Evaluations clients Izi Confort Lisieux
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- je suis incapable de répondre à certaines questions car je ne suis pas technicien (exemple : qualité globale des travaux effectués), j'ai donc mis l'appréciation "passable" là où je ne savais pas quoi répondre ; le technicien n'est en rien responsable de ces remarques. - je souhaite recevoir le compte-rendu de l'intervention par la Poste ; je suis désolé mais je ne maîtrise pas suffisamment l'informatique pour avoir un compte personnel - je n'ai pas de smartphone, je ne peux donc répondre à vos sms, c'est pourquoi le technicien n'est pas venu aux heures qui m'étaient indiquées
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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bonne préparation au dépannage lors de mon appel téléphonique . Le technicien avait la pièce de remplacement de la soupape de décharge ( surpression de l'eau d'alimentation) C'est un excellent et rapide dépannage ......avant l'installation d'un réducteur de pression en aval du compteur d'eau . Conseil du technicien Le réducteur de pression a été installé et tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.
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Nous sommes très satisfaits , les intervenants ont été très professionnels, à notre écoute et très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.
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excellent technicien.Merçi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Très bon service aujourd'hui et depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES R.
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Au départ du technicien un goutte à goutte qui ne s’arrête pas alors qu’un mois avant Damien avait très bien depanné ce problème. Par ailleurs le technicien était très bien mais …. J’ai signé un contrat avec vous pour être dépanné le we…
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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l'abonnement est devenu cher et je ne suis jamais prévenu de l'augmentation, je m'en aperçois sur mon relevé bancaire.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.
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Contact agréable suivi de compétence
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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INTERVENTION DU TECHNICIEN QUI AVAIT EFFECTUÉ LA MISE EN ROUTE AU MOMENT DU CHANGEMENT DE CHAUDIÈRE.CE DERNIER A ÉTÉ EXTRÊMEMENT PATIENT QUAND À CETTE PREMIÈRE MISE EN ROUTE,CAR LE FOURNISSEUR DE LA CHAUDIÈRE AVAIT TOUT SIMPLEMENT OMIS DE FAIRE UNE MISE À JOUR POUR L’INSTALLATION …UN OUBLI ⁉️🤫 QUOIQU’IL EN SOIT JE SUIS PLUS QUE SATISFAIT DE CE TECHNICIEN,CALME,COMPÉTENT ET SOURIANT ✅
Avis du , suite à une expérience du par EDGAR M.
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intervention rapide efficace par un technicien aimable un conseil ds votre questionnaire inclure la rubrique non effectue qui ne nuit pas a la qualite de l intevention
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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En panne de chaudière depuis fin février (chauffage et eau chaude) malgré plusieurs interventions. Comme il n'y a plus de pièces de rechange en stock chez IZI il faut 7 à 10 jours pour chaque intervention entre la réception du devis , sa validation , la commande de la pièce et la prise de rendez vous. Je suis client depuis 26 ans . Autant j'étais satisfait de vos prestations à l'époque de CHAM, autant la situation devient catastrophique depuis la reprise par IZI.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Quelle honte ! Une chaudière neuve installée le 10 mars 2025, 3 interventions de techniciens IZI, ... la chaudière toujours en panne malgrè 3 interventions et plusieurs pièces changées ! Soit la chaudière était défectueuse à l'origine, soit les techniciens IZI ne sont pas formés ou sont trop stressés ou sont incompétents. Que faire ? un constat d'huissier ? Que proposez vous : une quatrième intervention : non merci ; le remplacement immédiat pas une chaudière neuve ? ou bien le remboursement afin que je puisse m'adresser à une entreprise sérieuse qui propose une chaudière fonctionnelle ? J'attends une réponse sensée, Merci Je contrôlerai moi aussi la parution de ce commentaire sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Super pro ReCherche le problème Super sympa Ils ne lâchent rien la grande classe Merci
Avis du , suite à une expérience du par * C.
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tres satisfait tres professionel a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE P.
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La "carte de régulation" a été "réarmée" lors de la visite du dépanneur, mais 1h après son départ il a fallu la réarmer (avec difficulté) plusieurs fois en l'espace de quelques heures pour que le chauffage se rétablisse. Il est impératif de changer ce régulateur (ce matin , à 8h, température 12° et impossibilité de déclencher) . Je vais consulter plusieurs installateurs locaux (à mon grand regret) si une solution de dépannage (remplacement de la pièce défectueuse) n'est pas envisagée , et aussi pour obtenir des devis.
Avis du , suite à une expérience du par REMY R.
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Bien continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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Bonjour,. Comme d'habitude intervention très professionnelle. Votre technicien Mr GIRARD, très explicite ses conseils et ses modifications sur mon application VICARE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Excellente prise en charge de A à Z. Merci au conseiller et au technicien qui ont été très professionnels et très compétents.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Nous avons eu une belle excellente relation avec le technicien qui nous donné toutes les explications que nous avons demandées. Il a fait toutes les vérifications sur la bonne marche de la chaudière avant de partir.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Je suis très insatisfaite de ce rendez vous qui n'a jamais eu lieu. J'ai reçu un message m'indiquant que le technicien allait passer entre 15h et 17h15, j'ai pris mon après midi pour être présente, hors il n'est jamais venu !!! J'ai dû appeler le lendemain et on m'indique qu'il est venu à 13h15 ??? Aucun appel de sa part pour me demander s'il était possible d'avancer le rdv, ni aucune excuse !!! Maintenant je dois attendre 1 mois pour l'intervention !!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Le technicien n'a pas réenclenché l'eau chaude avant de partir (douches froides pour toute la famille le lendemain ... ) Il a aussi laissé 2 vis sur ma table, j'ai mis 20 minutes à savoir où les remettre dans mon unité intérieure.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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L intervenant était irréprochable poli aimable et très compétant merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
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technicien tres agreable competent et a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Technicien agréable et très souriant. Un bon contact avec le client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Travail sérieux à tous les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
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La personne qui est venue est d'un contact sympathique et m'a semblé fort compétente.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Panne chaudière toujours au même point
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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Le problème n'est pas résolu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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intervention rapide en urgences , sauf qu aujourd hui ma chaudiere s est vidée de toute son eau dans la cuisine et entrée , donc en mode arrêt en attente d intervention plus de chauffage ni d eau chaude ,
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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le seul problème; téléphoniquement rencontré n'est pas en rapport avec l'intervention mais IZI LISIEUX est trop souvent injoignable téléphoniquement et par SMS donc les interventions du technicien sont imposées et non proposées en qualité de cliente je ne trouve pas cela normale
Avis du , suite à une expérience du par * L.
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Toujours ravie de vos interventions, conseils et amabilité. Je recommande autour de moi, vous êtes de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.
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Jamais eu de problème avec iZi, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.
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Travail bien fait aucun reproche à faire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Professionnalisme, sérieux, , qualité pour cette intervention .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE M.
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revoir la rapidite de l intervention telephone le lundi matin 9h , technicien venu jeudi...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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D’après le technicien qui est intervenu sur la chaudière, le nettoyage de l’année dernière était tout à fait insuffisant, il a passé beaucoup de temps pour récupérer la propreté de l’installation
Avis du , suite à une expérience du par G�RARD D.
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Le service de téléphonique des prises de rendez-vous et d'annulation de rendez-vous de la plateforme est pourri. La première fois, le rendez-vous est annulé sans préavis. La deuxième fois, on ne veut pas me donner un nouveau rendez-vous prétextant que je n'ai pas payé mon compte alors que mon chèque a été encaissé il y a un mois. Il a fallu que je me déplace à vos bureaux pour avoir un troisième rendez-vous...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Travail rapide de qualité et travaux bien réfléchis, je ne regrette pas d'avoir fait confiance à Izi confort.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Étant du secteur de LISIEUX, nous n'avons pas réussi à avoir un dépannage le week-end parce qu'il n'y a pas D'ABSTREINTE sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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la mise en marche de la releve de chaudiere n'a pu etre faite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Chez Izi confort , c’est le parcours du combattant pour les joindre, sinon tout va bien .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Un seul mot pour resumer cette intervention :PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Content dans l'ensemble de cette intervention de dépannage
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
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Passage du technicien satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
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continué
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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il s'agit d'un premier contact satisfaisant à confirmer par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Le change, rien, surtout de ce technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Non respect de l'heure de rendez-vous, nous venions spécialement dans notre résidence secondaire, sans chauffage et avons demandé d'être dépanner en début d'après midi hors nous avons été dépanner a 16 h 15, nous étions déjà venu il y a 15 jours réparation sans résultat obligé de revenir 15 jours plus tard pour la même panne... IZI n'est pas à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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Juste un avis passable sur le respect du rendez-vous. Pour ce qui concerne l'intervention du technicien, nous ne pouvons donner qu'un très bien. Votre technicien est un vrai professionnel. Merci à lui pour son intervention et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Accueil téléphonique très basique. Intervention du technicien très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MR SOLIGNAC-LECONTE S.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Par trois fois le rendez-vous a été annulé sans que nous en soyons prévenu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
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Je devais avoir un rendez-vous le 20 septembre 2024, celui-ci a été annulé faute personnel disponible. Aucun autre RDV ne m'a été proposé depuis, aussi ai-je été très surprise de constater qu'un technicien avait tenté à plusieurs reprises de me joindre. Je n'ai pas pu répondre à ses appels téléphoniques puisque j'étais en activité sans téléphone!!! Jai tenté de répondre plus tard , j'ai laissé un message !! Maintenant vous me demandez ce que je pense de son intervention ?????
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE M.
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Bonne explication du technicien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Super technicien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
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rien à signaler puisque tout s'est très bien passé. Grande confiance dans le technicien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Bonjour. Je suis surpris qu'il n'y ai pas eu de purge des radiateurs pour une interventions concernant le niveau d'eau du vase d'expansion... Mais je ne suis pas spécialiste. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIE M.
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D'habitude je n'ai pas de problème mais cette fois ci J'ai trouvé a redire sur les explications pour utiliser le matériel Et sur la pose
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très bon accueil de l'agence de Lisieux lors de mon appel téléphonique dont j'ai apprécié l'écoute et la réactivité à mes besoins sans oublier le professionnalisme et le comportement consciencieux du technicien intervenant .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Jamais de soucis dans vos interventions et conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.
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souhait d'établir un contrat d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Q.
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2ieme intervention suite au passage du technicien pour le contrat d entretien annuel fuite d eau sous chaudière d ailleurs pas pris au sérieux par votre plat forme je souhaitais un retour rapide de ce technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Les divereses réponses énoncées ci-dessus suffisnt en elles même pour exprimer ma satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Satisfaite de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V.
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entreprise et collaborateurs tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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intervention de qualité, effectué avec minutie, votre collaborateur maitrise parfaitement son métier merci a lui pour ce beau travail sans oublier votre standard a lisieux d'une grande amabilité
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Comme d'habitude un technicien compétant ainsi qu un bon et sérieux apprenti le lieu de l installation tenu très propre et je suis ravie de la finition de l installation c est pour tous cela que je continuerai si besoin. De choisir IZi Confort
Avis du , suite à une expérience du par NICOLLE B.
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Efficace et pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Merci à Fabrice toujours très très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Continuez comme cela vous êtes dans la bonne direction Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE P.
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RAS sur l'Intervention , technicien très pro et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Après ce questionnaire, mon épouse et moi même, avons apprécié l'ensemble des prestations réalisées. A noter également, le "Professionnalisme", l'attitude générale des intervenants, le savoir vivre vis à vis de la "Clientèle". On ne peut que féliciter les intervenants, et bien évidemment "IZI Confort", qui est un "PRESTATAIRE FIABLE". Nous sommes clients depuis plusieurs années, à chaque souci nécessitant une intervention, il y a toujours eu une prise en compte, et résolution des problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre PAC. Les techniciens ont été très professionnels et à l'écoute de nos interrogations et questions. Le travail effectué est parfait jusqu'au nettoyage effectué au moment de leur départ. A recommander sans hésitations!
Avis du , suite à une expérience du par REGINE J.
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Accueil téléphonique et intervention remarquables
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXWXXXXXXXXXXXXXXX
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Très professionnel 5
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Très bien. Efficacité et clair dans les explications.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Le compte compte-rendu n'est pas à jour, en effet il y figure les références de l'ancienne chaudière remplacée en avril 2024 par une Chappee merci de faire le nécessaire. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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le technicien a ete compétent a reussi a remettre en marche cependant aujourdhui il semblerait que la pompe à chaleur n s arrete de nouveau ?
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Vous avez effectué le contrôle annuel en Avril 2024 Il y a une semaine j’ai constaté une fuite d’eau sous la chaudière ,un technicien est venu rapidement et en à peine trente minute il a déclaré il y a une fuite au ballon et il faut changer la pompe ,mon collègue va vous envoyer un devis.Devant le montant exorbitant de la réparation j’ai fait venir l’installateur de ma chaudière . En fait la fuite venait du bouchage du filtre de retour des condensats ,qui vraisemblablement n’avait pas été vérifié en Avril et les joints de la pompe ont été remplacés par l’installateur Le DIAGNOSTIQUE DE VOTRE TECHNICIEN ÉTAIT FAUX JE SUIS TRÈS MÉCONTENT
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Le technicien qui est intervenu chez moi le vendredi 27/09 était consciencieux et très à l'écoute. J'avais un certain nombre d'interrogations quant à ma chaudière; il a répondu à toutes mes questions s'efforçant d'être le plus clair possible. Je recommande ce technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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mr Girard est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BETTY M.
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Intervention correct, les agents et l'accueil sont à l'écoute ; je ne vois pas autre chose à ajouter si ce n'est que je suit globalement satisfait des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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merci a votre technicien pour la qualité de l'intervention, et du diagnostic pour l'avenir entreprise au personnel tres competant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Rien à redire travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE O.
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impeccable as usual
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Voir mon mail de mécontentement adressé à l'agence Izi Confort de Lisieux le 23 / 09 / 2024
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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technicien très à l'écoute, aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Technicien très sérieux et compétent et propre dans son travail !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Je suis extrêmement déçu par l'augmentation abusive des tarifs d'entretien de la chaudière. En 2022, l'intervention coûtait 90 €, elle est passée à 120 € en 2023, et maintenant, en 2024, le prix est monté à 154 €. Une augmentation de plus de 70 % en deux ans, c'est tout simplement inacceptable. Je ne ferai plus jamais appel à votre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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nous travaillons depuis 15 ans avec cette entreprise de Lisieux, personnel tres competent, disponible, depannage en cas de besoin , entretien de notre chaudiere confiance , et fidèlité avec eux un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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accueil téléphonique agréable , dépannage très pro et sympathique dans un délai très court .Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Accueil téléphonique sans reproche, prise de rendez-vous rapide, technicien à l'heure et travail effectué correctement et proprement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
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Le technicien est intervenu rapidement avec compétence.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Pour une première fois, tout c'est très bien passé. Le technicien est agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Bonjour, Je suis trés satisfait de la prestation réalisée par le technicien et de la gentillesse ainsi que de l'accueil qui ma été fait par la secrétaire de l'agence de Lisieux. Encore merci à elle. Bien cordialement. S.SAADI
Avis du , suite à une expérience du par SADDECK S.
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Bonjour, Je suis déçu car j'étais présent à mon domicile. Vous comprendrez mon étonnement quand j'ai lu l'avis déposé dans ma boite aux lettres avec comme commentaire < absent à 8h15>. J’ai immédiatement laissé un message sur le répondeur de votre agence, il vous suffira de contrôler l’heure de mon appel et égalementn un mail que j'ai adressé à votre collaboratrice, celle qui ma fixé le RDV. J'ajoute que le technicien en charge de l'intervention, a appelé sur mon TEL portable avec un numéron privé, donc impossible pour moi de le rappeler contrairement à ce qui est écrit dans votre commentaire. A ce propos, ma vidéo surveillance, indique la présence de votre technicien devant l'entrée de ma maison le samedi 17 /08 à 8h11, et son départ après avoir mis son avis de passage dans ma boite aux lettres à 8h14. donc 4 minutes. Je précise, qu' Il ma laissé à 8h12 un message de 28 secondes sur mon répondeur, dans lequel, il m'invite à reprendre contact avec l'agence pour avoir un nouveau RDV. Donc, je contacterai, l'agence de lisieux lundi 19 /08, afin d'avoir un RDV, et comprendre pourquoi le technicien, ne ma pas laissé le temps de descendre pour le recevoir. Lors de ma prise de RDV, il avait été convenu, que le technicien ayant mon N° de TEL, me contacterai, un peu avant d'arriver à mon domicile, car celui-ci était situé dans un virage dangereux et proche du rond point. En conclusion, rien de ce qui avait été prévu n'a été respecté ou tenu. Donc, je vais contacter lundi matin mon agence de lisieux pour un RDV Dans cette attente Cordialement S.SAADI
Avis du , suite à une expérience du par SADDECK S.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Le probleme c'est que le technicien n'etait pas encore completement forme sur l'entretien des adoucisseurs d'eau , activite que vous avez repris recemment , mais beaucoup de bonne volonte de la part du technicien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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rien de particulier intervention normal
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A.
Avis affichés par ordre chronologique