Évaluations clients Izi Confort Dijon

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  Bonne prestation , personnel compétent et sérieux.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Bonjour je demande un dépannage pour un ballon d'eau chaude défectueux. le lendemain de la visite du premier technicien . L'intervention se fait par un autre technicien qui me change mon ballon sans problème particulier mais me laisse sans chauffage car il a abimé une vanne de vidange en remontant le ballon. Je suis sans chauffage depuis vendredi 21 05 21 .Ce n'est pas bien méchant ce qui m'ennui c'est que je vais devoir payer une pièce qui ne devait pas être dans le dépannage et ça je n'apprécie pas du tout. Voila vous avez mon commentaire de qualité. Cordialement

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que la vanne de vidange est en commande. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous dès réception afin d’envisager un passage en vue de la pose de cette dernière. En outre, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier avec les techniciens qui sont intervenus à votre domicile afin de comprendre la situation évoquée, en particulier les dommages survenus sur la vanne de vidange. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

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  Bonsoir je vous remercie d'avoir prit connaissance de mes ennuis et de faire le nécessaire pour les résoudre. Cordialement

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  Aucune remarque à faire intervention réalisée 24heures avant la date prévue...technicien sympa soigneux poli répondant bien aux questions Note:5

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Technicien compétent à l'heure et à l'écoute. Gardez-le, merci. Cordialement A.C.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Techniciens très sympathiques et efficaces. ont bien su gérer l'installation malgré les difficultés liées à la maison. Je recommande CHAM.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Après avoir oublié de raccorder les circuits d'evacuation d'eau en surpression et avoir cramé les circuits electrique du circulateur, le technicien à donc changé le circulateur. Malheureusement rien ne fonctionne à nouveau, nous avons froid dans la maison ou il fait 8 degré.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Délai l'intervention beaucoup trop long. Travail nécessitant souvent un deuxième passage.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous sommes intervenus à votre domicile le 25 novembre. Notre technicien a alors diagnostiqué une défaillance du filtre de la pompe fioul. Un devis de remplacement a été émis le lendemain et nous restons dans l’attente de votre retour, sans quoi nous ne pouvons ni commander la pièce ni programmer un nouveau passage. Nous vous invitons à faire part de votre retour à notre agence dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule – Service National Consommateurs

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  Bonjour, J'ai bien retourné le devis accepté le 30 novembre. Comme j'étais sans nouvelle concernant une nouvelle prise de rendez-vous, j'ai téléphoné à l'agence de Longeault le vendredi 11 décembre; il m'a été répondu qu'il était difficile de caser un rendez-vous à cause de ma situation géographique. De plus, nous n'avons pas pu obtenir de rendez-vous pour notre visite annuelle de 2019 malgré ma grande disponibilité. J'ai obtenu un passage seulement le 24 avril 2020. Il a été notifié déjà sur facture 1000021766 du 24 avril 2020 une défaillance du filtre de pompe. A la remise en marche du chauffage en octobre 2020, la chaudière faisait de gros bruits à la combustion. J'ai demandé alors une intervention concernant ce bruit anormal ainsi que le remplacement du filtre. Un technicien est passé le 25 novembre; il a constaté que le bruit venait d'un manque de prise d'air au gicleur, dû à un mauvais réglage du 24 avril 2020. Ce technicien n'avait pas le filtre de pompe. A ce jour nous constatons encore un fort vrombissement à la chaudière, le technicien qui est passé le 25 novembre nous avait prévenu de cette future anomalie. D'où ma relance aussi du 11 décembre à l'agence de Longeault. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement. Pascal MOESCH

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  Madame, Monsieur Bonjour. Il n'est pas toujours facile de vous joindre. Si vous ne décrochez pas, un répondeur prend le relais et, après avoir renseigné les demandes de celui-ci, personne ne vous rappelle jamais. J'ai fais cet essais 2 fois fin 2020. De plus je ne recevais jamais les comptes rendus d'interventions jusqu'à cette année ou, le technicien s'est rendu compte que mon adresse mail était fausse ! Pour terminer, je ne vous parle pas de l'augmentation de contrat : 138€ en 2018, 165.95€ en 2019 et 199.14€ cette année. je résous moi-même quelques petits détails, manque de vis sur carter ou resserrage de celles-ci, bouton de consigne de température d'eau sur 90° au lieu de 60°. Alors oui le travail est fait mais je suis moyennement positif. (veuillez noter que mon avis est global, il s'établi sur 3 années). Merci de votre attention. M. VAN de CASTEELE.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique