Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement offre un excellent accueil, avec des conseils pertinents et une équipe chaleureuse. La diversité des produits est également appréciée.
-
Sophie A.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, ambiance zen. Vendeuse très sympathique
-
Anonymous E.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBoutique colorée avec du choix et une vendeuse hyper compétente et très agréable 🙏
-
Coralie O.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil Rapidité et conseils
-
G. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéPas de conseil. Service lent et peu performant. Ignorance des produits et des avantages des adhérents. Pas d'offre de dégustation du thé de la semaine qui aurait pu m'interesser
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Laurence H.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bien conseillée
-
Nadine L.
5 nov. 2024
Avis vérifiéToujours très bien accueillie. Les conseillers s’occupent toujours bien de moi et de mes envies.
-
Laurence C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil ! Les clients sont connus et c’est agréable. Une boutique au top !
-
Laurence B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue que l’on m’ait pas prévenu que j’allais perdre tous mes points suite au changement de système j’ai l’habitude d’acheter pour une longue période et également mon anniversaire est le 29 novembre je viens d’acheter du thé car j’en avais besoin et on me dit que pour bénéficier de mon petit cadeau je dois acheter à ce moment là je pense donc que je vais aller chez un autre fournisseur car déjà vous êtes chers mais en plus aucune souplesse dans la structure et on perd nos points sans être réellement averti
-
Stephane C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel Rapide efficace
-
Céline C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et de bons conseils
-
Ambroisine B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéexcellente accueil
-
Pascale D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéAmabilité, choix.
-
Catherine M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJ ai voulu bénéficier de mon cadeau anniversaire qui m a été refusé car date du mois d août.Étant absente Je n avais d achat à faire en septembre, ma venue en boutique a eu lieu ce vendredi
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Catherine, Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour cette situation. Sachez que le délai d'utilisation du code anniversaire est d'un mois. Vous avez l'information sur le mail reçu le jour de l'anniversaire. Passer ce délai la boutique n'est plus en mesure de l'appliquer. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com pour explorer une éventuelle solution. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Catherine M.
Merci pour votre retour même si vous avancez les mêmes arguments que la vendeuse.Je veux juste vous préciser que j étais une fidèle cliente et qu en cela la fidélité n est pas reconnue.Je vais de fait me rapprocher du service client
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Bernadette D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBoutique très agréable personne accueillante ....
-
Jean-Louis B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil,organisation de la boutique
-
Patricia L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
-
Marie D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bons accueil et conseils
-
Barbara B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéVendeuse adorable, disponible et d'excellent conseil
-
Marc D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil par un jeune monsieur sympa. Il m"a trouvé ce que je cherchais. Que demander de plus. Thé noir à la bergamote. Je n'ai plus qu'a déguster.
-
Sandra D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéL’accueil a été sympathique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
