Évaluations clients Izi Confort Crolles
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satisfait de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Pas de chauffage pendant 3 jours avant l'intervention. Diagnostic technicien = circulateur HS Pas de chauffage pendant 4 jours après le diagnostique qui préconise le remplacement du circulateur Je n'ai toujours pas reçu de devis à ce jour J 6 après la demande d'intervention Je viens de mettre quelques petits coups sur le circulateur et tout fonctionne. Ai-je vraiment besoin d'un contrat de maintenance ?!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Pas de nettoyage du pôt à boue. Le techncien ne savait pas comment intervenir. Pourriez vous inclure dans vos intervention le nettoyage de ce pot à boue.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Le plombier est intervenu vendredi après midi pour un changement de vase qui aurait du être fait lors de l'intervention du technicien jeudi si le bon matériel avait été correctement commandé. Ce changement a été fait en urgence car j'ai appelé le matin même afin de parler au responsable technique qui m'a proposé cette solution. Comme quoi il est possible parfois de faire bouger les choses en insistant un peu. Ce qui n'est pas tout à fait normal. Je persiste à dire que le vase d'expansion de mon installation n'a jamais été vérifié au regard du mal qu'a eu le plombier à le dévisser de la canalisation , alors qu'il a été noté "vase ok" sur l'attestation d'entretien fait en septembre.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD ET ANNIE D.
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assez bonnes prestations dans l'ensemble certaines fois compliquée j'ai une chaudière fioul et une chaudière gaz de ville cliente depuis plus de 20ANS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Difficultés pour vous joindre. Attendre 48 heures pour un dépannage, pour moi, c'est trop long, vu mon age.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Intervention satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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je suis très satisfait du travail effectué par votre technicien. Mais première intervention reportée pour cause de dépannage qui peut poser des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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intervention parfaite sans aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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je n'ai pas eu de réponse à ma demande d'explication du module pour le plancher chauffant au rdc. Le technicien est parti sans me certifier que le module était fonctionnel. Au début de l'intervention le technicien me soutenait qu'il fallait que je vois avec le plombier pour ce module. Pour lui ça ne faisait pas parti de la chaudière. Pourtant c'est bien marqué FRISQUET sur le coffret. Depuis je suis sans réponse sur le fonctionnement du module.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.
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L'intervenant était gentil et serviable mais malheureusement il manque cruellement de formation sur l'utilisation et le diagnostique d'une chaudière à gaz. Il n'a pas su diagnostiquer le problème, ni réglé la centrale.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN-AUDREY D.
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Dommage de ne pas anticiper le thermostat qui va avec la chaudière mais sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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j'ai envoyé dès la fin de l'intervention un mail et des photos pour faire part de mon mécontentement, dont voici le texte ci-dessous. je ne souhaite pas que cet avis soit publié sur le site internet, juste que les problèmes soient corrigés. Messieurs Ce mail pour vous exprimer mon extrême insatisfaction suite à l'intervention d'entretien réalisée partiellement sur ma (vieille) chaudière il y a moins d'une heure. L'intervenant était visiblement mécontent d'intervenir sur une vieille chaudière, et n'a pas arrêté de "pester": "c'est pas possible", "ça me fait ch.." quand je n'étais pas dans la même pièce. Pas très rassurant pour une intervention d'entretien. Il n'a rien nettoyé après son passage, a oublié une bombe et une vis (?): cf photo. De plus il a bataillé 1/4 heure pour remonter la porte amovible (je l'ai entendu s'énerver). Quand je lui ai demandé s'il avait pu régler le souci il m'a dit oui, ce qui est absolument faux: cf photo. Il a juste reposé la porte et est parti, la porte tombe dès que je dois la manoeuvrer! Enfin, au moment de faire son rapport, alors qu'il n'avait pas pu faire la vidange, il a voulu me faire signer comme si de rien n'était: "entretien réalisé". Bref, je vous demande de m'envoyer un technicien expérimenté pour refaire l'entretien (ce qu'avaient pu faire ses prédécesseurs, les années précédentes, plus motivés que lui?), remonter la porte, et faire un diagnostic fiable: je n'ai pas confiance en celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Comme toujours très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Lors de son passage, votre technicien n'a pas pu réparer ma chaudière. Je vous saurai gré de bien vouloir m'indiquer : - La nature exacte de la panne - Quand la réparation pourra être faite - Le coût approximatif de la réparation Je vous en remercie d'avance
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.
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très bon travail rien a redire merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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Technicien très agréable dans sa communication Il m'a fait par de toutes les recommandations nécessaires à l'utilisation du chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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tres satisfaite technicien tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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j'espère que le remplacement de la pièce défectueuse sera aussi rapide que la 1ere intervention
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Intervention d'Alesandro à mon domicile pour l'entretien de ma chaudière. Personne très professionnelle et fort sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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Technicien très professionnel Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.
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intervention rapide ;explication nette
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par SAMY V.
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Rendez vous reporté sans être averti puis non honoré pour enfin avoir le technicien a la 3eme date ! Créneau horaire trop large 1/2 journée (les gens travaillent !)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL M.
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Voilà 10 ans je suis client à izi confort je suis satisfait de leurs prestations
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.
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Personnel qualifié, rapide , dans l'ensemble tout est bien .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par LEOPOLD R.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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Le technicien super . Par contre le standard téléphonique une catastrophe,20mn avant d'avoir une réponse qui est déviée sur Echirolles alors que j'appelais crolles. Le message du répondeur c'est lassant, mettre plutôt de la musique 😤😤🥴
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE M.
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rien de particulier, le technicien a bien répondu à mes questions. Tout bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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toujours très satisfaite à l'accueil comme pendant l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M.
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L intervention avec les techniciens c est très bien passée mais par contre la personne standard téléphonique au moment de la prise de rdv n était pas très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY M.
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J'ai apprécié la gentillesse et la compétence des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.
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Très gentil technicien explique à la perfection
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Intervention prévue suite à dépannage et pièces à changer. Le technicien détecte finalement une autre panne et ne change pas les pièces devisées non défectueuses. Nouveau devis moins cher et remboursement du trop perçu, très honnête !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Technicien, très compétent, il a vu tout de suite un problème sur ma chaudiere, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par CLARA M.
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L'intervention consistait en l'entretien annuel d'une chaudière hybride gaz/pompe à chaleur que Izi Confort (Crolles ?) avait programmée le jeudi 7 août. Or Izi Confort Crolles était fermé le 7 août et c'est un technicien de Izi Confort Echirolles qui est venu. Il n'était pas au courant qu'il y avait une unité extérieure à contrôler sur le toit, ce qui n'a donc pas été fait. Comme d'habitude !!! D'où ma note "passable". En tant que présidente du conseil syndical de la résidence A Fleur de Parc à Seyssins, je vous demande donc de faire le contrôle annuel et CONTRACTUEL des 9 unités extérieures situées sur les toits. Merci de me prévenir lorsque cette intervention sera faite (de toutes façons vous aurez besoin que quelqu'un vous donne la clé du cadenas de l'échelle sécurisée pour monter sur le toit).
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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prestation en augmentation chaque années trop importante
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Lors de la visite annuelle, le technicien était très compétent et de bon conseils sur des questions de mode de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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C est le premier technicien qui m a montré le robinet pour fermer Éventuellement le gaz en cas de problème je l ignorerais complément j ai beaucoup appréciée Sur le plan sécurité c est important
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
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C'était une intervention longue de base..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.
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Tout s'est trés bien passé
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Je suis très satisfaite du travail effectuer par le technicien,
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE R.
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Tout est correct je n'ai pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
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Satisfaisant dans l'ensemble. Nous n'avons pas abordé les conseils d'utilisation ni la sécurité, s'agissant d'une intervention d'entretien courant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
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Déçue voire furieuse que les pièces n'existent plus.....obligée de tout changer parce qu' une pièce n'existe plus....société de consommation, c'est lamentable.. et mes ennuis ne font que commencer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.
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Très bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par VITO B.
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Technicien très compétent , il connaît bien son métier et le fait de façon très rigoureuse je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEVE C.
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Intervention efficace très professionnelle…!
Avis du , suite à une expérience du par GLADYS C.
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bonjour petit probleme avez mis le chauffage a son depart plus 2O DEGRE 30avril le lend emain matin pas d eau chaude arret au bouton cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
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1. Prise de rendez-vous (fixé par la société): 2 annulations du RV fixé, courant hiver, avec un RV en avril suite à un rappel de notre part. Difficulté supplémentaire: les informations sur le rendez-vous (confirmations ou annulations en particulier) semblent gérées par mail ET par sms: un RV confirmé par SMS a été annulé par mail auquel nous n'avions pas accès en déplacement, nous imposant de voyager spécialement alors que le RV était supprimé -> utilisez soit les SMS, soit le mail mais pas les 2. 2. Discussions avec le technicien: très utiles et complètes, assez bien argumentées. Je m'étonne néanmoins que le remplacement d'une chaudière gaz par une PAC ne soit (à nouveau) pas conseillée. A terme, le pays devra se passer d'importer du gaz (pour le chauffage au moins) donc cette frilosité dans les conseils vis a vis de ce mode de chauffage d'avenir pose question. 3. Merci pour le devis d'un remplacement par une chaudière à condensation gaz. Le devis n'offre aucune précision technique sur le choix du modèle, son dimensionnement, les options éventuelles. Il n'y a pas non plus d'indication sur ce qu'il adviendrait de la tuyauterie complexe actuelle (chauffage au sol chauffage par 7 radiateurs sur 2 étages) ni sur les plans d'installation. Nous prendrons contact ultérieurement à ces sujets. 4. Questionnaire: point 1, sans objet pour nous (pas tenté de joindre l'accueil)? point 4, pas vraiment de possibilité de juger de la "qualité" des travaux, qu'attendez-vous que soit ainsi jugé? point 9, sans objet; il manque une colonne "pas d'avis", j'ai donc mis médiocre mais ces 3 lignes ne doivent PAS être pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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intervenant très sérieux et compétant sur cette intervention .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
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Des techniciens performants, une équipe reactive et très à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Entièrement satisfait...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.
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Travail soigneux complet et rapide. Technicien aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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Très satisfaite de l'intervention du technicien sur ma chaudière à très bien su tout m'expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Technicien sympathique, compétent et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Lors d'une demande d'intervention, il serait bien que le service d'accueil soit plus empathique , moins suspicieux par rapport au bien fondé de la demande. Certes j'admets que certaines demandes d'intervention ne sont pas fondées. (Panne de fuel, pression d eau trop basse dans le circulateur ...)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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la chaudiere fonctionnait très bien. Elle est en panne totale depuis,le tchno n'a pu la remettre en service.!!! Service après vente ??? compétent? TM.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.
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Prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par O M.
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Belle réaction suite intervention.. bonne prise en charge.. merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Je suis très satisfait de l intervention du technicien. Et en plus il a été super sympa
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Technicien efficace, horaire respecté, travail propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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technicien très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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Un technicien très sympathique et très professionnel qui a pris le temps de me donner toutes les explications nécessaires suite à son intervention sur la chaudière. Parfait à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Je suis très satisfait de la intervention du technicien. Et en plus il a été très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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technicien consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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intervention très positive de Cédric Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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Très bon travail et comportement D Alexandre Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Un grand merci au technicien de IZI confort qui a su régler le problème rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Mais j attends le dépannage définitivement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Intervention efficace mais le sav ne suis pas.. difficulté pour se faire comprendre et abandon des responsabilités
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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nickel et pro
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL E.
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Travail soigné et rapide.. intervention dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Un technicien d'une grande gentillesse, très clair dans ses explications. Nous espérons maintenant que la pièce défaillante arrivera vite et sera rapidement installée. C'est très compliqué de ne pas avoir de chauffage avec un vieux monsieur sortant tout juste de l'hôpital. Help !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Ce technicien était peu enclin à parler, expliquer ce qu'il faisait, et répondait à mes questions très succinctement. Un sourire ne coute pas grand chose.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Ce technicien était infiniment plus agréable que le précédent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Bravo au technicien ! Et un grand merci...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Intervention rapide et expliquée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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Excellent comportement du technicien qui m'a aidé à régler le thermostat. Encore merci à liui.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.
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Rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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intervention réalisée dans de bonnes conditions. le technicien a pris le temps qu'il fallait et il a répondu à mes demandes à mon niveau bien sur.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Intervention incomplète : l’ entretien qui était prévu n’a pas pu être réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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les depanneurs sont tres aimable avec les clients ils respectent bien les horaires et sont tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par * P.
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Sérieux et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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6 jours de délai de réparation après mon signalement le jeudi. Le vendredi matin je vous signale que c'est la soupape de sécurité 3 bars qui ne tient pas la pression et ceci avec un technicien en ligne qui n'a pas tenu compte de mon avis. Vous venez le samedi sans la pièce pour constater que c'est bien la soupape. Donc vous commandez la pièce le lundi je présume et vous intervenez le mercredi. Si vous aviez un stock de pièce, la chaudière était réparée le samedi pour une panne qui est assez courante à priori; de plus vous auriez pu éviter un déplacement ce qui est très précieux pour les clients et pour vous surtout. Le prix de la pièce est d'environ 40 € sur le net et je l'ai payée 80 €; de plus vous devez avoir un prix plus avantageux pour professionnel. Globalement, je ne suis pas hyper satisfait de votre intervention. Vos intervenants et votre accueil téléphonique sont très bien. Un stock de pièces courants (les consommables) améliorerait vos services. Dans l'état je ne recommanderai pas IZI confort puisqu'il n'y a pas d'autre choix : oui ou non. Merci de votre retour.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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le 22/11/24 au matin la pression de la chaudière et à 1,7 et les radiateurs brulants. Intervention rapide de vos services. A priori suite à la dernière visite d'entretien certains réglages n'avaient pas été rétablis. Problème a priori réglé. 23/11 05h00 la chaudière affiche une pression de 2,8 et le message " pression eau trop élevée". Je purge conformément à la notice d'appareil pour redescendre à 1,5. Très vite la pression remonte à 2,2 t et les radiateurs sont brulants . Par prévention je coupe la chaudière à 10h00. A 23h00 la pression est à 2,2. Ce matin la pression est à 2,3.je purge jusqu' à obtenir une pression de 1,4 et remets la chaudière en route.45 mn plus tard la pression est à 2,8 et le message " pression eau trop élevée ". Je coupe donc la chaudière à 8h30 .De 1,7 la pression passe à 2,8 après le passage du technicien. J' espère que la prochaine visite sera la bonne et que je pourrai utiliser ma chaudière normalement et bénéficier du chauffage qui fait cruellement défaut
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Technicien super qui connait son travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Appareil mis en panne lors de l'intervention Impossible d'obtenir un delai pour la livraison de la piece La piece a ete trouvee et remplacee par moi meme dans la journee !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Le problème technique n'est pas résolu, nouvelle intervention prévue jeudi 6/11
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M.
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Je formule une réclamation. 6 interventions depuis le 1 septembre sans parvenir à résoudre le problème. Plusieurs pièces ont été changées, bloc gaz, électrodes, extracteur, ventilateur... et maintenant Venturi...Il a fallu être présent à chaque intervention et cela n'a pas été simple en raison de RDV médicaux et autres impératifs, compte-tenu du handicap de mon mari. Nous sommes vendredi, nous n'avons ni chauffage, ni eau chaude à nouveau, jusqu'à la réception de la pièce et cela depuis le 18 septembre. Mon mari étant en situation de handicap, cette situation est juste intolérable. Je vous demande expressément de résoudre le problème de notre chaudière au plus tôt.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Comme d'habitude nous sommes enchantés de la société IZI Confort. Un personnel très professionnel, très sympathique et une intervention très rapide. Que demander de plus ? encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Avis affichés par ordre chronologique