Evaluations clients Izi Confort Annonay
-
Modifier Signaler
la pièce défectueuse de ma chaudière après appel n est toujours pas reçue. Personne n est passé hier le 10/10 donc je ne peux évaluer le service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
-
Modifier Signaler
Technicienne particulièrement avenante et compétente
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
-
Modifier Signaler
Enfin quelqu'un de compétent. Gardez la bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIDEO P.
-
Modifier Signaler
il a fallu que j'appelle pour savoir si la pièce était arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.
-
Modifier Signaler
Bonjour l'entretien de la chaudière n'a pas eu lieu le technicien n'avait pas la bonne adresse .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
-
Modifier Signaler
Le rendez-vous était fixé à 14 h, le technicien est arrivé à 11h sans explication. L'intervention a pu avoir lieu par hasard en raison du passage de ma belle-mère dans la maison à ce moment là.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
-
Modifier Signaler
Le plombier qui est intervenu a laissé l'endroit où il a travaillé sale
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL F.
-
Modifier Signaler
Respect scrupuleusement du rendez vous,travail soigné,
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
-
Modifier Signaler
Rendez-vous non honoré. Quelle ne fût pas ma consternation et colère de découvrir un avis d'absence dans ma boîte aux lettres le 26 septembre 2024, jour programmé du rendez-vous, alors que j'étais présente à mon domicile toute la journée car en télétravail ce jour-là. Pas d'appel téléphonique, ni sonné à la porte d'entrée. Heureusement que le télétravail m'a permis d'être présente : Comment j'aurais pu m'excuser si j'avais dû monopoliser quelqu'un pour une intervention fantôme ?! Par conséquent très compliqué de vous faire confiance et de vous recommander...
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE A.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait ! La technicienne est extrêmement efficace et professionnelle, très aimable. Tout bien !!! Merci à elle. bonne journée !
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
-
Modifier Signaler
Technicienne très professionnelle, à l'écoute, compréhensive. Beaucoup de sérieux et d'efficacité. Nous sommes très satisfaits de son intervention et de ses propositions quant à la conduite à tenir face à des pannes récurrentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
-
Modifier Signaler
Une technicienne compétente et efficace. Je désirerais dorénavant que ce soit elle qui intervienne quand j'en ai besoin. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIDEO P.
-
Modifier Signaler
Très bon travail et qui est agréable, d'avoir pratiquement toujours le même technicien, pour l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
-
Modifier Signaler
Bonjour , intervention très très rapide 15 mn , il a juste enlevé le capot de la chaudière rien démonté rien nettoyé reglé la pression a 1.6 bar il a fait coulé l'eau chaude remonté le capot m'a fait signé l'intervention sur téléphone et voila fini ...
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL G.
-
Modifier Signaler
nous sommes tres satisfait des prestatios d IZI confort . pourvu que ca dure.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.
-
Modifier Signaler
Après une première annulation du RDV la veille de l'intervention (on "bénéficie" tous les ans d'une reprogrammation la veille ou le matin même), un passage prévu entre 14 et 16h15 puis entre 15h30 et 17h45 - finalement le technicien arrive à 12h30 ... on était présent mais à table mais pas trop gênant. Un entretien annuel de la chaudière qui s'est déroulé en moins de 15 min (temps de consultation sur son téléphone compris) : seul un niveau d'eau et un contrôle visuel au motif qu'il ne connait pas la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
-
Modifier Signaler
L’intervention a été rapide mais n’a tenu que qq heures car la chaudière est retombée en panne. Apparemment il manquait une pièce à commander et le technicien m’a dit que la réparation devait tenir jusqu’à la semaine suivante !!! Il ne m’a pas donné non plus de numéro de téléphone en cas de nouvelle panne et IZI n’est plus joignable après 17h. Donc sans chauffage pendant tout le we 😡
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
-
Modifier Signaler
Intervenant très efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
-
Modifier Signaler
J'ai été agréablement surprise d'accueillir une technicienne, une jeune fille très compétente et discrète. Son intervention a été rapide et efficace, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par AMINE B.
-
Modifier Signaler
Client fidèle depuis 1981 : Dépannage Annonéen, puis Cham et actuellement Izi Confort.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Q.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
-
Modifier Signaler
Technicien très consiencieux et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAE P.
-
Modifier Signaler
Merci pour la prise en charge du problème tant au niveau du Secrétariat qu'au niveau de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Q.
-
Modifier Signaler
Monsieur RESIDI le technicien passe tous les ans chez nous il est exemplaire et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
-
Modifier Signaler
Vous m'avez donné rendez vous et puis vous n'êtes Venu et vous m'avez pas appelé même pour vous expliquer
Avis du , suite à une expérience du par ELHADJI N.
-
Modifier Signaler
Les travaux ne sont pas encore effectués, il faut commander la pièce
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
-
Modifier Signaler
J ai eu à faire à Frédéric et je ne peux que souligner son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
-
Modifier Signaler
Technicienne très qualifiée,Intervention impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
la personne était à l'heure, le travail à été bien accompli, le technicien est très agréable , rien à dire juste à féliciter le technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
-
Modifier Signaler
Merci beaucoup à Frédéric
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
-
Modifier Signaler
rendez-vous rapide et bon respect du rdv. intervention efficace puisque plus de fuite apparente et plus de perte de pression depuis l'intervention. conseils sur l'utilisation et sur la sécurité n'avaient pas lieu d'être évoqués.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
-
Modifier Signaler
Merci au technicien Frédéric pour sa rapidité et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
-
Modifier Signaler
personne tres agreable bon travail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
-
Modifier Signaler
je suis satisfait depuis longtemps, d'IZI confort. Je vais quitter et vendre ma maison prochainement et vous vendrez à l'acheteur si j'en trouve un, car ma maison est très ancienne. Merci de tous vos services.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
-
Modifier Signaler
La fuite de canalisation est toujours présente.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
-
Modifier Signaler
pose de chaudière gaz impeccable, mise en service par une autre personne qui n'a pas su m'associer le thermostat d'ambiance à la chaudière, contrôle de la pression de raccordement de gaz ??? avec manomètre ?? déçu de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
-
Modifier Signaler
Bonne intervention professionnelle rien à signaler comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
-
Modifier Signaler
Excellente prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.
-
Modifier Signaler
Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
-
Modifier Signaler
Je ne peut vous donner mon avis car votre agent m'a dit " au téléphone " que vue qu'il n'y avais pas longtemps que cela avais ete fait , cela n'etais pas la peine de le faire aujourd'hui !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
-
Modifier Signaler
Le technicien est passé pour la troisième fois sans que nous ayons reçu un préavi de passage. Aucun courrier, aucun sms, aucun mail, aucun appel téléphonique. Nous sommes à la fin de l'hiver, nous avons réussi à allumer notre chaudière, elle fonctionne. La personne est reparti après que nous lui ayons transmis cette information.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
-
Modifier Signaler
depuis la detection de la fuite du disconnecteur il a fallu malgres mes appels telephonique attendre 2 mois pour pouvoir changer la pièce et encore parce que j'ai rappelé izy confort sinon j'attendrai encore. Savez-vous ce que c'est de rester sans eau chaude pendant l'hiver et je ne parle pas du chauffage car je pouvais me chauffer autrement. HEUREUSEMENT!! Autre regret constaté lors du compte rendu d'intervention il est noté fuite bloc hydrogauche et soupape sanitaire dont le tecknicien ne m'a pas fait part de suite au moment de l'intervention. Je l'apprend en lisant le mail. Il ne m'était pas possible de laisser la chaudière en route vu la fuite du disconnecteur. Je vidais ma casserole tous les jours. Inadmissible le sérieux d'izy confort alors que j'ai acheté ma chaudière à ce moment là Dépannage Annonéen et que je paie tous les mois un contrat d'entretien. Comprenez mon mécontentement!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
-
Modifier Signaler
Une intervention qui rattrape le coup pour la dernière fois...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES B.
-
Modifier Signaler
Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4 personnes pour palabrer pdt 30 min... pour arriver à la conclusion que j'avais annoncé lors de la prise de rdv.... même pas une échelle pour monter voir la panne sur le toit... malgré deux véhicules garé devant chez moi... On aurait peut-être pu éviter la personne qui fumait des clopes les mains dans les poches ?
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Nous ne sommes pas du tout d'accord avec votre commentaire. Nous vous informons que votre technicien est venu chez LC SALAISONS (comme demandé) à l'accueil, nous l'avons accueilli en lui expliquant qu'il devait patienter (pas longtemps) le temps que M. FARRE descende de l'usine et lui montre ou est la chaudière. Votre technicien est parti sans nous informer, cela est inadmissible qu'il dise ensuite que nous n'étions pas là. Cela fait deux fois que quelqu'un viens et qu'il n'ai pas capable d'attendre 5 min qu'on lui fasse voir la chaudière. Nous sommes très mécontent de votre entreprise. Nous espérons que cela ne se reproduira plus et que nous allons avoir un geste commercial de votre part pour les comportements non professionnels de vos techniciens. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'apprécie que le technicien puisse s'adapter à mes horaires de travail.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Gros nettoyage après passage du technicien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien ne s'est pas présenté au jour prévu (entretien annuel) nous avons attendu toute la matinée sans être prévenus. Explications floues de la part de l'accueil téléphonique sur cet incident. Heureusement un nouveau RDV a été proposé pour le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation obligatoire pour satisfaire mon assureur habitation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Je suis surpris de voir que le technicien à noter aucune anomalie. Alors que le chauffage fonctionne toujours pas. Depuis Noël, pas de chauffage en plein hiver Pas top
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien s'est avéré d'un comportement exemplaire et a rempli sa tâche avec minutie et explications bien compréhensibles. Il est reparti en laissant les lieux très propres.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour . Quelle est la nouvelle façon d'intervenir chez Izi confort ??? On se retrouve face à un technicien sans rendez-vous , sans appel téléphonique au préalable , on est presque contraint de lui ouvrir pour qu'il procède à l'entretien ...Celui qui est venu n'a pas touché à notre chaudière . il a tenu à ce qu'on signe sans savoir quoi ... Manifestement on s'améliore chez IZI confort !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Encore une très excellente prestation du technicien Mickaël avec le sérieux et le professionnalisme que nous lui connaissons.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'intervention initiale a été notée pour la date du 24 janvier 2023, passage entre 14h et 17h30 A 16H30 n'ayant aucune nouvelle, j'ai rappelé, j'ai été informé qu'il fallait attendre jusqu'à 17h30 j'ai attendu jusqu'à 18h personne ne s'est présenté, aucun appel téléphonique du service. Le lendemain j'ai à nouveau appelé le service pour avoir une explication. j'ai été reçu par un Monsieur, d'ailleurs très aimable, qui après recherche m'a informé que le technicien prévu pour cette intervention était absent pour arrêt maladie et a trouvé lui aussi inadmissible que personne ne nous ai avisé de cette absence C'est complètement inadmissible de traiter ainsi votre clientèle, alors que le paiement a été fait début décembre et encaissé. De plus j'avais bien signalé que la maison de mon père est inhabitée, et que celle-ci se trouve à 20kms de chez moi et j'ai dû attendre pour rien pendant 4h. Le second rdv a été noté pour le 2 février entre 8h et 12h, le technicien est arrivé à 9h et a fait son travail correctement. je vais demander à votre service commercial un dédommagement pour cette façon d'agir..
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour je n ai pas eu la visite du technicien je n ' ai pas eu de papier dans ma boite pour me prévenir et j en suis sure.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de mon coup de fil pour faire part de ma panne il m'a été répondu qu'il viendrais le samedi matin, je n'ai vu personne ce jour là et suis restée sans chauffage , j'ai rappelé le lundi matin réponse qu'il viendrait mardi après midi , on me rappelle le mardi après midi en me disant qu'il viendront le mercredi avant midi ce qui fait cinq jours sans chauffage pour une personne de 90 ans c'est non assistance à personne en danger.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La dame a été très professionelle. Je recommande vivement d'avoir des employer similaire !
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien a bien su gérer la situation et nous conseiller un entretien postérieur n'étant pas venu pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très compétent qui a fait rapidement une remise en route provisoire de la chaudière avant l'arrivée de la pièce défectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malheureusement la chaudière fuit toujours au même endroit après l'intervention....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ma bien expliqué le fonctionnement de la chaudière et du programateur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention parfaite rien à dire. Technicien très aimable. Par contre la tranche de rendez vous de 7h30 à 10h trop élevé. Trop d’attente et trop tôt. À corriger
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapidite de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
première intervention chez notre locataire la semaine du 13 novembre pour une solution le 8 décembre, et seulement pour changer deux électrodes ce qui aurait pu être réalisé plus rapidement, je suis intervenue plusieurs fois pour commencer par ça, sans attendre une "carte" dont personne n'était certain que le problème venait de cette pièce. Le plus logique est de commencer par un essai et après il est plus facile d'admettre le délai, tout en sachant qu'une entreprise comme la votre devrait avoir un stock de pièces de dépannage, plus qu'un petit artisan. notre locataire est restée 3 semaines sans chauffage et je ne sais si vous comprenez qu'avec le froid et l'humidité de la saison ce que cela représente et le frais engendrés par un petit chauffage d'appoint. Comment la dédommagerez vous? J'attends une explication de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.
-
Modifier Signaler
Les délais sont trop longs , on ne peut pas rester 5 jous sans chauffage
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter aux réponses que je viens de faire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour étant en panne de ma chaudière a gaz depuis presque un mois,,,donc sans chauffage et sans eau chaude,, le technicien est intervenu pour la 3 eme fois avec la pièce a changé,, une fois démonté la pièce défectueuse ((rire)) la nouvelle n'était pas la bonne ,,,et me revoila toujours sans chauffage et sans eau chaude POUR COMBIEN DE TEMPS ????? ENTREPRISE VRAIMENT PAS SERIEUSE pas de renouvellement de contrat de maintenance
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis mécontente car le technicien a laissé sale son entretien et ce n’est pas la première fois que ça nous arrive
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossiblité de joindre la société régionale , renvoi automatisé sur toute la France . Inacceptable d'une société qui se prévaut du service client . Non respect du rv confirmé , erreur de planning , personne pour s'excuser et si je ne rappelle pas personne pour proposer de son propre chef un nouveau RV Je trouve ce dispositif inefficace , comment fait-on pour une panne ....On laisse un message et on verra. En l'occurence problème de chauffe après le passage du technicien ..
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible d'avoir un interlocuteur le samedi malgré le contrat et l'urgence de la panne. Temps d'attente pour obtenir la pièce de rechange trop long sûrement dû à une gestion des pièces de rechange en flux tendu. À ce jour là réparation n'aie pas effectuée ceux après plus de 11 jours de panne scandaleux à cette période de l'année sans chauffage ni eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
CE Mardi pas présent, je suis surpris ce matin après avoir lancer mon chauffage avec le thermostat du bon fonctionnement. Car suite à l'intervention de vendredi dernier et lundi rien ne fonctionné bien constaté par le technicien. j'avais laissé les portes ouvertes ce mardi, mais pas d'informations dans la boite aux lettres. Est ce qu' ils sont venus ce mardi ? En tout cas merci pour le travail.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les réponses de votre questionnaire sont indélicates car personne n'est venue hier alors que nous avions rendez-vous et que j'avais posé une journée de travail. Je trouve scandaleux que personne ne m'est contacté pour me prévenir. Lorsque je vous ai appelé l'après-midi, vous m'avez répondu qu'un technicien était passé à 12h30, or ce n'est pas vrai car j'étais à mon domicile toute la journée. Vos propos ne sont donc pas honnêtes et vous auriez pu vérifier en contactant le technicien. J'ai donc repris un rendez vous ce qui m'oblige à reposer une journée, j'attends donc de vous un geste commercial correspondant au préjudice subi (2 journées de travail perdues). En fonction de votre réponse, j'agirai en conséquence.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour etant en panne depuis le jeudi 16 novembre,, chaudiere toujours pas reparé a ce jour,,,,pas d'eau chaude ,,pas de chauffage 10 jours sans chauffage ,et eau chaude, INADMISSIBLE
Avis du , suite à une expérience du par ALICE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucune explication sur l intervention voulais me fair signer un document don je ne savais pas le contenu partie presque en clacant la porte on peut quand meme parler pour etre aux courant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avis donné après la lecture du compte rendu d'intervention. 1 - je ne comprends pas pourquoi un technicien n'est pas venu avant la mise en service de la chaudière. À quoi sert d'avoir un contrat d'entretien ? 2- après avoir signalé un bruit anormal de ma chaudière un rendez-vous à été rapidement donné. Hier Vendredi 8 h . Un technicien s'est présenté à 10h. A réalisé un nettoyage rapide du brûleur. A achevé la protection isolante, certes en mauvais état. A constaté une émission de gaz carbonique excessive. M'a conseillé de me maintenir à l'arrêt ma chaudière et d'attendre votre retour. Sans chauffage et sans eau chaude depuis son départ. Je n'ai rien lu de tel sur leur rapport reçu. Sans appel rapide de votre part, j'annule le contrat qui nous lient.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est bien dommage qu'on ne puisse pas vous avoir directement au téléphone. A part ça je n'ai rien à ajouter sur la qualité de vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seul point très mauvais, l'accès téléphonique pour contact très très très long et difficile.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il est apparu dans le déroulement du désembouage des radiateurs un problème sur trois radiateurs qui ne restitué pas la chaleur surtout dans le salon les trois quart du radiateur ne chauffe pas, le technitien la marqué dans le rapport que j'ai signé sur place, mais quand je reçois le compte rendu d'intervention plus rien n'apparaît sauf aucune anomalie, je vais informer Habitat Dauphinois.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect du rendez-vous, technicien très abordable, à continuer.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve le créneau horaire long un délai plus court serait bien merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Hyper contente de la rapiditee et satisfaite de son travail
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention vendredi 27 octobre 2023 pour la révision de la chaudière et un changement de groupe de départ. Dès le samedi, il manquait de l'eau et il y avait une fuite sur le robinet d'entrée d'eau. Qq jours après, un nouveau technicien est revenu et a constaté la fuite. Il a immédiatement changé le robinet (pour 120 euros! ) Comme je n'étais pas très contente, il m'a dit que c'était le prix de la pièce d'un robinet sur un groupe de départ. J'ai tiqué... Je me pose alors la question : changement du groupe de départ puis fuite juste après sur robinet de départ... n'y aurait il pas eu un souci lors de la mise en place de la pièce ? N'y aurait il pas eu un souci avec le remontage du robinet de départ ???? On ne le saura jamais puisque le nouveau est en place mais je déplore que le technicien qui est intervenu n'avait pas l'historique des repartais faites... Ça lui aurait peut-être permis de vérifier s'il y avait juste un souci de joint ou de remontage (l'erreur est humaine) plutôt que de tout changer sans vérifier, de facturer 120 euros et d'être surpris lorsque je lui ai dit après réparation, que son collègue avait changé le groupe de départ...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entretien annuel non réalisé comme prévu. Chaudière toujours en panne. Dysfonctionnement non résolu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On a attendu le technicien et lorsqu’il a passé il a sonné à la porte une seule fois, le temps que je descends de l’étage pour lui ouvrir il est parti. Dans le compte rendu c’est marqué qu’il a essayé de nous joindre et c’est pas vrai on n’a pas reçu d’appel de sa par. Ça fait des années qu’on est chez vous et on n’a jamais vu des comportements pareils,on est vraiment déçu. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai rien à redire sur Cham que je connais depuis 22 ans et qui a toujours été parfait. Par contre, depuis que IZI a racheté, la façon de procéder est proprement ubuesque. On ne peut plus aller à l'agence d'Annonay et on ne peut plus joindre au téléphone l'agence d'Annonay. Cherchez l'erreur. On tombe, en faisant le téléphone de l'agence d'Annonay, sur l'agence de Valence ou Bagnoles ???, où des personnes extrêmement serviables mais victimes elles aussi de cette organisation désastreuse, tentent de nous aider en joignant Annonay par mail, chose que nous pouvons faire aussi. Elles n'ont pas la main sur notre dossier et l'on est dans le flou total. Qui plus est , elles reçoivent toutes les critiques des personnes de mauvaise humeur, irritées par cette organisation folle et inefficace. Et je suppose que l'agence d'Annonay répond aux personnes de Valence ou Bagnoles. Mais qui a mis en place un tel système ? Renvoyez cette personne, par pitié.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prestations correctes
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré une heure d'arrivée tardive (1h15 de retard), le technicien a rempli toutes mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Coût élevé du matériel p/p au marché
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait comme d'habitude merci
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Notre contrat annuel arrive chaque année à échéance en février. Le règlement nous est réclamé en janvier. Pourquoi intervenez vous si longtemps après. Il me semble que les année précédentes (CHAM) le contrôle se faisait au printemps, puis petit à petit toujours plus tard (en 2022 au mois d'août, cette année au mois d'octobre). Pourquoi tant de retard. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 Rue des Castors 38150 salaise sur Sanne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n ai aucun avis a donner, car il n y a eu aucune intervention de votre part, le rendez vous est toujours annulé et repoussé, ( (pour la 3eme fois)
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je vais pas dire 20 fois que je ne suis pas content du service de votre ouvrier
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je ne partage pas la conclusion de l'intervenant: A1 - Logement - Pas de robinet de commande de gaz accessible et manœuvrable Cuisine encastrée pas de vanne accessible + impossible de contrôler le tuyau gaz Il a eu accès à la vanne et a pris une photo du tuyau de gaz. Tous le prédécesseurs (20 ans) ont réalisé positivement ce contrôle. Je ne nie pas la difficulté d'accès mais tout est accessible et manoeuvrable. Quid des bouches VMC?
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n ai pas eu d explications sur l'intervention ni sur l utilisation ainsi que sur la sécurité mais en même temps c était un entretien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique