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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nice est souvent loué pour son professionnalisme et la qualité de ses techniciens, jugés compétents et aimables. Les clients apprécient les interventions efficaces et les précieux conseils fournis.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéC'est la 2ème intervention et le problème demeure . Pour être honnête, je dois dire que lorsque le technicien est parti, l'installation fonctionnait normalement. Par contre je ne sais pas combien de temps ça a duré; en tous cas, moins d'une heure et demie. Lors de la première intervention, cela avait été pareil: fonctionnement normal et retour du problème moins de 20 minutes après le départ du technicien.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien a travaille comme un cochon en me laissant au sol toutes les saletes ramassees pour le ramonage .J'ai du passer m oi.meme l'aspirateur pour ramasser tout le souffre laissé au sol.Je ne veux plus de ce technicien merci
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien compétent a l'écoute travail soigné a recommander
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLa carte pour reconfirmer le rendez-vous est arrivée tard. Heureusement votre technicien est arrive dans les créneaux prévus Cordialement, un vieux client, merci
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la notification tardive de votre rendez-vous. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué sur l’envoi de nos avis de passage, dans le but de vérifier la fiabilité et la pertinence de nos process. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens biens aucun problème pour le changement du chauffe eau qui a eu lieu lundi 8 novembre Seulement le chauffe eau ne s'allumait pas ;le technicien viendra lendemain matin pour le régler. Mais le technicien n'est venu que vendredi, après mettre déplacée. pour prendre rendez vous ,au téléphone je ne pouvais les joindre. Je suis restée 4 jours sans eau chaude.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBonsoir, Il est vrai que le fait après devis,d'avoir à retourner un chèque d'acompte et à attendre sa prise en compte pour la réparation,ne favorise pas rapidité de la réparation... A part ça,tout va bien.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAprès l'attente de 3 semaines pour l'installation de la chaudière Frisquet et malgré la bonne volonté des intervenants le chauffage ne marche toujours pas depuis l'installation le 27 Novembre 2021. nous sommes en Novembre et nous sommes des personnes âgées,nous avons grand besoin du chauffage. Note globale : 3
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous le 3 .19 on est le 5 toujours vue personne!!!
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a correctement fait son entretien avec explications concernant le fonctionnement de la chaudière
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien chaudière fin Août Allumage chaudière mi-octobre: le défaut E 85 apparaît. Le chauffage fonctionne quand même. Fin octobre, le Technicien intervient on change des piles - encore bonnes - et après son départ,le défaut, ré-apparaît. Par téléphone, je suis informé que je vais recevoir un devis pour changer la sonde extérieure. Il ne savait même pas qu'il y en avait une!Et si ce n'était pas ça?
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Je constate que lors de notre dernier passage, les tests et manipulations effectuées par notre technicien se sont avérés concluants. Malheureusement, votre équipement indique de nouveau la présence d'un défaut. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin que vous soyez recontacté dans le but de vous informer sur la suite donnée à votre dossier. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
Réponse de A. A.
Je ne voudrais pas polémiquer; de toute façon, je paierai! Mais la MEME panne s'étant reproduite,ou le technicien n'a pas testé suffisamment le fonctionnement de l'appareil, ou il est incompétent,... ce que je ne pense pas. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service ,nous sommes très satisfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAu top comme toujours Merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIl tecnico è stato corretto ,ma arrivare a mezzogiorno per il controllo non è troppo corretto.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié9
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSeconde fois où le technicien intervenant pour l’entretien annuel ne fait pas correctement son travail et nécessite la prise d’un second rendez vous… Chaudière qui fuit après son intervention.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a eu lieu dès hier à votre domicile. Notre technicien a diagnostiqué la défaillance d’une pièce qui doit être remplacée. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous dès réception de celle-ci afin de programmer un rendez-vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace concernant la panne de ma chaudière. Il en est de même pour la commande de la pièce et le délai de réparation.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiél'ingénieur n'est pas venu au rendez-vous
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous a été programmé à votre domicile cet après-midi. Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien ayant déclaré votre absence ce lundi. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
je n'étais pas absent. J'ai appelé à 17h30 quand il n'est pas arrivé et ils ont dit qu'il était en retard. j'étais dans toute la soirée. ma sonnette a un appareil photo qui prend des photos si je ne suis pas dedans. Je suis également enceinte et sans eau chaude ni chauffage c'est très dangereux
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéVous entretenez ma chaudiere. Depuis 20 ans ! Suis très satisfaite de vos services. Et de votre accueil téléphonique. Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention mais moins de son cout. En effet l'utilisation de ma chaudière est faible ce qui est systématiquement constaté par les techniciens qui par le fait passent très peu de temps(entre 25 et 30 minutes), pour un montant annuel de 176 euros !!!
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