Résumé des avis
Les clients soulignent la compétence, le professionnalisme et l'amabilité des techniciens d'IZI Confort, particulièrement à Annonay, ainsi que la rapidité des interventions. La satisfaction générale est élevée grâce à des prestations jugées excellentes et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients soulignent la compétence, le professionnalisme et l'amabilité des techniciens d'IZI Confort, particulièrement à Annonay, ainsi que la rapidité des interventions. La satisfaction générale est élevée grâce à des prestations jugées excellentes et efficaces.
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Évaluations clients Izi Confort Annonay
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Le contrôle est partiel: le technicien n'a pas sorti son manomètre, aucun contrôle de la pression de gonflage du vase d'expansion et aucun conseil donné ni sur la sécurité ni sur le fonctionnement en vue d'économie d'énergie. Pas non plus de test à la bombe après raccordement du corps de chauffe.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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plus que le thermostat à placer et enfin ça sera terminé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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RDV non respecté malgré les deux rappels reçus la veille pour me rappeler d'être bien présent ...Le technicien ne s'est pas présenté et le standart était fermé à 17h15
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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rien de spécial normalement un technicien de chez Viessmann doit passer ce lundi pour finaliser l'installation du module plancher.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bien ! Super ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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l'intevennant est tres professionnel et tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.
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Intervention rapide opérateur consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Suite à une erreur de commande sur le joint à changer, il a fallu attendre quand même 10 jours sans chauffage ni eau chaude pour que la pièce soit livrée !!! Un peu long à cette époque
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Il y avait eu interversion de certains cables lors de l'installation d'ou notre impossibilite d'avoir du chauffage d'ou notre demande d'avoir un technicien en urgence (a causE du froid survenu) Mais apres controle par le meme controleur (Maxime) cela fut corrige et donc tout fonctionne parfaitement Merci grandement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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Très bien ! Super !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Entretien annuel effectué en juillet par un technicien mais pas de vérification du bon fonctionnement du chauffage ni des radiateurs et à la mise en route du chauffage fuite d'eau au niveau de la chaudière, réparée dès le lendemain par un technicien heureusement
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE P.
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ras tout va bien ......pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.
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j’attends.........
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Votre technicien fut parfait - j'ai seulement un jour d'experience sur l'installation - j'ose esperer que tout fonctionnera parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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le technicien m'a expliqué certaines anomalies, et notamment le fait que , en été je ne puis avoir de l'eau chaude sans etre obligé de mettre le chauffage avec, une vanne trois voies ne fonctionnerait pas! chose que tous les techniciens d'auparavant n'ont résolu! Parlé aussi de ramonage! Avez vous cette compétence? Sur l'intervention, Bien , parce que j'attends quelque temps, le bon fonctionnement!
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND F.
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EXCELLENT TECHNICIEN - IL FUT PARFAIT !!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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a finir l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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très bien mais malheureusement ne marche pas malgré la réparation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Relevé des émissions de NOx ?? Classe énergétique du fabricant indique A et l'attestation indique B ? Sinon trés bonne intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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acceuil pas tres sympathique au téléphone, heure du rendez vous pas respecté sachant qu'une tranche d'horaires est déjà donné lors de l'appel obligé de revenir 2 fois car le problème n'est pas résolu sachant qu'à chaque fois il faut poser des demi journéés de travail puisqu'il n'est pas possible d'avoir un rendez vous plus approximatif et que l'heure du rendez vous n'est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Rien a rajouter .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Excellente prestation ,intervenant au top. Avec mes remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Technicien aimable et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Rien à rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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pas d'tiluisation aspirateuse absr(cauence) excent ellentren eneti 2024 helas jamais le meme pour l entretien et jamais la meme façon de proceder la notice entretien jamais ou rarement respectee
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Mon contract d'entretien est annulé.... pour non connaissance du matériel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Bonjour, L'entretien de ma chaudière a été effectué par quelqu'un qui semblait peu expérimenté aussi les paramétrages ont été touchés. J'ai du faire revenir un autre technicien pour remettre le chauffage en route et aujourd'hui la chaudière n'indique plus les mêmes pictogrammes qu'auparavant...Difficile de retrouver une confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Technicien professionnel et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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le tuyau qui rejoint la chaudiere a la bmc n est jamais nettoyer est ce normal
Avis du , suite à une expérience du par YVAN M.
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Les commentaires négatifs ne plaisent pas et sont signalés comme une incivilité ! Je maintiens le sérieux manque de communication de votre part. Si d'entrée de jeu un délai nous avait été communiqué, nous ne serions pas restés dans l'ignorance et nous nous serions organisés autrement. Donc oui, votre équipe n'avait pas la compétence de nous donner ce délai. Cela n'a rien à voir avec leur compétence professionnelle. Certaines personnes devraient prendre le temps de bien lire un commentaire avant de se morfondre. N'hésitez pas à signaler ENCORE UNE FOIS mon incivilité auprès de mon agence immobilière. J'en ferais autant autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.
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Votre technicien, qui est sensé connaître le fonctionnement d'une chaudière, m'a tout de même demandé le manuel d'utilisation. A partir de là, j'ai compris que la chaudière ne serait pas réparée. Laisser les gens sans chauffage ni eau chaude en plein hiver est juste INADMISSIBLE ! Lundi, cela fera 5 jours que nous vivons dans de telles conditions. Et votre équipe est TOTALEMENT INCOMPETANTE pour nous donner un délai de réparation. Il y avait la possibilité de nous mettre une chaudière d'appoint, ou de nous prêter des radiateurs d'appoint, mais NON ! Evidemment !!!!!!! Quelle idée saugrenue. Ce n'est pas VOTRE BOULOT ! Vous servez juste à dépanner quand VOTRE planning le permet et à laisser les gens dans la mouise. PITOYABLE !
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.
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Petit bémol concernant l'accueil téléphonique lorsque l'on est "basculé" sur une plateforme générale, les indications ne sont pas claires, ce n'est pas efficace, pas d'explications. Pour l'accueil téléphonique à l'agence locale, c'est tout autre chose, grande qualité d'accueil, efficacité, prise de rendez-vous immédiate. Lors du diagnostic, j'ai eu des explications claires sur les travaux à venir et sur les manœuvres à effectuer en attendant la réparation. L'intervention a été faite avec le plus grand soin par des personnes avenantes.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
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Je remercie le service de dépannage pour leur l efficacité de leur intervention.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Après des déconvenues dans la gestion du dysfonctionnement de la chaudière, un délai d intervention énorme mais en partie du au bailleur (validation devis) .. mon problème a été pris en compte efficacement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Le technicien était vraiment professionnel j'espère que cela va continuer par la suite, j'ai eu quelques déboires avec cette entreprise certaines années. Je souhaite que l'on soit réactif à la situation en tant que cliente de longue date.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Intervention technique très bien, difficulté pour joindre téléphoniquement la société. Sinon super
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Compétence, rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Attente de trois semaines pour une intervention qui n a pas résolu le problème de base. Difficile de joindre l accueil du aux appels nombreux.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Bonjour , intervention sur réglage automatique de la ventilation , prestations très satisfaisantes , Cordialement C.Y
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.
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améliorer les prises de rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Très satisfaite des interventions
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Le devis a mis une semaine a être fait. (déjà ça je trouve long pour un simple papier) Une première pièce a été commandée. Elle est arrivée en 3 jours, malheureusement elle était défectueuse. Ce que je ne comprends pas c'est que pour avoir une 2ème pièce cette fois ci cela a pris 3 semaines. Donc attendre aussi longtemps c'était très pénible car ce n'était vraiment pas agréable de se laver à l'eau froide en plein hiver. Heureusement l'accueil téléphonique et le technicien étaient très bien. J'ai un contrat chez IZI confort depuis 4 ans. Je sais que cette entreprise est sérieuse. La seule chose à déplorer c'est le temps pris pour les démarches administratives.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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excellent technicien,garder-le, c'est un exemple.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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SECRETAIRE/ TRES BIEN INTERVENANT TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.
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TRès satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
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Le technicien était très agréable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
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très satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
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Controle effectué en ma présence avec toutes les explications et une recherche par le technicien de l'origine du non fonctionnement du thermostat d'ambiance avec un devis proposé pour le remplacement . Au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
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Technicienne discrète, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Intervention de qualité effectuée par un technicien de grande expérience professionnelle qui aime son métier.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Bonjour, je suis toujours satisfaite de la technicienne, que je trouve très performante, compétente et agréable. Vous avez un bel élément et j'en suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Bonjour. Tres contente de l intervenante.travail satisfaisant.propre.tres agreable a discuter avec cette personne concernant la chaudière..elle sait de quoi elle parle.tres satisfaite. Mast porquet.
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE P.
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A part un premier rendez vous non assuré pour lequel j'ai du appeler afin de savoir si le technicien allait venir, le rendez vous suivant a été parfaitement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE (CHAUDIERE) B.
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L’année dernière l’intervention effectuée était expliqué tout c’est bien passé, Par contre cette année le rapport et l’intervention effectué n’ai pas correct. On ne m’a pas fais signé le rapport au contraire sa été signé à ma place puis les activités qui ont été rédigées n’ont pas été réalisées. Juste une simple inspection.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Bonjour, Très compliqué de s'organiser pour la venue du technicien, horaires annoncés en réel décalage avec l'heure prévue pour l'équipe. Obligé d'appeler le standard pour savoir si le technicien va bien intervenir comme prévu. Ras sur l'intervention en elle même, le technicien était très agréable et a été efficace lors de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par JULES S.
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285 Rue des Milhots, 07340 Felines, France Satisfait de la révision, nous sommes clients depuis 20 ans, aucun problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
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Le technicien vient avec un tournevis !!! Il n'a pas les moyens de lire le code défaut donné par la chaudière ! N'est pas équipé d'un ordinateur ou outil de diagnostic, peut être également pas formé ? Ma chaudière est une Viessman Vitodens 111F qui a 2 ans et demi installé par vos soins. Proposition de changement de la carte électronique mais est-ce vraiment la panne ??? Bref, elle est toujours en panne.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Entretien de ma chaudière en un temps record : 12h43 arrivée du technicien....12h02 départ de ce dernier, sacoche déjà fermée ! Une intervention faite aussi rapidement est-elle faite correctement ? Votre questionnaire concernant la rapidité de l’intervention devrait être supprimée, ce n’est pas un critère quant à la qualité ???? De plus, concernant « mon » attestation ci-jointe, je constate qu’il y a une signature sous mon nom ….or, je n’ai absolument rien signé Décidément
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE J.
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la pièce défectueuse doit être commandée
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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la pièce défectueuse de ma chaudière après appel n est toujours pas reçue. Personne n est passé hier le 10/10 donc je ne peux évaluer le service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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Technicienne particulièrement avenante et compétente
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Enfin quelqu'un de compétent. Gardez la bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIDEO P.
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il a fallu que j'appelle pour savoir si la pièce était arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.
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Bonjour l'entretien de la chaudière n'a pas eu lieu le technicien n'avait pas la bonne adresse .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
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Le rendez-vous était fixé à 14 h, le technicien est arrivé à 11h sans explication. L'intervention a pu avoir lieu par hasard en raison du passage de ma belle-mère dans la maison à ce moment là.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Le plombier qui est intervenu a laissé l'endroit où il a travaillé sale
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL F.
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Respect scrupuleusement du rendez vous,travail soigné,
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
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Rendez-vous non honoré. Quelle ne fût pas ma consternation et colère de découvrir un avis d'absence dans ma boîte aux lettres le 26 septembre 2024, jour programmé du rendez-vous, alors que j'étais présente à mon domicile toute la journée car en télétravail ce jour-là. Pas d'appel téléphonique, ni sonné à la porte d'entrée. Heureusement que le télétravail m'a permis d'être présente : Comment j'aurais pu m'excuser si j'avais dû monopoliser quelqu'un pour une intervention fantôme ?! Par conséquent très compliqué de vous faire confiance et de vous recommander...
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE A.
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Tout est parfait ! La technicienne est extrêmement efficace et professionnelle, très aimable. Tout bien !!! Merci à elle. bonne journée !
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Technicienne très professionnelle, à l'écoute, compréhensive. Beaucoup de sérieux et d'efficacité. Nous sommes très satisfaits de son intervention et de ses propositions quant à la conduite à tenir face à des pannes récurrentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
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Une technicienne compétente et efficace. Je désirerais dorénavant que ce soit elle qui intervienne quand j'en ai besoin. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIDEO P.
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Très bon travail et qui est agréable, d'avoir pratiquement toujours le même technicien, pour l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Bonjour , intervention très très rapide 15 mn , il a juste enlevé le capot de la chaudière rien démonté rien nettoyé reglé la pression a 1.6 bar il a fait coulé l'eau chaude remonté le capot m'a fait signé l'intervention sur téléphone et voila fini ...
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL G.
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nous sommes tres satisfait des prestatios d IZI confort . pourvu que ca dure.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.
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Après une première annulation du RDV la veille de l'intervention (on "bénéficie" tous les ans d'une reprogrammation la veille ou le matin même), un passage prévu entre 14 et 16h15 puis entre 15h30 et 17h45 - finalement le technicien arrive à 12h30 ... on était présent mais à table mais pas trop gênant. Un entretien annuel de la chaudière qui s'est déroulé en moins de 15 min (temps de consultation sur son téléphone compris) : seul un niveau d'eau et un contrôle visuel au motif qu'il ne connait pas la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
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L’intervention a été rapide mais n’a tenu que qq heures car la chaudière est retombée en panne. Apparemment il manquait une pièce à commander et le technicien m’a dit que la réparation devait tenir jusqu’à la semaine suivante !!! Il ne m’a pas donné non plus de numéro de téléphone en cas de nouvelle panne et IZI n’est plus joignable après 17h. Donc sans chauffage pendant tout le we 😡
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Intervenant très efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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J'ai été agréablement surprise d'accueillir une technicienne, une jeune fille très compétente et discrète. Son intervention a été rapide et efficace, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par AMINE B.
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Client fidèle depuis 1981 : Dépannage Annonéen, puis Cham et actuellement Izi Confort.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Q.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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Technicien très consiencieux et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAE P.
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Merci pour la prise en charge du problème tant au niveau du Secrétariat qu'au niveau de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Q.
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Monsieur RESIDI le technicien passe tous les ans chez nous il est exemplaire et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Vous m'avez donné rendez vous et puis vous n'êtes Venu et vous m'avez pas appelé même pour vous expliquer
Avis du , suite à une expérience du par ELHADJI N.
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Les travaux ne sont pas encore effectués, il faut commander la pièce
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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J ai eu à faire à Frédéric et je ne peux que souligner son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Technicienne très qualifiée,Intervention impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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la personne était à l'heure, le travail à été bien accompli, le technicien est très agréable , rien à dire juste à féliciter le technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci beaucoup à Frédéric
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rendez-vous rapide et bon respect du rdv. intervention efficace puisque plus de fuite apparente et plus de perte de pression depuis l'intervention. conseils sur l'utilisation et sur la sécurité n'avaient pas lieu d'être évoqués.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci au technicien Frédéric pour sa rapidité et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personne tres agreable bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis satisfait depuis longtemps, d'IZI confort. Je vais quitter et vendre ma maison prochainement et vous vendrez à l'acheteur si j'en trouve un, car ma maison est très ancienne. Merci de tous vos services.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La fuite de canalisation est toujours présente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pose de chaudière gaz impeccable, mise en service par une autre personne qui n'a pas su m'associer le thermostat d'ambiance à la chaudière, contrôle de la pression de raccordement de gaz ??? avec manomètre ?? déçu de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique