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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Valence est apprécié pour ses techniciens compétents et sérieux, offrant une intervention efficace et agréable. Les clients soulignent la bonne qualité du travail global.
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Unknown L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéJe maintien mon TB
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Christian G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLe rdv entretien de notre pompe a chaleur a été reporté 5 fois de septembre à février, ce n'est pas normal. Nous pensons qu'il y a des problèmes au niveau des agendas. Bonne journée
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Josephine C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéservice client IZI Valence d'une rare médiocrité ! En panne d'eau chaude et chauffage en janvier, on vous explique que vous n'êtes pas une "urgence" et qu'il va falloir attendre 2 semaines alors que sur votre contrat de maintenance, vous vendez un "dépannage sous 24 ou 48h"... menteurs ! Aussi, j'ai demandé à être rappelé par un commercial ou responsable afin de signifier mon mécontentement ou au moins faire avancer les choses mais rien ! Je reste chez IZI par méconnaissance du marché mais sincèrement, c'est uniquement par dépit !
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Hauterive C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéPrestation s'est bien déroulée.
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Unknown B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéAprès 12 jours sans chauffage, la pièce n'a pas été commandée en urgence, c'est d'un laxisme impressionnant, tout n'est pas mis en œuvre pour satisfaire les clients, Après l'intervention, encore un problème, défaut n° 50 ,c'est désespérant.
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Arnaud S.
15 févr. 2026
Avis vérifiéle technicien intervient pour améliorer la pression d' eau chaude à la sortie des robinets. L'origine de la faible pression n'st pas clairement identifiée (2 ème intervention pour la même cause), peut-être surplus de calcaire dans les canalisations. En tout cas, après le départ du technicien, le soir, au moment de se doucher, nous constatons que la pression de la douchette a baissé de moitié. Déjà qu'elle était faible, c'est très compliqué de se doucher. Résultat, il faut à nouveau faire appel à un technicien !! C'est dans fin ...
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Francesco C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTravail concentieux, réponse à nos questions satisfaisantes, satisfait de sont passage
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Unknown J.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrop de retard plus de trois mois . Pas sérieux pour une entreprise .qui ce dit groupe EDF .
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Unknown B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéUne pièce changée récemment à nouveau Défectueuse ; privé de chauffage en hiver Je suis très mécontent
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Phillippe C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent pour son travail , et très agréable .
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Denis L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien sérieux et compétent .
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Frederic I.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable et compétent . Tout bien !
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Unknown R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéManque de rapidité pour dépanner
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Loic V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéMerci de m'avoir permis de retrouver mon logement avec ma famille
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Nicolas L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéVotre agence de Portes Les Valence est juste CATASTROPHIQUE ; des éléments mensongers ont été notés dans notre dossier ; client souvent absent alors que nous avons eu une absence et jamais d'autres rendez-vous.On nous fixe un rendez-vous d'entretien de chaudière sur un site collectif sans nous prévenir et annule le vendredi pour le lundi sans proposer de date et à ce jour sans intervention de leur part. Une secrétaire qui quand on lui pose des questions répond "je ne sais pas " alors que dire "je vous demande de patienter je vois avec ma collègue si elle a bien commandé le ballon". Quand vous lui dites une fuite de chaudière et vous propose un rdv semaine prochaine, obligée de râler pour avoir une intervention le lendemain. 5 litres d'eau de la fuite par jour et à ce stade toujours pas réparé. 1 étoile car par 0
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Eulalia P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéCommander la oiece 3 fois et 2 fois le technicien reviens avec la mauvaise pièce et pour les rdv on nous le change tout le temps .
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Loic V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, je n'ai plus de chauffage et d'eau chaude depuis jeudi dernier (soit 5 jours). J'ai indiqué le disfonctionnement de ma chaudière avec les voyants qui clignotait. Le technicien est venu lundi matin en m'indiquant qu'il ne pouvait pas faire grand chose car il ne savait pas l'origine de la panne car au bureau on lui a pas donné l'indication des voyants qui clignotaient (j'avais bien tout mentionner)... à ce jour je n'ai toujours pas été dépanner, je n'ai pas de rdv pris ni été recontacter. j'ai du me faire reloger chez des amis car il fait trop froid chez moi !!! c'est une honte !!!
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Marie-Lise L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéDepuis le 5 décembre panne pas résolue. Matériel pas complet. Changement du purgeur automatique. J'avais spécifié sur le devis que je gardais l'ancienne pièce.
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Unknown V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJe tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service de IZI Confort. J’ai souscrit un contrat prévoyant une intervention sous 24 heures en cas de panne de chauffage. Or, la première intervention n’a eu lieu qu’après 6 jours, alors même que nous étions en plan grand froid, avec des températures descendant jusqu’à –8,5 °C. Lorsque j’ai contacté l’accueil, les explications fournies ont été les suivantes : « trois arrêts maladie » et « inventaire lundi et mardi ». Ces raisons me paraissent totalement inacceptables au regard des engagements contractuels, d’autant plus dans un contexte climatique aussi critique. En revanche, je tiens à adresser un remerciement sincère et appuyé au technicien intervenu. Ce dernier a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une compétence irréprochable et d’un sens aigu des responsabilités. Il a en effet détecté une fuite de monoxyde de carbone, situation extrêmement dangereuse, et son intervention m’a très probablement évité un accident grave, voire mortel. Il est regrettable que la qualité de l’intervention technique ne soit pas à la hauteur de la gestion administrative et du respect des délais contractuels.
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Lounes M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSuper travail je recommande l entreprise izi confort
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