Avis clients de illico-travaux.com

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Très bon professionnel Bons conseils et respect des budgets Créatif sur les choix des matériaux

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par OCÉANE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétent et de très bons conseils

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par ROLAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci. Tout a été clair dès la première rencontre et l'est resté jusqu'à la fin des travaux.

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mr GUION est toujours à l'écoute et très réactif. personne compétente et agréable.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par LUC D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Plus de documentations avant travaux

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon travail et très à lecoute

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, réactif et professionnel : 100% satisfait

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente sélection de l’artisan

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence, très réactive a l'écoute du client

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par ODETTE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Comment 3 employés d'une entreprise répertoriée chauffagistes sur les pages jaunes peuvent-ils faire du gros œuvre, de la plomberie et de l'électricité (pas très bien???)

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  M Lecoq est très à l'écoute. Notre projet est compliqué mais les artisans assurent. Nous avons hâte de voir le résultat.

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interventions très régulière du représentant ILLICO. Bonne écoute , volonté de donner satisfaction

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfaite prestation

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne de confiance, à l'écoute et très disponible. Très satisfait

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par AUDREY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire, tout était très bien

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel, excellente sélection de l’artisan

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif et de bons conseils

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le courtier, Xavier BERTRAND, très sympathique, à l écoute, donne des idées, très pro

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est déroulé comme prévu! impec!

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par ROGER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil pour le choix de l'entreprise et pour donner des réponses sur l'aspect technique. Seul bémol, les frais sont un peu élevés pour simplement mettre en relation le client avec l'entreprise et pour garantir la sécurité financière de l'acompte.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le choix des artisans sélectionnés par Illico travaux était très pertinent. Je suis très satisfait de la qualité du plaquiste, du menuisier et du peintre. Je recommande cette agence

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par AUDREY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras fff

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par SIMONE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ILLICO-TRAVAUX à Beynes (78) Très bonne communication avec le gérant Monsieur Guillaume R.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par PATRICK M. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bon bilan des devis de plusieurs entreprises pour faire une comparaison judicieuse.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ce sont de très bons professionnels

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par OLIVIE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Tres mauvais choix dans la selection

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par VICTOIRE F. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur notre site et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. L'entreprise sélectionnée pour votre chantier ne nous a en effet pas apporté satisfaction, alors qu'elle avait été très fiable auparavant. Elle est aujourd'hui en redressement judiciaire. Bien sûr, nous ne travaillons plus avec cette entreprise. Votre chantier étant aujourd'hui en cours de finition, n'hésitez pas à recontacter votre agence pour plus de précisions. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.

• 4 / 5 1

  

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  l'agence nous présente le professionnel mais ensuite je ne vois pas en quoi consiste l'accompagnement j'ai renvoyé le PV de réception mais je n'ai pas eu de retour….

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par RENÉE D. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis sur notre site. Dans le cadre de vos travaux (mono lot de peinture), il n'y a en effet pas eu contractuellement d'accompagnement puisque la mission de notre courtier était une mise en relation. D'autre part, le PV de réception, sans réserves, a bien été enregistré par nos soins. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.

• 5 / 5 1

  

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  Pour les artisans, je serai encore plus à l’aise pour répondre quand les travaux seront finis, mais à ce jour c’est très bien

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRès bien

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par ISAAC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La responsable de l'agence a fait un très bon travail,elle a été de bons conseils.Il y a seulement un artisan qui n'a pas été irréprochable dans sa qualité de travail ainsi que dans ses délais.

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par BERNARD C. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre site. L'artisan peintre n'a en effet pas été irréprochable sur votre chantier, et a été en conséquence déréférencé par notre agence bordelaise. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait bonne réactivité

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par ALAIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Coût parisien mais travail bien fait.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ARTHUR H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accompagnement ? hormis la présentation de l'entreprise , je n'ai pas revu qui que ce soit sur le chantier. Petit détail , j'aurais souhaité connaitre les délais d'intervention ...un contrat signé fin janvier, intervention mi-juillet. Ce n'est pas un peu long ?

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par RICHARD H. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après vous avoir présenté différentes prestations de services que notre responsable de l'agence de Nantes pouvait vous proposer (dont la prestation d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage : suivi de chantier), vous avez fait le choix de la prestation de courtage en travaux. Une fois le devis signé, c'était à vous de prendre le relais pour la suite du chantier. Étant donné que c'était une intervention sur façade, les conditions météo peuvent avoir une incidence sur la date d'intervention (ce qui a été le cas : pluie, gel et trop fortes chaleurs). Le responsable de l'agence de Nantes a donc fait le choix de la qualité du travail, plutôt que de la rapidité. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.

  Réponse de Richard H

  

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  Normalement, il ny a pas une reception des travaux par l entreprise .J ai adresse mon reglement a la fin des travux et au recu de la facture et mon cheque n' a toujours pas ete debite .

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• 5 / 5 1

  

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  excellente prestation

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été super.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis tout à fait satisfaite de l'accompagnement apporté par Monsieur HORVILLE à mon projet de travaux

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bravo ! Cette agence est très sérieuse, elle mérite de travailler. À recommander sans hésiter.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par JEANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les différents corps de métier travaillent en équipe veritable soys l'autorité souriante et l'expertise du maître d'oeuvre. Excellent suivi.

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par AGNÈS C. *

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• 3 / 5 1

  

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  les travaux ne sont pas terminés, d'autres à venir

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par RENÉ W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très compétente et à m’ecou De toutes nos demandes

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par LOUIS M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Nous avons dû prendre la main sur le suivi des travaux Extrêmement decus

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et efficacité. Nous sommes très satisfaits du suivi.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  agent au top. très pro, très commercial. très bon feeling. un grand merci.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon investissement

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute et efficace !

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commercial sympathique et compréhensif.

  Avis du 29/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par MARTINE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon suivi

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite de l'ensemble des services rendus par ILLICO

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes pour l'instant satisfaits sans réserve

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ÉDOUARD B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Avis très mitigé. L impression que le courtier était du côté des entreprises. Prix abusifs. Globalement déçu.

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par NOÉMI L. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis suite aux travaux réalisés par notre entreprise partenaire, avis que nous avons lu avec attention. Nous sommes néanmoins surpris de votre commentaire. Nous vous avons en effet transmis un ensemble de devis dans le cadre de notre activité de courtage en travaux, devis d'entreprises fiables financièrement et employant des artisans qualifiés, dont les prix peuvent être en effet supérieurs à ceux proposés par des auto entrepreneurs, que vous avez par ailleurs interrogés. D'autre part, nous tenons à préciser que l'entreprise a réalisé dans le cadre de votre projet, des prestations qui ne vous ont pas été facturées. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.

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  Parfaites sur tous les plans

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par DENIS P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bof!.....nous aurions pu nous en passer

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par EMMANUEL B. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Madame, bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après vous avoir présenté des devis pour différentes typologies de travaux, nous ne sommes finalement intervenus que sur le lot peinture, dans les délais impartis. Nous sommes néanmoins surpris de la note que vous nous avez attribuée, étant donné que vous nous aviez noté auparavant 17/20 suite à une enquête de satisfaction. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

  Réponse de Emmanuel B

  

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  Nous avions compris que vous nous proposeriez plusieurs devis pour un même lot..ce qui n'a pas été fait. Notre délai était exigeant, mais c'est aussi pour cela que nous avions fait appel à vos services. Peut être n'avons nous pas compris le sens de votre mission. Les travaux de peinture ont été réalisés à temps et nous ont donné satisfaction.

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  Nous avions sollicité ILLICO travaux afin d'avoir une continuité de travaux pour éviter qu'ils traînent en longueur et ne pas avoir à courir après les entreprises. Les travaux ont débuté le 04 juin 2019. Interruption de 2 semaines et demie non prévu d'où notre déception engendrant des tracas. Les travaux devaient se terminer fin juin ils ont fini le 17 juillet. Heureusement que nous nous y sommes pris 1 an à l'avance!!!!

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Juste pour apporter mon témoignage : tout s'est très bien passé ! J'ai acheté une petite maison à Niort entièrement à rénover et comme j'habite et travaille sur Paris, j'avais besoin de quelqu'un de fiable pour suivre mes travaux à ma place. J'ai sélectionné Illico Travaux parce que mon interlocuteur semblait le plus motivé des maîtres d'oeuvre que j'avais rencontrés. J'étais également intéressé par le système Protectacompte qui permet de ne régler les artisans qu'une fois que les travaux sont faits. Pour l'instant, on termine la démolition, mais tout se passe comme prévu et je suis enchanté de notre collaboration. Je recommande l'agence de Niort.

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par FRANCK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à une demande urgente de ma part (réfection d'une douche fuyant), M.Horville a répondu avec rapidité et efficacité puisque l'intervention a pu être réalisée dans les meilleurs délais.

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons contacts

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par MARINE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Notre chantier est tombé au mauvais moment, lors d'un passage de relais entre 2 agences ILLICO. Du coup, l'accompagnement n'a pas été à la hauteur...

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ODETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Notre agent Illico a été de bon conseil et nous a laissé une liberté appréciable dans nos choix concernant les travaux que concernant l'ameublement et les options décoratives. Nous le recommandons donc.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par LAURE L. *

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  Mme Robert est disponible et à l'écoute

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Zero souci

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par CHARLES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai parfois manqué d'information concernant des modifications de planning. La proactivité sur ce point pourrait être améliorée.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par ROGER D. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre site. Afin d'améliorer encore la qualité de nos prestations, nous transmettons votre avis à notre responsable d'agence locale pour prise en compte. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits de la prestation. Niveau suivi du chantier, travail, ponctualité et attitude des ouvriers. Merci

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact avec Illico Travaux, très reactif

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par OLIVIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une confiance absolue pour un travail parfait

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par ALEX R. *

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• 4 / 5 1

  

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  La note aurait pu être bien meilleure si les délais de réalisation avaient été mieux respectés. Rien à redire quant au travail des artisans mais avons constaté un léger manque d'informations de la part du référent ILLICO : nous étions souvent prévenu au dernier moment et après que nous l'ayons contacté via mail ou téléphone pour avoir des nouvelles. Par ailleurs nous avons été un peu déçu par un manque de conseil voire de propositions sur l'un des projets même si une solution a fini par être trouvée (mais ça retarde la fin de réalisation de ce projet de quelques semaines)

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par GABRIEL D. *

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• 3 / 5 1

  

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  L'agence n'a pas eu à nous accompagner car nous faisions nous même le maître d'oeuvre.

  Avis du 16/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par PAUL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé avec l'agence ILLICO !!!

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par INÈS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  le travail prévu au depart n a pas été entierement réalisé, il a fallu rappeler l'entreprise

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par MICHELLE C. *

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  Très bons choix d’artisans, accompagnement au top !

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ALEX C. *

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  Représentant très sympathique qui malheureusement n'arrive pas à offrir correctement la prestation qu'il vend. Il ne vérifie en aucun cas la cohérence des devis, quitte nous envoyer des propositions farfelues tant en prix qu'en services. A peine la moitié des artisans nous ont semblé honnêtes, deux ont même clairement tentés de nous arnaquer. Nous avons choisis de passer par Illico Travaux pour profiter d'une expertise dans le choix des artisans, assurant d'avoir le bon prix pour le bon service, car c'est clairement pas notre domaine. Nous nous retrouvons finalement avec des prix souvent au dessus du marché, voir faussés, des solutions proposées parfois totalement aberrantes. Cela fait cher la prestation pour finalement accéder à une liste fixe de ses artisans préférés. Autant plutôt demander aux voisins! A sa décharge, après écrémage de notre part, les artisans restants ont réalisés leur travaux de façon acceptable (malgré retards et parfois travail baclé).

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par PAUL R. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons contacté M.Moreaux suite à votre remarques. Il a prévu de venir vous voir à la fin des travaux (carrelage salle de bain). Il nous a aussi précisé que les entreprises présentées, partenaires de longue date, sont très sérieuses (de nombreuses enquêtes clients le prouvent). A noter que le devis pour rénover un vmc double était en effet cher, car il fallait tout refaire. Espérant avoir répondu à vos attentes, L'équipe illiCO travaux.

  Réponse de Paul R

  

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  Bonjour, Cela n'est en aucun cas en conflit avec mes écrits. - Le devis du plombier était au dessus du prix du marché. Il a d'abord proposé un devis avec les équipements les moins chers de Artipole (à des prix défiants les GSB...), baissant mécaniquement le prix du devis. Et ceci sans distinction des prix entre matériaux et main d'oeuvre. Dans le second devis comportant nos choix, il a alors honteusement gonflé sa marge après coup. Nous en avons d'ailleurs déjà discuté avec M.Moreaux. Et l'explication donné sur des conditions moins avantageuses chez Cedeo ne nous a pas convaincu au vu de l'importance de l'augmentation sur le meuble double vasque seul. - Le chauffagiste a proposé en lieu et place de la VMC de changer les radiateurs par de nouveaux électriques afin de faire des "économies", alors que ceux actuels sont récents, à inertie, avec centrale, ainsi le coup de plusieurs milliers d'euros n'aurait jamais été amortis. Il a d'ailleurs aussi proposé l'installation d'une VMC simple flux, sans même comprendre qu'il fallait du coup percer plusieurs arrivées d'air dans les pièces de vie, comme l'installation actuelle est orientée double flux (pièces hermétiques). - Le charpentier pour corriger les pieds vermoulus d'un préau en bois massif, de les remplacer sur 50 cm par une tige filetée... Vous imaginez l'allure?! - Le couvreur a repoussé depuis Novembre son intervention pour finalement la réaliser en Avril... Difficile à joindre, ne rappelle jamais, secrétaire désagréable, les artisans arrivent finalement à l’improviste et souhaitaient accéder à la terrasse par une simple échelle si je n'avais pas été présent... Travail répondant au besoin mais très brouillon, pas soigné du tout. Les seuils des portes ont été explosés alors que nous avions précisé de ne pas y toucher. La société répond après coup qu'elle est obligée pour assurer l'étanchéité. Lorsque l'on parle de la situation à M. Moreaux, il ne dit que "ah bah faut poser les questions aux artisans avant les travaux"... Qui a part l’artisan pouvait me dire que la pose d'une bande à solin impose de détruire et recréer un seuil de porte en alu pourri" alors que nous avions précisé de ne pas le faire. Quelle question aurais je du poser? Nous pouvons comprendre que l'intervention nécessite de refaire le seuil, nous attendions juste que cela nous soit communiqué. L'expertise est du coté de l’artisan, c'est à lui de nous préciser la nature des travaux en détail. Je n'ai aucunement la capacité de juger de la qualité et des conséquences de la pose d'une "bande à solin". Le pouvez vous?! Quant à ses retards de plusieurs mois, nous sommes à même de comprendre les aléas de la vie imposant un retard. Le minimum est néanmoins de nous en informer. Par contre: - J'ai trouvé le devis de l'enrobage très cher, mais après coup je pense que cela correspond au prix. (Au final, suite au budget que nous avions, nous n'avons pas sélectionné ce projet) - La carreleuse est très professionnelles, et son devis parfaitement maitrisé! - Malgré les différents soucis, le couvreur est par contre sympathique et compréhensif. Il est intervenu après coup pour corriger (au mieux) les soucis qui avaient été soulevés. Suite à cette expérience je ne peux que réitérer mon analyse: Le service d'Illico Travaux n'a été que de fournir une liste d'artisans avec devis. Par contre le service d'Illico Travaux N'A PAS ÉTÉ d'amener une expertise pour s'assurer de la cohérence des devis, ni de fourni des artisans de qualité. Ce à quoi, je me permet de répéter que nos voisins fournissent un service similaire gratuitement. Cordialement

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  Je ne sais pas quoi rajouter puisque je suis totalement satisfaite

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par GABRIELLE G. *

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  Notre interlocutrice Madame Sylvia C nous a parfaitement accompagné dans les préparatifs et suivi de chantier. De bons conseils pour l'optimisation de notre projet, le tout au juste prix, sans aucun débordement tarifaire. Nous sommes ravis d'avoir coopéré avec cette professionnelle si sympathique qui a coordonné les travaux comme si c'était pour elle. Bref, nos yeux étaient les siens et avons beaucoup apprécié les photos qu'elle a pu nous envoyer pour suivre l'avancement des travaux à distance.

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par PIERRE V. *

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  Bons conseils,écoute et amabilité , donc satisfaite.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par MARC G. *

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  agence serieuse et à l'écoute d'eventuels problèmes . à conseiller

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par CONSTANCE H. *

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  Personnel attentionné et efficace

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par AUDREY L. *

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  A la date du 17 mai l'ensemble des éléments de la salle de bain était démontés, mais la suite du chantier n'était commencée. De ce fait privé de sanitaire mon studio n'était pas habitable. Serait -il possible de réduire la durée de cet indisponibilité?

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par CLAUDINE E. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons le retard pris sur votre chantier. Après avoir pris contact avec notre artisan, nous vous confirmons que le chantier sera terminé le 29/05. Ne resteront que quelques petites retouches de peinture à finaliser au plafond. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.

  Réponse de Claudine E

  

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  J'ai pris bonne note de votre message. Cordialement J.Y.LE GOFF

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  bonne coordination - planning clair et respecté

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par MICHÈLE L. *

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  Responsable disponible, compétent et qualifié

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par THÉODORE H. *

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  dossier très bien suivi

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par NATHALIE D. *

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  RAS tout est parfait

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par THÉODORE M. *

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  E. RUFFAT est réactif, à l'écoute de ses clients et toujours prompt à trouver une solution.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par AUGUSTIN N. *

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  très professionnel et accompagne tout au long des travaux.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par ANNE C. *

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  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par MANON B. *

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  Heureusement que Mr vaury a vite réagis sur les imprévus des travaux. Il a été au top

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par FRÉDÉRIC L. *

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  Sérieux, très professionnel. Apportent des solutions constamment

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ADRIENNE P. *

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  respect des RDV et des engagements

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par THIERRY C. *

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  l'entreprise recommandée , LCM DECOR nous a donné entière satisfaction

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par ANDRÉE M. *

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  bonne prise en charge du besoin réactivité

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ZOÉ B. *

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  Rien à dire . Super suivi du début jusqu'à la fin des travaux. Nous recommandons

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par VICTOR M. *

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  1 mois et demi et plusieurs relances pour avoir le devis partiel pour m’entendre répondre qu’une partie des travaux ne pouvait être assurée Devis non conforme à ma demande puisqu’il ne comprenait pas la peinture des portes ni la réfection des imperfections des murs... un peu léger..! Artisan peu enclin à l’ecoute du client : ce n’edt Pas écrit sur le devis? Donc pas compris.... incroyable !!!

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par MARGOT P. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons les désagréments que vous avez subi sur votre chantier. Vous avez en effet dans un premier temps demandé un devis pour "réparer" un sol très spécifique. Nous avons passé beaucoup de temps, c’est vrai, à essayer de trouver le produit miracle, mais n’avons malheureusement pas trouvé de solution durable, raison pour laquelle le retour fut assez long. D’autres alternatives de sols vous ont été proposées, qui ne vous ont pas convenu. Concernant les travaux de peinture, la peinture des portes n’était pas indiquée sur le devis. C'est une erreur de notre part sans doute car nous n'avons pas assez fait préciser le besoin. Nous avons donc fait un devis supplémentaire pour les 5 portes à 280 € TTC, que vous avez validé. Tout a été protégé, le chantier est resté propre et a été effectué dans les délais. Les artisans ont bien travaillé, ont fait le tour avec vous, toutes les retouches souhaitées ont été effectuées. Nous restons à votre disposition, L'équipe illiCO travaux.

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  Très professionnel et très réactif , je recommande +++

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par CÉLINE D. *

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  très satisfaite de l'artisan proposé

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par LOUISE J. *

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  Appréciation Illico Travaux Points forts 1. Qualité de la relation de la correspondante désignée 2. Qualité des prestataires sélectionnés par Illico Travaux 3. Formalisme des procédures de validation des devis et d’acomptes 4. Résultat final conforme aux attentes du client Axes d’amélioration 1. Accroître la Valeur ajoutée - Présentation de devis d’un montant et/ou de qualité moins compétitifs que ceux obtenus en direct par le client 2. Démontrer de réelles Compétences professionnelles - Absence de présentation des certifications professionnelles des intervenants d’Illico Travaux - Limites de compréhension des contraintes du projet (bâti à détruire, report en combles et toitures, repositionnement de la climatisation) - Absence d’alerte sur le cadencement des travaux (déploiement isolation dans les combles avant travaux de raccordement VMC et Hotte) - Absence d’alerte sur le contrôle des tuyauteries de VMC et de leurs branchements avant déploiement du matériau isolant - Absence d’alerte sur la non pertinence de maintien des surélévations de sol dans la cuisine (conduisant à revoir le projet en cours de tvx) - Absence de présentation d’une proposition détaillée d’une prestation d’assistance à maîtrise d’ouvrage 3. Renforcer la Confiance du Client - Engagement minimum - Procédures d’assurance qualité ne visant qu’à limiter la responsabilité d’Illico Travaux, sans réelle prise en compte des objectifs et de l’intérêt du client - Prestation limitée à la présentation des entreprises et de leurs devis - Refus de s’engager sur les risques incendie du projet - Absence de compétences démontrées pour jouer un rôle d’assistance à maîtrise d’ouvrage - Absence d’alerte sur l’absence d’un maître d’œuvre sur l’intégralité du projet - Appui commercial du vendeur sur le devis de réalisation de la cuisine sans réelle défense des intérêts du client (conflit d’intérêts ? rémunération par le client ou par les prestataires ?) 4. Veiller à la Maîtrise des Procédures internes - Transmission tardive de l’accord client à l’entreprise chargée de la démolition de l’existant (conduisant à un démarrage perturbé) - Absence de transmission du projet finalisé (plans) à l’entreprise chargée de la réalisation des travaux de maçonnerie et d’électricité (conduisant à des adaptations hors devis initial)

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ALAIN A. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous comprenons votre mécontentement mais tenons à vous préciser que vous avez souscrit à l'offre de courtage en travaux, dont la prestation consiste en effet à la présentation d'entreprises et de leurs devis. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

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  Grande réactivité, beaucoup d'écoute et de disponibilité, une réponse très adaptée à nos attentes

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par HORTENSE B. *

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  Je me suis trompé de formule car n'ayant pas pu lire de façon approfondie l'ensemble des conditions générales le jour de la signature, j'attendais + de conseils et un service bien meilleur qualité ainsi qu'une mission honorée, ce qui n'a pas été le cas et malheureusement j'ai tout payé ..

  Avis du 28/04/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par CLAUDINE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et revenons vers vous : Vous avez signé le contrat d’assistance à maîtrise d’ouvrage le 17 décembre 2018. Les travaux ayant démarré fin février 2019, vous aviez le temps, si nécessaire, de relire le contrat signé et de bien sûr de nous contacter en cas de doute. D'autre part, de notre côté la mission a été réalisée dans les délais impartis, avec une réception des travaux le 22 mars, comme prévu initialement. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

  Réponse de Claudine M

  

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  Votre réponse est insatisfaisante et inexacte puisque le mission a été incomplète et le qualité de l'assistant, pourtant bien sympathique, n'a pas été à la hauteur sur certains points. LETTRE SUIT

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  Réactivité, écoute active, dynamisme

  Avis du 28/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par MADELEINE B. *

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  Aucun problème Mme Averty a été toujours à l’écoute de nos attentes et patiente à nos hésitations

  Avis du 09/04/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par RAYMOND F. *

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  Peu d'implantation amon avis mais par contre j'ai travaillé sur deux chantiers et rien à dire une fois lancé

  Avis du 08/04/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par ANDRÉ L. *

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