Évaluations clients Aix
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bon accueil, propose des les nouveautés
Avis du , suite à une expérience du par KIM S.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Personnel souriant, et sympathique, boutique propre, proposition de dégustation. Tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H.
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Comme je ne peux pas boire de thé, je demande autre chose, de très doux , mais c'est difficile. Je n'ai d'autre recours que les tisanes!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence, Merci pour votre retour 💚. Nous comprenons votre besoin de boissons très douces sans thé. Nos tisanes sont effectivement une excellente alternative, et nous proposons aussi des infusions gourmandes et fruitées qui pourraient vous convenir. N’hésitez pas à demander à nos équipes des suggestions personnalisées pour trouver la saveur qui vous apportera plaisir et douceur 🌸. L’équipe Kusmi
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C'est dommage, mais le thé White Tropical est en rupture de stock, et je n'ai pas pu choisir non plus parmi les thés de Noël, car l'un d'eux était déjà aussi en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par ELENA M.
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pour cadeaux de Noël
Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.
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Le service est toujours top !!! ainsi que les produits. Un vrai coup de coeur pour le matcha
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Aucun bonjour à l’entrée du magasin , vendeuses très froides , a croire que le client est en trop et qu’on les dérange
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre accueil en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous allons veiller à ce que nos équipes offrent un service chaleureux et attentif à chaque visite 😊. L’équipe Kusmi
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Bonjour c'est toujours un plaisir de venir dans cette belle boutique avec des vendeuses adorables, souriantes et disponibles pour des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, rapide et aimable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N.
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En période de Noël les paquets cadeaux sont payants !!!! Quelle honte et on m’a répondu que les sacs papier etaient offerts…….ailleurs aussi quel dommage Depuis le départ de la dame blonde responsable ça n’est plus le même accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marianne, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les paquets cadeaux payants et l’accueil en boutique. 🙏 Nous comprenons votre déception et allons travailler à rendre cette expérience plus agréable et festive. Votre remarque est précieuse pour nous aider à améliorer nos pratiques. 🎄💛🍵 L’équipe Kusmi
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J'ai trouvé ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
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La vendeuse qui m'a reçue était vraiment froide et peu avenante. J'avais l'impression de la déranger (alors que j'étais seule dans la boutique) et lorsque je m'adressais à elle je m'avait aucune réponse et je devais repérer plusieurs fois une demande pour avoir un retour.
Avis du , suite à une expérience du par E J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil ait été froid et que vous ayez dû répéter vos demandes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons renforcer l’écoute et la disponibilité pour des échanges simples et attentionnés à chaque visite. 🙏✨🍵 L’équipe Kusmi
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Très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Très bon accueil et grande variété des produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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L'accueil étais très chaleureux. Les conseils, de qualité et le sourire présent. Un sens du commerce incroyable. Je n'y connais rien en thé, mais j'y retournerais c'est sûr. Bonnes fêtes !
Avis du , suite à une expérience du par AXEL K.
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Boutique agréable et personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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La vendeuse n'était pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La bienveillance et le sourire sont au cœur de notre service, et votre message nous rappelle l’importance de les faire vivre à chaque visite. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer nos standards d’accueil auprès de l’équipe. L’équipe Kusmi
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Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par FANY B.
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L’accueil , la disponibilité et les conseils apportés suite aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.
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3 personnes dans le magasin inactives, pas accueillantes, et la personne qui m a servie aucun conseil , a la limite je la dérangeais, les produits toujours très bons , dommage que le service n est pas a la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par LINDA L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Linda, Merci pour votre retour 🙏. Nous sommes désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. L’accueil et le conseil sont essentiels pour nous, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous offrir une expérience plus chaleureuse lors d’une prochaine visite 💛. L’équipe Kusmi
Réponse de Linda L.SignalerBonjour, à l équipe Kusmi oui pas de problème , je reviendrai au magasin, je suis une ancienne commerçante, et de voir l inaction de 3 personnes , déjà pour moi trop de personnes dans ce magasin , mais ce n'est que mon point de vue ,qui de propose rien de plus , aucune vente additionnelle de proposée pourtant elles ont le temps je résonne encore en commerçante, Mais pardonnez ma franchise , et je ne veux en aucun cas porter préjudice à ces personnes je pense qu une petite formation serait bien A bientôt Linda Laguerre
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Choix, accueil et service très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE R.
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Les vendeuses ne sont pas très sympathiques et agréables
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer notre accueil. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage. Cordialement. L’équipe kusmi
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Boutique propre, produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.
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Par fidélité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Boutique propre bien placée bien organisée, vendeurs très sympathiques et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.
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Très satisfait pour la qualité de l'accueil et les conseils. Une raison de plus pour rester fidèle à la boutique Kusmi Tea d'Aix en Provence
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par REGINE F.
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Gentillesse et compétence de la jeune femme qui nous a servis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINE F.
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L’employée présente n’a pas fait preuve d’amabilité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
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Bon choix de produits. Nous avons été accueillie par une vendeuse très agréable au magasin d'Aix en Provence (Sylvie).
Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE A.
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Accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Bien accueillie et renseignée
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Les vendeuses sont super.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN K.
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Accueil parfait, service et conseils très bien ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Accueil agréable, vendeuse très bonne conseillère et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA T.
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Accueil, solution de remplacement car rupture de stock longue durée thé vert menthe hélas!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE H.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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La boutique et les personnes sont très agréables ! :)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que la boutique et notre équipe vous aient plu 💚. À très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! L’équipe Kusmi
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the woman that was selling was really nice and welcoming
Avis du , suite à une expérience du par NAHOMI B.
Réponse de kusmitea.comSignalerHello Nahomi, Thank you so much for your feedback ⭐! We’re delighted to hear that our team member made you feel welcome 💚. We look forward to seeing you again soon! The Kusmi Team
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Bon accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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NA / NA
Avis du , suite à une expérience du par CANDIDE D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Kusmi
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pas plus qu’une autre vendeuse correcte mais sans
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Philippine, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons le maximum pour rendre votre prochaine expérience plus chaleureuse 😊. L’équipe Kusmi
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Très bons conseils. :-)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.
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Je suis une lève-tôt. Et je déplore que trop de boutiques n'ouvrent qu'à 10 heures.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE R.
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Conseils top, dégustation et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nicolas ☀️ Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment chez Kusmi. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande 💛 L’équipe Kusmi
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Accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les renseignements fournis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir encore plus de nos thés. L’équipe kusmi
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La personne qui m'a servi était particulièrement agréable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.
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Nous avons été conseiller par Sylvie. Elle nous a renseigner sur les produits et elle nous a aider avec nos achats. Elle était très professionnelle, compétent et amicale.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour 😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Sylvie ait pu vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir. À très bientôt chez Kusmi ! L’équipe Kusmi
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Véronique 🌟 Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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Accueil et choix tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Genevieve 😊, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le choix en boutique aient été à la hauteur de vos attentes 💬🛍️. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! À très vite chez Kusmi Tea 🌿,
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Jolie, propre et organisée
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Gaetan 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique vous ait séduit par son esthétique, sa propreté et son organisation 🛍️✨. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous offrir une expérience agréable et soignée à chaque visite. À très bientôt chez Kusmi Tea 🌿, L’équipe Kusmi
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Accueil chaleureux et très professionnel avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sabine 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été chaleureux et que nos conseils vous aient été utiles tout en restant professionnels 💬✨. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt en boutique ! Belle journée à vous 🌿, L’équipe Kusmi
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Accueil assez froid j’ai un peu eu l’impression de deranger
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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La vendeuse n’était pas aimable et ne m’a pas donné le bon thé en vrac. J’ai demandé un thé BB detox elle m’a mis un detox BIO Elle a été agacée quand je lui ai demandé les tarifs
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Roxane, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour l’erreur sur votre commande. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à retourner en boutique afin de trouver une solution pour un échange ou contacter directement le service client si cela n'a pas encore été fait. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Vendeuse désagréable
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en boutique. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite à notre point de vente d’Aix n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service fait partie de nos priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’attention que vous méritez. Soyez assuré(e) que votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer l’expérience client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Kusmi!
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Accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Perrine, 🌟 Quel bonheur de lire votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir une expérience chaleureuse et personnalisée à chaque visite. À très bientôt pour une nouvelle pause théinée ! 🍵✨ L’équipe Kusmi
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A l'entrée dans la boutique, on propose au client une dégustation. Oui c'est super gentil, c'est "commercial", c'est agréable même dans l'idée MAIS à ce moment là on ne m'a pas dit de quel thé il s'agissait en me tendant le verre et personne ne propose de goûter un thé en particulier... Histoire qu'on puisse se faire une idée avant d'acheter un produit à environ 180€ le kg...
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très moyen par la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Boutique étroite mais bien arrangée. Dégustation des tisanes du jour, échantillons gratuits, ça permet de découvrir de nouvelles saveurs. Les vendeuses sont aimables sans excès, je pense que l’expérience pourrait être améliorée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Parfait accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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Il negozio è molto accogliente, una buona posizione commerciale e i prodotti sono sempre al top!
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO V.
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très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Juliette, 🌟 Merci du fond du cœur pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes 😊 C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans votre découverte de nos thés. L’équipe Kusmi 💛
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Très bon accueil...
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Accueil et choix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Serge, 🌟 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que notre sélection de produits ait répondu à vos attentes 🫖 C’est toujours un plaisir de vous accueillir en boutique ! L’équipe Kusmi 💛
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G.
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Accueil et renseignements très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE F.
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accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une ambiance chaleureuse et des employés qui le sont tout autant
Avis du , suite à une expérience du par JADE J.
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Bof 🤷♀️ peu enthousiaste
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos retours, afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins et améliorer nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe kusmi !
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Accueil aimable
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE C.
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L'accueil que nous avons reçu était parfait, la conseillère de vente c'est très bien occupé de nous
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les conseils l'accueil le savoir faire très agréables j adore
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C.
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accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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Bien accueilli, dégustation appréciée et conseil client de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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We stumbled upon this boutique while strolling through Aix en Provence. Sylvie was brilliant at explaining all the teas and letting us taste them. She was very kind and spoke to us in Italian to make things easier. If I could have this store in Milan, I would always go there. It was a wonderful experience.
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORA P.
Réponse de kusmitea.comSignalerDear Eleanora Thank you so much for your kind and heartfelt message! We’re delighted to hear that your visit to our boutique in Aix-en-Provence was such a lovely experience. Sylvie will be thrilled to read your compliments – she truly puts her heart into sharing her passion for tea with kindness and care. We hope to welcome you again soon, whether in Aix… or maybe one day in Milan – who knows? 😊 Warm regards, The Kusmi Team
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Boutique très bien tenu et personnel sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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La personne qui m’a reçue était très agréable et à l’écoute Tb située et achalandée
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
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Accueil chaleureux et service personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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Super vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par NANS A.
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par EVE J.
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Très bon accueil, chaque visite est un bon moment. Dégustations, sourire et conseils personnalisés!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Vanessa, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que chaque visite dans notre boutique soit pour vous un bon moment. Offrir des dégustations, des conseils personnalisés et un accueil chaleureux fait partie de notre engagement, et c’est un plaisir de savoir que cela vous touche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L’équipe Kusmi
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Personne souriante et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL S.
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Acceuil très chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très chaleureux, et vendeuses à la hauteur... Sylvie était bienveillante, ouverte d'esprit et bonne en communication
Avis du , suite à une expérience du par LAYLA A.
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bon accueil contact agréable et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par IRENE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Irène, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du contact et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans l’une de nos boutiques ! L’équipe Kusmi
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J’ai acheté un infuseur avec une gourde adaptée, à l’ouverture du diffuseur avec bouchon, j’ai vu que le bouchon était enfoncé, je ne vais pas pouvoir revenir à Aix de si tôt pour me le changer, et n’ai pas l’énergie pour que vous me le remplaciez via le net. J’ai donc une gourde qui n’a pas l’apparence du neuf malgré un prix d’achat élevé… les vendeuses auraient dû vérifier l’état des produits vendus en boutique .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre gourde présente un défaut dès l’ouverture. Ce type de désagrément est regrettable, surtout pour un produit neuf et à ce prix. Vous avez tout à fait raison : nos équipes en boutique auraient dû vérifier l’état du produit avant la vente. Votre retour sera transmis à la boutique concernée afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Même si vous ne pouvez pas revenir à Aix prochainement, n’hésitez pas à nous contacter à contactfr@kusmitea.com. Nous ferons tout notre possible pour vous proposer une solution simple et adaptée, sans que cela vous demande trop d’efforts. Encore merci pour votre fidélité à notre marque. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Accueil très aimable et serviable, très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Kusmitea
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Bon accueil, conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Kusmi
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Accueil chaleureux, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Très bien reçue dans la boutique de Aix-en-Provence ce lundi :-)
Avis du , suite à une expérience du par ALISSIA L.
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La vendeuse a été très accueillante, a su me conseiller et m'aiguiller.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Sylvie notre serveuse a été de très bon conseil et son accueil adorable
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Sylvie a su vous conseiller et vous accueillir avec charme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe kusmitea.com
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Très bons produits et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Très bon et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
Avis affichés par ordre chronologique