Évaluations clients Izi Confort Quimper
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Encore une fois, la difficulté à joindre l'accueil téléphonique altère l'excellente impression laissée suite à l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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rendez vous ponctuel technicien efficace rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Après 3 semaines d'attente pour une réponse à un envoi de devis,changement d'une pièce,inutile puisque le contrat prévoit le remplacement des pièces,les techniciens arrivent, pas de chance ce n'est pas la bonne pièce qui a été commandée. Sans commentaire...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Délai un peu long, car le matériel n'était pas très fonctionnel, donc il a fallu recommander mais le Technicien était à la hauteur. Et tout refonctionne parfaitement!
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Si l'essentiel de la prestation à savoir "l'intervention elle-même" laisse une excellente impression, les difficultés rencontrées pour joindre l'accueil téléphonique altèrent largement la note globale. Le répondeur téléphonique vous invite à laisser vos références client afin d'être rappeler mais j'attends toujours le rappel téléphonique de d'IZI CONFORT.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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travail sérieux ,efficace très aimable au téléphone rdv rapide je recommande,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Intervention efficace. Beaucoup d'empathie face à une personne peu en phase avec la technique
Avis du , suite à une expérience du par JANINE L.
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Je suis entièrement satisfaite de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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TRES SATISFAITE DU PASSAGE DU TECHNICIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
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J’ai rencontré les 2 techniciens chez des amis qui ont été ravis de leur installation.en toute confiance j’ai fait appel à IZI CONFORT et je ne regrette pas mon choix je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N.
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Le technicien est aussi technicien que moi. J'ai effectué ma carriere dans la banque... Je lui ai carrément dit ce qu'il y avait à faire. Sans autre commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Délais trop longs pour les interventions
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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je suis sans chauffage un appareil defectueux devis as t il ete envoye a ma proprietaire merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Bonjour, répondre à votre questionnaire m'est difficile dans la mesure où je n'étais pas présente - c'est un voisin qui a ouvert les locaux. J'avais transmis son nom et son adresse à vos services, mais le technicien n'en a pas été informé alors que j'avais redonné son nom et adresse lors du SMS de confirmation de rendez-vous. De plus, j'avais envoyé 2 questions par e-mail sur le réglage possible de la chaudière. J'ignore si cela a été transmis au technicien puisque le rapport, très succint, n'en fait pas mention, cela ne faisant pas partie des rubriques prévues. Il m'est impossible de juger de la qualité des prestations du technicien, mais je dois dire que cette année je ne suis pas du tout contente de la COMUNNICATION INTERNE chez IZI.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Tout dépend du technicien Celui qui est passé est très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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RDV fixé mais personne n'est venu sans être prévenue... Impossible de joindre une personne. Le lendemain on m'appelle (sans excuses) pour me proposer un nouveau RDV mais pas avant fin novembre alors que mon contrat prévoit une révision par an et que ce dernier prend fin fin octobre!!!! Finalement on me propose un RDV le lendemain matin. Le technicien arrive et repart aussitôt car on lui a dit qu'il s'agissait d'une réparation et non d'une révision. Lunaire! J'appelle de nouveau. Finalement le technicien revient et fait son travail.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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TECH TRES PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Technicien très compétent, très aimable. Travail fait minutieusement.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËLLE H.
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Technicien compétent, intervention rapide de sa part avec explications concrètes. Dépannage faisant suite à une intervention précédente de contrôle annuel mal réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par YVON P.
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Bonjour Très déçu de l'intervention du premier tTechnicien Ensuite déçu de la secrétaire qui n'a pas fait suivre mon appel téléphonique Finalement tout s'est arrangé avec un technicien très compétent qui a résolu mon problème de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Très insatisfait suite à un contrôle annuel sur une chaudière Frisquet de 2023 installé par IZI Confort. L'intervenant ne connaissait pas le matériel et je me suis retrouvé avec mon chauffage en panne après son départ. Le lendemain en fin d'après-midi passage d'un technicien qui lui est opérationnel et refait la procédure de remise en route correctement. Donc client mécontent, coût supplémentaire pour l'entreprise !
Avis du , suite à une expérience du par YVON P.
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Au début de l'intervention, il y eut un contretemps. Le technicien (le même venu 1 semaine avant pour le diagnostic) crut venir pour un entretien et non une réparation. Il n'eut pas la pièce avec lui. Il a dut retourner à l'entreprise la chercher. Cela fut une perte du temps !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Intervention rapide technicien très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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Le technicien n'était pas bavard mais cela n'est pas un soucis comme c'était un entretien courant. Il a juste demandé où était la chaudière, s'il pouvait remplir une bouteille et à la fin, il m'a dit que tout allait bien et m'a demandé de signer la tablette sans plus de précision. Par contre, l'année dernière suite à l'intervention nous n'avions plus d'eau chaude. Cette année, suite à l'intervention, il y avait une petite fuite d'eau. Mon compagnon a ouvert la chaudière et rebranché le tuyau qui n'avait pas été remis en place. On espère que l'année prochaine, il n'y ait pas à nouveau un problème.
Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN T.
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merci au technicien d avoir trouvé l origine de la panne code 602 . Panne qui datait de 2022 et qui n a jamais été trouvée au passage d une dizaine de technicien. Au moins je peux prendre ma douche sans eau froide à la fin.!!! enfin ça marche pour le moment !!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Bonjour Très déçu de la visite du technicien Pas claire dans son diagnostic Je vais demandé un deuxième avis Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Le technicien qui est intervenu pour entretenir notre chaudière nous à informés qu'il ne connait pas ce type de chaudiere . ce commentaire est le reflet de ce qui réellement passé pas d'autres commentaires
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Technicien sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Intervention du technicien excellente avec explication de tous les contrôles effectués par ses soins.
Avis du , suite à une expérience du par ANGE F.
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Très satisfaite du technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Le technicien n'a pas réalisé l'intervention. Il indique avoir frappent attendu 15 mn, je doute qu'il soit allé à la bonne maison où il y avait du monde et des voitures. J'ai reçu un appel avec message mais sans indication qu'il s'agissait d'ici, juste un nom prénom. J'ai appelé Izy Ergue à 16h30, au bout de 20 mn une personne me répond, medit qu'elle se renseigne et me recontacte mais aucun retour. A la base le rdv qui a été modifie 3 fois par Izy était lundi 20, j'ai demandé à ce qu'il soit bien honoré, à voir !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F.
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Thermostat à revoir..
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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l'intervention 'est bien pssée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Le rdv avait dans un premier temps fixé le mardi 7 après midi. Un mail complémentaire m'a été adressé indiquant le passage du technicien entre 16 et 18 h. Celui ci s'est présenté à 15 h 30 Je m'étais organisée pour être présente à 16 h en modifiant mes propres rdv. Merci de respecter les créneaux retenus et de prévenir en cas de modifications.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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Technicien très gentil, compétent et nous a bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Vous êtes des professionnels... que vous dire de plus ? Vous aurez votre 5éme étoile... si, si !!! Bon courage ,Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Intervention très efficace,félicitations au technicien qui est intervenu pour son aimabilite et pour la clarté de ses explications
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Intervention pour faire la dalle béton à l'extérieur. Le même tech est prévu pour l'installation du PAC hybride.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Un premier rendez-vous le 18 juillet annulé pour maladie du technicien, je comprends très bien. Un deuxième rendez-vous est donc fixé le 25 juillet. Le technicien au milieu de la matinée me dit qu’il ne peut pas passer. Et puis après plus rien, plus aucune nouvelle. J’ai été obligé après plusieurs jours de vous contacter pour un nouveau rendez-vous. Et on m’envoie un message très sec sans aucune excuse que le prochain rendez-vous sera deux mois après le 30 septembre. Je suis pas très content. Tout ceci n’a rien à voir avec l’excellent travail des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Il est venu pour recharger en gaz( intervention prévue plusieurs semaines en amont) et n en a pas assez avec lui. Dit que ca va fonctionner en électricité alors que non c est en alarme, ne rappelle le lendemain malgré plusieurs sollicitations des secrétaires, laisse au moins 4 jours sans eau chaude, facturation d une demie journée pour 2h d intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL K.
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Très sympa le technicien qui est intervenu chez moi
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.
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bonjour, la maintenance de la PAC s'est déroulée nickel, technicien très pro , disponible attentif a nos questions réponses claires merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Si l'ensemble de l'intervention technique est de qualité, le délai d'attente d'environ un mois et demi pour avoir cette intervention n'est pas satisfaisant. Lorsqu'un client demande un dépannage il est tout de même très fréquent qu'il soit assez urgent, même si je sais que certaines contraintes économiques altèrent sur les délais d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Technicien très professionnel, de très bons conseils, efficace et très agréable... Parfait!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
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Bonjour. Technicien en autonomie sur notre site. Pas d'échange et pas de compte-rendu de fin d'intervention. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CUISINE A.
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J’étais absente lors du passage du technicien. Même si il n’y avait rien de particulier mon ballon etant récent, j’aurais aimé un compte rendu un peu plus détaillé pour savoir ce qui est effectué lors d’un entretien annuel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.
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intervention effectuee proprement technicien efficace
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL M.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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L'intervention n'a pas résolu le problème définitivement malgré le signalement de notre part sur un des robinets thermostatiques qui a déjà donné des signes de faiblesse lors d'une visite annuelle.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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bon technicien et bon contact avec vos services ne changer rien merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Je donnerai mon avis final quand cette chaudière NEUVE marchera enfin, car je vous signale qu'il faut CHANGER le CAPTEUR de FUMEES pour VMC... Donc, pas de précipitation pour demander un AVIs, le client doit d'abord pouvoir récupérer une chaudière NEUVE en état de fonctionner !! Or, le délai qui nous est accordé diminue de jour en jour, IL FAUT que cette Chaudière MARCHE AVANT Fin Août !!
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Les sujets suivants n'ont pas été abordés: Conseils sur l’utilisation de vos appareils Sensibilisation à la sécurité car je n'ai pas posé de questions à leur sujet.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Professeur Professionnel très agréable et compétent .
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
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Heure de rendez vous non respectée. Venu le matin à 11h au lieu du créneau prévu 14h 17h. Aucun appel ou message préalable pour informer du changement d'horaire. Appel du technicien à son arrivée devant la maison apparemment. Logement où je ne réside pas (précisé lors de la prise de rendez vous) résultat 3h de route aller retour pour rien ! Impossible de valider le questionnaire sans tout remplir médiocre partout donc même si je n'ai pu juger de la qualité d'une intervention inexistante...
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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intervention toujours bien prévu , bon contact ,
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Technicien vraiment sérieux et au top vraiment compétent merci beaucoup pour me l’avoir intervertir
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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l'intervention pour l'entretien de ma chaudière s'est bien passée avec un technicien à l'écoute de mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.
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Deux remarques: 1) Il est curieux que sur la place prévue pour la"signature du client" figure celle du technicien. 2) le rapport stipule la nécessité d'un technicien pour effectuer une soudure. Je trouve dommage de n'avoir JAMAIS été contacté pour m'informer de la date de venue de ce technicien (je ne peux pas rester enfermé chez moi à attendre qu'il vienne!)
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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J'ai contacté vos services pour vous indiquer que je ne pourrai pas etre présent au dv. On m'a confirmé par mail que le rdv était annulé. Non seulement le technicien s'est présenté, m'a compagne a été appelée sur son téléphone et je reçois un compte rendu d'intervention pour me dire que je ne suis pas présent. Est ce utile de vous appeler pour annuler les rdv??
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN Q.
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les personnes âgées comme moi ne vont pas voir le détail de l'intervention sur les pièces jointes etc... alors rester comme jusqu'à présent. plusieurs voisins n'ont même pas d'ordinateur !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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M
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE L.
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Technicien au top grand merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Ça me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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excellente intervention,aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Intervention rapide du technicien, aucune trace de salissure après son passage. Technicien très bien, convivial et très clair dans ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Je suis très satisfait du travail et des explications du technicien sur le fonctionnement de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Intervenant particulièrement méticuleux.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Merci à Simon pour son intervention et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Encore un rendez-vous manqué, le technicien passe à 9h, alors que c’était l’après-midi qui était bloquée, Juste lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT J.
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EXCELLENTE prestation par le technicien, son amabilité, son respect, explications données, .... VRAI professionnel. Merci, à ce Monsieur. Pas toujours aussi agréable avec l'accueil téléphonique, selon l'Hôtesse.... attention aux Clients !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Respect de l’horaire. Technicien agréable et efficace. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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c'est dommage que l'appartement n'est plus à mon nom et que je reçois toujours un avis sur mon téléphone .j'ai déjà signalé mais pas pris en compte .le technicien est très bien je travaille toujours au même endroit mais plus logé à l'adresse indiquée. merci de faire remonté
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Très satisfait du service client technicien Très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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intervention classique pour contrôle annuel . mais le technicien ne connait pas en détails ce modele (balixia 24 ff)de chaudiere et malgré ma demande il n'a pas voulu demonter et controler le filtre du circuit d'eau chaude chauffage. Cela fait plusieurs années de suite que je demande que cette opération soit réalisée et a chaque fois on m'envoie un technicien qui me dit ne pas connaitre suffisamment le modele de chaudiere installée chez moi pour pouvoir faire cette opération.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Problème de fermeture du capot de la chaudière attendons de résoudre le problème
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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informé par courrier du passage du technicien dans ma cave de copropriété,le rv ( 11/06/25 le matin ) est confirmé par sms, puis infirmé le lendemain (décalé au 11/06/25 après midi). Ayant pris mes dispositions pour l'après midi,j'ai donc été absent. Je suis étonné de ce que le technicien n'ai pas jugé utile d'essayer de me joindre malgré tout. Peut-être a-t-il estimé que je devais l'attendre toute l'après midi devant la porte de ma cave ?
Avis du , suite à une expérience du par CAVE 1 J.
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Intervention parfaitement réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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rendez vous rapide,technicien a l'heure au rendez vous et intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Techniciens très aimables faisant preuve de connaissances indéniables. Je les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Notre chaudière qui fonctionnait très bien est tombée en panne après le passage du technicien qui est venu effectuer la révision ( le 23 juin). ca nous surprend un peu. Une pièce est à changer soit disant alors que le jour de la révision la chaudière était formidable .... Nous avons reçu un devis qu'il faut payer avant que la pièce soit commandée.... alors que c'est suite à votre passage que la chaudière est tombée en panne... C'est la 2ème fois que celà arrive.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Technico-commercial très compétent et agréable en discussion. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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j attend le devis de mes radiateur8
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Bonjour Suite au courrier pour la prise de rendez-vous j'ai appelé le service, un rendez-vous est fixé, le premier de la matinée avec une amplitude entre 8h30 et 9h30 ce qui est déjà énorme pour un premier rendez-vous car si il y a un retards vous le téléphone pour prévenir, lorsque le technicien est arrivé à 9h45 il prend l'option d'aller chez un autre client qui l'attendait sur le parking... absence de respect du pseudo planning et oui un Client qui risque d'appeler ... résultat de la journée j'ai fini ma journée de travail à 20 heures pour honorer mes obligations pro au de 18 heures en général
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Technicien de très bon contact, bon conseil ,propre , très agréable et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Technicien très pédagogue, aussi sympathique que compétent...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Bonne réactivité , intervenants efficaces .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Suite à l’intervention du technicien, 1h plus tard la chaudière ne fonctionne plus… alors qu’elle fonctionne très bien avant la révision !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE GABRIELLE A.
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equipe tres agreable la propreté apres le depannage n est pas le fort de celle ci j,ai passé pas mal de temps a nettoyer la chaudiere et les appareils menagers d a coté( congelateur) c est deja la deuxieme fois que cela m arrive... sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Tout est dit dans les notes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Merci pour votre disponibilité et efficacité!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Plus d'eau chaude des le soir de l'intervention et impossible de contacter la société izi . Pas de numéro d'urgence !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Rien a redire sur la qualité des prestations Un seul petit point reste à maitriser entre thermostat d'ambiance et robinets thermostatique
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
Avis affichés par ordre chronologique