Résumé des avis
Les avis témoignent d'une qualité de service optimale : l'accueil est chaleureux et professionnel, et le personnel, sympathique et à l'écoute, offre d'excellents conseils dans une boutique agréable et bien agencée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis témoignent d'une qualité de service optimale : l'accueil est chaleureux et professionnel, et le personnel, sympathique et à l'écoute, offre d'excellents conseils dans une boutique agréable et bien agencée.
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Évaluations clients Mcarthurglen Troyes
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Très bonne équipe, très accueillante, sympathique, agrandir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.
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Boutique très propre, bien rangée et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
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La boutique est bien présentée et nous avons bénéficié d’un accueil de qualité. L’hôtesse était très souriante et nous a bien conseillé à propos des différents thés.
Avis du , suite à une expérience du par LIESEL T.
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Tb mais les caissières sont assez expéditive en caisse
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La boutique présente des produits qui ne sont plus en stock
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Belle boutique, bon accueil, mais prix identiques aux autres magasins... On ne nous a pas proposé de dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
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magasin bien agencé avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.
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Équipe sympathique, choix immense
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE M.
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Vendeuse très aimable et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Boutique très agréable, lumineuse et bien ordonnée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Très belle accueil et très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Bonne odeur bon goût
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
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ca merite
Avis du , suite à une expérience du par OANA V.
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Les vendeuses parlent entre elles et ne ce soucient pas des clients
Avis du , suite à une expérience du par EMMA C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emma, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont essentiels pour nous, et votre remarque sera transmise afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. L’équipe Kusmi
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Les vendeuses sont tres agreables
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
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En 2025, vendre des mugs qui ne passent pas au lave-vaisselle…?
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laure, Merci pour votre remarque ! Nous comprenons votre étonnement : aujourd’hui, la compatibilité lave-vaisselle est un critère important pour beaucoup de personnes. Certains de nos mugs, notamment les modèles isothermes (comme Kambukka), ne passent pas au lave-vaisselle afin de préserver leurs propriétés isolantes et la qualité des finitions. Seul le couvercle est conçu pour être lavé au lave-vaisselle. Pour le corps du mug, nous recommandons un lavage à la main pour garantir sa durabilité. En revanche, nos mugs en porcelaine sont généralement compatibles avec le lave-vaisselle (mais pas avec le micro-ondes). Nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer nos produits et proposer des options toujours plus pratiques. Belle journée à vous 🌸 L’équipe Kusmi
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Très bon. Accueil et des vendeuses très compétentesq
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Une des vendeuses à la caisse n a pas été aimable. Donc j irai ailleurs prochainement. Très deçue
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Béatrice, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre passage en boutique ait été décevant et que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. L’équipe Kusmi
Réponse de Beatrice D.SignalerMerci
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Très bon accueil avec le sourire, de bons conseils et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Boutique agréable, lumineuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE F.
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Accueil et disponibilité de la vendeuse parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Le personnel est de très bon conseil et connaît ses produits
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Boutique bien tenue, jolie avec du personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Bonne ambiance, bon accueil et conseillère efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Très bien reçu, accueil chaleureux. Ne buvant pas de thé, je venais faire un cadeau. Et la vendeuse qui était là était très agréable, de très bon conseil. Personne très souriante et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O.
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The excellent
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Accueil souriant, large choix.
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE P.
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Gentillesse , politesse et choix des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Propre, choix et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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très propre bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALYSSON N.
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Très belle boutique, très agréable à l'odorat. Très bon accueil et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, bons choix
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et hôtesses tres agréables avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par CLELIA F.
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Accueil et vendeuse très sympa
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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La boutique est bien agencée, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil souriant et décontracté. Très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Le magasin est beau et attractif on à envie d'y faire plein d'achat et la conseillère sur place était très attentionnée et gentille. J'y reviendrai c'est sûr
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.
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La personne qui nous a accueilli a été à mon écoute et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Conseillères au top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Bon accueil et competence de la vendeuse mais manque de stock.Je n'ai pas pu acheter la quantité voulue me permettant de beneficier de la promo en cours.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Luminosité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Boutique sympa et conviviale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Pas de souci particulier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE V.
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Vendeuses serviables et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Produits de qualité, accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Boutique agréable, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Accueillante
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.
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Très belle boutique, bien agencé, propre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE Z.
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Le personnel est à l écoute de la clientèle et surtout le personnel est aimable.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Belle boutique, conseillère au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour David, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir chez Kusmi ! L’équipe Kusmi
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Vendeuse agréable et de bons conseils. Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous conseiller avec attention 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ! L’équipe Kusmi
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Très bon accueil de la dame blonde
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Propre, rangée, accueillante mais pas chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIANE M.
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Bon accueil, ambiance zen et odeur envoûtante !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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bien reçu et bonnes écoutes
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE C.
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Accueil et conseil parfait ! Les thé et infusion correspondent à ce que j’attendais et en plus cela m’a été conseillé avec sympathie, professionnalisme et du coup bon goût !!
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Très bon accueil avec de bons conseils pour choisir mon thé.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Raphael pour ce retour très apprécié 🍃 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient aidé à choisir votre thé. À très bientôt chez Kusmi pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Kusmi
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Moyen…
Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique Kusmi Tea – McArthurGlen Troyes. Nous sommes désolés que votre expérience ait été simplement "moyenne". Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer pour offrir à nos clients un accueil et un service à la hauteur de leurs attentes. N’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a déçu, afin que nous puissions transmettre votre remarque à l’équipe concernée et envisager des actions concrètes. Bien cordialement, L'équipe Kusmi
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Peu attentionné
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attention portée par nos équipes. Chez McArthurGlen Troyes, nous nous efforçons chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chacun de nos visiteurs. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer pour garantir une expérience plus agréable à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Kusmi
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Très bon accueil et conseil. Belle présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait chaud au cœur 😊 Nous sommes ravi·e·s que l’accueil, les conseils et la présentation des produits aient été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique pour une nouvelle pause gourmande 🍵 L’équipe Kusmi
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Accueil chaleureux, et disponibilité de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci pour ce retour chaleureux 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué à une belle expérience en boutique. À très bientôt chez Kusmi 🍵 L’équipe Kusmi
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Accueil excellent, présentation du produit du moment.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerMerci Christine pour ce retour enthousiaste 🌿 Nous sommes ravis que l’accueil et la présentation du produit du moment aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Kusmi 🍵 L’équipe Kusmi
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Accueil chaleureux et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Cécile, Merci pour votre adorable message 😊 Nous sommes ravi·e·s que notre accueil et nos conseils vous aient plu — c’est toujours un plaisir de partager notre passion avec vous ! À très bientôt pour une nouvelle pause thé pleine de découvertes 🍵 L’équipe Kusmi
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Amabilité et efficacité. Des vendeuses très souriantes et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Professionnalisme des vendeuses, à l'écoute, souriante et surtout le magasin est bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par DORINE N.
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La caissière n'était pas des plus agréable j'avais l'impression de l'ennuyer avec mes questions
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous le transmettons à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons d’offrir à chaque visiteur un accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Kusmi
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Accueil parfait et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Très bon accueil elles m’ont super bien conseiller et les thés sont super bon
Avis du , suite à une expérience du par SALIMATA C.
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Personnel très sympathique et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Belle présentation des produits, Boutique agréable et spacieuse, Caissière souriante et aimable,
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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très à l'écoute de mes demandes bien spécifiques, patiente, compétente, de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Boutique agréable et spacieuse, Belle présentation des produits, Caissière aimable et souriante ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Accueil très agréable, conseils appréciés !
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANIE B.
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Excellent acceuil
Avis du , suite à une expérience du par R J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le sourire des vendeuses, l'odeur du magasin, les couleurs.....
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Beau bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par VIVIAN D.
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Hôtesses très agréables
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Vendeuse sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Le personnel était très sympathique et a su me donner les conseils que j’ai demandé.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.
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beau magasin, conseillère en nombre, choix important
Avis du , suite à une expérience du par HELOISE G.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Bel agencement, bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Accueil très sympathique et conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Annie Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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Accueil très agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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Toujours très bien reçue!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sandrine, Merci pour ce super retour ! 🎉 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous renseigner et vous accueillir comme il se doit. À très vite pour de nouvelles découvertes ! — L’équipe Kusmi 🧡
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCHKA A.
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Équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE M.
Avis affichés par ordre chronologique