Evaluations clients Izi Confort Reims
-
Modifier Signaler
Je suis particulièrement satisfait de l'entreprise IZI Confort pour une raison précise: la réactivité ! Entre la qualité de l'écoute au standard, le professionnalisme du technicien et le sérieux du suivi, ma chaudière a été rapidement dépannée, et très bien dépannée. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
Le technicien était très professionnel et bien équipé.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
-
Modifier Signaler
Très Bonne prestation technicien très bien à tous points de vue. Une personne vraiment professionnelle. Un très bon élément dans vôtre entreprise. Salutations respectueuses à ce monsieur et toute l'équipe merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
-
Modifier Signaler
La nouveauté cette année réside dans la nécessité de confirmation à plusieurs reprises pour 1- caler la date d'intervention initialement prévue le 20 mai (mais non confirmée) 2- convenir de l'horaire d'intervention qui a d'ailleurs été modifiée!
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
-
Modifier Signaler
Bonjour, tout s'est bien passé, j'ai demandé en outre qu'un de vos techniciens revienne durant la 3ᵉ semaine de septembre prochain afin de m'apprendre à régler correctement le thermostat de la chaudière avant la période d'hiver, car sa notice n'est pas facile à comprendre. Merci pour votre attention et donc de programmer un passage en septembre en m'avisant à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
-
Modifier Signaler
Enfin ! delai d entretien chaudière respecté cette année avec de nouveaux techniciens qui semblent compétents , à confirmer . C'est nouveau et aussi à confirmer ! avec nos salutations .
Avis du , suite à une expérience du par JIM M.
-
Modifier Signaler
J'ai été très étonnée de la rapidité de ce rdv d'entretien ainsi que des moyens mis en oeuvre.. 15 mn pour un nettoyage annuel, un mini grattage de 2 mn chrono, même pas d'aspiration, petit contrôle visuel et hop terminé. Je ne suis pas habituée par vos techniciens à ce service plus que express... j'espère que cela n'aura pas de conséquence sur le fonctionnement de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
-
Modifier Signaler
Intervention très professionnelle. C'est également très appréciable de revoir le même expert que l'année dernière.
Avis du , suite à une expérience du par REMI L.
-
Modifier Signaler
Accueil telephonique efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
-
Modifier Signaler
entreprise sérieuse avec de très bons intervenants
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
-
Modifier Signaler
Hors sujet mais important : pour mon antivirus (BitDefender) le certificat de sécurité du site est obsolète. Merci de remédier à ce dysfonctionnement. Je n'ai pas eu besoin de joindre l'accueil téléphonique pour cette visite périodique d'entretien. Pour ne pas mettre une case "Non pertinent" à cet item ?
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
-
Modifier Signaler
Petit problème à cause du répondeur téléphonique du samedi, nous avons attendus votre rappel vainement Solution trouvée après un appel le mercredi et une discussion avec un interlocuteur et intervention le jeudi. Donc tout est rentré dans l’ordre Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent. Et en plus Bon contact. Si
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
-
Modifier Signaler
la personne est restee 5mn montre en main devant la chaudiere c est tout ........
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
-
Modifier Signaler
Nous venons de faire poser une pompe à chaleur. Nous sommes extrêmement satisfait de l’intervention. C’est un travail vraiment soigné, de qualité. Elle a été installée par des professionnels qui connaissent bien leur métier. Nous avons entière satisfaction de leur prestation. Quant à la première question sur l’accueil téléphonique, nous ne voulions pas la remplir car nous n’avons pas eu affaire avec car nos contacts l’ont été suite à notre panne de notre ancienne pompe à chaleur. Nous sommes aussi très satisfait de la commerciale qui nous a bien expliqué et guidé pour le choix de notre pompe à chaleur. Elle a toujours été très disponible.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
-
Modifier Signaler
Oui très satisfait, vos techniciens ont été très correct et de bons conseils. Nous souhaiterions passer par vous si une nouvelle installation doit être mise en place
Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.
-
Modifier Signaler
Antony est très sympa connait bien son métier et n'hésite pas à expliquer quand on lui pose des questions
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
-
Modifier Signaler
Il est décourageant de voir une société se dégrader avec le temps. Les changements observés depuis une quinzaine d'années ne sont malheureusement pas allés dans le bon sens. Depuis qu' IZI CONFORT a pris les rênes, la situation se détériore rapidement. Il est impossible de joindre un responsable technique par téléphone, les appels sont filtrés par des secrétaires ou des standardistes, il y a un manque de techniciens, et certains manquent même de compétence ou d'expérience. Bref, c'est le contraire de ce qu' était la société d'origine MULOT, qui était dirigée par un patron exigeant des standards de satisfaction élevés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
-
Modifier Signaler
Rendez-vous respecté.
Avis du , suite à une expérience du par * G.
-
Modifier Signaler
voilà quelques temps la chaudière actuelle a posé beaucoup de problèmes pour la recherche de la panne. des interventions rapides avec un rapport avec le client parfait. Je ma permets de vous donner le nom du technicien Mr Degenne.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.
-
Modifier Signaler
Déçu car rendez vous reporté 3 fois dû à un problème d’organisation interne . De plus j’avais demandé le technicien habituel et la demande n’a pas été honoré Le technicien est resté 5 minutes, intervention non réalisée dans les normes Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.
-
Modifier Signaler
Bonjour Nous sommes incapables de donner notre avis sur l'intervention qui devait avoir lieu le mercredi 11 juin à l'adresse suivante : Résidence Latitude 49 - 3 ème étage , pour le bonne raison que celle-ci n'a pas eu lieu ! Nous n'avons pas été prévenus de l'annulation et avons dû téléphoner au siège afin d'en être informés ! De même que nous avons dû, nous mêmes reprendre RDV pour une nouvelle intervention ! Nous ne pouvons être , pour le moment qu'insatisfaits de vos services . Affaire à suivre .....
Avis du , suite à une expérience du par * S.
-
Modifier Signaler
Rendez-vous non respecté sans même avoir la politesse d'aviser le client.
Avis du , suite à une expérience du par * G.
-
Modifier Signaler
Rapidité d'intervention et amabilité au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE V.
-
Modifier Signaler
MANQUE DE COORDINATION ENTRE LES TECHNICIENS ET LES DIFFERENTS SERVICES. VRAIMENT DECU DU PROFESSIONNALISME.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
-
Modifier Signaler
Je remercie Monsieur ADSI pour la rapidité de l'intervention. Le technicien est très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
bonjour , suite à l'entretien annuel de ma chaudière le 15 novembre 2024, qui fonctionnait très bien avant l'intervention du technicien, panne dés le lendemain. Celui-ci reconnait avoir fait une mauvaise manipulation qui a engendrée la panne. il aura fallu plus de 6 mois pour régler le problème, encore faut il que celui ci soit réglé. En effet, le technicien a fermé les 2 vannes chauffage, et n'a rien fait par rapport à la panne erreur 33 signalée par téléphone et et rappelée.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
-
Modifier Signaler
Enfin un rendez vous a l'heure avec un technicien très sympathique, très poli; je mets cinq étoiles en dessous, mais c'est uniquement pour la prestation de ce technicien (pour rappel, rendez vous reporté trois fois avec un "technicien fantôme" et menteur ). Certaines questions ce dessus ne riment a rien dans le cadre d'un contrôle comme celui qui a été fait sur ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
-
Modifier Signaler
J'ai été ravie de l'intervention du technicien hier. La seule remarque que je peux dire c’est que malgré le changement de la pièce je n'ai pas d'eau chaude dans ma salle de bain. Que pouvez-vous faire ? Merci pour votre réponse
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE O.
-
Modifier Signaler
Il a fallu 3 RV pour obtenir (enfin) le passage du technicien. Au dernier RV , le technicien est arrivé à l'heure, il a fait son contrôle efficacement et proprement. Je suis très satisfaite de sa prestation.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
-
Modifier Signaler
Parfait R-A-S
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
Intervention soignée - intervenants sympathiques - 5/5
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
-
Modifier Signaler
1) Précision, la vanne de remplissage ne s'est pas fermée correctement après remplissage à 1.4 d'où une légère fuite qui a provoqué la surpression d'eau. 2) La demande de modification est suite à la constatation par votre équipe d'une faute à l'installation. Un tube de diamètre inférieur à la sortie de l'eau chaude a été soudé entre deux tubes de diamètre 16. Merci de prendre en compte cette remarque.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
-
Modifier Signaler
Aucun commentaire !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M.
-
Modifier Signaler
Ne pouvant ne pas COCHER toutes les questions , le "BIEN" correspond simplement au fait que le sujet n'a pas été abordé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
-
Modifier Signaler
Je recommande vivement IZICONFORT
Avis du , suite à une expérience du par * O.
-
Modifier Signaler
Bjr Je ne suis jamais appelée pour la prise de rdv. Les techniciens se présentent sans rdv
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
-
Modifier Signaler
Tout parfait horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
-
Modifier Signaler
Rapidité d intervention, amabilité à l accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE V.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait du technicien, c'est une personne très sympathique qui explique bien et répond très bien aux questions qui lui sont posées.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
-
Modifier Signaler
Après plusieurs visites très rapprochées et avec un stress suite à un mauvais état de santé ,la seule visite valable fut le 26/04/2025 avec MR JULIEN qui m'a redonné de l'eau chaude et a constaté que tous ceux qui sont venus avant et indélicats à souhait ,n'ont rien fait .Ce Monsieur Julien a été long dans son travail mais très à l'écoute du voisin qui venait tous les soirs pour remonter la pression .Je n'en dirais pas plus .cordialement.M.Fontaine.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
-
Modifier Signaler
Parfait comme d'habitude, travail professionnel, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
-
Modifier Signaler
Je suis face à une incompréhension de votre service facturation comment peut-on se permettre de demander un réglement de facturation alors le travail n'a pas été effectué par défaut de pièce non compatible ? Pire, c'est recevoir une lettre de relance alors que je me suis déjà expliqué auprès d'une de vos secrétaire (le 4 avril exactement) sur cette situation et qui devait faire le nécessaire auprès du service facturation. J'ai quand même payé (en date du 2 février 2024) un acompte de 42,42 euros pour cette pièce qui se fait désirer depuis le mois de janvier (nous sommes le 15 avril). J'ai donc retéléphoné pour (encore une fois) pour exprimer mon mécontentement et je viens de recevoir le même devis alors que ce n'est pas ce que je demande. j'ai une impression que vos services démontrent une certaine incompétence, et je vous demande expressément de résoudre cette problématique très embarrassante, j'ai d'autres soucis actuellement qui sont beaucoup plus prioritaires que de me retrouver face à une société qui manque apparemment de coordination. j'aimerais aussi signaler que la dernière intervention était marqué " client absent" alors que je ne vois pas comment ce technicien, accompagné d'un apprenti certainement, aurait pu intervenir, si personne était présent. Omission de sa part, fatigue, .... Je recommande quand même votre société, malgré les désagréments actuels.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
-
Modifier Signaler
Pour une intervention sur une fuite d'eau et bruit lors du démarrage de la chaudière, le premier technicien a commandé la pièce concernant la fuite mais pas pour le bruit. Le deuxième technicien est venu la remplacer et a été obligé de commander les 2 autres pièces pour le bruit. Résultats, 3 interventions au lieu d'une.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
-
Modifier Signaler
On nous a changé une pièce dans la chaudière on a été obligé de le rappeler car il y avait une fuite il est revenu changé des joints il est reparti 10 minutes après ça recouler il a fallu retéléphoner pour reprendre un rdv 5 jours plus tard donc encore 1 matinée à prendre sur mes repos.....
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
-
Modifier Signaler
Le technicien est très compétant, conscencieux et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
-
Modifier Signaler
J'ai été agréablement surprise par la personne intervenante. très à mon écoute, explications très compréhensibles pour une personne de 78 ans. Il m'a permis de comprendre le fonctionnement du thermostat de façon très simple alors qu'avant c'était une galère, merci mille fois à cette personne. Très COMPETANT.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD L.
-
Modifier Signaler
Bonjour nous avons eu un souci en janvier sans dépannage, j'ai du me débrouiller seul, j'ai envoyé un courriel sans nouvelle de vous.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
-
Modifier Signaler
Qualité et travail du technicien rien à dire. 1) Par contre attente inacceptable au téléphone pour obtenir un interlocuteur (par ailleurs très aimable quand nous parvenons à l'obtenir) 2)Après la visite annuelle d'entretien en Mars, proposition en Septembre d'une nouvelle visite d'entretien et ce depuis plusieurs années (donc appel téléphonique à IZY CONFORT pour signaler le fait)et malgré cela chaque année rien ne change.(Donc perte de temps pour le client) RDV du 28 Mars 2025 pour visite entretien pris depuis Septembre personne ne vient malgré un SMS reçu la veille stipulant que le technicien interviendra entre 7h45 et 9h30 . A 10hoo appel de ma part à IZY CONFORT car aucune nouvelle de l'arrivée du technicien. L'interlocutrice que je parviens péniblement à avoir m'informe que le technicien viendra l'après midi (donc une journée de perdue pour votre client) Respect clientèle =néant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
-
Modifier Signaler
Le même souci existait dès l'automne lors de la révision.. aucune demande de changement de pièce.. Le technicien se perd avec les dates d'ancienneté de ma chaudière.. me parle de desembouage si changement de chaudière.. Conclusion : j attends .. l'évolution..
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
Vos rdv sur bien trop long surtout quand il fait froid je pense que cela vient d'un manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu est une personne de grande qualité humaine et professionnelle qui a répondu à mes demandes et avis.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
-
Modifier Signaler
Intervention professionnelle, rapide et de qualité par un technicien compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
-
Modifier Signaler
Technicien particulièrement compétent et souriant, qui explique très bien les subtilités de la bestiole accrochée au mur (la chaudière) Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F.
-
Modifier Signaler
Bonjour, problèmes avec la date de rendez-vous prévu mi-février, puis reporté par mail au 17 mars, et venue du technicien le 19 mars.
Avis du , suite à une expérience du par LINE P.
-
Modifier Signaler
malgré de demander de prendre une pompe car elle fuyez venu sans donc intervention pas faite dela deux jours sans chauffage ny eau chaude vue notre grand a age et notre santé ça fait déjà beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
-
Modifier Signaler
Merci au technicien qui est venu très bonne presentatiôn très aimable de plus vu l'heure j'avais des doutes merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P.
-
Modifier Signaler
la societe tres bien le technicien 0 pointé ne passe pas et ne prévient pas ment sur sont passage a la société et laisse des gens sans chauffage en hiver
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
-
Modifier Signaler
technicien pas intervenu ment sur son passage a la societé laisse des gens sans chauffage en plein hiver
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
-
Modifier Signaler
Pas de message de passage, j’ai toujours téléphonée, cela fais 25 ans que je dis que je suis du matin pour travailler, et 25 ans que vous m’envoyé quelqu’un du matin, donc je rappel à chaque fois !,!! !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
Ras très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL J.
-
Modifier Signaler
les 3 premières questions et la dernière ne me concernent pas puisqu'il s'agissait de l'entretien annuel. Vous devriez ajouter une réponse "non concerné" :)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
-
Modifier Signaler
5 interventions pour s’apercevoir que c était un on de gaz de ville et qu il fallait appeler GRDF. J’attends donc un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE M.
-
Modifier Signaler
le seul be mol est la perte de temps avec l'oublie de matériel pour le montage de la chaudière a part cela tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
-
Modifier Signaler
Je suis entièrement satisfait d'IZI confort et spécialement de Nicolas le technicien à qui je fais tout le temps appel et qui est un grand professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
-
Modifier Signaler
pour faire simple sinon je n'aurai pas assez de place sms de confirmation pour l'intervention horaire entre 13h45 et 15h seulement le technicien lui avait autre chose resultat il est arrive a 17h c'est inacceptable et ca ce n'est rien car la chaudier avait ete vu par un autre technicien le 25 novembre dernier pour valider un contrat total donc chaudiere nettoyée impeccable j'ai recu un avis de passage en février donc inutile que j'ai pu annuler et rebelote le 5 mars celui impossible d'annuler resultat de tout ca le technicien et ouvert la chaudiere et la refermée aussitôt puisqu'il n'y avait rien a faire deplacement inutile et perte de temps pour moi
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
-
Modifier Signaler
Les techniciens manquaient de seau , feutre. Mon Cutter a disparu, par erreur. Le plus embêtant c est que ce n'était pas la bonne chaudière ...demontage et remontage. Au lieu de 8 h d intervention + 12 h. Sans chauffage et eau chaude sur 28 h.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
Bonjour, lors de la première intervention, la personne qui est intervenue pour le contrôle annuel, a cassé un morceau de la chaudière et n'a pas remis la coiffe. son intervention a eu un effet sur le thermostat de la maison. Par contre, lorsque j'en ai fait part à la secrétaire qui a dépêché un autre intervenant celui-ci a été plus professionnel et a bien vérifié tous les points de la chaudière. Donc ne plus m'envoyer la première personne ni n'était pas du tout formé et en tout cas pas très professionnel .....
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
-
Modifier Signaler
une visite de maintenance à mon goût incomplète expédiée au pas de charge et qui porte le prix horaire de cette prestation au tarifs dignes des meilleurs chirurgiens.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
-
Modifier Signaler
L’intervention à été rapide et c’est très bien passé le dépanneur m’à bien expliqué les causes de la panne je ne peux que recommander izi confort. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
tres sastisfait de cette societe je la recommandraita qui en aurai besoin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
-
Modifier Signaler
Description peu compréhensible de la pièce défectueuse
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Agents agréables.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
-
Modifier Signaler
très satisfait de la visite du technicien pour le controle annuel :respect du delai,technicien très correct avec renseignements et réponses claires,propreté impeccable
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
-
Modifier Signaler
J'ai écrit non à la question seriez vous prêt à recommander. Car je trouve que la société a beaucoup changé depuis son rattachement à EDF.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
-
Modifier Signaler
Encore un entretien qui a duré 10 minutes, une partie des vérifications n a pas été faite.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
-
Modifier Signaler
2 rendez-vous reportés et le 3ème, on envoie un stagiaire et une personne qui n'y connait absolument rien. Il a fallu qu'il fasse son intervention avec un technicien au téléphone qui était excédé par la nullité de son collègue qui ne comprenait rien.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable, très compétent, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
-
Modifier Signaler
Tout très bien .bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE S.
-
Modifier Signaler
Personnel compétant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOELLE T.
-
Modifier Signaler
Technicien compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
-
Modifier Signaler
Bonjour. rien à signaler . tout est parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
A mon étonnement vous m'avez répondu le samedi 18/01 à ma demande de dépannage avec un passage de votre technicien le jour même ce qui est remarquable. Par contre le diagnostique était partiel (s'il y avait peut-être un problème sur la carte principale il y avait aussi un problème de faux contact sur l'interrupteur m/a) le dépannage finale n'était pas prévue avant plus d'une semaine. Quand à ma demande de changement de chaudière je n'ai reçu une réponse que beaucoup plus tard par mail le 30/01 alors que j'étais dans l'urgence. ce qui voulait dire sans doute une installation vers le 12 -14 février. Un de vos confère m'a réalisé l'installation d'une nouvelle chaudiére dés le jeudi 23 janvier. Quand il y a grand froid pas photo comme je n'avais pas de vos nouvelle .... vous comprenez ma position d'avoir accepter un devis et une installation chez votre concurrent.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
-
Modifier Signaler
Le technicien etait aimable mais il a oublié de remettre de l"eau dans la chaudière. Quelques temps après étant gelée je me suis apercue qu'il n"avait pas remis la chaudiére en marche. Ce n"est plus l'entretien de la maison MULOT. On paie cher pour un entretien nul .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
-
Modifier Signaler
Après 6 pannes successives et 4 interventions enfin une solution. Même si la solution est provisoire en attente de changement de la chaudière... De nouveau du chauffage. 10° dans la maison, c'était un peu juste, vive la chaleur, technicien aimable et EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Cette année très bien les trois derniers années trois dvd décalée une horreur
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN W.
-
Modifier Signaler
L'extracteur n'étant pas la cause du bruit, nous attendons la visite d'un couvreur pour résoudre le problème avec le tubage comme préconisé par le technicien. D'autre part, nous souhaiterions être remboursé de l'acompte versé pour l'extracteur repris.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
-
Modifier Signaler
je suis toujours en attente d'un rv pour réparation du problème
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
-
Modifier Signaler
Concernant l'intervention pas de souci par contre je pense qu'il est inadmissible de devoir rappeler 3 fois pour finir par avoir un RDV, RDV initial prévu le 05/02 ce qui laisse le client sans chauffage ni eau chaude pendant 2 semaines. Trouvez-vous çà normal? Bien Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
-
Modifier Signaler
Merci de votre intervention venue à Temps prévu, rapidement, suite au remplacement dû à une bougie défaillante constatée lors de l'entretien annuel. Le secret de ma satisfaction vient de la compétence de Celui qui a su faire ce remplacement : Il est visible qu' IL connaît bien ce matériel qui Nous donne satisfaction ... Merci aussi de l'envoi des documents par courrier, car Je n'ai pas d'imprimante
Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.
-
Modifier Signaler
intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
-
Modifier Signaler
Le remplacement du circuit imprimé à 14h na pas solutionné la panne de la chaudière à 16h le code F57 revenait plus de chauffage ni d’eau chaude. Incident débuté le 6 décembre, j’attend de vos nouvelles dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
-
Modifier Signaler
Grand merci, aux deux quin sont venus successivement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
-
Modifier Signaler
suite à l'intervention à mon domicile cela fait 1 mois que j'attends un devis pour regler definitivement le pb du systeme de securité de ma chaudière. pendant ce temps l'eau continue de s'ecouler...
Avis du , suite à une expérience du par SILVERE P.
-
Modifier Signaler
Merci de votre intervention à compléter si Vous le jugez nécessaire au bon fonctionnement sécurisé dans l' "à venir", avec le complément d'informations concernant le budget prévisionnel, dans le contexte mouvant actuel. Hier, M'a été souhaité des voeux de "possible équilibre évolutif, pour Moi et mon entourage (dont Vous faîtes partie), entre le TEMPS, les RESSOURCES, la SANTE, baignés d'AMOUR et de tendresse". En constatant la nécessité de ces 5 réalités pour le "Vivre Ensemble", soutenons-nous, dans le respect mutuel, vers l'accomplissement de ces voeux pour Tous et Chacun, dans ce Monde terrestre, océanique, interstellaire, en s'adaptant progressivement aux changements imposés par nos diversités et en apprenant jusqu'au bout du possible, humblement.
Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.
-
Modifier Signaler
Parfait à tous les points de vu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
-
Modifier Signaler
Pour faire suite aux différentes interventions pour des pannes sur notre chaudière et la dernière en date nous laissant un samedi dimanche lundi sans eau chaude ni chauffage je vous transmets l'information suivante à savoir que l'organisation des dépannages est à revoir dans vos services A votre disposition pour plus d'informations Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT P.
-
Modifier Signaler
un peu decu mauvaise reference de pieces donc troizieme semaine sans chauffage ni eau chaude dommage !!! j espere depanne bientot
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
-
Modifier Signaler
pas facile cette annèe mais satisfait aujourdhui
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
-
Modifier Signaler
Trop de choses à dire, une chaudière SAULNIER DUVAL à mon domicile avec un défaut de fabrication. Une chaudière FRISQUET de moins de 1 an d'utilisation chez mon locataire: plusieurs interventions necessaires à l'installation pour que la chaudière fonctionne. La chaudière ne produit pas d'eau chaude, donc elle a été éteinte pendant toute la période sans chauffage. Maintenant il faut changer 2 pièces alors qu'elle n'a meme pas fonctionnée 12 mois.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
-
Modifier Signaler
Délai d'intervention extrêmement long plus d'une semaine sans eau chaude et aucun suivi par téléphone ou autre. Je ne recommande pas cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.
-
Modifier Signaler
Intervention non terminée problème de fixation sur le ballon d'eau chaude. Problème non résolu par technicien. J'attends un appel de l'agence. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
-
Modifier Signaler
L'intervenant était vraiment efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par KIARA J.
-
Modifier Signaler
bonjour avec retard, afin de vous dire grand merci pour la rapidité afin de me rassurer. L'ouvrier qui est venu je l'ai trouvé très sérieux et compétant dans son travail. BONNE JOURNEE à tous et bons vœux pour l'année 2025
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE V.
-
Modifier Signaler
Bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE T.
-
Modifier Signaler
Le technicien (Nicolas) a semble t-il résolu mon problème récurrent lié au thermostat. Dès le début de l'intervention, il a su être à mon écoute pour comprendre le problème. Il a su trouver l'origine de la panne et m'expliquer la cause. Bravo pour ce genre d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
-
Modifier Signaler
PROFESSIONNALISME ET RESPECT DES DEMANDES A RECOMMANDER.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
-
Modifier Signaler
technicien très aimable et compétent , qui nous a donné de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
-
Modifier Signaler
Enfin Abdel un technicien compétent, (après Nicolas). Pour le reste rien n'a changé!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
-
Modifier Signaler
Suite au passage du technicien la chaudière ne fonctionne plus.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
Excellente prestation d'un technicien très aimable et très bon pédagogue. Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
-
Modifier Signaler
Le contrat stipule une intervention, en cas de panne, à 24 heures, (c'était bien avant les fêtes), Il a fallu de nombreux appels et plusieurs passages dans les bureaux d'IZI CONFORT, pour avoir la venue du technicien (il n'y en a qu'un pour les chaudières au fuel). Bien entendu, la pièce a du être commandée, dépannage donc au bout d'un mois! Point positif, le technicien efficace et très adorable!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE ET FABRICE L.
-
Modifier Signaler
les techniciens sont très compétants et à l'écoute de toutes nos demandes et remarques.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.
-
Modifier Signaler
Bonne prestation en générale
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.
-
Modifier Signaler
J attend toujours ma pièce pour ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
Manque d'explications et de détails sur l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
-
Modifier Signaler
Après 4 repports de rv de votre part, le technicien est enfin venu. Son travail d'entretien fut très bref et rapide. Je lui signale une fuite au niveau du condensateur. Il me répond:"je ne suis pas plombier, il faudra faire venir un plombier". Il sort de sa poche un joint et me dit" je vais vous mettre un joint, ça devrait aller". Il est parti satisfait, la fuite ne coulait plus mais en même temps la chaudière n'était pas en chauffe donc normal que ça ne fuit pas. Dès la chaudière en chauffe, le fuite est réapparue. Je veux mettre un chiffon autour du tuyau plastique flexible pour absorber la fuite et me rends compte qu'il n'est plus raccordé au tuyau fixe. (Un raccord à visser est entre le tuyau flexible et le tuyau fixe.) J'ai juste desserer le raccord, ré emboîté le tuyau flexible dans le raccord et resserrer le raccord et il n'y a plus de fuite. Le technicien n'a pas vu que le tuyau flexible du condensateur n'était plus raccordé. C'est aberrant ! J'ai bien vu dès son arrivée qu'il n'était pas enclin à travailler. ( je suis une femme seule et je paie un contrat d'entretien annuel ). Je vous laisse juger et apprécier mon message. A votre disposition pour des renseignements complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
-
Modifier Signaler
Aucune intervention physique effective n'a été faite pour dépanner notre chaudière depuis le 18/12/2024.Service médiocre de l'agence de REIMS-51
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
Avis affichés par ordre chronologique