Résumé des avis
Techniciens compétents et agréables, intervention soignée, bon service et communication. Satisfaction générale à Châteauroux sur les prestations d'IZI confort.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Techniciens compétents et agréables, intervention soignée, bon service et communication. Satisfaction générale à Châteauroux sur les prestations d'IZI confort.
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Évaluations clients Izi Confort Châteauroux
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Parfaite comme depuis que ns avons à faire avec vos services
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Après la qualité de la prestation réaliser et un compte rendu avec lequel je ne suis pas d' accord Je ne vais pas recommandé izi confort tout de suite de meme que la prestation réaliser chez un client que je vous ai envoyé ou un technicien casse une piece et on envoie un devis pour réparation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Suite à un orage, le ventilateur de notre pompe à chaleur ne tournait plus, il s'agissait d'aller au compteur car celle-ci avait disjoncté et de la réactiver au bout d'un certain temps. J'ai demandé à faire intervenir un deuxième technicien le 8 décembre car la pompe à chaleur s'arrêtait avant et la chaudière continuait à tourner. Je pensais que l'on avait toujours un problème, il nous a donné les explications nécessaires. Aujourd'hui, elle a bien fonctionné. Par contre, je lui ai demandé des précisions sur l'entretien intérieur de la chaudière car quand le premier technicien est venu il s'est occupé d'ouvrir la pompe à chaleur pour voir le problème, c'est sûr, il a enlevé le capot de la chaudière hybride mais on ne l'a pas vu ouvrir l'intérieur pour la nettoyer. Il m'a dit que si cela n'avait pas été fait, en principe ce n'était pas trop important car elle ne devait pas être trop sale. On a reçu par mail l'entretien annuel pour cette année 2025. L'année prochaine on contrôlera lors de l'entretien intérieur de la chaudière. Merci à Christelle pour l'intervention rapide du 8 décembre car pour la première intervention on a attendu au moins une quinzaine de jours.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Travail soigné et sérieux ,très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Bonjour Je n’avais plus de problème avec la chaudière même avec la remise en chauffage et le technicien fait l’entretien et là j’ai de nouveau des problèmes de pression qui augmente rapidement. De plus plein de saleté au sol que le technicien n’a pas nettoyé et il n’a pas bien remonté la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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travaux effectué avec sérieux le technicien connait bien son boulot avis très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
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Coûteuses pannes à répétitions que le technicien Izi-confort ne parvient pas à réparer. Après avoir été laissé sans chauffage pendant 15 jours, le technicien est intervenu le 22 octobre dernier et la chaudière a commencé à donner des signes de faiblesse dès le lendemain. L'envoi d'un message à Izi-confort est resté sans réponse alors qu'à présent la chaudière est complètement en panne. Nous sommes des personnes âgées, mon épouse est reconnue handicapée à plus de 80 %. La situation est invivable. J'ajoute que j'ai deux contrats chez Izi-confort et que mon locataire connaît les mêmes problèmes de pannes à répétition sur une chaudière de 5 ans installée par Izi-confort.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Coûteuses pannes à répétition sur une chaudière de moins de 5 ans.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN F.
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A ma connaissance le ramonage n'a pas été fait
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Très satisfait de la qualité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Bonnes explications du technicien suite à un affichage sur l’écran de la sonde.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par IRENE L.
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Très sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE T.
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Il serait souhaitable que le technicien soit plus agréable. Il intervient c’est sûr dans des logements sociaux, mais nous pouvons aussi avoir droit à un peu d’amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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Technicien très compétent et qui explique très bien ce qu'il fait sur l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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technicien a l ecoute explique tout ce qu il fait tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES A.
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Je remercie Monsieur MARTIN pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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super technicien très professionnel et fort sympathique merci à lui pour sa cordialité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
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rien de plus s'agissant d'un entretien. l'obligation de répondre obligatoirement aux 3 premières questions ne se justifie pas
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Tout était parfait, dans l'attente de la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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travail sérieux,compétence,gentillesse .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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CHAUDIERE TOP TOUT EST TRES BIEN ET LE TECHNITIEN TRES SYMPATHIQUE ET PRO IL FAUDRAIT LUI DONNER UNE PRIME POUR SON PROFESSIONNALISME ET SA RAPIDITE .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
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Technicien parfaitement à l'heure prévue . IL a répondu aux questions posées. Je suis totalement satisfaite de son intervention .
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Sachez conserver votre Technicien car il connait son travail, il est respectueux, explique ce qu'il fait et pourquoi il le fait, il travaille proprement et consciencieusement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Rien à dire. Personnel très sympathique et consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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L
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.
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Très réactif rien à signaler au niveau de l’intervention mais mon soucis est réapparu malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par CHALYS-BRONSON A.
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technicien tres a l heure et tres p edagogue dans ses exlications
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Intervention de qualité, le technicien connaissant mon type de chaudière a pu procéder avec efficacité à l'entretien annuelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
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Une bonne opération sur le produit et un technicien avec des bonnes connaissances le travail était bien fait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
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a part le rendez vous un peu tardif ,technicien au top rien a redire de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE M.
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Satisfaite de la prestation du respect de la date et l'heure prévue. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Visiblement le technicien qui est intervenu ne connait pas ma chaudière. Le tecnicien qui intervenait précédemment, qui connaissait parfaitement ma chaudière est parti en retraite, il demonter un certain nombre d'éléments et les nettoyait, son successeur de même. Le technicien qui est intervenu en avril dernier, n'a démonté aucune pièce pour s'assurer si défection il y avait, se contentant de me dire qu'il fallait changer un certain nombre de pièces, sans même les avoir vérifié puisqu'il n'a rien démonté. Ce technicien visiblement ne connait pas ma chaudière. De fait pourriez vous faire intervenir un technicien qui connaisse ce produit. Je tiens à faire remarquer que depuis l'intervention de 2024, alors que la chaudière fonctionnait parfaitement, je ne l'ai pas utilisée puique je ne suis pas allé de tout l'hiver dans cete habitation qui est ma résidence secondaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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impeccable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE L.
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Technicien très professionnel, rien à signaler.Je recommande iziconfort sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.
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Passage d'un technicien pour l'entretien annuel de la chaudière. Au final il repart, je n'ai plus de chauffage ni d'eau chaude. Et on nous laisse comme ça
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Des employées tjrs adorables au téléphone . Faire un petit peu plus attention à mon intérieur . Travail correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Technicien professionnel Bravos !!! Un exemple pour vos jeune techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Un technicien très sympa, très gentil, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.
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Excellen,rien a dire , bonne communication téléphonique, technicien très gentil , il a repodu toutes mes questions et il a réalisé un très bonne travail Propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI M.
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Je suis déçu des services de izi confort.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK Q.
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par deux fois j ai demandé de me dire dans quel article des conditions générales vous me faite payer 174.90 facture 56213367 la pièce de rechange alors qu'il me semble une garantie pièces complète
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS K.
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je suis très très deçu du service de izi confort cliente depuis 2013 avec un contrat jamais personnes a été capable de reparer ma chaudiere qui a comme defaut F28. j'ai résilier mon contrat en janvier . qui etait de 20.70 par mois . il mon prélever l'année compléte. je trouve ca pas trés correct.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK Q.
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Rien a redire sur son premier intervention, excellent travail.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE ET ROGER A.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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j'ai fait part de mon avis sur la qualité technique des 4 ou 5 précèdent intervenants toujours a votre disposition pour vous informer par téléphone ce n'est pas le technicien d'intervention d'entretient qui est en cause c'est les nuis précèdent qui on dégrades le fonctionnement de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Le technicien, Monsieur Didier D. est très professionnel, extrêmement compétent, très efficace et très courtois. Je recommande à la Société IZI de placer en binôme un apprenti afin que Monsieur D. puisse transmettre son savoir afin que le service ne pâtisse pas du départ en retraite de ce technicien, et que le client ait un service de qualité qui se prolonge au delà du départ en retraite dans 3 ans de Monsieur D. Faute de quoi, il faudra changer de société d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
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bonjour j ai demandé à l opératrice de m "expliquer dans les conditions générales l article qui prévoit que le montant de la facture pour le changement du thermostat m incombe merci de me répondre
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS K.
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Service pitoyable, difficile de donner un avis alors qu'il n'honore jamais leur rendez-vous il ne se donne même pas la peine de prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par JENNY A.
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Bon technicien !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Effectivement l'entretien a été fait, mais la cheminée n'a pas été nettoyée. ? Le monsieur m'a dit qu'il n'avait pas le matériel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE A.
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Suite à l entretien annuel le technicien 'nous a changé un joint qui finalement n était pas à renouveler selon le deuxième technicien qui l à posé. De plus suite au premier passage de l entretien annual, ns avons été en panne et un échangeur à été changé. Coût 41.68 pour le joint (qui n était pas à changer...) et 231.52 pour l échangeur... A qui doit on faire confiance ?
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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TRES BIEN , le technicien nous à bien conseillé ;
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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intervention impecable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A.
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Suite à l'entretien annuel, des problèmes apparaissent le soir même : pb eau chaude (tiède)- pb de chauffage : la température du logement est passée de 21° à 19 °! - le lendemain matin, panne de la chaudière message ERREUR RESET 101 - plus d'eau chaude, plus de chauffage, nous constatons une légère fuite d'eau sous la chaudière !- Nous rappelons le secrétatriat - un rdv est programmé avec un technicien qui doit revenir au domicile le 23 janvier 2025 pour résoudre les différents problèmes survenus après cette intervention d'entretien du 21 ! jusqu'au jour de cet entetien du 21 /01 , nous n'avions AUCUN PROBLEME et nous étions très satisfait....
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Depuis deux ans, on doit changer des pièces sur ma chaudière et que ce n’est toujours pas fait, on doit me rappeler pour prendre un rendez-vous et on me rappelle jamais. On doit me faire un devis depuis l’entretien de la chaudière que j’ai jamais reçu et dernièrement j’ai une panne de chaudière et le réparateur nous a dit que la chaudière était morte qu’il y avait trop de pièces à changer voir le commentaire. Ça m’étonne pas comme les pièces sont jamais changées.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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J'étais présente à mon domicile le 13 janvier 2025 mais le rendez vous a été annulé par votre technicien au téléphone dans le courant de la matinée et reporté par votre service au 21 janvier 2025. En attente d'une pièce depuis le 26 décembre 2024.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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tres bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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technicien professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Très bon accueil téléphonique, techniciens super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Le technicien a bien changé les pièces demandées, par contre je n'ai toujours pas d'eau chaude, et cela dure depuis une semaine. J'espère être dépanné bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Technicien très bien et professionnel avec un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Rapidité d'intervention et respect de l'horaire indiqué. Rien à dire, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Je suis toujours très satisfait des prestations de la société, et cela depuis presque 20 ans. Concernant la panne sur une chaudière neuve, j'ai envoyé un mail de réclamation à la société ATLANTIC pour les informer que je trouve inadmissible un défaut de joint sur une chaudière neuve. IZI confort n'est pas en cause bien entendu. Au contraire : heureusement que cette société est très professionnelle et efficace pour résoudre le dysfonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Après de très nombreux problèmes rencontrés avec IZI Confort et l'incompétence de nombreux techniciens et/ou la méconnaissance de ma chaudière depuis plusieurs années, j'ai ENFIN rencontré SEBASTIEN , un excellent voire exceptionnel technicien qui a résolu tous mes problèmes insolubles depuis plusieurs années . C'est bien de tomber sur des personnes compétentes et concernées !!!! Vous pouvez le féliciter car je n'en pouvais plus du ballet des techniciens SANS SOLUTIONS que vous m'aviez attribué . Je n'en veux plus MERCI DE NE ME METTRE PLUS QUE SEBASTIEN SUR LES INTERVENTIONS CHEZ MOI - JE NE VEUX PERSONNE D'AUTRE ! MERCI PAR AVANCE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE M.
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bonjour grand merci a Didier super sympa et souriant a chaque fois que ont a eu affaire a lui ici ou a Issousun
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Les interventions toujours avec le même employé adorable et pro . Une secrétaire adorable elle aussi . Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Que le personnel continue à être à la hauteur. C est agréable d avoir des techniciens qui sont à l écoute et font leur travail correctement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Technicien pas agréable, grognon, semblait s’énerver face aux difficultés rencontrées. Panne pas réparée. Ne veux pas toucher au caisson voisin au chauffe-eau. Trouve un deuxième problème alors qu'il s’agit d'une simple fuite ou d'un joint peut être a changer. Je ne suis pas satisfait du tout et ne souhaite plus voir ce technicien si je decide ou pas de prolonger mon contrat chez vous. Son autre collègue est lui par compte très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Technicien au top sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE R.
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Société très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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vous devriez , accorder vos violons pour les rendez vous ;nous sommes là a votre écoute et nous respectons le rendez vous , mais vous , vous venez que le lendemain ,vraiment une mauvaise organisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Je suis déçu ma chaudière fonctionnais nickel eau froide et chaude et après l, intervention eau froide tiède et eau chaude bouillante j,ai appelé trois rien laisser un message vocal toujours pas de nouvelles je pense que je faire reconduire mon entretien chez vous hélas
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Technicien très professionnel et très poli
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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intervention tres rapide je suis tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Technicien très pro,très gentil, a été rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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rien a redire tout a été fait dans la propreté par un technicien super sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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votre systeme de devis à signer en ligne est discriminatoire à l'égard des personnes qui n'utilisent pas l'informatique courament.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Ne recevant pas de facture IZI, je n'ai pas de NUMERO CLIENT pour accéder à votre site et lire votre message et rapport d'intervention ... !!! GAG...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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Nous avons une chaudière qui ne fonctionne plus, on devait nous contacter pour nous proposer une solution. cela fait presque une semaine et pas de nouvelle...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Excellente service, rapide et efficace. Très satisfaite du trava
Avis du , suite à une expérience du par OLGA C.
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Technicien pas très causant , impression qu on le dérange, semble pas content d être là, intervention très et trop rapide A peine 15mn de présence!! Je ne veux pas revoir ce technicien chez moi!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Non contrôle des fumées rejeté par la chaudière et pas de contrôle du bon fonctionnement de la chaudière en fin d interventions rappel du technicien dans le quart d'heure qui a suivi cause chaudière en panne.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC T.
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Un secrétariat toujours à l écoute de mon handicap pour les rendez vous . Un technicien vraiment très bien ( toujours le même , ce qui est très important pour moi ) . Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Bonjour Le 13/06/2024 votre technicien est passé à mon logement sans m’avoir donné aucun rendez-vous.sachez que je ne suis pas votre disposition à n’importe quel heure et jour de la semaine.le passage était prévu chez mon voisin. De plus le jour de la dernière vérification de ma chaudière il avait été décelé une fuite et vous deviez me donner un rendez-vous pour cette réparation.rien! Dans l’attente d’un rendez-vous pour réparation je vous souhaite une bonne journée. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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espérons que le technicien qui a assuré l'entretien de notre chaudière le 3/6, remplacera le précédent désormais en retraite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai eu a faire à des techniciens un peu plus aimable que celui qui est venu faire le contrôle annuel même pas bonjour en arrivant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfaits de la prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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vraiment très satisfaits ,sérieux et compétence,à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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technicien très aimable et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prendre rv serait mieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le technicien n'a pas réalisé intervention sur la chaudière. nous rencontrons encore le même problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que notre technicien qui nous a accompagné depuis de nombreuses années s 'en va, conscencieux, de bons conseils. En espérant que la relève sera a sa hauteur... Le moins serai que si il y a un dépannage a faire sur une pièce, il n y ai pas de matériel en stock...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique