Résumé des avis
IZI Confort Dunkerque est très apprécié pour son professionnalisme et sa réactivité. Les techniciens fournissent des explications claires et un service rapide, laissant les clients satisfaits de leurs interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
IZI Confort Dunkerque est très apprécié pour son professionnalisme et sa réactivité. Les techniciens fournissent des explications claires et un service rapide, laissant les clients satisfaits de leurs interventions.
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Évaluations clients Izi Confort Dunkerque
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Je n'ai rien à signaler, tout était parfait . Technicien très professionnel et sympa. J'ai eu toutes les réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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je suis un peu déçu ma chaudière ne fonctionne pas comme auparavant. Vous avez changé le bloc électronique (carte mère) puis dernièrement le thermostat. Elle fait toujours la même chose elle prend du gaz tous les 3 à 5 minutes la température monte de 29 à 50 degrés de ce fait les radiateurs sont à peine chaud comprenez bien que je sois assez déçu. Je ne suis pas technicien mais je pense le problème est un problème de temporisation voir peut être avec un technicien Weissann merci de bien vouloir trouver la solution à ce problème rapidement . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Malgré l'intervention du technicien le décalage entre la température appelée et la température atteinte existe toujours
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Ponctualité, Professionnel, Bon contact relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H.
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Intervention programmée très rapide , efficace, le technicien s est montré très très pédagogue et à répondu à toutes mes questions avec gentillesse et patience Merci !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Très bonne équipe bonnes explications après de très bons conseils et bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Respect du rdv reporté d'une semaine
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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rendez vous exat merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Technicien compétant et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Madame, Monsieur, bonjour, La date de l'entretien a été fixée par vous-même; j'ai reçu plusieurs rappels par sms; ce qui est très bien, avec un créneau horaire de passage entre 8h et 10h15 rappelé encore dimanche après-midi, pour lundi matin. SAUF QUE à 10h30 ma belle-mère (à l'adresse où était prévu l'entretien) a reçu un appel téléphonique annulant le rdv parce que la chaudière n'est pas concernée par la visite d'entretien qui peut être reportée à novembre. Pourquoi ne pas avoir tenu compte de ces informations avant de donner un rdv? L'auxiliaire de vie dont la visite a été programmée spécialement pour assister ma belle-mère pendant la visite d'entretien qui avait été programmée par vos soins n'aurait pas eu à attendre en vain l'arrivée du technicien....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
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Je suis très satisfaite. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail au moins une semaine avant votre prochaine visite. Merci beaucoup. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.
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panne détectée rapidement par le technicien , et réparation immédiate , avec explications sur ce qui s'était passé = parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK C.
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Très satisfaite de l'intervention Merci au technicien Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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bonne vérification
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Rapidité d’intervention et un technicien très professionnel et très gentil merci
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE P.
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Satisfaite , très bon service . Un peu moins cher serait le bien venu .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Mon ami, qui s'était déplacé de Bray-Dunes, n'a pas été prévenu du retard du technicien, qui lui a signifié qu'il avait autre chose à faire que d'appeler les clients.
Avis du , suite à une expérience du par YVON P.
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qualité et respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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IZI CONFORT DUNKERQUE très réactif et professionnel Je trouve que la notice MiSet ne donne pas clairement la procédure pour mettre le chauffage en mode été. En accédant dans le processus du régulateur, ce n'est pas intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.
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tres bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Intervention d'un professionnel consciencieux et investi dans son travail. Les explications et les conseils ont été donnés avec clarté et précisions.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA B.
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Technicien très professionnel, passionné par son métier, très bon échange technique. Pour éviter un déplacement inutile , J'ai programmé la date de la prochaine maintenance au 21/03/2026 en remplacement de la date du 21/03/2025
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.
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Bonjour : après intervention du technicien bruit au niveau de la chaudière est des radiateurs , pas de réponse pour le bouton marche / arrêt ( bien reçu le devis de celui -ci ) Cordialement . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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trés satisfaits des prestations effectuées par les techniciens izi confort
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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nous avons que de bons retours quant à la qualité des prestations effectuées par les techniciens izi confort
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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le rapport d'intervention que j'ai reçu est destiné à l'ancienne chaudière je pensais recevoir comme indiqué sur le site izi confort un certificat de conformité
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Bonsoir le technicien qui passe avant le créneau horaire. J'ai vu avec Lui , sinon tout c est très bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Je change ma chaudière fioul pour une PAC. Je souhaite par ce changement effectuer des économies à voir courant 2026...sinon matériel très silencieux. Beau travail soigné des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.
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Secrétaire très compétente et arrangeante pour satisfaire le client en délai d'intervention. Elle pose les bonnes questions pour identifier au mieux la panne. Gain de temps et gain de gestion pour l'entreprise. Technicien compétent, bien formé sur ce modèle de produit.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.
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Rien à dire ,travail sérieux. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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J'ai du rappeler l'accueil téléphonique , la pression redescendue ,ce matin pas de mise en route de la chaudière "manque d'eau ,alors que j'avais mis 1,4 bar avant d'aller me coucher à 23 heures ,attend le dépanneur ce jour à 14,h 30 .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Aucun problème, rdv bien à l heure ,travail propre . Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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La personne qui ai venu a été très professionnel j aimerait qu il passe les prochaines fois
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Installation d'une pompe à chaleur air/eau en remplacement d'une chaudière gaz. Nous avons fait appel a Izi confort après recommandation d'un proche. Des le premiers RDV le commercial Mr F. c'est montré très à l'écoute, après une étude précise de notre logement, il nous as proposé un devis le plus adapté possible. L'installation c'est déroulé rapidement, les techniciens ont réalisé un travail de haute qualité tout en jonglant avec des contraintes technique importante. De plus IZI confort se charge des démarches afin d'obtenir les aides disponible. Nous n'hésiterons pas à recommandé cet entreprise à nos proches.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Apres le départ du technicien ...le bouton pour monter ou baisser la pression me semble trop aléatoire ....ce "bout de caoutchouc " qui l'actionne me semble pas efficace et je n'arrive à l'activer qu'une fois sur trois !..pas normal pour une chaudière neuve à ce prix .Je risque de devoir rappeler ..heureusement que 'jai des chauffages d'appoint. j'apprécierais que la pression sur au moins un radiateur soit effectuée pour vérifier la pression et le vidage de l'air d'autant plus quand elle n'est pas faite lors de l'entretien annuel (sauf quand je le rappelle)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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intervention impeccable personne très sérieuse je recommander sens soucis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Parfait ! respect des horaires, intervention rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par * F.
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Bonjour ,je n'ai rien envers les le technicien, mais je ne comprend pas comment on peux me donner des résultats de control de CO2 , température de l'eau ect,.car rien a été effectuer seulement le doigt sous l'eau et nettoyage du corps de chauffe ,j'ai demandé au technicien s'il il pouvait regarde mon thermostat d'ambiance défectueux il a regardé mais il est parti Sans que celui-ci ci soit en bon fonctionnement,donc je dois jouer avec pour avoir du chauffage , serait il possible d'avoir rendez-vous avec un responsable de l'agence a mon domicile avec de voir le compte rendu , car là je prévois de résilier mon contrat,je vous en remercie par avance, merci de me contacter par mail
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Bonjour très satisfait de chaque prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAN B.
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bonne prestation ouvriers courtois et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par AMAR G.
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La personne qui est venu chez moi je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY L.
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Le problème venait du bouton de commande du thermostat, mais celui-ci refonctionne après collage de la partie cassée, j'attends une solution de votre part, car la réparation est provisoire. La seul solution de l'intervenant c'était de recoller la pièce cassée, je trouve que c'est un peu léger comme dépannage. j'attends une autre proposition de votre part. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Contrairement à ce qui est mentionné sur l'avis d'intervention, nous étions présents lors du RDV, cette dernière n'a pas eu lieu compte tenu de l'attitude du technicien (donc nous étions bien présents) et de plus, bien que l'on ait pris le temps de vous contacter à plusieurs reprises, notre demande n'a pas été prise en compte pour le consommable du désemboueur. Il ne faut pas indiquer sur les BI des éléments mensongers :( ce n'est pas très professionnel! Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très bonne intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCKIE P.
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Le RDV avec le technicien était prévu pour la matinée du 2-8- 24 .En milieu de matinée votre technicien nous a téléphoné pour nous faire savoir qu'il était dans l' impossibilité d ' honorer ce RDV et que IZI- confort nous contacterait pour fixer un RDV en septembre . Vous nous envoyez un compte-rendu farfelu : ce technicien fantôme se serait présenté chez nous à 16 h 18 et serait reparti à 16h 23 ! Nous étions chez nous à cette heure - là !Comment a-t-il pu nous manquer ? Mystère !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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il serait bon de fournir à votre technicien est l'adresse complète de l'intervention à faire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Satisfait de l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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accueil téléphonique très agréable et technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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Parfait. L’entreprise est intervenue en urgence suite à la chute du ballon d’eau chaude. Pose provisoire afin d’avoir de l’eau et devis pour changer. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MME FIUTEK D.
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Technicien très professionnel, poli et très aimable. Félicitations à lui et merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Après une invitation par lettre en Belgique, le technicien était sur place à la date et à l'heure convenues et je suis très satisfaite.msatisfaite.mm
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.
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/
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Devis 1h Après l appel ...Coordination ma réponse au devis en 24h ..paiement par transfert eN 3 jours mais il a fallu que je rapelle pour avoir une date d intervention .... 3 semaines de perdu pour une inteRvention d 1h30 Dommage
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours sans soucis. Une attention toute particulière au client pour un travail bien fait. Les yeux fermés.
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techniciens qui été a deux très professionnelle dans leurs travail
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technicien a l écoute du client et très professionnelle
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Raf
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Pour la note 4,5 sur 5
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Bonne réception téléphonique et dépannage rapide .
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très sérieux
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J'ai été un peu surpris sur la durée de l'intervention , environ 20 minutes . De mémoire celle de l'année 2023 avait duré presque 45 minutes. Je suis bien sur incapable de juger la qualité des travaux effectués mais je fais confiance Le cout de cette prestation sera t'il correct par rapport au temps passé? Il manque la possibilité de cocher non concerné ou non traité car de "conseils sur l'utilisation de l'appareil ou sur la sensibilité à la sécurité", il n'en fut pas question !
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je suis satisfaite
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tres content de la prestation en ai fait part a plusieurs de mes amis
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travail très bien effectué
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Un contrat d'entretien à 175€ pour une intervention de vingt minutes , ça fait cher la visite annuelle .
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Très bien
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Mon mari avait réussi à remettre le manomètre à 1,3 barres ; j'ai donc annulé le rdv par téléphone, mais par message le rdv étant à 14h les bureaux était fermés. Quand le technicien est arrivé, je lui ai dit qu'il n'y avait plus de problème mais il a voulu vérifié que tout était bien ok, et c'était le cas ! RAS
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RAS
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Le technicien est très poli et très à l’écoute des questions que nous pouvions avoir
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Très bonne équipe de techniciens sympa, à l'écoute du client. Les deux techniciens sont bien synchronisés et passionnés dans leur travail. Ils sont satisfaits de travailler dans une bonne équipe pour IZI CONFORT. Ils tiennent des propos très positifs sur la hiérarchie. Bravo à toute l'équipe
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Très content de la prestation de Vincent
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C'est parfait, horaire respecté, très bon travail
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Délais d'intervention très bien, le jour même. Par contre 2 semaines pour obtenir la pièce donc pas de chauffage ni d'eau chaude durant ce temps... Le technicien a placé la pièce sans vérifier la mise en route compléte de la chaudière qui c'est arrêtée 15 minutes après son départ. Pas d'explication pour le fonctionnement de la chaudière. Dommage Je recommande car c'est une intervention IZI Confort nationale
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Bonjour suite a l'appel vers le centre de service buderus la repose est immédiate encrassement du corp de chauffe je ne comprends pas pourquoi un nettoyage n'est pas fait lors de la visite d'entretien, l'encrassement entraine une dégradation de l'échange et donc une baisse de rendement global de l'installation la notice d'entretien indique bien de nettoyer l'échangeur thermique si nécessaire a l'aide d'une brosse ou d'air comprimé de plus il semble que le changement de la sonde de température de fumée était inutile car elle indiquait bien un température de fumée élevée suite a la dégradation de l'échange
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RAS tout s’est bien passé merci
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Très bonne prestation réalisée par un technicien compétent et efficace
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intervention ce jour 30 /01/ 2024 TRES BIEN
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très bien pour la prestation
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RAS
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Tout c'est très bieb déroulé
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Toujours très satisfait
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Très bien, rien à dire.
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Rien à signaler en particulier
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Très satisfait.de la compétence du personnel. secrétaires,techniciens et du patron. Du respect de la date des travaux.avancée d'une journée. De la qualité du travail effectué. Un grand merci à vous tous.
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Merci pour l intervention rapide et efficace .Bravo pour la réactivité
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pas de commentaires ,tout a été très bien .
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En cas d'entretien annuel le technicien devrait avoir le temps de rester jusqu'à le remise en fonction totale de la chaudière 0 part cela très satisfait
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TRETR
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Ras
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tres bien ,
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RAS
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