Evaluations clients Aix
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
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Accueil chaleureux et service personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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Super vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par NANS A.
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par EVE J.
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Très bon accueil, chaque visite est un bon moment. Dégustations, sourire et conseils personnalisés!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Personne souriante et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL S.
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Acceuil très chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très chaleureux, et vendeuses à la hauteur... Sylvie était bienveillante, ouverte d'esprit et bonne en communication
Avis du , suite à une expérience du par LAYLA A.
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J’ai acheté un infuseur avec une gourde adaptée, à l’ouverture du diffuseur avec bouchon, j’ai vu que le bouchon était enfoncé, je ne vais pas pouvoir revenir à Aix de si tôt pour me le changer, et n’ai pas l’énergie pour que vous me le remplaciez via le net. J’ai donc une gourde qui n’a pas l’apparence du neuf malgré un prix d’achat élevé… les vendeuses auraient dû vérifier l’état des produits vendus en boutique .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre gourde présente un défaut dès l’ouverture. Ce type de désagrément est regrettable, surtout pour un produit neuf et à ce prix. Vous avez tout à fait raison : nos équipes en boutique auraient dû vérifier l’état du produit avant la vente. Votre retour sera transmis à la boutique concernée afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Même si vous ne pouvez pas revenir à Aix prochainement, n’hésitez pas à nous contacter à contactfr@kusmitea.com. Nous ferons tout notre possible pour vous proposer une solution simple et adaptée, sans que cela vous demande trop d’efforts. Encore merci pour votre fidélité à notre marque. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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bon accueil contact agréable et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par IRENE P.
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Accueil très aimable et serviable, très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Kusmitea
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Bon accueil, conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Kusmi
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Accueil chaleureux, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Très bien reçue dans la boutique de Aix-en-Provence ce lundi :-)
Avis du , suite à une expérience du par ALISSIA L.
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Sylvie notre serveuse a été de très bon conseil et son accueil adorable
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Sylvie a su vous conseiller et vous accueillir avec charme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe kusmitea.com
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La vendeuse a été très accueillante, a su me conseiller et m'aiguiller.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Très bons produits et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Très bon et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Une belle boutique dans le centre historique d’Aix-en-Provence, approvisionnée à souhait pour tous les amateurs de thé. Un personnel aussi accueillant et serviable que compétent, qui ne compte pas son temps pour renseigner les clients, sans toutefois s’imposer. Une très bonne adresse.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Philippe😊 Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre boutique d’Aix-en-Provence vous ait plu, tant par son ambiance que par la qualité de notre sélection de thés 🍵✨ Votre mention du personnel nous touche particulièrement : offrir un accueil attentionné et personnalisé, sans jamais s’imposer, est au cœur de notre engagement 💛 Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes dans notre univers Kusmi 🌿 Bien à vous, L’équipe Kusmi
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Boutique accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.
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vendeuse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Super accueil et des conseils de qualité ! Les conseillères ont pris le temps de bien comprendre mon besoin pour me proposer les meilleures solutions.
Avis du , suite à une expérience du par MAITE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Maite, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillères ont su vous écouter et vous offrir des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence. Bien cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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Rien à redire. L'équipe est disponible et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Belle boutique excellent emplacement Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE P.
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Souriante, aimable rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie avec le sourire ! 😄 À très bientôt chez Kusmi 🌿 L’équipe Kusmi
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Vendeuse agréable et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V.
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Malgré mon arrivée quasiment à l’heure de fermeture de la boutique, la conseillère a pris le temps de m’offrir un verre de thé glacé et de me renseigner très gentiment sans me presser.
Avis du , suite à une expérience du par CECILIE R.
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Vendeuse adorable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Très bon accueil, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Super accueil, et de très bon conseil. La conseillère de vente était super professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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la qualité du service de la responsable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant la qualité du service de notre responsable. Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe kusmi !
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Accueil agréable et choix, de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
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accueil très agréable et conseils, je reviendrai volontiers.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Très bon accueil, souriant, agréable, dynamique ! Très bon conseil sur un choix de thé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W.
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Accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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Accueil chaleureux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE V.
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L’accueil très sympathique de la vendeuse et son professionnalisme. Je ne me souviens plus de son prénom sauf de son joli visage d’origine asiatique.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Frédérique, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse vous a accueilli avec chaleur et professionnalisme. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'offrir une expérience mémorable à nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Une superbe expérience grâce à la jeune vendeuse qui s’est occupée de nous de façon très chaleureuse : souriante, dynamique, à l’écoute, de bons conseils. Elle a vraiment illuminé notre visite. Ce n’était pas la première fois que je venais, et cette fois, c'était très plaisant de se sentir aussi bien accompagnée en boutique. Ce genre de présence donne réellement envie de revenir faire ses recharges ou de découvrir des nouveautés. Ces petits moments d’échange font à vraiment la différence. Merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA T.
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Accueil simple et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil, chaleureux, conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE E.
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Accueil chaleureux conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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La vendeuse très disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN G.
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J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin dans la boutique qui avait un large choix de produits à disposition. De plus, la conseillère était très aimable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONA G.
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accueil sympathique, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Accueil au top de très bon conseil produits excellent continuez comme cela nous y retourneront avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA P.
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Bon accueil, une dégustation différente à chaque fois et en plus, on a le choix. Bon conseil ...
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.
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Acceuil plus que parfait Professionalisme et plus que agréable Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.
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Vendeuse adorable et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Y.
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Bien placée - j'ai parfois eu des vendeuses plus aimables dans cette boutique il y a deux ans.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Aucune remise sur les roi os. Moi qui ne bois pas de thé je trouve que c’est désolant…
Avis du , suite à une expérience du par RITA T.
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sourire, bienveillance .....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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tb acceuil
Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLEY D.
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Vendeuse aimable et magasin ayant beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LUCE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Luce, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre vendeuse a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez trouvé un large choix dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos nouveautés ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Luce KSignalerMoi je dis se cela n est pas bien par exemplle l autre jour a la Gare Montparnasse mais aussi qd c est très bien comme à AIX!
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l'accueil est excellent
Avis du , suite à une expérience du par R?MI M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux sur notre accueil ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Vendeuse très aimable et sympathique, pleine de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA E.
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La vendeuse vietnamienne est géniale !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA A.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Accueil agréable et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par REMI M.
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Le personnel aimable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROSA MARIA C.
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Complètement satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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accueil sympathique et Joyeux Trés bonne commerçante
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Vendeuses très aimables et attentionnées
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle boutique et accueil au top !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Amabilité et propositions intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Un très bon accueil, une vendeuse très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par LÉA B.
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Très bon accueil. Dégustation et conseils. Personnel chaleureux et à l’écoute. Bubble tea excellent !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
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Parce que on a trouvé une jeune fille très sympathique qui nous a aidé à choisir et qui a été au top donc voilà on reviendra et ça a été super
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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La vendeuse Sylvie a été à notre écoute un bon petit moment passé en sa compagnie et la fraîcheur de la boutique a été un vrais paradis .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Excellent accueil avec une dégustation bien fraiche et de bons conseils. Boutique très belle et propre.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Parce que je suis toujours très bien reçue et que les conseils sont toujours excellents
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.
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Très bon accueil Boutique très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE Q.
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Reception
Avis du , suite à une expérience du par LYNDIA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lyndia, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nous. Nous comprenons que certaines attentes n'ont peut-être pas été pleinement satisfaites, et nous vous en sommes désolés. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à partager davantage de détails si vous le souhaitez en contactant le service client à contactfr@kusmi.com. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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J'achète régulièrement des thés en vrac et il y a malheureusement souvent des ruptures de stock.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock sur nos thés en vrac. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas trouver vos produits favoris. Votre fidélité nous touche sincèrement, et nous travaillons constamment à améliorer la disponibilité de notre gamme. Merci votre compréhension. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Excellent accueil des vendeuses, jolie boutique !!! je reviendrai avec plaisir !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Aimable accueil
Avis du , suite à une expérience du par GISELE -.
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bon accueil. Conseil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvais accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chloe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Mauvais accueil
Avis du , suite à une expérience du par FAZHILA B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Fazhila, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Carole, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Bonjour comme d'habitude,je suis toujours très bien accueillie,les vendeuses sont très sympas, souriantes et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’exceller dans notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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bon accueil de la part du personnel
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Super vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par NANS A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nans, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt pour découvrir nos nouvelles infusions ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Cendrine, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil. Chez Kusmi Tea, nous attachons une grande importance à offrir un service client de qualité. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bon accueils et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Très contente, comme toujours vous parvenez à m'aider pour les cadeaux. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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Parce que c’était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
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Une vendeuse. Pas celle qui m a servi une autre sur son portable... Et pas au revoir
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très mécontente, votre nouvelle vendeuse est incompétente, je me retrouve avec 200 gr de thé qui ne correspond pas à ma demande précisée 2 fois, comme j'habite loin du magasin je ne peux pas le changer.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Martine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Votre expérience ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons de garantir. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si votre demande a été formulée clairement à plusieurs reprises. Nous transmettons immédiatement votre message à notre service client, qui vous contactera rapidement afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Accueil sympa Nous avons acheté entre autre 2 fois 100gr de vrac différents. Il n'y a pas des réduction car 2 thés différents. Toutefois dans un autre magasin nous avions eu cette réduction
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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Boutique agréable et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE V.
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Bon service, conseillère accueillante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Car de l’extérieur, j’ai vu l’article que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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La vendeuse qui est spontanément venue à moi à été aussi agréable que de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Accueil très sympathique, vendeuses très à l'écoute et agréable, de très bons conseils et une charmante boutique !
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE C.
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Accueil sympathique mais manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL E.
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Amabilité sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.
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Super accueil, équipe commerciale promotion et sympathique et article en promotion
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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Personnel à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christiane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu être à votre écoute et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Kusmitea
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Accueil conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service d'accueil et de conseils ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir une expérience chaleureuse et personnalisée. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Je suis venu acheter du thé vert Earl Grey (Troika). La vendeuse me conseille le nouveau Thé mémoire et me propose d'en prendre un peu, en plus des 200g de Troika. Elle me propose 150g. je demande s'il y a plus petit. Elle me propose alors 100g. je prends les 2 et je paye presque 50€! En regardant le ticket, je vois que le thé Mémoire est 2 fois plus cher que celui que j'étais venu chercher. J'en ai pour plus cher des 100g de mémoire que des 200g de Troika. Je ne trouve pas normal qu'elle ne m'est pas prévenu ou donner le prix en vrac. le prix n'est pas affiché non plus. J'éviterai de revenir.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation des prix ne vous a pas semblé claire et que cela a affecté votre satisfaction lors de votre achat. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication en magasin. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous espérons que vous trouverez du plaisir dans vos choix de thé, malgré cette situation. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea !
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Très bon accueil, très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Chez Kusmi Tea, nous nous engageons à offrir une expérience chaleureuse et de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Kusmi Tea
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Belle boutique et super accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nadège, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre boutique et notre accueil. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience agréable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Avec nos meilleures salutations, L’équipe Kusmi Tea
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre service et notre thé ont su répondre à vos attentes. Si vous avez le moindre retour ou besoin d’assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil sympathique, dégustation de thé glacé, produits attrayants
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Danielle, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre délicieuse dégustation de thé glacé. C’est toujours un plaisir de partager nos produits attrayants avec nos clients. Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres moments gourmands ! Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir d'autres thés ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Accueil peu chaleureux,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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J aime bcp très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil excellent. Personnels très sympa et se souvenait de moi. Rien que ça c'est chouette
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
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Accueil chaleureux et professionnel - Découverte des produits (dégustation offerte) - Beauté du lieu
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Accueil parfait Conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par FLORE V.
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J’ai été déçue des conseils donnés. Je voulais acheter une tasse isotherme. J’ai demandé à la vendeuse si elle passait au lave vaisselle et si elle était étanche. Elle est allée vérifier, et m’a dit que oui. Sur la notice, il est bien inscrit qu’elle n’est pas étanche et qu’elle ne passe pas au lave vaisselle. Donner des fausses informations pour faire une vente à 30€ c’est dommage, car vous ne ferez plus de ventes avec moi.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience en magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Il est essentiel pour nous que nos clients reçoivent des informations précises et fiables, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas dans votre situation. Nous allons faire part de votre retour à l’équipe afin de prévenir ce genre d’incident à l’avenir. Aussi, nous vous confirmons que l'entretien de la tisanière se fait au lavable à la main, ne pas mettre au lave-vaisselle. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Vendeuses très sympathiques et avenantes
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeuses ont su vous accueillir avec sympathie et bienveillance. C'est toujours un plaisir de partager notre passion pour le thé avec des clients comme vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Personnel très sympathique et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Eliane, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter des conseils adaptés dans une ambiance chaleureuse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous conseiller avec plaisir. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Accueilli chaleureusement par les vendeuses et une petite dégustation fort agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Pascal, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement par nos vendeuses et que vous avez apprécié la dégustation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer d'offrir des expériences mémorables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil, et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Très belle boutique avec beaucoup de choix et les vendeuses étaient très avenantes et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MANON T.
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Les employés sont très accueillants et aidant. Une boutique très agréable où aller faire ses achats.
Avis du , suite à une expérience du par SARA M.
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La boutique est agréable et accueillante, on s'occupe bien de nous, on nous fait goûter un thé ou une infusion.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Accueil, sympathie et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CELESTE B.
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Accueil très sympathique dans une boutique agréable.
Avis du , suite à une expérience du par V�RONIQUE M.
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Très agreable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL I.
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Peu d'aide pour choisir. Vendeuse qui reste juste à côté de moi ce qui est un peu oppressant. J'ai demandé s'il y avait du matcha on m'a juste répondu non, sans me dire quand est-ce que la boutique serait réapprovisionné. Pas de dégustation offerte.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Clemence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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au top, accueil, conseil, disponibilité et amabilité, merci !!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour chaleureux nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Conseillère investies et très gentilles !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Angelina, Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de nos conseillères. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos positifs nous motivent à continuer à offrir un service chaleureux et attentif. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou expérience future. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Accueil souriant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez rencontré un accueil chaleureux chez Kusmi Tea. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Personnelle très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LUIGINA B.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE C.
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Accueil et service excellent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.
Avis affichés par ordre chronologique