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Avis clients de The Village Outlet

4.5 / 5

Calculé à partir de 449 avis obtenus sur les 12 derniers mois

486 avis depuis le 25/04/2024

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    THE VILLAGE OUTLET

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Informations The Village Outlet

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    THE VILLAGE OUTLET

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    ZAC Avenue Steve Biko The Village Outlet Parc Technologique 38090 Villefontaine

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients The Village Outlet

  • 5 / 5
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    Tout était fantastique, un moment hors du temps , j’ai pleuré de joie en sortant du magasin. Rarement été aussi heureux dans un magasin de thé, les vendeuses mériteraient bien une juteuse prime pour cet accueil et ces conseils d’une rare expertise et sans parler de l’excellente dégustation proposée à l’entrée. Cette dernière a étanché ma soif et a réveillé en moi l’âme d’enfant. Les 2100 caractères restant ne suffiraient pas à décrire le moment exceptionnel que j’ai passé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA R.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA R.

  • 5 / 5
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    Vendeuse excellente

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE V.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique -

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE T.

  • 5 / 5
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    vendeuse très agréable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CEYDA C.

  • 5 / 5
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    Très belle présentation, accueil agréable, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE D.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    De bons conseils et de bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pas d’accueil, vendeuses pas souriantes, j’ai du attendre qu’elles aient fini leur conversation pour que l’une d’entre elle s’occupe de mon passage en caisse. Pas de conseil, je ne suis pas sûr de revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Fanny, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et conseils avisés. La boutique est très agréable, très lumineuse. Le choix de thés est relativement conséquent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 5 / 5
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    accueil agréable et de bons conseils et avis

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Accueil conseils propositions pertinentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 5 / 5
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    **************************

    Avis du , suite à une expérience du par GIL B.

  • 5 / 5
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    ACCUEIL, agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATELINE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAL K.

  • 4 / 5
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    L'agencement du petit magasin donne l'aspect grand aéré bien rangé, l'accueil des collaboratrices soucieuses d'aider et de conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par CELEBI Y.

  • 5 / 5
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    Vriendelijke medewerkers en heerlijke thee geproefd. Veel keuze en goed advies.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Accueil propreté

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    Des vendeuses très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Laetitia, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter écoute et assistance. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos vendeuses ont contribué à une expérience positive nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Jolie magasin claire et très complet et propre accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Corinne, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et que vous y ayez trouvé une ambiance accueillante et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Boutique claire accueil souriant et gourmand (2 tasses de thé et tisane)

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique claire et notre équipe souriante. C'est toujours un plaisir de partager un moment gourmand avec nos clients autour d'une tasse de thé ou de tisane. Votre retour précieux nous encourage à continuer à offrir des expériences agréables. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'Équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Calme

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSNA M.

  • 5 / 5
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    Le choix, l'accueil, les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Magasin top large choix de thé, infusions .Vendeuse parfaite que demander de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE AUDYLL O.

  • 5 / 5
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    Personnels très sympathique, toujours de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE S.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 4 / 5
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    J'adore la boutique et les thés sont excellent tout simplement.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu de bon conseils! je crois que j'avais à faire à la responsable, qui à été très aimable et de bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    MANQUE DE DISPONIBILITES DES VENDEUSES PRIX PAS CLAIREMERNT INDIQUE SUR CHAQUE PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bons produits. Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.

  • 4 / 5
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    Accueil agreable et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Vendeuses très accueillantes et de bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

  • 5 / 5
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    Personnel sympa, boutique agréable, une dégustation à l’arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY U.

  • 4 / 5
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    Large choix, belle boutique, personnel souriant et connaissant bien toute la gamme de produit. Par contre il arrive de trouver moins cher dans de rares magasins donc le prix outlet n'est tout de même pas clair ..

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN Y.

  • 5 / 5
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    La personne qui m'a conseillé à été très attentive à mes attentes et m'a fait découvrir des thés que j'adore! merci à cette conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil souriant, bon conseil et en prime une petite dégustation des nouveautés.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 5 / 5
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    Très bien bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Maryline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons toujours d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre avis est une belle motivation ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil service rapide et conseil adapté

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Annick, Merci infiniment pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à partager vos découvertes avec nous, nous adorons entendre vos expériences avec nos thés. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 2 / 5
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    ni bonjour ni au revoir. le service veut être meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par OLENA G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Olena, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Angela, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à offrir une expérience agréable à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir davantage de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Vendeuse souriante et accueillante bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Angelique, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre vendeuse et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à créer une belle expérience nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    La boutique est agréable, les choix est là, et les coffrets cadeaux joliment présentés, sauf... que les boîtes ne sont empilées pas dans le coffret avec la marque devant. Et que l'on ne peut pas ouvrir le coffret (ou qu'une vendeuse le fasse) pour les ranger correctement. Pour offrir c'est un peu dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours constructifs ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre boutique agréable et nos coffrets joliment présentés. Nous comprenons votre déception concernant le rangement des boîtes et la possibilité d'ouvrir les coffrets : sachez que votre remarque nous tient à cœur et nous l'examinerons pour améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

    Réponse de Sophie M
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    Merci de votre retour. Je ne pensais pas que mon avis était parti car j'ai arrêté la procédure lorsqu'ai vu que l'avis était public, pensant initialement qu'il s'agissait d'un sondage de recueil d'avis à votre seule destination. Mon intention était de vous avertir sur ce point de progrès et ne voulais pas rendre cet avis public. Car je suis satisfaite de la qualité de vos thés.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous souhaitons que nos avis soient publiques afin que tout nos clients puissent bénéficier des commentaires de leurs pairs. Nous sommes heureux de vous compter parmi notre communauté de clients fidèles et adorateurs de thé. A très bientôt. L'équipe Kusmi!

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  • 5 / 5
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    Super les kids fidélité !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre programme de fidélité ! C’est un plaisir de savoir qu'il répond à vos attentes. Chez Kusmi Tea, nous nous engageons à offrir des expériences mémorables, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bien vendeuse sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeuse sympathique. C'est toujours notre objectif de vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Belle boutique et très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très accueillant, je me suis surtout référé à Maëlle pour mes achats et elle a très bien su m’orienter sur ce que je désirais. Les connaissances sont là et est de très bons conseils, je ne regrette aucunement mes achats, j’en suis ravi !

    Avis du , suite à une expérience du par ALBANE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    Bel accueil / degustation

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L accueil est sympa et le personnel est serviable, gentil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    toujours de tres bons thes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 4 / 5
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    Boutique propre

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de votre boutique , un bon accueil et de bons conseils prédominent votre boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

  • 5 / 5
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    bien recu, avec de bon conseils. vendeuse souriante et très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Propre, accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie, nous avons même pu goûter une infusion

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été accueilli avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueillie. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Pour acheter du thé

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et proposition des promo du jour

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les promotions du jour. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très belle découverte !

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

  • 2 / 5
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    Trop trop cher!

    Avis du , suite à une expérience du par FATHIA R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Fathia, Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    vendeuse attentive et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 5 / 5
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    La personne qui m a accueille a tout de suite su répondre à ma demande. J ai ete servir et encaissé rapidement. J ai même eu le droit à une dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Kusmi Tea. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à partager vos coups de cœur ou suggestions, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. À bientôt, et merci encore de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Bel accueil Vendeuse agréable surtout que devant moi une dame très désobligeante et la vendeuse est reste très pro Bravo ! Je n’aurai pas fait mieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais et personnel très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli et conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le thé en vrac que je voulais .bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION T.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 2 / 5
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    Préparatrice du "vrac" qui débutait et n'était manifestement pas à l'aise alors que c'était jour d'affluence et que l'achat se faisait sur environ 2 kgs de thé... Temps d'attente très excessif...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Anne, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bien agencée, très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE V.

  • 5 / 5
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    Super et conseille

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Accueil et service parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.

  • 4 / 5
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    Bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE N.

  • 5 / 5
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    Vendeuses agréable Magasin bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 3 / 5
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    Les prix du thé et des infusions sont devenus inacceptables. Nous avons pris quelques recharges de thés et infusions (3 x 100g = 46€) mais nous ne renouvellerons plus l’expérience. Nous irons acheter notre thé et infusions ailleurs. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Jean Michel, Nous sommes navrés que nos tarifs ne vous apportent pas satisfaction. Nos thés et infusions sont sélectionnés avec exigence pour garantir une qualité optimale. Nous transmettons néanmoins votre retour aux équipes concernées. Merci d’avoir partagé votre avis. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeuses très agréables. Renseignent et aident bien dans le choix du thé

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.

  • 5 / 5
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    Vendeuses très gentilles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL S.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique gentille agréable et de bon conseil pour

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    cool génial

    Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN M.

  • 5 / 5
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    Choix, proximité, emplacement sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    vendeuse très accueillante et boutique bien achalandée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    La conseillère ne nous a pas proposé a goûter le thé alors que 2 théières était pleines La pauvre commence seulement cela fesait 2 jours quelle avait commencé. Mais ça collègue elle était derrière elle a la regarder sans trop l aider

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie-Jose, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service client et que vous avez apprécié nos produits. Merci pour votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 22/02/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Bon accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    j'ai été bien reçu et bien conseillé plus cadeau pour mon anniversaire, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christophe, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Accueil avec dégustation de thé ou tisane . La boutique est spacieuse et le choix fantastique .

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    Conseillère â l’écoute & accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ! boutique agréable personnel souriant et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Du choix, bien rangé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 5 / 5
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    accueil parfait avec une petite dégustation des nouveautés, et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 4 / 5
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    Car une caisse ouverte et un magasin bondé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE P.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ce qui m'intéressait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Très bien , personnel souriant à l'écoute, quo vous renseigne comme il le faut

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par L�A B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE B.

  • 1 / 5
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    erreur de facturation !

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Carine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N'hésitez pas à retourner en boutique en cas de besoin. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits bons et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE F.

  • 4 / 5
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    Accueil et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM N.

  • 5 / 5
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    La dégustation Le service Le choix dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 1 / 5
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    Accueil mitigé, je n’ai pas apprecié de devoir demander les échantillons alors q’ils sont donnés de façon systématique à chaque achat. J’ai demandé une information sur le thé blanc et celle-ci est en contradiction avec les informations sur le net...

    Avis du , suite à une expérience du par SABAH B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sabah, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Pour les questions de produit, n'hésitez pas à contacter le service client qui saura mieux vous aider. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 2 / 5
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    Certains articles en solde m’ont été facturés sans solde! Je vais contacte le magasin au plus vite

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE S.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Roseline, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous vous invitons à contacter la boutique afin d'y remédier. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Roseline S
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    Oui mais j ai quand même payé un surplus de 8 euros c’est regrettable

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Parce que

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    J habite pas loin et c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

  • 5 / 5
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    Pour l amabilité du personnel, la diversité des produits et pour la dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    Accueil et facilite d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 1 / 5
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    Nonchalance des vendeuses. Impression de les déranger lorsqu’on leur demande qqchose. Absence de conseils Je ne pense pas y retourner ….

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    . ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, conseil et amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, proposition de boisson à déguster. Petit bémol, il y avait de l'attente à la caisse et une des employées tournait en rond au lieu d'encaisser ou d'aider à la préparation des achats pour l'hôtesse de caisse.

    Avis du , suite à une expérience du par AURIANE L.

  • 4 / 5
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    Reste cher et les soldes ne vont guère au-delà de 30%

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE O.

  • 5 / 5
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    Boutique géniale J’adore venir

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Unec dégustation nous a été proposée. L'eau était à température ambiante. Si elle avait été chaude j aurais mis 5 étoiles sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA J.

  • 5 / 5
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    j'adore l'outlet et j'adore cette boutique. Néanmoins, vous devriez faire des remises plus agressives une fois par mois et nous les envoyer par email au préalable pour nous inciter à y aller plus souvent. Se déplacer de Lyon n'est pas toujours simple, il faut être motivé.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA B.

  • 5 / 5
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    Une magnifique boutique et une équipe a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE O.

  • 3 / 5
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    Erreur de la conseillère, elle me précise que le thé blanc est le thé contenant le plus de théine que tous les autres. Apres vérification de sources diverses, c'est le contraire!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.

  • 5 / 5
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    C’est du bon thé un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu de très bon conseil lors de ma visite! équipe souriante et agréable! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.

  • 5 / 5
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    J'ai attribué cette note car j'ai était très bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse adorable. ma très bien orienté j'adore ce quelle ma fait découvrir

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super boutique!

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'adore cette boutique sur the village

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    adorable boutique! vendeuses agréable et polis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    belle expérience découverte

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super conseils! j'ai bien cette boutique vendeuse souriante et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les prix restent élevés, il y a peu de promotions intéressantes et les vendeuses semblent peu motivées.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY T.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES K.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    De bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Nombreux produits et sent bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE R.

  • 4 / 5
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    Accueil et disponibilité de l'équipe de vente

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE U.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas bénéficier des ventes privées alors qu’elles étaient affichées en magasin et qu’on m’a demandé mon compte client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS -.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 1 / 5
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    3 vendeuses 2 qui discutent entre elles et une qui regarde son portable.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

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    Bonjour Murielle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Boutique prope et lumineuse. Personnel accueillant et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    J'ai goûté en boutique le thé acheté et j'en consomme tout les jours à la maison

    Avis du , suite à une expérience du par SINDY P.

  • 4 / 5
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    Cette boutique est sensée être outlet or ce sont les mêmes prix que dans une boutique normale

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    Super boutique

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil bon conseil gentille vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA A.

  • 3 / 5
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    La boutique et les produits sont au top, par contre les vendeuses sont mollassonnes. Pas d'entrain et presque pas envie de vendre.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 1 / 5
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    Très insatisfait de ma dernière visite. Les filles ne sont pas compétentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 1 / 5
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    Personnel très peu agréable, principalement je pense la responsable du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    De très bon conseille Belle boutique bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super boutique Je recommande, de bon conseille , vendeuses souriantes et agréable Ça change des autres boutiques sur le village des marques!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Vendeuses un peu désagréables

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Accueil satisfaisant bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    bien mais étonnée que les paquets cadeaux soient payants

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 5 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC A.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 4 / 5
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    Belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 4 / 5
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    Belle boutique produits reconnus accompagnement-conseil un peu juste

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillis et jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.

  • 4 / 5
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    vendeuse agreable mais qui ne connaissait pas tb ses produits et comme chaque fois pas de sac a la bonne dimension pour un cadeau c est genant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Belle boutique. Produits accessibles

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 5 / 5
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    j'ai reçu de bon conseille des vendeuses.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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