Résumé des avis
Le magasin IZI Confort à Rennes est apprécié pour son accueil chaleureux et l'efficacité de ses techniciens. Les interventions sont souvent jugées professionnelles et informatives, même si certains clients ont rencontré des problèmes persistants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin IZI Confort à Rennes est apprécié pour son accueil chaleureux et l'efficacité de ses techniciens. Les interventions sont souvent jugées professionnelles et informatives, même si certains clients ont rencontré des problèmes persistants.
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Evaluations clients Izi Confort Rennes
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attention report de rdv, nous avons dès l'information du report fixé une date ce mardi 9 sept. Confirmé debut sept . Puis deuxième message m'a été adressé proposant un rdv le 26 sept.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE O.
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Client de langue date , Comme toujours , sommes Satisfait de l' Intervention Annuelle . Technicien Compétent et Efficace !! Peut-être un peu Réservé car si Vous ne Posez pas les Bonnes Questions reste très Discret "ce qui peut être aussi une Grande Qualité suivant le Métier " .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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déssus depuis trois an jamais le meme technicien preuve celui d hier obligé de vous appeler en panne lorsqu on me dit que se sera telle personne au rendez vous pas la meme depuis le nombre d année que l on est chez vous je me demande si je dois restée
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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intervention très professionnelle avec des conseils utiles données et des explications pour une mise en service apres reprise de notre appartement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Technicien très compétent : il a su ouvrir et détecter que la panne venait d'un simple contacteur débranché. Dommage que le technicien qui est venu la première fois il y a 15 jours ne l'ait pas vu. nb : le technicien qui est intervenu cette seconde fois était envoyé pour changer la carte mère sans avoir l'info que c'était d'abord un problème d'affichage inactif. S'il n'avait pas détecté le connecteur débranché son intervention n'aurait pu aboutir et nous aurions dû reprogrammer une nouvelle intervention.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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J ATTENDS UN NOUVEAU RDV???
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE L.
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Bonjour. Le niveau de pression était avant l'arrivée du technicien normal. A son départ, je l'ai vu après , le niveau était à 0. Aucun contrôle du chauffage. Aucun test. Aucune explication sur l'intervention. Intervention absolument pas exécutée dans les règles de l'art qu'on attend d'un professionnel. Cordialement M.le boudec
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Plombier très agréable, je vous recommande Bruno !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Opérateur qui a fait l entretien très accueillant et connais très bien son travail (note 10 sur 10)
Avis du , suite à une expérience du par YVES Y.
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Technicien très agréable qui a pris le temps d'expliquer les choses, merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par MAUD V.
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01/09, C'est la troisième fois qu'un technicien doit se déplacer pour le même problème, en moins d'un mois, j'ai des rendez-vous professionnels à partir de 11h, on me dit que le technicien interviendra en premier entre 8 et au plus tard 10h, j'appelle au bureau et votre collaboratrice m'envoie sur les roses en me disant : il n'est pas 10 h que je sache... plutôt que de m'indiquer l'heure probable du rdv!! J'ai demandé depuis la première intervention un devis pour remplacer la chaudière et bien pas de réponse, cela n'a pas l'air de vous intéresser. Je suis donc très mécontent du service IZICONFORT.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Bonne prestation effectué par un technicien très efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Parfait Cordialement My.Collet
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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je ne peux pas me prononcer sur l'explication ;la sureté le conseil pour l'utilisation des appareils mais je dois cocher obligatoirements les cases
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Intervention professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Ponctualité, travail effectué, explications très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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chaudière en fonctionnement avant l'intervention, détection d'une pièce à remplacer, continue de fonctionner malgré ce problème mais panne totale le soir même et en attente de disponibilité du personnel pour de nouveau intervenir, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN I.
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Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Compte-rendu erroné quant au dates de mise en service et d'intervention précédente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES J.
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Je vous ai contacté car selon mon fournisseur d'énergie jai une consommation de gaz élevé. Le but de mon appel était pour l'entretien de ma chaudière et m'expliquer son fonctionnement. L'intervenant m'a bien expliqué son fonctionnement, et au bruit qu'elle faisait quil fallait changer le ventilateur. À aucun moment il n'a ouvert la chaudière afin de voir s'il fallait changer des pièces deffectueuses. J'ai été très surprise. En espérant un 2eme passage ou cela sera fait
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
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Le problème n'est toujours pas resolue depuis que j'ai passé mon 1er appelle le 12 juin 2025. plusieurs intervention et toujours des problemes
Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE R.
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Pas de controle du tuyaux de gaz
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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Bonjour, Nous vous remercions pour la rapide intervention que nous vous avions demandée à la fin de nos travaux de peinture pour la relance et la vérification de notre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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L'intervenante p/ l'entretien de ma chaudière a été "au top", consciencieuse, efficace et très professionnelle, sympathique aussi ce qui ne gache rien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.
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Technicien ponctuel au rdvz, donne des conseils, est à l écoute du client, propreté
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Merci pour votre réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par CLEF CHEZ GIBOIRE 14 RUE PLÉLO L.
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travail soigné, ponctuel, communicatif.je recommande cette technicienne.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Très bien comme toujours jusqu'à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Excellente prestation. Techniciens très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE M.
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Suite à l'entretien annuel de la chaudière réalisée par M. Le Loarer le 6/08/25 la pression de l'eau s'est abaissée (passée de 1,3 bar selon son réglage à 1,0 bar) et après plusieurs remises à la valeur 1,3 bar, la pression a continué de baisser à chaque usage d'eau chaude. En outre j'ai détecté une légère fuite d'eau sous la chaudière qui pouvait expliquer l'instabilité de la pression . Je vous ai donc rappelé en début d'après midi et votre technicienne Olga (je me permets de citer son prénom que vous m'aviez indiqué) qui se trouvait sur site chez un voisin est revenue avec votre accord et a priori a réglé le souci de la fuite et depuis la pression reste stable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Super contact avec l'agent !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Le système automatisé de suite donnée aux réponses des SMS d'IZI est d'une très grande pauvreté (oui ou non !) l ne permet aucun échange fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Je n'étais pas présent, pas d'avis de passage donc je ne pense pas qu'une intervention à eu lieux
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Charlotte a été très professionnelle. À l'écoute, souriante. C'était un vrai plaisir de partager ce moment avec elle !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Je dirai de bonnes choses à ton sujet merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Technicien particulièrement sympathique, efficace et plein de bons conseils. Intervention au TOP !!! merci...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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J'étais présente dans mon logement à 17h08, personne n'a sonné à mon logement et personne ne m'a contacté par téléphone. Je trouve cela déplorable d'écrire que l'on a pas pu me contacter. J'avais la fenêtre de mon logement également ouverte. Je nai pas attendu 5h pour voir écrit ce genre de chose. J'ai contacté aussi votre agence ce matin à ce propos.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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dommage que l'avis de passage par SMS arrive la veille de l'intervention sans aucun avis avant.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Intervention au Top !
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Je connais ce technicien depuis que j ai acheté chez vous (cham) ma chaudiere et je ne peux qu être satisfaite de son travail.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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IL S'AGIT BIEN DE L'ENTRETIEN ANNUEL DU 22 JUILLET.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN K.
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Manque de communication, organisation lamentable, rdv annulé à la dernière minute. Professionnalisme des responsables à revoir. Le technicien est bien, tout le reste est médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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C'est lorsque le chauffage sera réactivé que nous serons certains de la qualité de l'intervention (fuite évzntuelle ?) Certaines rubrique n'ont pas lieu d'être comme utilisation des appareils ou sensibilisation à la sécurité
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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bonjour, le technicien qui a installé la pompe à chaleur est une personne très sérieuse et compétente,
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Personne très agréable, souriante qui à procéder à l'entretien du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Content de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Technicien très agréable, compétent et très professionnel. Intervention soignée, et bien expliquée par le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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esprit d'équipe mis en oeuvre en cas de difficulté de l'un ou l'une des techniciens de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Nous avons apprécié la visite de vôtre employée qui est vraiment trés professionnelle et on lui souhaite bon courage à cette jeune fille qui vient de l'Ukraine
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Travail de qualité réalisé avec mention très bien pour l'intervenant ALEXIS !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Rapide et efficace Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Intervention du technicien s'est super bien passée, d'autant plus qu'il était très avenant et m'a donné de bons conseils d'utilisations ! Très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR/ELODIE M.
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GRAND MERCI A LA PERSONNE QUI EST INTERVENUE CE JEUDI 10 NOUS ATTENDONS AVEC IMPATIENCE LES PIECES POUR RETROUVER UN PEU D'EAU CHAUDE.....
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN K.
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Technicien appliqué, sérieux et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Technicien très respectueux et courtois !
Avis du , suite à une expérience du par FIONA D.
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Changement de vanne 3 voies suite à un précédent diagnostic. L'intervenant doit faire appel à un ancien collègue qui vient l'aider pour pouvoir effectuer l'opération. Le soir même, nos radiateurs chauffent fortement alors que la chaudière est en position eau chaude seule.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL H.
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Cette année le technicien qui a effectué la visite d’entretien de ma chaudière était professionnel et compétent, ce qui n’était pas le cas l’an dernier.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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Envou d'un CR d'intervention qui n'a jamais été effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A.
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Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Je suis satisfait de la prestation d'IZI Confort : ponctualité, clarté des explications.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Aléatoirement lors du tirage d'eau chaude la chaudière émet un bruit sourd d'explosion (parfois très fort !) sur la sortie d'air en extérieur et se met en erreur SP1 SP2 avant de redémarrer en reset et refonctionner mystérieusement... A chaque visite le tech ne constate rien d'anormal ? Le problème a été signalé à trois reprises
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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la marge d'attente est important entre 8 et 12 heures
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Ponctualité de votre technicien (Cédric) et personne très agréable. J'ai aussi apprécié ses compétences professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Bonjour c.est une erreur Nous n'habitons plus dans ce logement
Avis du , suite à une expérience du par MAILYS D.
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Technicien rapide, efficace et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN D.
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A l'issue de l'examen le technicien nous a informé qu'il fallait changer une pièce et qu'il informait son supérieur pour la commander si pas en stock pour remettre en état le plus vite possible sachant que nous sommes sans eau chaude. Et, par précaution pour éviter tout risque électrique a mis hors tension la chaudière. Maintenant nous attendons avec impatience des nouvelles de la société Cham, avec qui nous avons un contrat d'entretien. Le technicien intervenant nous ayant assuré que nous serions rappelés très rapidement. A ce jour, pas d'appel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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bonjour la derniere intervention : tres bien et rapide mais celà n a pas été toujours le cas une fois circuit imprimé neuf défectueux et ensuite le circuit imprimé changé ça été les fils a changr et maintenant ça marche enfin !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE H.
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Ne respecte aucun engagement. Panne de chaudière depuis plus d'un mois. Nullissime!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Technicien sérieux et explique très bien la panne .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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TECHNICIEN SOURIANT ;;;COMPETENT ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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tresbien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Le niveau de chaleur de l'eau est trop élevé. Il brille. Il faudrait passer pour le diminuer svp Merci de de ce WE
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN U.
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Pas de problème,à part un souci de rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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La chaudière est tombée en panne dès la première utilisation de la chaudière (eau chaude, défaut brûleur). Je doute qu'un test ai été fait par le technicien après son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Bon accueil du technicien et très compétent Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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L'entretien annuel avait lieu dans le passé en décembre ou janvier. Chaque année maintenant , un retard d'un mois ou deux est pris, ce qui nous amène en juin pour l'entretien annuel .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Très satisfait de l'intervention et des conseils donnés
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Il devait passer aujourd'hui mais je n'ai vu personne
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Super technicien ! Très pro
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.
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Poussière non lavée. Vis perdue et non remplacée...
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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Techicien tres agreable, qui semble avoir fait son travail, avec quelques conseils donnés.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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la console de programmation bouge et semble mal fixèe
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE/GASTON/JULIETTE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE/GASTON/JULIETTE D.
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Une protection contre la poussière serait souhaitable, la chaudière se trouvant juste au-dessus de la table de cuisine. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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FUYEZ!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Efficacité de la jeune femme qui a effectué la prestation avec propreté, courtoisie, rapidité. Je n'ai pas eu besoin de prendre contact avec la société : le rendez-vous proposé s'avérant tout à fait compatible avec mes disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Prise de RDV rapide avec un choix de dates d'intervention satisfaisants Respect de l'heure d'intervention, chantier propre après intervention Technicien engagé pour solutionner la problématique rencontrée, explication claire pour l'intervention réalisée
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Z.
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Mal fait votre questionnaire. Cela m'oblige à cocher une ça se alors que je n'ai pas eu recours à l'accueil téléphonique, Pour le reste, vous êtes des pros.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Intervenant très compétent et agréable, nous sommes vraiment satisfaits de la qualité du travail exécuté. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Technicien très professionnel. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE T.
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Très satisfaite de l'intervention, technicien (David) très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Rien de particulier puisque l'intervention c'est très bien passée et le technicien était parfait à la réalisation de la maintenance annuelle.
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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5 semaines et 6 interventions pour une réparation de chaudière relativement simple. Incompétences, erreurs, mauvaise organisation, mauvaise communication. Je note toutefois le sérieux et la compétence de plusieurs technicien. Le souci provient avant tout de l’organisation générale.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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votre technicien n'est pas passé et n'a pas appelé
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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La technicienne était très souriante et son travail efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HUYGHE MARGOT ET L.
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Très satisfait du technicien. Celui-ci a constaté qu'il fallait changer le Vase ainsi que la tete de dégazeur.Je suis d'accord pour cette intervention.Mais depuis je n'ai pas de nouvelles sur la date d'intervention. Pourrai-je avoir des précisions à ce sujet. Je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Intervenant très professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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la technicienne au français très approximatif est partie prétextant une attente trop longue. Elle n'a donc pas réalisé la prestation
Avis du , suite à une expérience du par YANN D.
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Je suis très contente d"IZI confort. Que cela continue!!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE V.
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Technicien très professionnel, échanges très courtois
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Le technicien est passé hier pour constater que tout fonctionne sauf que aujourd'hui elle est encore à l arrêt en défaut !... Combien d intervention faudra t il encore cette fois ci pour une réparation efficace ??
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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pour tous les depannages rien a redire ,travail propre élèment serieux poli et agréable .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Je n'ai pas eu d'explications particulières.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.
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Rapidité d'intervention. Technicien très aimable. Je recommande IZI Confort
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N.
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travaux réalisés dans de bonnes conditions .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Rendez vous pris Après midi bloqué Personne n'est venu Aucune explication Je trouve cela moyen nul et je reste Poli
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Outre je fait que les dates de rdv d'entretien sont imposées, lorsque l'on veut les modifier pour indisponibilité, on se heurte à une secrétaire mal aimable qui ns dit d'attendre une prochaine convocation ne vient pas. Nous n'avons pas pu avoir notre entretien en 2024 pour cette raison. Le technicien qui est venu hier était heureusement très pro et a pu rectifier le tir avec des réglages appropriés et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Lors de son passage, une pièce a été bougée et il nous a indiqué qu'il l'avait endommagé et qu'un devis nous serait adressé. Cela est inadmisible, notre chaudière fonctionnait avant son passage et elle ne cesse de se mettre en sécurité depuis avec des coupures d'eau chaude. Il est inadmissible de devoir prendre en charge des réparation occasionnée par une mauvaise manipulation d'un technicien! Je vais devoir la dépanner et demander une réparation et cela n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC J.
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Bonjour, suite à la venue du technicien : une fuite (pièce d'usure ?) et surtout, on perd l'eau chaude au bout d'un certain temps.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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RDV imposé Le RDV etait aussi pour une revision de chaudiere gaz mais je n'ai pas de gaz. très fort !!! je ne peux pas vous recommander!
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Je suis très content des interventions et satisfait du technicien Bob
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE H.
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Bonjour, après l intervention la chaudière ne fonctionne plus. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Venu pour changer la carte électronique, le technicien n’en avait pas. Revenu un peu plus tard, la carte électronique ne fonctionnait pas. Il a fallu attendre une semaine pour un nouveau passage avec, cette fois, un carte qui a fonctionné ( par contre, ma commande à distance Netatmo ne fonctionne plus). Le principal, c’est d’avoir de l’eau chaude!)
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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3 semaines pour avoir un rendez-vous... pour 2 minutes et juste commander des pièces... et toujours pas de réparation... J'attends toujours que quelqu'un vienne réparer ma fuite de chauffe-eau... (qui s'aggrave bien entendu...)
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O.
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Hautement satisfait de votre intervention, intervenante agréable et très compétente. Sincères remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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il n'y a pas eu d'intervention; en dépit des messages répétés pour rappeler l'intervention entre 14 H et 18 H. Aucune explication. Pratique inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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Pas très content du technicien qui a installé ma chaudière, par compte très satisfait du technicien qui est passé pour contrôler et valider l installation. Personne très compétente et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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En fait, vous m'envoyez un mail de compte-rendu d'intervention, alors que personne n'est venu car j'avais plusieurs jours avant envoyé un mail signifiant mon absence. Et j'attends toujours qu'on y réponde... pour fixer un RV.... un peu d sérieux dans vos suivi serait un plus... Donc a part le respect du RV qui est médiocre, j'ai été obligée d émettre "passable" a tout pour valider le questionnaire, espérant votre attention
Avis du , suite à une expérience du par KARINE E.
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je suis tres satisfaite du technicien que vous m'avez envoyer il ma fait du bon travail pas comme l 'autre que j 'avais eu .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Travail particulièrement consciencieux et exhaustif. NB : Votre questionnaire devrait proposer une réponse "sans objet", au moins pour les questions 6 - 7 - 9
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Plus d'eau chaude après le passage de l'entretien annuel alors que cela fonctionnait avant.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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cette fois, j'ai eu la chance d'avoir un technicien connaissant parfaitement ma chaudière Frisquet. Comportement très satisfaisant, disponible, ponctuel efficace et propre dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN K.
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Nous voilà depuis 10 jours en panne de chauffage et d'eu chaude sans contact téléphonique ni explications, nous recevons ce soir un compte rendu d'intervention vide alors que nous attendions un devis et ce malgré plusieurs relance téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Client fidèle et fidélisé par un contrat collectif depuis plus de 15 ans, toujours satisfait des demandes d'interventions et visites annuelles. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
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Créneau horaire à réduire. On me demande d'être à mon domicile à 13H30 pour une intervention à 16H30! Il suffirait de dire pas avant 15h30 par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par GISHLAINE R.
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Bonjour, Je suis très gêné de vous dire ça mais je voulais vous faire par de mon mécontentement suite à l'entretien annuel de ma chaudière qui d'habitude est fait pas un autre technicien. Mais cette fois j'ai eu un nouveau technicien (Quentin). Tout d'abord vu l'heure ou il est venu je ne l'attendais plus car le rdv était dans la matinée mais ce Monsieur est venu à 13h ce qui m'a énervé car j'ai attendu toute la matinée pour rien. Mais ce qui ma choqué le plus c'est qu'il était en état de sobriété et sentais l'alcool, rien qu'en ouvrant la porte ça ma énormément choqué. Puis pendant l'entretien si on a appelle ça un entretien car pour moi ça à été fait non professionnellement et je ne sais pas si l'entretien a bien été fait car ce Monsieur ma raconté sa vie pendant 1 heure, restant polie je n'ai pas osé lui dire que je m'en foutais. Je croyais que j'allais péter un plomb et qu'il ne partirai jamais. Bref je ne veux plus ce monsieur pour l'entretien de ma chaudière. Il dois me commander une pièce pour ma chaudière mais je ne veux pas qu'il revienne. Je ne sais pas si d'autre personne ce sont plaint de ce monsieur qui n'est pas méchant mais sans gêne et je n'ai pas du tout envie qu'il s'occupe encore de ma chaudière. Je ne tiens pas a que ce commentaire soi publié mais surtout que vous en prenez note; Si vous voulez me joindre et que je ne réponds pas laissé moi un message et dite moi la raison.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Panne compliquée aurait nécessité de recontacter le technicien car comme envisagé le diagnostique difficilement posé à été invalidité par les evenement ultérieures. Dommage un simple coup de fil direct aurait permis d'avancer plut^ot que de replanifiier une visite dans le flou.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Système de prise de rdv nul, proposer une date oui mais qd on vous appelle le minimum c d’être polie et de proposer un rendez vous qui nous arrange. Si on vous paye c qu’on travaille… donc attendre 2 propositions de rendez vous et intervenir 6 mois plus tard c pas possible. Pareil donner des demies journées d’intervention c pas possible, un créneau d’une heure serait pas parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Il a fallu 3 mois et demi dont plus de trois semaines sans eau chaude et sans chauffage au mois de mars. Je crois avoir rencontré une bonne partie de vos techniciens et s'ils sont corrects, leurs compétences le sont beaucoup moins, enfin pour certains.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Le 18 avril 2025,j'ai été très satisfaite du travail d'entretien de la technicienne appelée Charlotte.Elle m'a aussi bien renseignée sur l'état de ma chaudière. E.Jouault
Avis du , suite à une expérience du par EDITH J.
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Après une période d'intervention compliqué, ma chaudière a enfin été réparée très rapidement après qu'un diagnostic de la panne ait été établi. Je ne suis pas encore prêt à recommander IZI Confort à mon entourage Je suis moins négatif qu'avant mais encore un peu méfiant ce qui explique la note globale. Je suis passé d'un étoile à 3...
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Des questions auxquelles je n'ai pas eu d'utilisation, donc réponse au hasard, dont "accueil téléphonique"
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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J'avais reçu un sms pour un passage dans la matinée et le technicien est venu en toute fin de matinée pour une intervention d'un quart d'heure tout juste. A son départ, la pression baissait. C'était normal apparemment. Le lendemain, la chaudière ne fonctionnait plus... Heureusement, j'ai pu joindre le secrétariat et un autre technicien est intervenu en début de semaine suivante.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Il s'agit ici du contrôle de la VMC. Je ne peux pas juger le côté technique de cette intervention. En revanche, le technicien est intervenu dans les délais et a donné toutes les explications nécessaires ce qui est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Intervention réalisée par un professionnel, disponible et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Bonjour, Après 3 RV, ma chaudière ne marche toujours pas : pas d'eau chaude ni de chauffage. La dernière fois, au moment ou le technicien est passé, cela fonctionnait. 3 heures après le problème était revenu... Je suis étonné que le technicien se soit contenté uniquement de regarder la chaudière fonctionné sans ouvrir le capot pour voir si tout était normal. Pour un nouveau RV, après avoir pris une vidéo sur mon smartphone, dans un 1er temps, il n'était pas possible d'avoir un RV en urgence avant une semaine. Après avoir fait part de mon mécontentement à Aiguillon Construction, j'ai réussi à avoir un RV dans 2 jours. Actuellement il fait encore un peu froid. j'ai 17° le matin.... 4 interventions nécessaires avec à chaque fois 1/2 journée de bloquée, c'est beaucoup....
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Technicienne très professionnelle, discrète et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Nous avions rendez-vous dans la matinée du 18 avril. A 14h nous n'avons vu personne. J'ai appelé le service qui a répondu que nous n'étions pas chez nous et qu'il avait même appelé au téléphone!! Nous n'avons pas bougé de chez nous et pas d'appel. Il est passé vers 15 h à la suite de mon appel. Le technicien qui passait avant aspirait la chaudière et là juste un petit balayage. Est-ce suffisant?
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
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Technicien très ponctuel, très efficace, très agréable : un grand merci à lui !
Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.
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Très satisfaire de l'intervention d'une jeune femme technicienne, très à l'écoute et professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Cela fait plusieurs fois quebj'indique aux techniciens une petite fuite après la mise en pression dd la chaudière, aucune d'entre eux n'a pris ma remarque en compte. Le contrôle a été effectué le 7 et le 11 j'ai environ un gris bol rempli d'eau
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.
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Bonjour, Nous remercions toute l'équipe pour sa disponibilité et la qualité de son intervention. Les travaux sont très "propres". Le seul bémol : nous aurions aimé être informés de votre planning (horaires) afin de pouvoir nous organiser. Une précision sur les travaux à faire avant votre intervention aurait été appréciable (dalle, tableau électrique DÉDIÉ). Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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trésbonne prestation bonne explication du technicien rien à redire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
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je remercie chaleureusement le jeune homme qui a été efficace et qui m'a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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tec Technicien tres professionnel, ponctuel ,bonne communication avec le client, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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bonjour ,technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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merci au technicien qui est venu changer le bloc-pompe le 28 mars , à mon domicile et qui m'a bien expliqué ce qu'il faisait pour ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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votre technicien a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait et de téléphoner à mon fils , à cause de mes 87 ans ! merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Nous sommes extrêmement déçus des services d'IZI. Une 1ère intervention a eu lieu le 24 février avec la commande d'une pièce afin de réparer une fuite d'eau au niveau de la chaudière. Une 2ème intervention a été faite le 5 mars afin de changer la pièce défectueuse. Suite à cette intervention, il s'avère que la chaudière continue à fuir et le technicien intervenu le 21 mars nous indique que la pièce qui a été changée (donc neuve) n'a pas été correctement montée et qu'il manque un joint. Il faut à nouveau commander une pièce et en attendant la chaudière continue de fuir ! Nous sommes dépités et nous interrogeons sur la fiabilité du service proposé. 3 interventions en un mois et une chaudière qui n'est toujours pas réparée !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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technicien très compétent qui vous explique le pourquoi du changement de pièce, et avec rapidité. Merci Monsieur
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Panne difficile à détecter mais le technicien a su résoudre le problème de façon très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Après plusieurs appels téléphoniques nous avons quand même eu l'intervention de 2 techniciens puisque faut être 2 pour changer le vase d'expansion et 2h d'intervention. Seulement ils n'ont pas pu enlever le vase présent dans la chaudière car ils ne pouvaient pas démonter la chaudière à cause de la ventouse qui est scellée dans le mur (montage réalisée par Cham en 2006). La réflexion du technicien je ne suis pas plombier je ne peux pas la démonter....Le vase a donc été monter en extérieur de la chaudière posé par terre sous la chaudière , ce qui est moyen, très moche car en plus il est rouge!!!! le technicien est le même qui a fait le diagnostic en janvier il savait donc en venant cette fois ci qu'il ne pouvait pas intervenir dessus sans plombier . Le résultat est là cela fonctionne je n'ose pas imaginer le spectacle si la chaudière avait été dans la cuisine. Et je pense que nous avons compris également que notre chaudière était vieille et que bientot il n'y aurait plus de pièce, et que le technicien n'est pas plombier et que cela nous aurait couter plus cher de faire intervenir un plombier. Il aurait déjà fallu nous le dire lors de la première intervention on appelle cela la communication on aurait fait le nécessaire de notre côté. C 'est très moyen en relation clientèle
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Technicien très pro, agréable et qui prend le temps d'expliquer les différentes phases de son intervention pour le désembouage et la mise en service de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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votre technicien Raylord est particulièrement bien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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le technicien est un bosseur
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Malgré sa charge de travail évidente, le technicien a pris le temps nécessaire à l'intervention avec une réelle volonté de bien faire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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une intrevention reussie avec un technicien de qualite
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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Cf. mon mail du mar. 18 mars à 16:57
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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RAS de plus
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Le questionnaire oblige à répondre à toutes les questions. Je n'ai pas d'avis sur l'accueil téléphonique. Ce que je regrette c'est de devoir être présente chez moi une demi-journée pour une visite d'une demi-heure. S'agissant d'un contrat collectif, je déplore que dans mon immeuble 10 chaudières sur 39 n'ont pas eu de visite d'entretien en 2024. En tant que conseillère syndicale, j'ai envoyé une liste à jour des résidents en février 2024 puis en février 2025, dont il n'est absolument pas tenu compte. Pour preuve, le technicien cherchait mon voisin locataire qui a quitté l'immeuble. Déjà, cette chaudière n'a pas été entretenue en 2024. Pour ce qui me concerne, je déplore le manque de qualification de la plupart des techniciens qui sont passés chez moi depuis 8 ans. Je déplore que le technicien n'ait pas avec lui une liste des opérations à effectuer. A chaque visite certaines opérations ne sont pas réalisées. Exemples : vidange non effectuée pendant 4 ans, absence de contrôle du vase d'expansion pendant des années, absence de nettoyage du conduit idem. Cette année, ces opérations ont bien été effectuées mais pas le contrôle du fonctionnement du dispositif de sécurité collective (DSC), ni le contrôle des extractions et entrées d'air. Sinon, les techniciens sont en général sympathiques, même quand ils sont incompétents.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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Vos techniciens sont incapables de remettre cette chaudière à fonctionner correctement. Ne savent pas ou ne veulent pas mais quoi qu'il en soit la chaudière ne chauffe plus le ballon d’eau chaude, nous sommes obligés de chauffer uniquement par la fonction électrique ;et ce malgré de nombreuses réclamations.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Bonjour, Remise en route du chauffage + eau chaude. Pression 1, 8 auparavant: 1,2 1,3. Problème: la chaudière la chaudière fonctionne en permanence. Manque une pièce non disponible lors de l'intervention. Un nouveau passage est nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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