Résumé des avis
IZI Confort à Caen est salué pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient la réactivité, la propreté des interventions, ainsi que l'amabilité du personnel. Les prestations sont jugées satisfaisantes et le service respecte globalement les horaires convenus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
IZI Confort à Caen est salué pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient la réactivité, la propreté des interventions, ainsi que l'amabilité du personnel. Les prestations sont jugées satisfaisantes et le service respecte globalement les horaires convenus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Izi Confort Caen
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Un rendez vous a été annulé et reporté 3 semaines après ... Un peu long . Le technicien était très compétent, ses explications étaient claires .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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Rien à ajouter, travail sérieux et identification rapide de la panne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Super technicien. Amabilité, gentillesse et conseil. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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PRESTATION TRES PROFESSIONNELLE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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N'étant pas présente, il y a des questions auxquelles je ne pouvais pas répondre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Mr V. est un bon technicien et est a l écoute de ses clients. je souhaite l avoir constament pour les interventions et pour un bon suivi. Il est éfficace. RDV avancé d'une semaine par vous suite appel et cela me convient. je souligne cet initiative.
Avis du , suite à une expérience du par AMOCAH P.
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Très bonne intervention. Ponctualité, efficacité et bon contact avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Très bon suivi des incidents par les équipes
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F.
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Tout s'est très bien passé : la nécessité de l'intervention, le suivi administratif, l'intervention elle-même. Je suis tout en confiance !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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je souhaiterai recevoir le compte rendu de l'intervention par courrier s'il vous plaît ;
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Pour ce deuxieme jour de pose de la chaudière je réitère mon commentaire d'hièr à savoir l;entière satisfaction du travail soigné du technicien. Résultat impeccable. Merci à votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Bonjour, Après une expérience désastreuse chez la concurrence pour l'entretien de notre chaudière, nous avons été rassuré par la qualité d'intervention du technicien venu chez nous pour le 1er rdv de notre contrat. Je le remercie donc pour son professionnalisme et ses conseils et ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
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client depuis trois ans, devant changé notre chaudiere gaz ,nous vous avons choisi pour cette prestation. Nous voulons vous féliciter pour le travail réalisé pendant ces deux jours. On voit bien que votre technicien est un vrais pro, travail soigné, efficace, résultat impéccable. Franchement satisfait en tout point.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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a la période ou nous sommes rester huit jours sans chauffage ni au chaude et en plus en période de vacances scolaire c est dur, le plus dur c est de devoir remmener ses petits enfants chez leurs parents
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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N'ayant pas assisté à l'intervention , il est difficile de répondre très favorablement à toutes les questions posées (explication de l'intervention , conseils sur l'utilisation de l'appareil et sensibilisation à la sécurité).
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Technicien très pro , travail rapide , les réglages de la pompe à chaleur sont notés pour mémoire tout est vérifié
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V.
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opération satisfaisante travail accompli complet pour une première intervention sur ma chaudièe gaz
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Un grand merci au technicien d’Izi Confort pour ses conseils avisés, sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Seul bémol, les RDV proposés par IZI Confort sont trop tôt (pas avant 8h le matin)
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.
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Très bien, heure du rendez-vous respectée, rapidité d'exécution et propreté du travail.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Je suis très contente de l accueil du personnel et de l efficacité pour régler les problèmes merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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J'ai apprécié le technicien qui m'a indiqué la marcha à suivre pour la remise à niveau de la pression du circuit.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Intervention réalisée avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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parfait j'attends juste mon nouveau thermostat pour avoir du chauffage
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Malgré mon appel pour dire que je ne comprenais pas ce rendez vous puisque la maintenance avait eu lieu en juillet Le technicien très professionnel a réalisé un petit réglage afin d'augmenter la température des radiateurs bravo le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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entreprise tres serieuse .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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J’ai eu la chance d’avoir un technicien passionné par son métier, rapide, efficace, patient et clair dans ses informations et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Problème non résolu. Consommation de bcp eau (un sceau) pour avoir de l'eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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je suis cliente depuis très longtemps et je suis toujours aussi satisfaite Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Technicien très professionnel et compétent. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par COLIN F.
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j'ai apprécié la qualité du nettoyage et de la vérification du matériel merci
Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.
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Le montant des pièces à changer est relativement élevé par rapport à ce que propose la société Viessmann et le délai suite à la commande des pièces est long
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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trés content des 2 dernières interventions ,l'une pour changement d'un tube suivi d'un remplacement du corps de chauffe suite à défaut vu lors du changement de tube. Technicien trés agréable et trés sérieux dans son travail. Merci également à l'accueil téléphonique pour l'aimabilité et d'avoir négocier rapidement l'intervention qui m'interdissait d'avoir de l'eau chaude. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE Q.
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Technicien très professionnel. PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Prenant la suite de Monsieur Crochez, Monsieur Chabe est extrêmement compétent aussi. Intervention parfaite, entretien complet et très méticuleux. Merci beaucoup, nous souhaiterions que les prochains entretiens soient effectués par ses soins. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Personne très agréable et professionnel. Martine et Serge
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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pour cette prestation très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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L'intervention s'est bien passée, votre technicien très compétent. Merci et à l'année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Très satisfaite de votre dernière intervention. La PAC est désormais nickel.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIANE B.
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Votre technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous que vous m'aviez confirmé par écrit et par message. Le jour du rendez-vous je n'ai reçu aucune information sur un éventuel retard ou annulation !...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très satisfaite de l'intervention mais juste surprise de devoir payer la pièce de remplacement d'avance;
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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La personne qui a monté la chaudière a été extrêmement professionnel, et méticuleux a pris le temps de répondre a mes questions c est un excellent professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Nous trouvons juste l'addition un peu salée. 500 € pour une rallonge de tuyau d'évacuation.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.
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Compétence de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.
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Satisfaction et compétences sans oublier l'amabilité et les précieux conseils de l'intervenant :Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIANE B.
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Rapide er efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Très satisfait des prestations et de l’efficacité du service
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Technicien efficace et travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Le technicien, intervenu pour un radiateur a bien pris en compte un soucis avec notre chaudière et envoyé un autre technicien pour intervenir sur celle-ci. Nous en sommes reconnaissants.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Intervenant très sympathique, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Technicien très professionnel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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bonjour oui avec le meme technicien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Parfait à tous les points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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C'est la première fois que je vais dire que c'est "parfait" .. après tout ce que j'ai connu ... il reste encore des Professionnels , c'est encourageant ... merci au Technicien qui est intervenu et à l'Assistante Commerciale pour ce RDV si rapide !
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND G.
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Le personnel qui entretient très bien L’horaire indiqué pour le passage n’importe quoi, on vous donne un rdv entre 17 et 18 h et la personne arrive à 14 h 30 Le personnel féminin a caen horreur au téléphone amabilité J’ai demandé le rappel deux fois du directeur et j’attends toujours Merci de votre réponse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Bonjour , Le technicien qui est intervenu a été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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comportement des techniciens exemplaires, tres grands professionels finitions de chantier impecables , a recommender
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Nous payons un contrat d entretien annuel et nous n avons pas l impression de gaspiller notre argent. Nous recommandons IZI confort
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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très bon service comme tous les ans
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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technicien professionnel et sympa
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Bonne présentation du technicien, souriant, aimable Très professionnel et de bon conseil ,travail effectué très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Technicien discret et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Intervenant (pas le même que d'habitude)n'a rien fait. Venu les mains dans les poches. Problème pas résolu. Rien fait signer. Pour preuve rien n'est indiqué sur le compte rendu.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Entreprise a déconseiller pas sérieuse, attendre plus de 1 mois pour avoir une chaudière, sans chauffage, sans eau chaude, aucun responsable au bureau pour vous renseigner , rendez-vous fixé jamais à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Attendre 1 mois et demi pour attendre une chaudière c est très long aucune personne compétente pour vous renseigner ni aucun responsable ,la réponse était qu il.manquait toujours des pièces bizarre pour une chaudière neuve en résumé pas satisfait du tout de Izi confort
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Compétence professionnelle et technique du technicien qui est intervenu .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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TECHNICIEN V RENARD TRES A L ECOUTE ET COMPETENT IL ME SEMBLE BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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il a fallut 4 mois a izi pour réparer une fuite de gaz sur un chauffage par pompe a chaleur air air
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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En panne d'eau chaude sanitaire, intervention dès le lendemain, un samedi, pour diagnostic de la panne, et 3 jours plus tard pour changement des pièces potentiellement entartrées, qui a finalement pu être évité. Très satisfait pour la qualité et la rapidité de l'intervention, et des bons conseils apportés pour réduire les risques d'entartrage.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Excellente réactivité à mon appel - très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Accueil et installation chaudière très bien. Visite de l'entretien médiocre et désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Ne respect pas les heures de rendez vous jamais à l heure
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.
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intervention très courte
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
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Bonjour, Si votre 2ème technicien, du mardi 4 février, avait bien voulu chercher la panne et si il m'avait écoutée, vous n'auriez pas eu à commander un thermostat et nous n'aurions pas perdu une semaine de froid dans la boutique. Votre technicien de jeudi dernier a bien écouté ce que je lui disais et il s'est bien aperçu que ce n'était pas le thermostat qui ne fonctionnait pas. Celui-ci était à la date, heure et température comme il avait était programmé. Dommage. Mme Bonnet Présidente de l'association Maryfrip.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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trés bonne intervention malgré un décalage entre l'heure du rendez vous initial et l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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Technicien charmant, compétent et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Apres avoir reporter une défaillance de leur chaudière après le nouvel an et une première visite d'un technicien le 3 janvier, mes parents sont resté 18 jours sans chauffage et eau chaude!! mon père a 87 ans et ma mère a 84 ans. Pendant cette période izi confort a démontré un niveau d'incompétence inimaginable, par exemple technicien qui commande mauvaise pièce, ou arrive sur le chantier sans les bon outils (pas de manomètre pour contrôler la pression de gas et pas les bon tournevis). Chef d'équipe n'était pas vraiment mieux. A chaque visite il diagnostique un problème diffèrent pour lequel il devait commander une pièce ce qui augmenté la période sans chauffage par au moins 2 jours. Pendant cette période, les température extérieur a Caen sont descendu at – 5 et -2 mais a aucun moment le personnel (de la réceptionniste jusqu'au chef d'équipe ) n'ont pris la situation au sérieux vis à vis de l’âge des parents et de la priorité de la situation de laisser des personnes vulnérables sont chauffage . Cela démontre une éthique déplorable et honteuse de cette Enterprise et de ces employés en plus de leur incompétence.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Votre technicien n'est pas intervenu en tant que réparation car le problème survenu le lundi 27 janvier n'est pas réapparu le mardi lors de son passage. Il s'agirait d'un dysfonctionnement du thermostat. Votre technicien m'a dit d'attendre un peu pour voir si le problème réapparait. J'ai bien reçu votre devis mais je pense que 14 jours avant une commande risque d'être trop juste. Bien cordialement. Mme Bonnet
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Le technicien était compétant mais ne m'a pas répondu aux explications demandées. Il m'a simplement dit de me référer au manuel d'utilisation qui est loin d'être explicite. C'est dommage. Ses collègues précédents étaient beaucoup plus compréhensifs. Quant à la question de recommander IZI Confort, j'aurais aimé un point d'interrogation. J'étais auparavant très enthousiaste mais maintenant je suis un peu déçue.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Difficulté pour avoir un rdv, faute de technicien,
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN O.
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Installation non terminée votre equuipe n,ayant pas le bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS I.
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Trés satisfaite jusqu'à présent, mauvaise expérience cette fois. Longue attente avant l'intervention (plus d'une semaine) et dépannage en deux fois. J'ai du appeler pour signaler l'absence du câble et donc l'impossibilité de réparer. Très bonne réactivité au téléphone heureusement. Comportement du technicien inacceptable : lors de son deuxième passage m'a dit que j'avais fait un sacré foin pour un temps si court sans chaudière, d'autres seraient depuis 3 mois sans ! De plus, il est reparti en laissant la chaudière à 1,1 bar. J'ai remonté moi même. Je note rarement mais là je ne peux rester sans réagir. Je mets deux étoiles pour la réactivité de l'accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
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Très bonne réactivité suite au problème survenu lors de la première pose. Dommage que la chaudiere soit posée de travers.!!! Ravi d'avoir retrouvé mon confort apres 2 semaines sans chauffage
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Nous vous remercions pour la programmation de cette intervention du matin pour l'après-midi alors que nous étions privés de chauffage en plein hiver. Nous apprécions la disponibilté et la qualité des explications de Monsieur GROULT.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Le technicien commande les pièces et revient pour finir le dépannage
Avis du , suite à une expérience du par GASTON V.
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En panne depuis le 14 novembre 24, dépanné seulement le7 janv 25,soit disant attente de la pièce, et aussi le pire c est qu il y a qu un seul technicien à intervenir sur les PAC,et celui ci blessé ensuite vacances,
Avis du , suite à une expérience du par MR HELLIN C.
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Obliger de payez l intervention fin octobre est devoir d appeler pour intervenir, vraiment très moyen !!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Merci. je suis entièrement satisfait 7
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.
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Le service client m'avait indiqué un passage entre 13h et 16h. Le technicien est passé à mon domicile à 17h06. Il ne m'a pas appelé pour me dire qu'il aurait du retard. Je possède une entreprise de Conseil et je facture ma journée de travail à mes client entre 1000€ et 1500€. Votre société m'a fait perdre une demi-journée de travail soit entre 500€ et 750€. Le mois de décembre est le plus gros mois en termes d'activité dans mon secteur. Je suppose que vous n'avez pas l'intention de me dédommager de cette demi-journée ? Sans doute en plus vous serrez irrité à la lecture de ce message tandis que cet événement n'aura aucune incidence sur votre quotidien. en tout état de cause je préfère faire réviser ma chaudière par une autre société.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
Avis affichés par ordre chronologique