joliment présentés, sauf... que les boîtes ne sont empilées pas dans le coffret avec la marque devant. Et que l'on ne peut pas ouvrir le coffret (ou qu'une vendeuse le fasse) pour les ranger correctement. Pour offrir c'est un peu dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours constructifs ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre boutique agréable et nos coffrets joliment présentés. Nous comprenons votre déception concernant le rangement des boîtes et la possibilité d'ouvrir les coffrets : sachez que votre remarque nous tient à cœur et nous l'examinerons pour améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

    Réponse de Sophie M
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    Merci de votre retour. Je ne pensais pas que mon avis était parti car j'ai arrêté la procédure lorsqu'ai vu que l'avis était public, pensant initialement qu'il s'agissait d'un sondage de recueil d'avis à votre seule destination. Mon intention était de vous avertir sur ce point de progrès et ne voulais pas rendre cet avis public. Car je suis satisfaite de la qualité de vos thés.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous souhaitons que nos avis soient publiques afin que tout nos clients puissent bénéficier des commentaires de leurs pairs. Nous sommes heureux de vous compter parmi notre communauté de clients fidèles et adorateurs de thé. A très bientôt. L'équipe Kusmi!

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    Super les kids fidélité !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre programme de fidélité ! C’est un plaisir de savoir qu'il répond à vos attentes. Chez Kusmi Tea, nous nous engageons à offrir des expériences mémorables, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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    Très bien vendeuse sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeuse sympathique. C'est toujours notre objectif de vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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    Belle boutique et très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE M.

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    Très bon accueil de la part des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.

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    Le personnel est très accueillant, je me suis surtout référé à Maëlle pour mes achats et elle a très bien su m’orienter sur ce que je désirais. Les connaissances sont là et est de très bons conseils, je ne regrette aucunement mes achats, j’en suis ravi !

    Avis du , suite à une expérience du par ALBANE L.

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    Bonjour accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

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    Bel accueil / degustation

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    L accueil est sympa et le personnel est serviable, gentil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.

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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

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    toujours de tres bons thes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 4 / 5
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    Boutique propre

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

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    je suis satisfaite de votre boutique , un bon accueil et de bons conseils prédominent votre boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

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    bien recu, avec de bon conseils. vendeuse souriante et très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Propre, accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

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    Très bien accueillie, nous avons même pu goûter une infusion

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE B.

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été accueilli avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea

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    Très bien accueillie

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueillie. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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    Pour acheter du thé

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

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    Bon accueil et proposition des promo du jour

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les promotions du jour. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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    Très belle découverte !

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

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    Trop trop cher!

    Avis du , suite à une expérience du par FATHIA R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Fathia, Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

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    vendeuse attentive et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

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    La personne qui m a accueille a tout de suite su répondre à ma demande. J ai ete servir et encaissé rapidement. J ai même eu le droit à une dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.

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    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Kusmi Tea. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à partager vos coups de cœur ou suggestions, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. À bientôt, et merci encore de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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    Bel accueil Vendeuse agréable surtout que devant moi une dame très désobligeante et la vendeuse est reste très pro Bravo ! Je n’aurai pas fait mieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    J'ai trouvé ce que je cherchais et personnel très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

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    Bien accueilli et conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

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    J'ai trouvé le thé en vrac que je voulais .bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION T.

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    Pour l'accueil et les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

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    Préparatrice du "vrac" qui débutait et n'était manifestement pas à l'aise alors que c'était jour d'affluence et que l'achat se faisait sur environ 2 kgs de thé... Temps d'attente très excessif...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anne, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

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    Très bien agencée, très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE V.

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    Super et conseille

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

Avis affichés par ordre chronologique