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Résumé des avis
Chez Demeco Tours, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une équipe à l’écoute, calme et respectueuse des biens, avec un déménagement mené de bout en bout sans stress inutile. Plusieurs avis insistent sur le soin apporté aux meubles, à l’électroménager et à l’emballage, ainsi que sur la réactivité des interlocuteurs et l’organisation du jour J.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, personnels compétants. Les déménageurs avaient toujours le sourire et surtout étaient à mon ecoute"
"Très satisfait du déménagement. L'équipe était très sympathique et très efficace."
"de tres bons professionels ...sans retenue !!!"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe et beau travail merci"
"Equipe de déménageurs super efficace et sympathique."
"Très bonne équipe. Un travail sérieux !"
Réactivité
"Très bonne équipe, travail soigné et consciencieux. Malgré que le monte charge n'était pas la , alors que c’était prévu av le commercial mais…"
Très bonne équipe, travail soigné et consciencieux. Malgré que le monte charge n'était pas la , alors que c’était prévu av le commercial mais oublié ds le contrat.
"Bravo à l'équipe de Johny. Des professionnels dans l'âme. beaucoup de soin apporté, une grande gentillesse et politesse. Je recommande fortement."
"J'ai rencontré l'équipe de 3 pour mon déménagement hier . Compétence, gentillesse devant quelqu'un qui stressait un peu . Rapidité malgré la…"
J'ai rencontré l'équipe de 3 pour mon déménagement hier . Compétence, gentillesse devant quelqu'un qui stressait un peu . Rapidité malgré la canicule . Précautions pour les objets . Je recommande particulièrement le trio Algio , Timy et Alpha . Ils sont d'un calme à tout épreuve. Étoile particulière à Algio qui a failli devenir infirmier devant mon coup de chaleur 🫢 . Très bon souvenir de ce déménagement. N'hésitez pas , il faut s'adresser à une marque qui fait un travail remarquable . Merci encore à tous
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas été sur le site Demeco
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour, nous prenons note de votre remarque. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie-assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéCommercial très sympa et très professionnel, il en est de même pour les déménageurs qui sont venus, horaires respectés, très polis, serviables et compétents. Un grand merci.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Arnaud, merci pour cet avis. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLivraison faite comme prévu
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour, nous vous remercions pour l’attribution de ces 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLa prestation par les déménageurs le jour J était excellente, rapide et sérieuse, très bon contact. L'Inventaire sur le site pour avoir un devis est assez difficile à évaluer seul, et manque de cartons à la livraison (10). La livraison de cartons supplémentaires nous a été proposée moyennant paiement de frais de livraison, ce que nous avons refusé.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Alice, nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Il nous sera d'une grande aide pour continuer à améliorer notre site afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéFIABLE
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Antoine, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nous avoir choisis pour votre déménagement. Bonne journée. Cordialement Mélanie-Assistante satisfaction Clients.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiépas mal de casse
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes d'autant surpris que la Lettre de Voiture ne comporte aucune mention concernant le déroulement de la prestation. Cependant, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez nous en dire plus sur votre déménagement. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, je pense qu'il doit y avoir une erreur car j'ai stipulé sur la lettre de voiture la casse d'un service à café et thé empire auquel je tenais particulièrement et c'est moi-même qui ai écrit cela. A moins que la lettre n'ait été changée par la suite. D'ailleurs une déclaration devrait être faite à l'assurance. Merci de votre retour Cordialement Dr X Pouyat
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRAS.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJe fais appel à cette entreprise pour la deuxième fois et tout s’est parfaitement passé. La gestion administrative est rigoureuse.Les déménageurs étaient très professionnels et prévenants. Je recommande
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Anne, Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Nathalie, Toute l’équipe de Carre se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe très sympathique ! Des gens ponctuels, sérieux !
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Christelle, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéSociété qui gère vite et bien aussi bien l’adminsitratif que le transport.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très bien. Sur place, équipe très pressée d'en finir. A l'arrivée, nombreux vêtement décrochés et tombés dans les deux penderies. Sommier tapissier déplacé sans emballage ni précaution, et accroc au tissu à l'arrivée. Sinon, RAS
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je comprends votre insatisfaction et je regrette de lire que nos déménageurs n'aient pas su mettre tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour ses désagréments. Votre dossier est en cours d'étude auprès de notre service Relation Clients suite à votre mail du 07, après renseignement. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéL’emploi d’un intérimaire incompétent n’est pas bon pour votre image et le bon déroulement du déménagement
Réponse de CARRE Transports CARRE
Monsieur, Nous vous remercions pour votre attribution 4 étoiles, mais également pour vos remarques concernant l'intérimaire. Nous allons les faire remonter au Directeur afin que des actions correctives d'amélioration soient mises en places. Nous tenons à nous excuser pour cela et prenons en compte votre demande. Bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéC'était parfait !
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Roswitha, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJohnny et Amaury ont formé un super équipe, compétents, rapides, soigneux, sympatiques. Merci à eux.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Christophe, Nous ne pouvons qu'être ravis de lire votre satisfaction pour ces 2 déménageurs qui ont oeuvré pour votre déménagement. Nous allons leur transmettre vos félicitations. Excellente journée à vous! Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéPremier déménagement avec Demeco Très satisfaite Demenageurs efficacent professionnels et très sympathiques Je recommande vivement
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Myriam, Nous vous sommes reconnaissants pour avoir partagé votre satisfaction auprès de notre agence. L'ensemble de notre personnel technique a fait son maximum afin d'être à votre écoute tout au long de votre prestation. Merci encore et excellente continuation dans vos projets à venir. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon prestataire service
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Curtis, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéDéménagement effectué dans la bonne humeur. Je remercie M. RUTER et son équipe.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Elisabeth, C'est avec joie que nous allons transmettre vos félicitations à l'équipe qui est intervenue sur votre déménagement. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous souhaitons une excellente continuation. Bonne journée à vous. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLe déménagement s'est bien passé.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Frédéric, Merci à vous de partager cette note aussi positive. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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