Résumé des avis
Les clients apprécient vivement la compétence, la ponctualité et l'amabilité du technicien Mathieu, soulignant son professionnalisme et sa pédagogie durant les interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient vivement la compétence, la ponctualité et l'amabilité du technicien Mathieu, soulignant son professionnalisme et sa pédagogie durant les interventions.
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Évaluations clients Izi Confort Pau
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VIsite technique anuelle trés approfondie et trés professionnelle de M. DUFFRECHOU, comme je n'ai jamais vu faire les années précédentes. a féliciter pour son professionalisme comme il devient rare de trouver. Souhaitant vivement le revoir la prochaine fois.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Nous avons recommandé votre entreprise à des amis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Accueil téléphonique toujours très agréable. Intervention le jour même car plu de chauffage. Technicien professionnel et très sympathique. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Parfait, rien à redire. Technicien efficace, consciencieux et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Technicien sérieux, compétent et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Le technicien qui est intervenu à mon domicile est très sympathique et a répondu à toutes mes interrogations concernant un éventuel changement de chaudière. Exécute son travail avec discrétion et professionnalisme. Tous les éléments ont été parfaitement nettoyés. Le travail terminé, il ne reste aucune trace de son passage tellement il est délicat dans l'exécution et le nettoyage final. EXCEPTIONNEL et RARE. MERCI. NE CHANGEZ RIEN.
Avis du , suite à une expérience du par MAITHE D.
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Très content de l'intervention, rapide cadre on devait partir dans la famille assez loin.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Très satisfaite de tous les techniciens étant intervenus chez moi depuis quelques années. Très mécontente de la parole non-tenue du secrétariat pour payer ma facture en 2 fois et de sa réaction lorsque je lui ai fait part de mon problème au niveau de la banque (les 2 chèques ont été retirés le même jour -alors que j'avais demandé (et que c'était validé par le secrétariat) en décembre 2024 et janvier 2025); La puce à l'oreille pour elle aurait été : la cliente nous fait 2 chèques et on les prélève tout de suite?? pourquoi n'a t'elle pas fait qu'1 chèque?? J'ajoute, aucune excuse, je me suis faite envoyée paître, donc conséquence, je n'accepte pas d'être traitée ainsi en qualité de cliente depuis quelques temps........... Ceci explique ma résiliation A noter on m'envoie 3 SMS pour m'indiquer le RV du technicien MAIS aucun message par contre, à réception de ma lettre recommandée pour se renseigner de la raison de la perte d'une cliente??? pourtant le retour des clients est "important/primordial" pour une entreprise..... :) ce n'est pas très sérieux et j'ai été très déçue
Avis du , suite à une expérience du par NADINE N.
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Tout s'est très bien passé. Satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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intervention prévue à une date postérieure , mais réalisée rapidement à l'initiative du technicien . j'ai apprécié et l'en remercie ..
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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facture élevée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Parfait, le technicien super sympa et très pédagogue. 😁👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Mathieu est ponctuel, sérieux, professionnel et pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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mon dépanneur a été très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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La prestation réalisée par le technicien , prénommé Mathieu, s est très bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par ERNEST C.
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Merci à Mathieu pour son professionnalisme et sa réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Intervention rapide et efficace de votre technicien suite à un problème de pièce défectueuse qu’il a fallu commander. Contact agréable et explications techniques pertinentes fournies.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Mathieu très agréable, compétent - bon contact - problème réglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Intervenant Mathieu aimable compétent et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Mathieu a été ponctuel et tres efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Le nom du technicien est Mathieu. Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Merci au technicien Mathieu pour son efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MANDY T.
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Intervention effectuée par Mathieu le 23/10 à 14h, Employé très professionnel qui connaît son métier et qui est de bon conseil. Je recommande. En vous remerciant pour vos services, Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA L.
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La prestation d'entretien annuel de la chaudière est parfaite bien que de plus en plus chère !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Je remercie le technicien qui est intervenu à mon domicile pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Intervention réalisée par le technicien Mathieu.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.
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Super et merci au technicien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Ponctualité, efficacité, amabilité : tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.
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L'analyse de la situation n'a pas été facile et la réparation n'a pas été complète faute de matériel adapté. Une nouvelle intervention est prévue.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY S.
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c'était une intervention suite à la précédente intervention quelques jours avant qui n'avait pas été concluante, la panne demeurant la même le chauffage ne s'enclanche toujours pas
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Mathieu, le technicien venu est très professionnel et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE M.
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Intervention du technicien toujours très efficace, rapide et des explications très claires quand j'en ai eu besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ARACELI M.
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Un grand merci à Matthieu pour son professionnalisme et ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Les intervenants sont toujours très professionnels et très explicites lors de leur intervention sans oublier la propreté après intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Merci à votre technicien Mr Mathieu, pour son intervention. Note globale 5
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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Incroyable ne pas pouvoir internenir faute d'un tournevis pas assé long. Et plus me résilier mon contrat. Merci IZI.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.
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depuis des années je fais appel pour l'entretien de ma chaudière à IZI confort ET TOUJOURS AUSSI SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.
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technicien compétent rapide sympa poli
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G.
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votre technicien Mathieu est venu, très sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours autant contente de la qualité de la prestation. Mathieu est très agréable et à l'écoute avec de bons conseils et recommandations
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
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Technicien vraiment très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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J'ai juste à dire à l'équipe que ce sont des jeunes gens respectueux et très compétents dans leur métier. Note: 20/20
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Réactivité de l'équipe et conseils techniques appréciés
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Lors des interventions précédentes le technicien était plus soigneux et ne laissait pas d'eau dans la bassine ni de poussière au sol. Nous avons bien compris que notre chaudière était âgée car ceci nous a été bien répété...
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Nous sommes très satisfaits de l'intervention réalisée par Mathieu pour l'entretien de notre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par TH. C.
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Bonjour L'intervention de maintenance de ma chaudière effectué par Mathieu c'est parfaitement déroulé avec professionnalisme et son contact client est très agréable. Ponctualité; sérieux; travail propre. Il m'a rappelé les propositions commerciales par rapport a mon contrat. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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M. Mathieu, technicien qui est venu nous dépanner, a été très professionnel. Ses compétences et son amabilité ont été très appréciées. Un grand merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Merci au technicien Mathieu
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Très bon accueil téléphonique, technicien très aimable, clair dans ses explications, de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE C.
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PANNE SUR EAU CHAUDE SANITAIRE DURANT LE WE - INTERVENTION ET REPARATION LE LUNDI MATIN;
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
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toujours satisfait avec des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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Très difficile à noté vu que aucun travaux n'ont été effectué, cependant IZI confort (commercial) aurait pu également mentionné que l'entretien de climatiseur Mitsubishi Heavy industries ne sont pas pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN S.
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Toujours aussi efficace et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
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compétence, professionnalisme, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Intervention rapide et efficace technicien compétent et sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G.
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Rendez-vous respecté , intervention faite très correctement .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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pour l instant nous sommes satisfaits de l installationet des techniciens...a recommander
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Techniciens compétents et rapides continuez !!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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200€ pour moins d'une demi-heure de travail, alors qu'au départ c'était 150, je trouve très excessif... Et il faudrait en plus pour l'entretien du chauffe eau repayer 200€... Merci c'est très gentil mais autant faire fonctionner un artisan du coin...
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY B.
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Technicien très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Merci à Mathieu pour toutes ses explications , un vrai training
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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le lundi 6 juillet j'avais le contrôle de ma chaudière prévu le matin à partir de 9h.C'est Mathieu qui est venu comme d'habitude et toujours à l'heure même en avance. Mathieu est toujours de bonne humeur et c'est un plaisir de l'avoir pour faire ce contrôle car je peux lui poser des questions sur ce qu'il fait sur le fonctionnement de ma chaudière il prend toujours le temps de me renseigner. Merci beaucoup c'est précieux arrivée à 80 ans de pouvoir interroger et avoir des réponses précises avec le sourire. Lorsque j'appelle Iziconfort ,la personne qui me réponds est toujours à mon écoute , agréable ,et fait tout son possible pour répondre à ma demande .Merci à tous je recommande Iziconfort dès que je le peux. Bonne journée à toutes et tous cordialement Maïté
Avis du , suite à une expérience du par MAITE D.
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Technicien à l'écoute du client, visite conviviale.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Le devis et lors de l"installation, l'implantation de tous les équipements n'a pas été bien présentée Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY S.
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Rien de plus à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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Nous avons toujours été très satisfaits du travail réalisé par les techniciens de cette entreprise, sans oublier leurs compétences et leur amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA J.
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Technicien très à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAITE S.
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pas de "bonjour" ???? ,comportement un peu odieux au début ,le technicien dit m avoir appelé plusieurs fois , il ne l a fait qu une seule fois , il m a reproché de ne pas répondre au téléphone....... puis il s est calmé et est presque devenu aimable , l intervention sur la chaudière s est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très contente fu technicien Mathieu. Veuillez me le renvoyer l année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Respect du client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Personnel professionnel, très bon contact humain. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRETTE M.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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intervention correcte et personnel tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par LEON J.
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Très bonne maintenance, technicien compétant et minutieux.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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je suis satisfait du travail effectué et je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE J.
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Intervenant (Mathieu) très aimable et efficace, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.
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Technicien compétent et aimable. Entière satisfaction . Personne à garder dans votre personnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENEE G.
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Tout est parfait de la prise de rdv au technicien et l'intervention je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Ponctualité, amabilité et professionnalisme de Mathieu, le technicien. Intervention soignée et efficace, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Merci d'enregistrer dans mon dossier à des fins d'assurance que la légère fuite d'eau constatée depuis l'entretien précédent persiste
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Il semble manquer un lien entre la prise de rdv et l'information qui parvient au technicien (ici sur les horaires).
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Ponctualité et gentillesse des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
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comme toujours tout est parfait de la prise de RV au passage du technicien et ce depuis plusieurs années Mathieu qui est intervenu hier est très pro, ponctuel aimable Que des félicitations
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
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après quelques interventions tout est rentrré dans l'ordre - merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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RIEN SUR LA SENSIBILISATION A LA SECURITE. JE PENSE QUE CE N'ETAIT PAS NECESSAIRE !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Bonne intervention. Remplacement du châssis effectué comme promis , sans aucun besoin de relance. Donc image de l'entreprise très positive. Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Problème de fuite d'eau sous la chaudière résolu. Merci à Mathieu pour son implication malgré les difficultés d'accès, il a su surmonté les problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bon technicien qui a fait une révision complète.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Bonjour , lors du rdv votre technicien avait une heure d'avance , une chance pour lui que j'avais prévus de quitter mon bureau plus tôt. j'ignore ce qu'il n'a pas bien fait lors de l'intervention mais je l'ai entendus jurer deux fois quand il y a de l'eau qui a fuis dans l'armoire. Je dirige des équipes de monteur de meubles et de cuisines et si j'entends l'installateur parler tout seul qui se demande ce qu'il doit enlever et dans quel ordre ce n'est pas rassurant si il n'est pas sur de lui ! . J' ai constaté après son départ qu'il y avait aussi de l'eau a plusieurs endroit dans le couloir. ( Il aurait suffit de me le signaler et j'en m'en serais bien sur occupé c'est chez moi). C'est juste un détail mais qui a de l'importance quand on rentre chez un particulier , la communication aide à terminer l'installation. Pour infos , il y a eu deux équipes sur site et votre autre technicien la veille a reculé dans un lampadaire qu'il a touché bien évidement en faisant sa manœuvre , il est sorti constater ce qu'il avait percuté et il est repartis en marche avant en passant par dessus l'espace de séparation des places de parking qui est un passage de un mètre de large avec de la terre ! Il est ensuite partis comme ça , j'ignore si il vous l'a signalé mais le lendemain il y avait qqn du syndic présent et je l'en est informé. J'ai quand même l'impression que pour chez moi l'intervention c'est bien terminée , je verrais avec le temps. Bonne journée. Cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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pourquoi donner des. rendez vous s'ils ne sont pas respecter?
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Tout se passe bien comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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TRES BIEN A TOUS LES NIVEAUX
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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La rapidité de l'intervention un samedi : 1 h aprés mon appel, qualité du contact du technicien, efficacité et amabilité de la chargée de clientèle en dépit de mon agacement. Un grand bravo!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
Avis affichés par ordre chronologique