Résumé des avis
Les clients d'IZI confort à Lisieux apprécient la compétence et la gentillesse des techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les retours soulignent aussi une bonne communication et des explications claires. La satisfaction générale face aux services est exprimée de manière positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients d'IZI confort à Lisieux apprécient la compétence et la gentillesse des techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les retours soulignent aussi une bonne communication et des explications claires. La satisfaction générale face aux services est exprimée de manière positive.
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Évaluations clients Izi Confort Lisieux
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Technicien très professionnel, aux bons conseils et très aimable. Il revient quand il veut.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Bonne implication du technicien pour résoudre la panne; doit repasser pour changer les joins
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Le technicien a averti de sa venue. Il est arrivé à l'heure, a pris son temps pour tout examiner, nettoyer et nous donner de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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rapidité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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la secrétaire a fait son maximum pour une réparation très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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tres bonne prestation comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Intervention très professionnelle. La chaudière doit faire l'objet d'une réparation que j'espère rapide. L'intervention concerne le logement de ma mère âgée de 96 ans et qui est dans l'attente de la seconde Intervention sans chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Merci au technicien agréable professionnel avenant et a l écoute merci a lui
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Impeccable en même temps je vous donne notre nouvelle adresse 1121route de heurtevent a heurtevent 14140 Livarot pays d auge nous avons eu un rappel de la poste pour mauvaise adresse amicalement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Rendre vous annulé o
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.
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la personne n'est pas venue !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Suite déménagement et arrivant dans la période hivernale, je décide de mettre en route ma chaudière gaz. Et là, ça ne fonctionne pas. Nous avons pris contact avec IZI et le rendez-vous fut rapide et constat, il faut changer la chaudière car plus de 23 ans de service. Prêt de 2 radiateurs électrique le temps de passer commande et fixer une date d'intervention. 2 semaines 1/2 plus tard, intervention sur 1 journée. Equipe au top, travail soigné et pris en compte de nos souhait de placement... Je recommanderais IZI autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN L.
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Technicien super sympa et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KENNY C.
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Le technicien était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Techniciens connais très bien son travail bonnes explications courtois
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Je suis très satisfait des prestations de vos techniciens, aussi bien lors de l'installation de ma PAC que lors des visites d'entretien. En revanche, l'aspect administratif est lamentable, pas de réponse aux emails (3 envoyés), pas de suivi des interventions (on m'a proposé à 2 reprises des dates pour l'entretien de ma PAC alors que le dernier remontait à moins de 6 mois). C'est dommage d'avoir des techniciens compétents aussi mal entourés.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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vraiment très bien !! merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ERICK L.
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Très bonne disponibilité des deux intervenants. Travaux bien exécutés. Informations pour la prise en main de la nouvelle chaudière accessibles, très satisfaite de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE C.
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Respect de l'horaire annoncé pour l'entretien. Technicien compétent et consciencieux. A noter, le dernier entretien date du 20/11/2024 et non pas du 15/02/2022 comme mentionné sur le certificat. Entretien réalisé par vos soins chaque année.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bon technicien, compétent, professionnel et communicatif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Très insatisfait d’Izi. Après une intervention complètement inadaptée au mois d’août. Je subis le dysfonctionnement de la chaudière à cause d’une erreur manifeste du technicien qui n’a pas ouvert la vanne d’arrivée en fin d’intervention. Et qui a retiré et n’a pas remis l’agrafe de la manette de remplissage. Je déconseille et je constate aussi que le délai pour intervenir n’est pas satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Installation nouvelle chaudière rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Maintenance tres professionnelle et super comportement a rester tel quel ; Cdt
Avis du , suite à une expérience du par GERARD K.
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La chaudière ne fonctionne plus depuis le passage du technicien !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE D.
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Intervention au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Pas le matériel pour réparer
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Bonjour, J'ai vivement apprécié votre réactivité et la rapidité de l'intervention. Je regrette néanmoins que le technicien n'ait pas su m'alerter sur la nécessité de remplacer les piles du thermostat, alors que je lui avais signalé que l'écran clignotait ! Dès qu'il est parti, l'écran s'est remis à clignoter et l'alerte sur le niveau des piles également. Par précaution j'avais acheté de nouvelles piles. Je les ai changées, et depuis lors tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Comme d'hab
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Avis favorables
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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À l’année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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restez tel quel travail rigoureux et rapide et tres bonne communication. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD K.
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La prestation du technicien a été excellente. Mais il aurait pu trouver porte close... Il serait donc judicieux d'appeler ou d'envoyer un SMS en précisant dans quel créneau horaire interviendra le technicien. Merci de votre compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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excellent accueil telephonique pour la prise des rendez vous du technicien , merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Super technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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Intervention prompte et efficace pour détecter la panne. J'attends que le technicien vienne installer une nouvelle carte électronique.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Trés bonne intervention , technicien trés interessant . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Le Technicien une personne gentille agréable avec qui on peu discuté
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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aucune possibilité de joindre le secrétariat, je suis toujours obligée de me déplacer
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
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Technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Cette année intervention d'entretien annuel de la chaudière effectué par le technicien Mr. Delaunay au top qui connait bien son travail , propre , et agréable avec le client et n'est pas avares de ses explications , par rapport à l'année dernière ou j'ai été très déçu du technicien qui était intervenu ( oubli de fermer la vanne pour le complément d'eau dans le circuit de chauffage donc le soir la chaudière s'est mise en sécurité et il a fallu vidanger le trop plein du circuit de chauffage , merci à mon voisin plombier qui a fait le nécessaire pour que la chaudière refonctionne normalement , moi je n'y connais rien et je ne touche pas , De plus quand le technicien a vu la chaudière il m'a dit je ne connais pas et ne suis pas intervenu sur ce type de chaudière j'avais mis un mail à ce sujet , selon comment cela aller se passer cette année sur la prestation je devais prendre une décision de changer de prestataire pour l'année prochaine . Selon mes besoins si vous m'envoyer le même technicien qui est intervenu cette année , je reste chez vous , si vous m'envoyer un technicien qui n'y connait rien je pars de chez vous au prochain renouvellement de contrat . Je tiens également à signalé que depuis la mise en service de la chaudière par vos services depuis 5 ans c'est la première fois cette année que le technicien qui est intervenu a démonté le filtre anti-boue qui était très sale qui n'a jamais était fait jusqu' ici à chaque intervention d'entretien , je peux confirmer car je suis avec le technicien à chaque intervention annuel . Au sujet de l'accueil à l'agence de Lisieux à l'entrée à gauche , il y a des efforts à faire sur l'aimabilité envers le client , déjà signalé à plusieurs reprises .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très bon comportement du technicien très poli courtois et pro !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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bien sous tout rapport comme à l'accoutumée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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prise de rendez-vous rapide, suite à une proposition du service d'accueil. technicien professionnel et très aimable. merci pour cette intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS V.
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Dépannage rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Technicien très sympathique et discret, a laissé tout en bon ordre et propre - super !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Réactivité Compétence et Sympathie. Top !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Ma chaudière fonctionne parfaitement, je suis content par ces deux interventions des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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Intervention planifiée toujours aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Bravo à votre intervenant pour sa ponctualité, le soin porté à sa prestation, et la qualité de son contact. Merci de lui faire part de ce retour très positif. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Votre technicien est au TOP ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Technicien ponctuel, organisé, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Le technicien a pris du temps pour répondre à mes questions et s'est montré très aimable et ponctuel à l'horaire indiqué. Je le remercie.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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intervention exécutée en temps et heure souhaités. Technicien efficace et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE I.
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Très bon accueil,travail propre et très bien tout a été bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Le technicien qui nous a rendu visite est un homme très sympathique et a l’écoute de son client. Il nous a rendu une chaufferie impeccable et je voudrais le remercier particulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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La personne qui est intervenue est tres sérieuse et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Rien a dire tecnicien tres aimable et competent comme d habitude Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Il semble que votre plateforme ne sache pas modifier un rendez-vous pour la maintenance programmé au 30 juin 2025 au lieu du 16 juin 2025 après mon appel téléphonique et fixation d'un rendez-vous unilatéral sans en informer la personne concernée au 19 août (sic).
Avis du , suite à une expérience du par DIANA K.
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intervention tres pro
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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Nous sommes satisfaits du technicien et aimable
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.
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très contente de se service très rapide de rendez- vous je recommanderais IZI confort qui a bien dépanner ma chaudière atlantic.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Parfait , comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Trés bonne intervention pour l'entretien de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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5 étoiles sur le comportement du technicien et sa politesse. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE G.
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- je suis incapable de répondre à certaines questions car je ne suis pas technicien (exemple : qualité globale des travaux effectués), j'ai donc mis l'appréciation "passable" là où je ne savais pas quoi répondre ; le technicien n'est en rien responsable de ces remarques. - je souhaite recevoir le compte-rendu de l'intervention par la Poste ; je suis désolé mais je ne maîtrise pas suffisamment l'informatique pour avoir un compte personnel - je n'ai pas de smartphone, je ne peux donc répondre à vos sms, c'est pourquoi le technicien n'est pas venu aux heures qui m'étaient indiquées
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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bonne préparation au dépannage lors de mon appel téléphonique . Le technicien avait la pièce de remplacement de la soupape de décharge ( surpression de l'eau d'alimentation) C'est un excellent et rapide dépannage ......avant l'installation d'un réducteur de pression en aval du compteur d'eau . Conseil du technicien Le réducteur de pression a été installé et tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.
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Nous sommes très satisfaits , les intervenants ont été très professionnels, à notre écoute et très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.
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excellent technicien.Merçi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Très bon service aujourd'hui et depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES R.
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Au départ du technicien un goutte à goutte qui ne s’arrête pas alors qu’un mois avant Damien avait très bien depanné ce problème. Par ailleurs le technicien était très bien mais …. J’ai signé un contrat avec vous pour être dépanné le we…
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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l'abonnement est devenu cher et je ne suis jamais prévenu de l'augmentation, je m'en aperçois sur mon relevé bancaire.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.
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Contact agréable suivi de compétence
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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INTERVENTION DU TECHNICIEN QUI AVAIT EFFECTUÉ LA MISE EN ROUTE AU MOMENT DU CHANGEMENT DE CHAUDIÈRE.CE DERNIER A ÉTÉ EXTRÊMEMENT PATIENT QUAND À CETTE PREMIÈRE MISE EN ROUTE,CAR LE FOURNISSEUR DE LA CHAUDIÈRE AVAIT TOUT SIMPLEMENT OMIS DE FAIRE UNE MISE À JOUR POUR L’INSTALLATION …UN OUBLI ⁉️🤫 QUOIQU’IL EN SOIT JE SUIS PLUS QUE SATISFAIT DE CE TECHNICIEN,CALME,COMPÉTENT ET SOURIANT ✅
Avis du , suite à une expérience du par EDGAR M.
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intervention rapide efficace par un technicien aimable un conseil ds votre questionnaire inclure la rubrique non effectue qui ne nuit pas a la qualite de l intevention
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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En panne de chaudière depuis fin février (chauffage et eau chaude) malgré plusieurs interventions. Comme il n'y a plus de pièces de rechange en stock chez IZI il faut 7 à 10 jours pour chaque intervention entre la réception du devis , sa validation , la commande de la pièce et la prise de rendez vous. Je suis client depuis 26 ans . Autant j'étais satisfait de vos prestations à l'époque de CHAM, autant la situation devient catastrophique depuis la reprise par IZI.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Quelle honte ! Une chaudière neuve installée le 10 mars 2025, 3 interventions de techniciens IZI, ... la chaudière toujours en panne malgrè 3 interventions et plusieurs pièces changées ! Soit la chaudière était défectueuse à l'origine, soit les techniciens IZI ne sont pas formés ou sont trop stressés ou sont incompétents. Que faire ? un constat d'huissier ? Que proposez vous : une quatrième intervention : non merci ; le remplacement immédiat pas une chaudière neuve ? ou bien le remboursement afin que je puisse m'adresser à une entreprise sérieuse qui propose une chaudière fonctionnelle ? J'attends une réponse sensée, Merci Je contrôlerai moi aussi la parution de ce commentaire sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Super pro ReCherche le problème Super sympa Ils ne lâchent rien la grande classe Merci
Avis du , suite à une expérience du par * C.
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tres satisfait tres professionel a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE P.
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La "carte de régulation" a été "réarmée" lors de la visite du dépanneur, mais 1h après son départ il a fallu la réarmer (avec difficulté) plusieurs fois en l'espace de quelques heures pour que le chauffage se rétablisse. Il est impératif de changer ce régulateur (ce matin , à 8h, température 12° et impossibilité de déclencher) . Je vais consulter plusieurs installateurs locaux (à mon grand regret) si une solution de dépannage (remplacement de la pièce défectueuse) n'est pas envisagée , et aussi pour obtenir des devis.
Avis du , suite à une expérience du par REMY R.
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Bien continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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Bonjour,. Comme d'habitude intervention très professionnelle. Votre technicien Mr GIRARD, très explicite ses conseils et ses modifications sur mon application VICARE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Excellente prise en charge de A à Z. Merci au conseiller et au technicien qui ont été très professionnels et très compétents.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Nous avons eu une belle excellente relation avec le technicien qui nous donné toutes les explications que nous avons demandées. Il a fait toutes les vérifications sur la bonne marche de la chaudière avant de partir.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Je suis très insatisfaite de ce rendez vous qui n'a jamais eu lieu. J'ai reçu un message m'indiquant que le technicien allait passer entre 15h et 17h15, j'ai pris mon après midi pour être présente, hors il n'est jamais venu !!! J'ai dû appeler le lendemain et on m'indique qu'il est venu à 13h15 ??? Aucun appel de sa part pour me demander s'il était possible d'avancer le rdv, ni aucune excuse !!! Maintenant je dois attendre 1 mois pour l'intervention !!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Le technicien n'a pas réenclenché l'eau chaude avant de partir (douches froides pour toute la famille le lendemain ... ) Il a aussi laissé 2 vis sur ma table, j'ai mis 20 minutes à savoir où les remettre dans mon unité intérieure.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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L intervenant était irréprochable poli aimable et très compétant merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
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technicien tres agreable competent et a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Technicien agréable et très souriant. Un bon contact avec le client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Travail sérieux à tous les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
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La personne qui est venue est d'un contact sympathique et m'a semblé fort compétente.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Le problème n'est pas résolu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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Panne chaudière toujours au même point
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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intervention rapide en urgences , sauf qu aujourd hui ma chaudiere s est vidée de toute son eau dans la cuisine et entrée , donc en mode arrêt en attente d intervention plus de chauffage ni d eau chaude ,
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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le seul problème; téléphoniquement rencontré n'est pas en rapport avec l'intervention mais IZI LISIEUX est trop souvent injoignable téléphoniquement et par SMS donc les interventions du technicien sont imposées et non proposées en qualité de cliente je ne trouve pas cela normale
Avis du , suite à une expérience du par * L.
Avis affichés par ordre chronologique