Résumé des avis
À Bordeaux, IZI Confort est plébiscité pour son efficacité et le professionnalisme de ses techniciens, appréciés pour leur écoute et leur politesse. De nombreux clients expriment leur confiance, soulignant une expérience positive globale et des interventions soignées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Bordeaux, IZI Confort est plébiscité pour son efficacité et le professionnalisme de ses techniciens, appréciés pour leur écoute et leur politesse. De nombreux clients expriment leur confiance, soulignant une expérience positive globale et des interventions soignées.
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Évaluations clients Izi Confort Bordeaux
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Merci au technicien pour son intervention car c’était un peu compliqué, il n'a pas pu réparer car trop de pièces a changer mais il a réussi a remettre la chaudière en route et pour nous c'est beaucoup car nous n'avions plus d'eau chaude. Une personne compétente dans son domaine et ca fait bien plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Technicien aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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apres son passage des fuites d'eau sur la chaudiere et beaucoup d'eau sur le sol de mon appartement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Tout est parfait, ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.
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service impeccable, technicien professionnel et ayant un excellent contact client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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. MERCI POUR VOTRE INTERVENTION PERSONNE TRES CORRECTE
Avis du , suite à une expérience du par SONIA V.
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Le technicien a constaté la dégradation du thermostat impossible a ouvrir depuis le changement de piles effectué par votre technicien lors du rdv d entretien de l année 2024
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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exccellente preestation , tres chere.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Satisfaction totale de la prestation du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
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L intervenant a été rapide sérieux efficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Accueil toujours trés agréable au Téléphone de la part des secrétaires qui ont toujours le souci de trouver la bonne solution pour le client. Concernant les techniciens de la réparation, ponctualité, sérieux et professionnalisme sont à noter au cours de chaque intervention et cela dure pour ma part depuis 10 ans à la signature du contrat avec votre établissement... Bravo à vous tous ....je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Pour la première fois , je suis très mécontent de l 'entretien annuel de ma chaudière. Technicien ne semblant pas connaître le tableau de bord de la chaudière , beaucoup d 'eau sortie de celle-ci avec épandage sur congélateur et machine à laver malgré la pose de journaux !!!! incapable de remonter le capot avant , c' est mon gendre qui a effectué ce travail. A peine quelques minutes après le départ du technicien ma chaudière s 'est mise en alarme !!! d'où l' intervention du responsable. A ce jour tout fonctionne .Merci le chef !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Super techniciens
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Intervention rapide et professionnelle. .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE F.
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Pas de sensibilisation à la sécurité mais pas de question de ma part
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Je suis très satisfaite du travail effectué par la technicienne qui est venue chez moi pour l'entretien de ma pompe à chaleur. Cette personne est très sérieuse et compétente pour la révision de la PAC et, également, très à l'écoute concernant le thermostat que je ne savais pas utiliser. Elle m'a donné tous les conseils nécessaires pour une bonne utilisation en cas de besoin. Je la remercie infiniment. N'hésitez pas à prendre contact avec IZI Confort !
Avis du , suite à une expérience du par ELIETTE P.
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Fidèle a IZI Confort mais le technicien, pour la première fois, ne paraissait pas tres qualifié!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Une excellente équipe. L'intervention à été faite dans les délais et toutes les explications parfaites pour le fonctionnement de la nouvelle chaudière. Le chantier très propre.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Très satisfaite de cette intervention. Réponse à mes questions, et technicien à l'écoute, jovial et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par INES B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Intervenant non qualifié pour qui le démontage du panneau frontal et de la calandre , et surtout leur remontage , ont posé problème. Tout est de travers. Je souhaiterais avoir rapidement quelqu'un de compétent afin de remonter ces pièces. Sinon, je ne sais pas exactement ce qu'il a fait. Je suis d'autant plus déçue par cette intervention que jusqu'ici tout s'était toujours bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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en cours de dépannage
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très satisfaite du technicien avec conseils
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Rapidité, efficacité et très pro !!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Rapidité du dépannage. Technicien sympathique, à l'écoute et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Technicien compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Regrette avoir fait attendre le technicien mais pensez qu'il arriverait pustard
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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x
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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un gros problème dans la gestion de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Rien d'autre à rajouter. Il n'y a que du positif à retenir de cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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depuis plusieurs années Chez IZI CONFORT rien a dire, Bonnes informations pour les interventions , respect des horaires bon travail du technicien . continuer ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Le lien en http (http://www.groupecham.com/...) dans le mail de compte rendu est assez déroutant surtout que les navigateurs ont de plus en plus tendance à les signaler comme dangereux. Je n'ai rien à redire sur cette intervention. Sur l'entretien précédent, j'aurais aimer être prévenu plutôt au sujet de l'annulation car j'ai perdu une demi-journée de congés. J'aurais aussi apprécié être contacté plutôt pour planifier l'entretien annuel obligatoire qui a eu lieu 2 mois après l'anniversaire de l'entretiens précédent.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.
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Dans le cadre de mon controle annuel, les techniciens ont du venir à 3 reprises 22octobre,31 octobre et 4 Novembre. Chauffage enfin rétabli. Le dernier technicien que je surnomme Teddy Riner fut un modele de competence et de pédagogie. Cinq etoiles à lui , et seulement 3 à la nouvelle organisation IZI confort, filiale edf et successeur de Cham dont j'étais satisfaite des services. je fais la moyenne 5 3 = 8 soit 4 etoiles . Merci de ne pas augmenter systématiquement chaque année le montant de l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Très satisfait de l'intervention du technicien qui s'est montré très professionnel et à mon écoute. Moins satisfait que le rendez-vous ait été reporté deux fois avant cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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trés satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Ras de particulier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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entretien annuel de ma chaudière et le soir meme une fuite je suis désormais sans eau chaude ni chauffage et je n'ai de rdv pour la réparation que dans 3 jours. je ne suis pas contente car avant l'entretien ma chaudière fonctionnait très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
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EXCELLENT TECHNICIEN
Avis du , suite à une expérience du par LINE S.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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bonne intervention Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Nous avons accepté un rendez vous plus tôt pour le remplacement de la chaudière car les techniciens ont eu un désistement
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Bonjour, Les techniciens qui passent sont toujours professionnels. C'est plutôt en amont que j'ai des remarques à formuler. Quasi systématiquement ces dernières années on rendez-vous a été décalé à deux jours de l'échéance alors que j'ai déjà pris des dispositions avec mon employeur. Ce n'est pas acceptable d'être considéré comme une variable d'ajustement. Par ailleurs, ces dix dernières années, les tarifs ont considérablement augmenté, largement plus que l'inflation. Une remise fidélité serait la bienvenue. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Nous avons apprécié la ponctualité et la politesse du technicien qui a effectué la révision de la chaudière. Ce dernier a en outre répondu avec gentillesse aux questions que nous lui avons posées et a laissé les lieux propres après le nettoyage de cette chaudière. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Je suis votre cliente depuis plus de 30 ans. J’ai quitté Merignac depuis le mois de Mai j’habite à Bordeaux Cauderan, je continue jusqu’à la fin de l’année avec le fournisseur des anciens propriétaires et je reviens avec vous en janvier2026. Ça prouve ma confiance
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Vos techniciens devraient être des ambassadeurs IZI Confort : sont ils formés à la relation client ? au savoir ETRE ?! Attitude débonnaire, communication imprécise, intervention en mode dilettante... Qualité de service très moyenne, je dois refaire appel à vous très régulièrement du fait d'interventions inefficaces J'étudie la possibilité d'aller à la concurrence. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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NOTATION POUR L'INTERVENTION du technicien : 5 ETOILES et par ailleurs merci au technicien de me faire envoyer un devis pour éventuel changement du deuxieme robinet de remplissage d'eauNUMERO 36 SUR le plan mode d'emploi, chaudiere murale à condensation Chaffoteaux Mira C GREEN EVO
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Merci de bien vouloir remercier de ma part, les deux techniciens qui se sont déplacés à mon domicile dans le cadre de cette panne.
Avis du , suite à une expérience du par TERESA L.
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RAS pouvu que ça dure.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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Il faudrait respecter l'heure de rendez-vous convenu par téléphone . Vous en remerciant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DOMINIQUE P.
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Je suis très contente de l'intervention et suis très reconnaissante du travail du technicien : personne agréable et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Fourchette horaire de l'intervention à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Accueil téléphonique et intervention rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Intervention réalisée avec professionnalisme par un technicien très sympa. Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Le nettoyage a été effectué en 20 minutes alors que l'année dernière la personne avait passé 40 minutes je pense que le travail effectué n'est pas le même
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Vos techniciens OK très satisfaite de leur dépannage. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Technicien très professionnel, rapidité d’intervention,
Avis du , suite à une expérience du par JOEL ANDREE B.
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Entreprise très sérieuse, techniciens très compétents et professionnels. A recommander sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Très bonne prestation - Techniciens qualifiés, aimables Nous sommes depuis 50 ans sous contrat avec c prestataire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Votre technicien est très efficace et professionnel en plus d’être aimable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Le technicien qui est intervenu est très compétant et vraiment sympa. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Intervention du technicien très professionnelle. Réponses à nos questions très précises.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Comme vous le constatez par les cases cochées, je suis très satisfaite des prestations d'IZI Confort pour le moment, en espérant que ça perdure dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Bonjour, lors de la pose de la chaudière,la mèche de la perceuse a transpercé le mur de derrière, celui-ci à été rebouché . Transmis photo au propriétaire
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE Z.
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malgre une tyemperature de 40 degre la personne a effectue son travail sans faiblir!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Technicien parfait, poli et respectueux Accueil téléphonique pour la prise de rendez vous parfait. Arrangement très souple pour la date de rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Je suis très satisfaite de l'intervention. La technicienne a effectué l'installation du cache de climatisation externe avec minutie et doigté.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Merci à votre technicien : attentif et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE M.
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Tout à fait satisfaite de la prestation du technicien dont la deuxième et dernière intervention a duré plus de 2 heures. Pas du tout satisfaite par contre par rapport à la réactivité du service gestionnaire pour divers motifs... ; mes problèmes de chaudière datant du 18 juin 2025 n'ont été résolus que le 23 juillet 2025, période pendant laquelle les fuites d'eau étaient et de plus en plus importantes, j'ai dû faire l'appoint régulièrement d'eau pour éviter que la chaudière ne s'arrête.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Ancien client toujours tres tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE M.
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Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Toujours très content de vos interventions. Rien à redire A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Très bonne prestation. Rien à redire .Merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Continuez vos services de qualite
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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chèque de règlement envoyé le 17 Avril 2025 au Haillan. Entretien effectué le 10 Juillet 2025 !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Professionnalisme de l'intervenant - gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Service efficace, grande disponibilité et réponses aux questions quant au fonctionnement de la chaudière, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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que du positif
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Un meilleur technicien serait indécent...
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE F.
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Le technicien a immédiatement repéré l'origine du problème et m'a parfaitement dépanné et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Je suis absolument satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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ce n'est pas en 10 mn que l'on peut reviser une Chaudière a gaz avec tous les contrôle à faire. le seul contrôle et nettoyage qui a était fait consciencieusement c'est en 2024.le technicien est resté 45 mn ( Mr choisnet )
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
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Je fais confiance à CHAM (Izi Confort) depuis 2007. Je ne serais pas rester chez eux si la qualité des différentes interventions n'avaient pas été à la hauteur. Je continue donc avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Intervention du technicien le 19/05/25. Je sois bien le CR d'intervention. Puis une absence de réaction puisque je suis obligée d'appeler le 3/06/25 pour savoir où ils en sont de la réalisation du devis, je revois mon accord le 5/06/25 pour exécution des travaux. Je suis de nouveau obligée d'appeler le 16/06/25 pour savoir où ils en sont de la réception des pièces de rechange. Le dépannage a lieu le 23/06/25, soit un mois entre la 1ère visite et le dépannage définitif ! Je ne peux pas dire que le dossier a été bien suivi et qu'il y ait eu une bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE L.
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Technicien qui m'a mis très mal à l'aide (je suis une femme...) regard bizarre, attitude suspecte, j'ai eu peur. Aucune explication sur ce qu'il a fait.
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE JEAN-JACQUES M.
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Bons conseils Efficacité lors des interventions Compétences techniques
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Nous sommes très satisfaits de votre entreprise et des prestations fournies, tant sur le plan technique que humain. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Intervention et tech au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Un devis doit m'être fait, et c'est vrai que je l'attends, et que j'aurai apprécié qu'il puisse être fait en direct le jour même à la maison. Car, ainsi, on peut en discuter avec le technicien tout de suite et avoir les explications nécessaires si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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L'intervention s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par INES B.
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Prestation de qualité réalisée avec professionnalisme. Technicien sympa
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Le technicien était très bien, À l'avenir J'aimerais avoir ce technicien À chaque intervention
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Client depuislus de 40ans
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Délai de livraison de la chaudière normal, mais 2 mois d'attente pour l'installation, heureusement que mon ancienne chaudière fonctionnait encore! 3 dates différentes pour l'installation! panne du thermostat a la mise en service, encore 8 jours d'attente, ils ne connaissent pas bien les chaudière Viessmann. Positif comme c'était un échange standard toutes les pièces du devis ont été changées.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Pour la première année enfin de la fiabilité dans l'intervention et les explications au bon fonctionnement des appareils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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bonjour .rien à redire l/accueil téléphonique.personne très agrèable .le technicien compétent comme d'habitude.cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par COSETTE F.
Avis affichés par ordre chronologique