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Résumé des avis
L'établissement présente un accueil chaleureux et une équipe attentive, offrant de bons conseils et une ambiance agréable, idéale pour découvrir des produits.
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Mireille B.
17 mars 2026
Avis vérifiéLe thé et les infusions sont très bonnes mais c'est un peu cher !
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Christian V.
15 mars 2026
Avis vérifiéamabilité, écoute
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Philippe H.
10 mars 2026
Avis vérifiéLes personnes du magasin sont tres serviables
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Michelle D.
10 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
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Magdalena H.
10 mars 2026
Avis vérifiéThe staff member who assisted us was extremely rude. As soon as she realized that I spoke Spanish, her attitude noticeably changed for the worse. She didn’t explain any of the teas and seemed only interested in getting me to quickly decide what I wanted to buy so she could complete the sale. She also never asked whether I had an account with your store, which I actually do. Because of this, she didn’t register my purchases and I lost a coupon as a result of her oversight. In the end, she didn’t offer any complimentary tea samples, even though I purchased 1 kg of tea. The experience was so unpleasant that I decided not to return.
Réponse de kusmitea.com
Hello Magdalena, Thank you for taking the time to share your experience with us 🙏 We are truly sorry to read about the way you were welcomed during your visit 😔. You should have been assisted with kindness, professionalism, and clear information at every step. We sincerely regret that this was not the case and that the interaction made you feel uncomfortable. Your loyalty should have been acknowledged, and your purchases correctly registered. We understand how frustrating it must have been to lose a coupon because this wasn’t done. We also regret that you didn’t receive any complimentary samples, especially after such a significant purchase. Your feedback is very important to us, and we will make sure it is shared with the team so this situation does not happen again. L’équipe Kusmi
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Pascal B.
3 mars 2026
Avis vérifiéAccueil convivial et chaleureux très bon produit mention particulière pour les cookies
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Xavier D.
3 mars 2026
Avis vérifiéBoutique spacieuse, lumineuse et bien rangée. Accueil sympathique et personnalisé
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Louise P.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès jolie boutique, très bien placée en plein cœur du Marais. Le personnel est au petit soin, à l'écoute et de très bons conseils.
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Kevin D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique 😊. Bons conseils et bon accueil. Ils ont été très attentifs à mes allergies également afin que je ne prenne pas le mauvais produit. Bref je recommande 🤗
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Marianne J.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite. Trss bon acceuil - boutique St Croix de la Bretonnerie. Tres bons conseils .
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Genevieve L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de cette nouvelle boutique
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Murielle N.
18 févr. 2026
Avis vérifiéL'accueil, les conseils et pouvoir goûter des nouveautés
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Ken H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne en magasin était très serviable, aimable et compétente.
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Stephane L.
15 févr. 2026
Avis vérifiéPropre et vendeur très accueillant qui connaît ses produits
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Sylvain G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéSuper sympa
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sylvain 😊 Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l’expérience vous ait paru super sympa, c’est exactement l’ambiance que nous aimons partager 💛 À très bientôt, L’équipe Kusmi
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David C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAcuueil, disponibilité, sourire
Réponse de kusmitea.com
Bonjour David 😊 Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et le sourire aient marqué votre passage — c’est exactement l’énergie que nous aimons transmettre au quotidien ✨ Au plaisir de vous lire, L’équipe Kusmi
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Claudia S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéagréable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Claudia 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été agréable, c’est une belle récompense pour toute l’équipe ✨ L’équipe Kusmi
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Bertrand B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéUne équipe dynamique et accueillante dans ce nouveau lieu de dégustation de thé.
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