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Résumé des avis
L'établissement propose une ambiance agréable avec un personnel accueillant et de bons conseils. Le grand choix de thés et la présentation des produits sont particulièrement appréciés.
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Karine M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéDécoration épurée mais chaleureuse. Très bon accueil du vendeur qui s'est montré de très bonne volonté pour régler un problème lié à ma "carte" de fidélité
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Sophie A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil - conseils
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Catherine C.
22 janv. 2025
Avis vérifiétout s'est bien déroulé
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Sylvie R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l accueil en boutique et des conseils du vendeur
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Bernadette B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéPropre bien rangé et super accueil Très bons conseils
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Idalina S.
20 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Eliane M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et très serviable
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M. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéparce que je suis "fan" des thés de la marque Kusmi et que j'adore venir choisir en boutique.
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Karine F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout était parfait. Le vendeur était à l’écoute et très agréable. Nous a très bien conseillé. Merci
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Valérie G.
9 janv. 2025
Avis vérifiétout s est bien passé !
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Delphine K.
9 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très souriant, agréable et plein de gentillesse. Un vrai plaisir.
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Marion B.
9 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et vendeuse très aimble
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Itziar S.
9 janv. 2025
Avis vérifiéC'était bien mais la persona ne me pas offert de rejoin le club pour profiter le discounts
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Valerie S.
9 janv. 2025
Avis vérifiéBelle boutique et personnel très sympathique
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Christine F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéSuper Accueil
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Laetitia S.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil en boutique. Un cadeau pour mon anniversaire. :)
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Pascale G.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne qui a très bien conseillé et très serviable.
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Colette R.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéUne vendeuse au téléphone personnel avec personne à la caisse pour m’encaisser et que moi comme cliente. Un autre occupé à autre chose qui ne m’a prêté aucune attention. On a mis du temps à me retrouver en tant que cliente dans l’ordinateur. 2 vendeurs incapables de savoir si les points accumulés avaient une durée de péremption alors qu’il s’agit d’une question de base. J’ai eu ma reponse sur mon ticket car tous les points accumulés 1 an auparavant avaient été perdus. Donc salariés à former sur questions classiques et appels personnels à passer hors de la vue des clients.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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C. C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité, conseils pertinents et judicieux, expérience client très agréable
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