L'établissement à Saint-Jean-de-la-Ruelle est apprécié pour son équipe professionnelle, ponctuelle et sympathique, offrant un service de déménagement de qualité. Les employés se montrent attentifs et prennent soin des biens, garantissant ainsi une expérience positive pour les clients.
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Hubert R.
30 avr. 2025
Avis vérifiéUne équipe sympathique, bosseuse, soigneuse et très bien organisée. Par contre, nous avons été surpris du peu de moyen moderne mis à leur disposition par Demeco à une époque où les conditions de travail sont à l'ordre du jour.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’équipe ait su vous convaincre par son sérieux, son organisation et sa bonne humeur ! Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Concernant votre remarque sur les moyens mis à disposition, nous comprenons votre étonnement. Sachez que nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue et que l’optimisation des conditions de travail de nos déménageurs fait partie de nos priorités. Votre observation sera remontée aux responsables concernés. Merci encore pour votre confiance et excellente continuation dans votre nouveau logement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Gael S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéavis partagé, très bonne équipe de déménageurs mais le cubage n'a pas permis de tout déménager
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gaël, Merci pour votre retour nuancé. Nous sommes ravis que l’équipe de déménageurs ait su répondre à vos attentes par son professionnalisme — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Concernant le volume transporté, le cubage initial avait été estimé à 56m³ par notre conseiller et un camion de 55m³ avait bien été prévu pour la réalisation du déménagement. En l’absence de réserve mentionnée sur la lettre de voiture, nous en déduisons que la prestation s’est globalement bien déroulée. Toutefois, si certains effets n’ont pas pu être transportés, nous vous confirmons qu’un reliquat peut tout à fait être organisé. N'hésitez pas à revenir vers l’agence si vous souhaitez mettre cela en place. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Mélanie, Satisfaction Clients
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Maryvone C.
18 mars 2025
Avis vérifiéLes déménageurs pas très corrects
Réponse de demeco.fr
Bonjour Maryvonne, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous accordons une grande importance au professionnalisme de nos équipes et prenons votre remarque en compte. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger plus en détail sur votre ressenti. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Claude R.
6 mars 2025
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement s'est déroulé sans aucun souci. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer un service fiable et serein à chaque étape. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets de déménagement ! Excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Elisabeth C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème évident lors de l'intervention. Équipe sympathique
Réponse de demeco.fr
Chère Elisabeth, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que notre équipe ait su vous apporter satisfaction avec son professionnalisme et sa bonne humeur. Votre avis est une belle reconnaissance pour notre travail. Nous vous souhaitons une excellente continuation et une belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean paul B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéEx et lente équipe efficace ponctuel et très sérieux je recommande vivement
Réponse de demeco.fr
Cher Jean-Paul, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un déménagement efficace, ponctuel et sérieux. Votre recommandation est une belle récompense pour leur travail et leur engagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau à l'avenir. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Alexandre B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à nos collaborateurs. Bonne journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Eliane H.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact au RV avec le commercial et Mme Poujade. Explications très claires. Un grand bravo à nos deux déménageurs qui ont géré notre déménagement de main de maître. Ils ont été à notre écoute. Ponctuels et très professionnels lors du départ de St Loup des Vignes et à notre arrivée à Vaulx. Bravo à Demeco d'avoir un personnel aussi efficace.
Réponse de demeco.fr
Chère Eliane, merci infiniment pour votre retour si détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que l'accompagnement de notre équipe, depuis le contact commercial jusqu'au jour J, ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand bravo à nos déménageurs pour leur professionnalisme et leur écoute, et merci pour votre confiance envers DEMECO - Déménageurs NASSE ET MARCHAND Orléans. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle installation dans votre nouveau logement ! 🚛✨ Mélanie, Satisfaction Clients
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Marie christine M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéj'avais demandé M Coulon j'ai eu un autre chef d'équipe il aurait fallu qu'il se taise , vise à vis du client
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Christine, nous comprenons votre déception de ne pas avoir eu le chef d’équipe que vous aviez demandé. Malheureusement, celui-ci était assigné à un autre déménagement, et nos plannings ont dû être ajustés en fonction des contraintes logistiques. Nous nous excusons pour cette situation. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant l’attitude du chef d’équipe présent. Le respect et la qualité des interactions avec nos clients sont des priorités, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre ce point à l’équipe concernée pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous espérons toutefois que le reste de votre déménagement s’est déroulé dans de bonnes conditions. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous restons à votre disposition. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Philippe F.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de demeco.fr
Cher Philippe, nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes ! Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à tous nos clients. Merci pour votre retour positif et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Nadine C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons été très satisfait du service commercial. Nous avons eu une équipe de 4 personnes pour le déménagement, très agréable, efficace, professionnel. Pour l’emménagement seulement 2 des 4 personnes. Ils ont respecté les dispositions, ils recherchent des solutions pour le bien du client. Ils sont courageux, respectueux, discrets. Du bon travail ! Merci.
Réponse de demeco.fr
Chère Nadine, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale et nos déménageurs ont su répondre à vos attentes avec efficacité, professionnalisme et bienveillance. Nos équipes font de leur mieux pour trouver des solutions adaptées et pour garantir une expérience de déménagement sereine et soignée. Merci encore pour votre confiance et pour ce retour positif ! Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Nicole C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéDéménagement sans souci. L'équipe Nasse et Marchand est très sympathique et très professionnelle. Merci à David, Charly et Marco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous transmettrons vos compliments et vos remerciements à David, Charly et Marco. Belle journée. Mélanie, Satisfaction Clients.
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Michel R.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPonctualité professionnalisme rapidité
Réponse de demeco.fr
Cher Michel, Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes ! Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à tous nos clients. Merci pour votre retour positif ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Christiane D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, équipe très pro et sympathique
Réponse de demeco.fr
Chère Christiane, notre équipe souhaite vous remercier pour ces compliments ! Nous avons été heureux de vous accompagner dans votre projet et de vous démontrer notre professionnalisme ainsi que notre sympathie. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Dominique A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne equipe de déménageurs , professionnel soigneux serviable et tres efficace merci beaucoup à eux Par contre sommes déçus des réponses données par le personnel des bureaux à nos questions..(tarif pour gardiennage )..
Réponse de demeco.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'équipe de déménageurs ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme, soin et efficacité. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les réponses du personnel des bureaux concernant le gardiennage. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la clarté et la qualité de notre communication. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe est très sympathique et très rapide.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Chanya, c'est toujours très agréable d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, sur le déroulement de leur déménagement. Nous tenons à vous remercier vivement pour cela, et n'allons pas manquer de transmettre vos compliments à nos équipes de déménageurs. Vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Y. P.
18 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe satisfaisante et un bon esprit - les chargements et déchargements se sont bien déroulés. Seule critique : aucun espace réservé par DEMECO sur la zone de déchargement pourtant très passante- équipe de renfort (1 personne) pour courte pour le nb de cartons et meubles à remuer. De ce fait cela nous a sembler un peu long- mais notre satisfaction est bien réelle
Réponse de demeco.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’équipe et que les chargements et déchargements se soient bien déroulés. Nous prenons note de votre critique concernant l’espace de déchargement et le renfort, et nous allons travailler pour améliorer ces aspects à l’avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéCe dernier déménagement s'est très bien passé. 2 personnes compétentes et soigneuses. En revanche je ne suis pas du tout satisfaite du précédent. Non seulement les personnes n'étaient pas soigneuses mais en plus, je n'ai pas retrouvé ma statue de la vierge Marie. Je l'ai signalé mais aucun retour.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre dernier déménagement se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le professionnalisme de l'équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre précédente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la statue manquante, une recherche minutieuse a été effectuée, malheureusement sans succès, comme vous en a informé notre agence. Belle journée à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, la statue a été emportée. Bien sûr que vous n'allez pas me dire l'avoir retrouvée
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait,personnel très compétent et d’excellent contact.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéUne erreur de 400 euros sur la facture par rapport au devis, corrigé après appel au "siege, quelques verres de cassés, des cartons déposés au mauvais endroit....
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