Evaluations clients Izi Confort Annonay
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Bonjour, L'entretien de ma chaudière a été effectué par quelqu'un qui semblait peu expérimenté aussi les paramétrages ont été touchés. J'ai du faire revenir un autre technicien pour remettre le chauffage en route et aujourd'hui la chaudière n'indique plus les mêmes pictogrammes qu'auparavant...Difficile de retrouver une confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Technicien professionnel et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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le tuyau qui rejoint la chaudiere a la bmc n est jamais nettoyer est ce normal
Avis du , suite à une expérience du par YVAN M.
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Les commentaires négatifs ne plaisent pas et sont signalés comme une incivilité ! Je maintiens le sérieux manque de communication de votre part. Si d'entrée de jeu un délai nous avait été communiqué, nous ne serions pas restés dans l'ignorance et nous nous serions organisés autrement. Donc oui, votre équipe n'avait pas la compétence de nous donner ce délai. Cela n'a rien à voir avec leur compétence professionnelle. Certaines personnes devraient prendre le temps de bien lire un commentaire avant de se morfondre. N'hésitez pas à signaler ENCORE UNE FOIS mon incivilité auprès de mon agence immobilière. J'en ferais autant autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.
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Votre technicien, qui est sensé connaître le fonctionnement d'une chaudière, m'a tout de même demandé le manuel d'utilisation. A partir de là, j'ai compris que la chaudière ne serait pas réparée. Laisser les gens sans chauffage ni eau chaude en plein hiver est juste INADMISSIBLE ! Lundi, cela fera 5 jours que nous vivons dans de telles conditions. Et votre équipe est TOTALEMENT INCOMPETANTE pour nous donner un délai de réparation. Il y avait la possibilité de nous mettre une chaudière d'appoint, ou de nous prêter des radiateurs d'appoint, mais NON ! Evidemment !!!!!!! Quelle idée saugrenue. Ce n'est pas VOTRE BOULOT ! Vous servez juste à dépanner quand VOTRE planning le permet et à laisser les gens dans la mouise. PITOYABLE !
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.
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Petit bémol concernant l'accueil téléphonique lorsque l'on est "basculé" sur une plateforme générale, les indications ne sont pas claires, ce n'est pas efficace, pas d'explications. Pour l'accueil téléphonique à l'agence locale, c'est tout autre chose, grande qualité d'accueil, efficacité, prise de rendez-vous immédiate. Lors du diagnostic, j'ai eu des explications claires sur les travaux à venir et sur les manœuvres à effectuer en attendant la réparation. L'intervention a été faite avec le plus grand soin par des personnes avenantes.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
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Je remercie le service de dépannage pour leur l efficacité de leur intervention.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Après des déconvenues dans la gestion du dysfonctionnement de la chaudière, un délai d intervention énorme mais en partie du au bailleur (validation devis) .. mon problème a été pris en compte efficacement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Le technicien était vraiment professionnel j'espère que cela va continuer par la suite, j'ai eu quelques déboires avec cette entreprise certaines années. Je souhaite que l'on soit réactif à la situation en tant que cliente de longue date.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Intervention technique très bien, difficulté pour joindre téléphoniquement la société. Sinon super
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Compétence, rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bonjour , intervention sur réglage automatique de la ventilation , prestations très satisfaisantes , Cordialement C.Y
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.
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améliorer les prises de rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Très satisfaite des interventions
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Le devis a mis une semaine a être fait. (déjà ça je trouve long pour un simple papier) Une première pièce a été commandée. Elle est arrivée en 3 jours, malheureusement elle était défectueuse. Ce que je ne comprends pas c'est que pour avoir une 2ème pièce cette fois ci cela a pris 3 semaines. Donc attendre aussi longtemps c'était très pénible car ce n'était vraiment pas agréable de se laver à l'eau froide en plein hiver. Heureusement l'accueil téléphonique et le technicien étaient très bien. J'ai un contrat chez IZI confort depuis 4 ans. Je sais que cette entreprise est sérieuse. La seule chose à déplorer c'est le temps pris pour les démarches administratives.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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excellent technicien,garder-le, c'est un exemple.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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SECRETAIRE/ TRES BIEN INTERVENANT TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.
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TRès satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
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Le technicien était très agréable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
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très satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
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Controle effectué en ma présence avec toutes les explications et une recherche par le technicien de l'origine du non fonctionnement du thermostat d'ambiance avec un devis proposé pour le remplacement . Au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
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Technicienne discrète, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Intervention de qualité effectuée par un technicien de grande expérience professionnelle qui aime son métier.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Bonjour, je suis toujours satisfaite de la technicienne, que je trouve très performante, compétente et agréable. Vous avez un bel élément et j'en suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Bonjour. Tres contente de l intervenante.travail satisfaisant.propre.tres agreable a discuter avec cette personne concernant la chaudière..elle sait de quoi elle parle.tres satisfaite. Mast porquet.
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE P.
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L’année dernière l’intervention effectuée était expliqué tout c’est bien passé, Par contre cette année le rapport et l’intervention effectué n’ai pas correct. On ne m’a pas fais signé le rapport au contraire sa été signé à ma place puis les activités qui ont été rédigées n’ont pas été réalisées. Juste une simple inspection.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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A part un premier rendez vous non assuré pour lequel j'ai du appeler afin de savoir si le technicien allait venir, le rendez vous suivant a été parfaitement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE (CHAUDIERE) B.
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Bonjour, Très compliqué de s'organiser pour la venue du technicien, horaires annoncés en réel décalage avec l'heure prévue pour l'équipe. Obligé d'appeler le standard pour savoir si le technicien va bien intervenir comme prévu. Ras sur l'intervention en elle même, le technicien était très agréable et a été efficace lors de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par JULES S.
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285 Rue des Milhots, 07340 Felines, France Satisfait de la révision, nous sommes clients depuis 20 ans, aucun problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
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Le technicien vient avec un tournevis !!! Il n'a pas les moyens de lire le code défaut donné par la chaudière ! N'est pas équipé d'un ordinateur ou outil de diagnostic, peut être également pas formé ? Ma chaudière est une Viessman Vitodens 111F qui a 2 ans et demi installé par vos soins. Proposition de changement de la carte électronique mais est-ce vraiment la panne ??? Bref, elle est toujours en panne.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Entretien de ma chaudière en un temps record : 12h43 arrivée du technicien....12h02 départ de ce dernier, sacoche déjà fermée ! Une intervention faite aussi rapidement est-elle faite correctement ? Votre questionnaire concernant la rapidité de l’intervention devrait être supprimée, ce n’est pas un critère quant à la qualité ???? De plus, concernant « mon » attestation ci-jointe, je constate qu’il y a une signature sous mon nom ….or, je n’ai absolument rien signé Décidément
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE J.
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la pièce défectueuse doit être commandée
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
Avis affichés par ordre chronologique