Evaluations clients Izi Confort Périgueux
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technicien pour pose et entretien annuel:tres bien par contre le RDV pour entretien reporte 3fois par la societe(pas trop grave car c etait pour l entretien annuel) c est pour cela que j ai mis 4 etoiles sur 5
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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12 !jours pour une intervention de 15 minutes !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Rien à signaler de particulier. Les prestations sont très bonnes et les techniciens sont courtois et très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L.
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intervention rapide et soignée, technicien ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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Réactivité, compétences. R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Avis donné concernant les deux dernières interventions.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Dans vos questions à choix multiples merci de rajouter "pas concerné" car certaines questions n'appellaient pas de réponse pour cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Rien à signaler sur l'intervention des agents. Cliente depuis très longtemps dans l'agence je signale une accueil téléphonique et sur place qui a toujours été agréable. Changement depuis peu : contact difficile.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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Dommage de laisser un message sur le répondeur car resté sans suite; mais on s'est débrouillé autrement. Le questionnaire impose des réponses alors que parfois la réponse est "sans objet" ou "néant"
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Après un contrôle annuel de notre chaudière, un débit d'eau chaude médiocre et une petite fuite ont entrainé le changement de deux pièces et plusieurs visites pour des nouvelles fuites apparues après le changement des pièces? . Le débit d'eau chaude (ou plutôt le "filet" d'eau chaude) est beaucoup plus faible qu'avant les réparations, quasiment nul ! Nous attendons une nouvelle intervention cette semaine... pour pouvoir prendre une douche correcte !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par G�RARD C.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
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Bonjour, Entreprise sérieuse, secrétaire a l'écoute, bonne réactivité en cas de panne et techniciens efficaces et aimables. Un gros bémol sur le commercial Mr M qui vend beaucoup de rêve et de blabla. PAC livré en retard questions laissé sans réponse aucun suivi de chantier et résolution des problèmes très approximatives voir inexistantes bref très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Pourrait-on avoir par mail le compte rendu de l'intervention sans avoir à passer par l'espace client iziconfort.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Qualité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Il serait bien de fournir à l'agent des vêtements à sa taille et de lui fournir une ceinture. J'ai que faire de son boxer pokemon. Il pourrait s'habiller correctement. Je pense aussi que le nettoyage de la cuve ou du moins son controle aurait servi. Peut être aussi changer la gaine de la cuisine qui dois être grasse. Le contrôle des débit d'aire d'entrée aussi ça je pense qu'elle ventilé mal. Il aurait été bien que l'agent prenne rendez-vous. On devait partir et coucou me voilà.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Technicien professionnel. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
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intervention très professionnelle, merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Prix excessif pour la durée de l intervention (-de 15 mns)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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merci,très satisfaite de vos services
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
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Très satisfait de l'intervention, explications clairs, réponses aux questions posées, le technicien a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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équipe performante et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Le seul inconvénients a été la création de mon compte sur internet. 1er jour site en maintenance, 2éme jour transmission d'une URL qui débouche sur une page non valable et accession à mon compte le 3ème jour. Mais très satisfait pour tout le reste.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Chauffe-eau installé sans réglage et vérification de la température. Traces de doigts au mur non nettoyées. Je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
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A notre grand étonnement, l'eau chaude produite n'est qu'à 45°c au lieu des 53°c proposés par l'installateur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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fuite importante le jeudi à 9h : appel au standard une partie de la matinée =>personne ne répond. Message laissé le meme jour=>pas de rappel, donc le lendemain 2e appel avec enfin une réponse pour proposer une intervention le mercredi suivant. Heureusement qu'un voisin est venu fermer une vanne difficilement accessible et un seau en dessous pour le goutte à goutte. !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Etant absent lors de la fin des travaux, je n'ai pas pu échanger avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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intervention tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE L.
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Très bien sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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nous avons été prévenu du retard de l'intervention et la visite de notre chaudière à été exécutée rapidement , les électrodes à changer ont été commandées et le devis reçu dans les 48 h ...très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.
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Bien, mais trop chère
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Intervention terminée ce jour. Techniciens courtois et discrets, le respect mutuel entre eux est à souligner.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Satisfaction totale sur l'intervention, Technicien de très bons conseils. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Très bien !! Ne changer rien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Le technicien a été très performant, très sérieux dans l'entretien .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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au vu du compte rendu je vois ; combustion non effectuée car meuble devant tuyauterie gène. c'est la première fois que je vois que le meuble gène, il ne gènait pas avant et maintenant il gène ? je ne comprends pas.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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L'intervention de vos 4 techniciens successifs sur plusieurs mois laisse apparaître leurs lacunes dans la connaissance en profondeur des paramétrages des machines installées. Il a fallu plus de 2 heures de dialogue téléphonique avec le fabriquant pour que le 4ème technicien découvre la fonction "optimisation confort" et savoir la paramétrer. C'est juste, à mon avis, un manque de formation car les techniciens sont très sérieux et de bon vouloir.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Client depuis des années, toujours extrêmement satisfait de la qualité des interventions d'izyconfort . De vrais professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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entreprise serieuse ouvriers competents dans leur travail l
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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rien a redire entreprise sérieuse ouvriers très compétant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Qualité des prestations = Parfait !........j'eusse aimé que le coup de téléphone soit confirmé par mail !!
Avis du , suite à une expérience du par G�RARD C.
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Toujours bien ser ie avec izi confort. Anciennement sham
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
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Intervention rapide. Technicien ponctuel et très efficace. Réparation provisoire parfaitement réalisée avec devis immédiat. Totale satisfaction. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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pas d'organisation, perte de temps . 16 jours de passer entre la date de demande d'intervention et la réparation de la panne, 3 déplacements du technicien. client sans chauffage ni eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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seul petit bémol trop de rapidité dans les explications du fonctionnement de l'appareil pour des personnes plus très jeunes on se débrouille
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN M.
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Bonne intervention, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Client depuis de nombreuses années d'IZY Confort , toujours entièrement satisfait des prestations et de la rapidité de leur intervention .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Une intervention très professionnelle et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY M.
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Très satisfaite de l'intervention de votre technicien Floriant . Très aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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rapide et competent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Il a effectue le désembouage mécanique des 16 radiators. Il a parti et la chaudière etait marcher. Plus tard ma femme découvrit que l'un des grands radiateurs était frond. J'ai remarque que le robinet du radiateur était toujours Fermi. Cela peut signifier que ce radiateur n'a pas été rincé lors du désembouage effectué par votre technicien. J'ai ouvert le robinet et j'ai entendu l'eau remplir le radiator. Environ 1 heure plus tard, nous avons découvert que la chaudiere ne marche pas, avec un message d'erreur "Code d'Erreur 7H - 06. Alors aujourd'hui un ingénieur vient enquirer sur ce qui ne va pas. Je ne m'attends pas à payer pour cette visite car elle corrige l'erreur initialed du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Au premier regard sur l'installation, il a tout de suite remarqué un défaut de branchement sur un radiateur.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Rendez-vous reporté trop souvent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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e
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Réactivité lors des échanges, grande courtoisie des opératrices ainsi que du technicien venu faire l'entretien. Les horaires du rendez-vous ont été respectés. Rappels envoyés en amont par SMS. Rien à dire, très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL O.
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Aucune remarque.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
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Le rendez vous prévu en septembre 2023 a été réalisé le 28 décembre 2023: pas terrible!
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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Bonne prestations, rapidité d'intervention, technicien très professionnel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Un technicien est venu pour une future pac si le devis de IZI bey edf était valable .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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excellente intervention intervenant competant bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G.
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bonjour technicien sympa Conner très bien son métier
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Malgré un premier passage qui n'avait pas permis de lancer le chauffage de ma maison, le second rendez-vous a porté ses fruits ! Tout fonctionne ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Bon accueil téléphonique. rapidité de rendez-vous. Bonne exécution des travaux. Satisfait des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Entretien annuel chaudière gaz par technicien déjà venu, efficace et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention correcte et rapide...............C'est très bien.............
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire, bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Je suis très satisfaite de IZI confort , du technicien et de son chef d'agence , à l'écoute et à l'intervention très rapide . Je leur témoigne toute ma confiance.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai fait 100 km aller et 100 km retour pour un rendez vous avec un technicien IZI, pris pour 8h15. J'ai attendu 3/4 h pour rien, et suis rentré chez moi . j'ai 70 ans, vous m'avez fait prendre des risques pour rien, pour un rendez-vous fantôme inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention , délai respecté, qualité de travail ras. Intervenant très compétent et sympa de surcroit.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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technicien très pro. Pas très satisfait de ma PAC, trop gourmande en énergie qui ne cesse d augmenter. Chaleur pas suffisante quand il fait vraiment froid. Je ne crois plus dans les économies d énergies proposées par EDF
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention faite par une personne très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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intervention très bien passée Le technicien est très compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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L'intervention réalisée le mercredi 5 juillet 2023 ne concerne en rien notre chaudière terma plus. Il s'agissait de l'installation d'une pompe à chaleur reversive.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire, tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi les techniciens ne vérifient pas si les Anomalies ont été corrigées lors de leur contrôle de ma chaudière. En effet, depuis plus d'un an, j'ai fait faire une amenée d'air dans le cellier où se trouve la chaudière gaz et le tuyau d'arrivée du gaz dans la cuisine a été d'abord fermé (après réparation de la chaudière en Novembre 2021) par un bouchon en attendant d'être modifié et relié à la plaque de cuisson (Mai 2022). Donc je considère que l'Attestation d'Entretien annuel de ma chaudière n'est pas actualisée ni conforme car il manque beaucoup de données sur la chaudière même. S'il vous plaît, que signifient les expressions "Mille bulles" et "Non possible/Non réalisé" pour l'Etanchéité du gaz ?
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Technicien à l'heure, très compétant et très consciencieux .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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intervention souhaitée en période de chauffe.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de l'intervention du Technicien mais pas du tout satisfait des trente jours d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Vous devriez donner au technicien au moins le nom de la rue et n° corrects. Le pauvre a dû chercher et m'appeler !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente de la qualité de l intervention et du professionnalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Bonjour, malgré le fait que nous avons un contrat d'entretien chez vous, nous avons attendu l'intervention d'un technicien pendant plus de 4 semaines. Nous étions sans eau chaude pendant tout ce temps. C'est inadmissible de tourner avec si peu de personnel. Nous avons plus de 65 ans, ce n'était vraiment pas confortable de vivre ainsi. Vous avez la chance d'avoir 2 excellentes standardistes qui font le maximum, ainsi qu'un très bon technicien qui ne peut être partout à la fois, d'où cette terrible attente. Nous attendons bien entendu un geste commercial de votre part. Ce manque de personnel fait que nous ne pouvons absolument pas recommander votre entreprise malgré la qualité des personnes citées. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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CHANGER THERMOSTAT CA MARCHE PAS ENCORE UNE FOIS
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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rien à redire, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S. *
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Une intervention bien planifiée et bien maîtrisée par l'équipe IZI.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Le technicien CHAM qui est intervenu a été très organisé dans son travail, très clair et est allé au fond des choses
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire sur l'équipe de pose tant au niveau des compétences, des conseils, de la disponibilité, du contact, du comportement et de la propreté du chantier. Votre équipe est performante et l’installation a été parfaitement exécutée. Par contre je pense que lors de la mise en service les techniciens n’ont pas le temps de faire correctement leur travail qui consiste à vérifier et contrôler le bon fonctionnement de TOUTES les fonctions de la machine telles qu’elles sont décrites dans les documents. Ils ont trop de pression par rapport à leur charge de travail et ne peuvent que survoler les contrôles et les explications de fonctionnement pourtant indispensables pour l’utilisateur. Ma pompe à chaleur a cessée de tourner très peu de temps après le départ du technicien sans avoir réchauffé le moindre radiateur et l’eau chaude sanitaire a cessée également d’être normalement chaude !!! AIEEEEE le service après vente !!!!!!! Un technicien est alors venu tôt le lendemain matin pour parfaire réglages, vérifications, étalonnages, explications, etc. Le fonctionnement de la pompe à chaleur est tout à fait correcte et satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *
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Rien à redire sur l'équipe de pose tant au niveau des compétences, des conseils, de la disponibilité, du contact, du comportement et de la propreté du chantier. Votre équipe est performante et l’installation a été parfaitement exécutée. Par contre je pense que lors de la mise en service les techniciens n’ont pas le temps de faire correctement leur travail qui consiste à vérifier et contrôler le bon fonctionnement de TOUTES les fonctions de la machine telles qu’elles sont décrites dans les documents. Ils ont trop de pression par rapport à leur charge de travail et ne peuvent que survoler les contrôles et les explications de fonctionnement pourtant indispensables pour l’utilisateur. Ma pompe à chaleur a cessée de tourner très peu de temps après le départ du technicien sans avoir réchauffé le moindre radiateur et l’eau chaude sanitaire a cessée également d’être normalement chaude !!! AIEEEEE le service après vente !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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merci pour la qualité de la prestation de l'entretien de notre chaudière à gaz propane
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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pour l instant rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour. Je n'ai rien à dire de négatif sur le déroulement de l'intervention du technicien chauffagiste lundi dernier dans l'après-midi pour ma chaudière gaz qui fuyait. Je regrette seulement qu'à ma question sur la signature d'un document d'intervention, le technicien m'ait répondu négativement alors que le bordereau d'intervention prévoit la signature de confirmation du client ; cela m'aurait permis de constater que les remarques sur mon installation sont toujours présentes alors que j'ai effectué les modifications nécessaires (création d'amenée d'air pour la chaudière, bouchons sur tuyau d'arrivée de gaz dans ma cuisine que j'ai fait déplacer et connecté à une plaque de cuisson gaz). Je vous remercie donc de bien vouloir supprimer les deux anomalies A2 du Comte-Rendu d'Intervention du 6/03/2023. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Votre technicien est sympathique, courtois, à l'écoute et très efficace. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique