Avis clients de Izi Confort Aubagne

3.6 / 5

Calculé à partir de 56 avis obtenus sur les 12 derniers mois

651 avis depuis le 03/10/2017

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Informations Izi Confort Aubagne

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  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    ZI Les Paluds 100 rue des Quatre Termes 13400 Aubagne

  • Website

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients Izi Confort Aubagne

  • 4 / 5
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    Votre technicien m'a informé ne pouvoir prendre en considération ma demande de contrat de maintenance en m'expliquant correctement le pourquoi et en m'indiquant que celui-ci serait résilier d'office.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 2 / 5
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    En panne de puis le 19/12/2024 pas eau chaude ni chauffage 1er rdv du 23/12 non honoré sans explication 2eme rdv effectue le 26/12 arrive du technicien 17h20 départ 20h05 sachant qu'il termine sa journée a17h30 très professionnel. Aujourd'hui 30/12 en attente de devis,compte tenu des délais(signature devis,commande et réception de la piéce et ensuite la pose) je ne sais pas quand nous serons dépanner. Entreprise incompétente( Sauf technicien)

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

  • 3 / 5
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    Redouane et Habib toujours très professionnels et vraiment agreables par contre quel dommage que le bureau ne prenne meme pas la peine de répondre aux appels d'urgence surtout en période hivernale et de fete. technicien parfait bureau aucune reponse

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 2 / 5
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    Votre technicien m'a conseillé un désembouage de l'installation, ce qui est effectivement sûrement nécessaire puisque ces derniers temps, juste la moitié de la maison était chauffée correctement, et aujourd'hui je n'ai plus de chauffage du tout. Je vais donc faire le nécessaire. C'est simplement dommage que ces conseils ne m'aient pas été donnés auparavant. Je reste malgré tout étonnée que ma pac, dont le technicien m'a assuré qu'elle était en bon état de marche, ne réponde plus. Par ailleurs votre dernière question m'oblige à un avis tranché. "je ne sais pas" aurait mieux reflété mon sentiment du moment. En outre, Que répondre à la qualité globale des travaux? qu'entend on par "travaux" ? des conseils? une intervention? à part constater le résultat, sommes nous en mesure de mesurer la qualité de ce qui a été fait?

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. Un grand MERCI au technicien et au stagiaire en formation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.

  • 4 / 5
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    RAS sur la visite elle même - Technicien sympathique et courtois, à priori compétent, horaire respecté ...En revanche la prise de rendez vous est toujours aussi folklorique..Au départ rendez-vous convenu par fil pour le 5/11 suivi d'un courrier quelques jours après pour confirmer un rendez vous le 6/11...Le technicien nous appelle le jour du rendez vous en nous indiquant qu'il aurait de grandes difficultés à l'honorer..Nous acceptons de le différer sous réserve que l'entreprise nous contacte pour en fixer un nouveau...Aucune réaction même après un mail de relance ! Enfin sur appel de notre part, un nouveau rendez vous est fixé ....et honoré.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.

  • 1 / 5
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    on m'envoie l'enquete de satisfaction avant de m'avoir donne RDV pour effectuer le remplacement de la piece defectueuse... c'est n'importe quoi! Mon probleme n'est absolument pas resolu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
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    le rdv a été reporte sans que je sois avertie donc 1er rdv manque

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 4 / 5
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    je n'arrivais pas à rallumer mon chauffage sur ma chaudière, j'ai fait l'intervention avec un technicien par téléphone. Celui ci m'a très bien expliqué comment faire, maintenant mon chauffage fonctionne. Il m'a même rappeler une demi heure après pour voir si tout fonctionnait bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 3 / 5
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    J’étais ravie du professionnalisme du technicien. Les explications pour bien maintenir la chaudière en état et la régulation de la température (après maintes difficultés) étaient une aide précieuse. Merci. Je recommande sans aucune hésitation cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Avoir changer l'équipe des techniciens est une bonne chose, celui qui est venu,pour le premier entretien est parfait. Ne changer rien. Cordialement. A.CLAVEL

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 2 / 5
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    Outre le standard reparti entre les différentes agences sauf la mienne, les intervenants ont toujours été agréable et courtois. Mais la lourdeur des procédures (devis de 29€ à signer alors que ma chaudière est en panne) ont eu raison de ma patience, d’où le nombre important d'appel pour un sujet tout à fait anodin. Je suis pourtant client depuis 10 ans avec aucun problème technique (nécessitant plusieurs interventions) ou incident de paiement. Je redoute maintenant un incident plus important et donc son délai de traitement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 3 / 5
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    rendez vous annulé au dernier moment !!! l'intervention (retardée) du technicien a été très satisfaisnate

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Le technitien qui est intervernu a mon domicile était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.

  • 4 / 5
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    Difficile d'arriver à se coordonner pour le RDV, même en s'y prenant 3 mois à l'avance ! L'agence priorise ses intérêts de planning avant ceux du client... Technicien sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Technicien agréable, très compétent, pédagogique, remarquable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.

  • 5 / 5
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    C'est un plaisir de pouvoir compter sur vous !

    Avis du , suite à une expérience du par LOGEMENT PROVISEUR ADJOINT L.

  • 3 / 5
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    rendez vous du 15 octobre non respecté,le technicien a pretexté l'absence de numéro de portable pour ne pas venir de ce fait j'ai passé une matinée entière à attendre inutilement en espérant que mon nouveau rdv du 18 octobre sera respecté !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN W.

  • 3 / 5
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    Le compte-rendu n'est pas assez détaillé et incompréhensible pour un non technicien

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.

  • 5 / 5
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    L'excellence se paye trop chère !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 4 / 5
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    - Concernant l'intervention technique : le technicien a appelé à l'avance pour préciser l'horaire de son passage, intervention très bien expliquée - Concernant l'enquête de satisfaction qu'il est demandé au technicien de proposer au client par le biais d'un Flashcode via Google : selon le nommage du compte Google personnel cette technique fait apparaitre l'identité en clair du client sur les avis consultables en ligne (et donc la suppression de l'avis si l'on e veut pas faire apparaitre son identité) Prévoir la mise en garde (similaire à celle figurant sur la présente enquête) sur le carton que le technicien remet au client

    Avis du , suite à une expérience du par ANICK P.

  • 5 / 5
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    Ne changer rien dans votre façon de travailler vous êtes au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N.

  • 3 / 5
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    tres bien mais en attente de reparation pour remplacemnt de carte principale

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 4 / 5
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    grand professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE R.

  • 4 / 5
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    Après une période inégale dans un service qui semblait fraîchement mis en place, je suis heureux et rassuré de retrouver des techniciens de qualité et dont la compétence ne fait aucun doute. Continuez ainsi, ça donne confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.

  • 4 / 5
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    J'aurais souhaité avoir plus d'explications détaillées sur le fonctionnement et l'utilisation des programmateurs. Je compte avoir plus d'explications à l'occasion de la venue du techicien en septembre pour la mise en service du chauffage.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

  • 5 / 5
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    Très grande amabilité et professionnalisme de la secrétaire et du plombier. Un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Ne changez rien !!! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N.

  • 4 / 5
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    j'ai apprécié l'intervention du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID B.

  • 3 / 5
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    Le rendez vous a ete d abord fixe entre 8 et 12h, puis entre 7h45 et 9h45 .le technicien ayant ete envoyé sur Aix( 25km avec des bouchons) est finalement arrive vers 15h30.45 et est parti vers 16h30. Pas très contents car nous l avons attendu à partir de 7h45. Heureusement que nous avons mis nos rendez vous en suspens.Bonne reception

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    intervention et technicien parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

  • 5 / 5
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    Techniciens très compétents, efficaces et au service du client. Prestation excellente et contact agréable (explications, conseils, aide).

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    très satisfaite globalement je recommande cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    le technicien a procédé à une vérification complète des éléments de réglage de la chaudière. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 3 / 5
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    Uniquement par rapport aux problèmes que j'ai eu à l'automne 2023 ou votre réactivité à été particulièrement défaillante. Sinon pour les interventions annuelles ras

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très satisfait de l’intervention de votre technicien mais nous regrettons de ne pas avoir été prévenus par vos services un peu à l’avance du jour du rendez-vous. Nous espérons que l’année prochaine vous en tiendrez compte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDR� A.

  • 5 / 5
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    A 9h30 XXXXX, entreprise chargée de l'entretien chaudière depuis 15 ans, met unilatéralement fin à mon contrat d'entretien car son technicien n'a pu trouver l'origine de la panne sur ma chaudière à fioul. Passe chauffage ni d'eau chaude . Quatre interventions et 3 commandes de matériel en 3 semaines. A 10h30 je contacte IZI confort qui m'envoie le jour même un technicien à 11h30. A 12h30 le technicien d'IZI Confort (prénom Jean-marc) trouve et règle la panne. La panne : l'interrupteur marche /arrêt sur la chaudière. XXXXX avait changé la totalité des circuits électroniques de ma chaudière (à leurs frais) avant de me virer comme client quand son technicien leur a avoué son incapacité à réparer ma chaudière. A 15h30 je résiliai mon contrat dans le bureau régional d'XXXXX. A 16h00 je signai mon contrat à IZI Confort. Voila ma première expérience avec IZI Confort

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 1 / 5
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    Après 4 RdV ratés (et pour lequels j'ai du me libérer pour attendre le technicien, qui n'est pas venu sans prévenir, donc 4 fois), le technicien à appelle sans avoir un rendez vous pour dire "est-ce que je peux passer maintenant?" (euh, non). Et je recois une invitation pour une enquete de "satisfaction". Management et direction médiocres, resources gaspillées donc couts surévalués pour les clients qui ne sont pas respectés par la direction de cette entreprise - je pense que les personnes qui travaillent (secretariat, technicien) n'y sont pour rien. Le système de reservation est défectuerux et mets en difficulté les clients et le personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINEL D.

  • 3 / 5
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    db

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Technicien ponctuel ( cela change)Competent, travail prope et serieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.

  • 3 / 5
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    étape administrative : prise de contact et infos sur le rdv : qualité médiocre étape intervention du technicien : qualité satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 3 / 5
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    personne simpa travaille soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET HAKIMA A.

  • 3 / 5
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    La visite était annoncée entre 10h et midi, le technicien s'est présenté à 8h!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 2 / 5
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    1er RDV pris fin octobre 2024. Interventions décalées, annulées sans report à de multiples reprises (je ne suis pas retournée compter mais probablement 5 ou 6). Il a donc fallu attendre quasi 5 mois pour la venue du technicien (avec a chaque fois une organisation personnelle de pose de congés etc..) Heureusement le technicien a été très aimable et efficace (aussi bien dans sa communication que dans son intervention), il remonte largement le niveau du service !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.

  • 1 / 5
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    Pas d’appareil de combustion pour réaliser un contrat d’entretien Le technicien m’informe que tous les appareils sont en panne en même temps Ce type de contrôle est obligatoire !!!!!! C’est une honte. Mon rdv à été annulée 4 FOIS JE VAIS DEMANDER LA RÉSILIATION DE MON CONTRAT

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    J'ai eu une mauvaise expérience avec un technicien, venu chez moi à deux reprises en mai et juin 2023... interventions catastrophiques. Les deux techniciens qui ont succédé, en juin 2023 et en février 2024 ont été plus que parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.

  • 1 / 5
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    Deux rendez-vous pour dépannage qui n'ont servi à rien car le technicien ne connaissait pas les chaudières fuel. Nouveau rendez-vous ce jour que l'on me propose de reporter alors que je n'ai plus d'eau chaude depuis environ un mois. Je note que ma chaudière fonctionnait avant la visite d'entretien, depuis de nombreux problèmes, il y a t-il une relation ?

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 3 / 5
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    Bonjour . Je ne suis pas satisfait du tout sur la mise en relation !!! , nous aurions pu éviter cette intervention si comme je vous l'ai demandé , quelqu'un un technicien m'avait rappelé !!! Donc un rdv 3 jours après pour remettre la chaudière en route , je n'ai jamais été rappelé !! et vous nous avais laissé sans eau chaude ni chauffage alors que j'aurais pu faire la remise en route si le technicien m'avait appelé ! Cette intervention était bégnine et s'est très bien passée . Slts

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 1 / 5
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    ça a été déjà fait et refusé. Quel mascarade!!!!!! Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 2 / 5
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    Technicien au top: aimable, courtois et efficace. dommage que nous avons du attendre 2 mois et demi pour être dépanné. pas de contact téléphonique, nous avons du nous déplacer 3 fois pour être entendu.

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.

  • 2 / 5
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    Bonjour, effectivement le radiateur n'a pas beaucoup chauffé hier soir. Pas du tout ce matin. J'étais présente hier mais je n'ai pas refusé de signé le CR d'intervention : non présenté. A revoir pour le coût d'un désembouage ?

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Gentillesse du reparateur

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 4 / 5
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    visite de contrôle annuel de mes equipements IziConfort. Compétence et qualité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 3 / 5
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    Trop de problèmes avec cette entreprise qui envoie des techniciens et ne réalisent aucun travaux alors qu il sont nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

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  • 1 / 5
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    J'ai laissé hier sur votre site un message qu'il est inutile que je recopie. Quelques minutes après l'intervention, le problème qui l'a motivée a ressurgi. Sans réparation efficace immédiate vous recevrez une mise en demeure d'exécuter vos obligations contractuelles. A toutes fins utiles, je vous rappelle que cette intervention, est consécutive à un appel par message téléphonique, réitéré par mail du 11/11/2023, confirmé par un rappel du 15/11/2023. S'agissant d'une panne partielle le dépannage aurait contractuellement dû être effectif sous 48 heures. Vous comprendrez que je ne vous félicite pas. Par ailleurs, et alors que j'ai souscrit et payé l'option "ramonage gaz", le dernier ramonage effectif été réalisé le 24/02/2022, en dépit de mes rappels pressants. Je vous remercie de me faire connaître la date à laquelle vous publierez mes commentaires sur votre site J'espère ne pas être déçu par votre capacité de réaction. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE E.

  • 4 / 5
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    Comment pouvez vous adresser un cr d intervention sans venir voir le client. 2 rdv décalés. Un technicien qui téléphone et retelephone car il ne sait même pas qu il doit installer un thermostat. Le premier rdv était prévu car le matériel était arrivé. Aurait il disparu ? A la lecture de fameux cr d intervention. J ai téléphoné plusieurs fois, laissant message sur répondeur ou à vos agence de Nice et Toulon. Vous moquez vous de vos clients ?

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S. *

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  • 4 / 5
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    Merci rien a signaler c est bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 1 / 5
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    La panne n'a pas été identifiée ni réparée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 3 / 5
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    J'attends la suite rapide pour réparation urgente Pas de chaudière donc pas d'eau chaude ni de chauffage Compte tenu du fait que j'ai un cancer et en soins de Chimiothérapie Je compte sur votre rapidité Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *

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  • 3 / 5
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    L'accueil téléphonique n'a pas toujours été au top en termes de délai d'attente....mais pas seulement. Cette fois ci, rien de tout cela. La réponse a été quasi instantanée et l'accueil courtois et sympathique. Comme à l'accoutumée, la prestation de Martial, le technicien a été très professionnelle. Suite à sa visite l'an dernier, nous avons passé un hiver sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 1 / 5
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    /

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *

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  • 5 / 5
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    PERSONNEL COMPETENT

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Passable pour un premier rendez-vous non respecté avec une excuse compréhensible : intervention urgente chez un autre client.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 4 / 5
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    Tout est OK sauf le délais pour obtenir les piéces

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Intervention sérieuse d entretien annuel. Nettoyage complet et méticuleux. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.

  • 4 / 5
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    La qualité technique semble revue à la hausse et c'est tant mieux. L'organisation administrative reste brouillon. Il faut persévérer dans le bon sens.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres satisfaite de cette 1ere intervention concernant l entretien de ma chaudière a gaz.je recommande cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ce premier entretien et très bon accueil téléphonique à la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *

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  • 3 / 5
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    Rv en octobre sont venus en septembre sans prévenir....

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 3 / 5
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    Date de rdv imposé par SMS (vous pouvez la changer en perdant une demi-heure au téléphone). Demande de paiement de l'année suivante lors d'une intervention, sans facture, la secrétaire retéléphone immédiatement et ne comprends pas que vous ne vouliez pas payer en avance ? En résumé de bonnes prestations techniques mais des techniques commerciales limites.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Technicien très pro et sympa, intervention au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour, bien que j'ai donné mon modèle de chaudière, c'est une mauvaise référence qui a été notée au contrat. Le technicien est venu au RV sans le kit d'entretien nécessaire à l'intervention. Il ne connaissait pas le modèle et n'a pas pu réaliser la prestation. Le prix d'abonnement va être revu à la hausse, ce qui ne m'a été donné en information au départ. Aussi, dès que j'aurai le nouveau prix, je déciderai d'annuler ou pas ce contrat. De plus, Wolf ne répond pas au technicien et il n'est toujours pas en mesure de me donner le prix du kit... Expérience très décevante

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *

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  • 5 / 5
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    Inégal selon vos techniciens. Celui-ci était au top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très compétent, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Depuis 2 ans j'ai la même personne et j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi professionnel dans son travail, dans ses explications et ses conseils il laisse un travail très propre. C'est un employé à la hauteur de votre Société et de vos prestations. Pour l'accueil la aussi toujours à l'écoute et gracieuse. j'ai déplacé deux fois le rendez-vous par mes obligations et j'ai eu une écoute exceptionnelle. Bravo pour votre personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Technicien très professionnel , sérieux . Rendez vous respecté , explication sur l'intervention claire et précise .

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Technicien efficace et compétent. Je suis très contente de cette intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *

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    entre l'accueil téléphonique, la rapidité de l'intervention, le professionalisme du technicien, tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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    L intervention n à pas pu se réaliser. Depuis plus de 5 ans, le contrôle se faisait. Cette année, refus du technicien d intervenir pr des questions de sécurité, sans aucune proposition pr securiser

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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    87 Traverse de la Montre 13011 Marseille Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *

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    Bonjour j'ai laissé un message téléphonique quand j'ai reçu les propositions de dates (2 dates différentes) pour indiquer que je souhaite le passage du technicien en octobre. Le technicien s'est présenté 2 fois. Merci de modifier dans vos outils à chaque fois j'ai 2 interventions comme si j'avais 2 dossiers chez vous. le technicien est lui très gentil Merci par avance

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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    J'ai mis "Très Bien" partout... cependant, je dois nuancer. Après mon appel d'urgence (mise en défaut de la chaudière), deux techniciens sont intervenus à 1/2 h d'intervalle. L'intervention du 1er a duré environ 1/4... sa conclusion : tableau de bord à changer. Aucun danger pour vous. L'intervention du 2e a duré plus d'une heure. Il a fait des recherches approfondies. Sa conclusion : danger car présence importante de monoxyde de carbone, faire un ramonage en urgence. Je ne le remercierai jamais assez pour la qualité de son travail. Un ramoneur est intervenu : conduit de cheminée (pourtant ramoné il y a 6 mois) complètement bouché et, depuis, la chaudière fonctionne tout à fait normalement. Diagnostic du 2e technicien parfaitement exact. Grosse peur rétrospective. Je ne veux plus voir le premier technicien incompétent à mon avis et totalement désinvolte... d'ailleurs, un premier dysfonctionnement (robinet de la purge non fermé) était intervenue après son passage, il y a environ un mois, pour l'entretien périodique de la chaudière. Je me tiens à votre disposition pour en discuter.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *

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    Intervention trop rapide environ 15 minutes et le technicien est parti en laissant ma chaudière éteinte !!! Pas d'eau chaude durant 24 h !!! Heureusement que nous ne sommes pas en janvier !!!! Une vérification avant de partir me semble indispensable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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    Venue du technicien sans prise de rdv

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *

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    Bonjour, Je vous remercie de l'intervention que vous avez fait sur l'appareil, mais ce que je ne comprend pas c'est pourquoi la machine est montée à plus de 3 bars, sachant que nous ne touchons aucun bouton? Il est vrai que suite au dépassement (entre 0.8 et 1.1), j'ai ouvert et je pense avoir refermé le robinet pour essayer de la faire redescendre car il était à 3.8 bars, j'ai remarqué que le niveau était élevé lorsque la machine coulée. En vous remerciant par avance; Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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    Professionnel et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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    les techniciens sont professionnels disponibles pour répondre aux questions. la secrétaire est très efficace pour régler des situations délicates (pour les rapports de rdv de dernière minute par exemple) et elle est aimable au téléphone, c est très agréable pour la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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    technicien courtois, et, disposé à répondre aux attentes du client.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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    BONJOUR J'ai simplement signalé à votre standard de prendre le temps pour donner le jour et 'heure de l'intervention n'ayant pas compris vu, la vitesse d'explications j'ai demandé à ce que l'on me rappelle et ça n'a pas été fait mais ayant été patron moi même je rappelle à cette dame que l'accueil c'est le reflet de la société L'intervenant sur ma chaudière a été super merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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    Nous aimerions bien être prévenus de vos interventions de vérifications annuelles par courrier ,ou courriel, ou téléphone fixe, et non téléphone portable, car nous le consultons pas souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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    L'intervention s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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    UNE AGREABLE SURPRISE JE SUIS TRES CONTENTE LES DEUX TECHNICIENS QUI SONT PASSE CHEZ MOI ON ETE TRES PRO SUR LA SECURITE DE MON CHAUFFE EAU QUI N'EST PLUS AUX NORMES JE VAIS FAIRE LE NECESSAIRE ET PRENDRE LA DECISION SOIT DE FAIRE DES TRAVAUX ET GARDER MON CHAUFFE EAU OU METTRE UNE CHAUFFE EAU ELECTRIQUE ET JE RECOMMANDE IZI CONFORT ENCORE MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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    Aucune visite n a été réalisée. Elle était programmée ce jour. J attends donc votre appel

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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