Evaluations clients Izi Confort Le Havre
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Ma chaudière ,vendue par IZI mise en place en juillet 2023 est tombée en panne le 12.12.2024 alors que j'étais sortie quand j'ai appelé le bureau était fermé (18h) j'ai appelé le 13 à 08.00h et en insistant sur ma situation (92 ans, handicapée) on a pu envoyer quelqu'un constater la panne, explosion du filtre à eau, l'eau répandue partout, plus de chauffage. Un technicien a pu venir le 14 réparer et remettre en route, très professionnel, excellent contact. C'est vrai que les jours sans chauffage sont désagréables à vivre mais il y a des efforts de faits. Certaines sociétés prêtent dans ces cas-là un appareil de chauffage d'appoint.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIK L.
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Si je n'ai pas mis "très bien" sur le respect du rendez-vous, c'est juste pour préciser qu'il serait pratique de savoir en avance à quel moment de la journée le technicien peut venir. À 8h un samedi matin ça m'a un peu surpris.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Etant en panne totale de chauffage, j'ai contacté vos services le jeudi en début d'aprés midi, il y a eu intervention que le lundi soir à 17H45, alors que j'avais un rendez vous important à 18 H ( lorsque j'ai rappelé à 17h30 , on m'a répondu que je pouvais annuler l'intervention. j'avais que 12° du jeudi au lundi soir, Résultat, je suis malade, alors que je fais régulièrement des pneumonies. lorsque j'ai soucris le contrat , on m'avait bien précisé que vous interveniez dans la journée ou les 24 h au plus. ( le samedi est un jour ouvré )
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Le prix a beaucoup augmenté depuis quelques années, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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pour le technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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excellent contact , très bon pédagogue ! beaucoup de respect, de gentillesse et d' humanisme ...Merci , de plus en plus rare , envers les vieux et AUTRES ,dans notre société.MERCI!!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Technicien très pro aimable sérieux. Tout étais parfais du rdv à la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Suite basse en pression de notre chaudière. j'ai demandé une expertise au professionnel. changement VASE CIRCULAIRE 12L O.8B EP168 - FRISQUET. Résultats 170 euros de dépense et le défaut est toujours présent. Après une semaine, j'ai remis 6 fois de l'eau pour que la pression de la chaudière soit correcte....
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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société constante dans sa qualité de haut niveau
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Travail sérieux. Respect des engagements. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par * F.
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Prestation de qualité réalisée par le technicien venu à mon domicile. Cependant, je regrette lors de la prise de rendez-vous, que mes demandes n'aient pas été prises en compte quand au choix du technicien. En effet, j'avais demandé expressément le technicien qui était déjà venu à mon domicile réaliser l'entretien de ma chaudière, et on m'avait assuré selon son planning que ce sera lui mais c'est un autre qui s'est présenté le jour du rendez-vous...
Avis du , suite à une expérience du par ROUMY ANGELIQUE L.
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Pièces de rechange beaucoup trop cher
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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La prise en charge des problèmes est inacceptable. 1 délai beaucoup trop long. 10 jours sans chauffage ni eau chaude avec 13.7° dans la maison, 1 semaine en connaissance ! Alors que la pièce est dispo partout dans la ville 2 prix de la pièce refacturée 520€ alors que le prix public ttc varie de 299 à 370€ max 3 qualité de l'écoute et des solutions proposées par l'agence inacceptable En conclusion chez izi confort tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème. Il faudrait que les client soit sachant. DU VOL SOUS CONTRAT LE CLIENT PRIS EN OTAGE. Pratiques honteuses !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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technicien surchargé intervention bâclée faute de temps et de l'horaire d'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Intervention annuelle effectuée avec sérieux et technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Plus généralement pour la tour Horizon 360 il reste que le sujet pour l'immeuble en ce qui concerne les bouches "3 CEP" n'est pas réglé. En tant que Président du conseil syndical j'aimerai être contacter.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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nous aurions aimer connaitre le fonctionnement de la chaudière lors de son installation nous sommes obligés d'attendre mardi pour avoir des réponses à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Je n'ai aucune remarque négative à formuler ! Prestation parfaite réunissant la sympathie de votre intervenant et l'efficacité dans sa prestation.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Très bonne intervention du technicien (Mohamed) comme tout les Ans.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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5
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Rien a signaler Contrôle annuel patfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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est ce que je peux recevoir le compte rendu d'intervention sans créer d'espace client, plein de cookies avec des numéros que j'oublierai , où dont je ne saurai plus où ils sont notés, avec une consommation électrique bien supérieure à l'envoi d'un mail ? J'ai apprécié le technicien consciencieux et soigneux, mais n'ai aucune envie d'ouvrir encore un de ces déversoirs à publicité Du coup je remplis la case pour l'avis sinon mon message ne vous arrive pas, et je mets un non parce que j'imagine qu'avec un oui une lecture automatique fera le tri
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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TRES SATISFAITE DE L INTERVENTION DE MON TECHNICIEN
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Très satisfaite de l intervention réalisée par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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entreprise tres sérieuse j'ai eu a faire un un ouvrier tres professionnel avec des controls de fuites et des combustion que je n'avais jamais eu avant par d'autres soit disant réparateurs car pour le gaz la sécurité est tres importante
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.
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L'intervenant es au top
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Suite à l'intervention réalisée, je suis satisfait d'avoir eu les réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Personnel agréable professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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J'ai signé l'attestation d'entretien annuel sans qu'elle me soit présentée puisque je ne l'ai reçue que le lendemain par e-mail.(erreur de ma part). Je ne comprend pas: Anomalie: A2-logement-Absence d'amenée d'air Anomalie: A2-Logement-Absence d'amenée d'air Anomalie: A2-Logement-Absencr d'amenée d'air la date du dernir ramonage n'a pas été notée sur l'attestation.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Merci à votre equipe JPaul
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Bien comme d'hab
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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je n'ai pas eu de conseil donc j'ai coché médiocre obligation de cocher mais dans ce cas ces 2 questions ne sont pas utiles. très bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Toujours content d'IZY CONFORT depuis plusieurs années. Par contre ai besoin de réclamer ma facture d'intervention sinon je ne la reçois pas
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Entreprise sérieuse, techniciens très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Un agent très à l'écoute de nos questions. Et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Le technicien est intervenu au 1 rue des Chalets à Ste Adresse pour 2 interventions : - l'entretien annuel de la chaudière - l'entretien du conduit 3CEP L'intervention pour l'entretien annuel de la chaudière s'est bien déroulé, en revanche, l'entretien conduit 3CEP n'a pas pu être effectué car il n'y avait pas de trappe dans mon logement. J'ai donc signé le compte rendu d'intervention pour l'entretien annuel de la chaudière. En revanche, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir dans ma boîte mail un compte rendu d'intervention pour le conduit 3CEP, avec une signature qui n'est pas la mienne dans l'encadré "signature du client". Je tiens à souligner le manque de sérieux et de professionnalisme de la part de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
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Votre technicien, dans son rapport, a attiré mon attention sur les problèmes constatés. L'entreprise VPC doit apporter les modifications car la mise en service est impossible.
Avis du , suite à une expérience du par DORIS K.
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personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Entreprise de confiance
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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le technicien est aimable mais le cout du contrat d entretien est hors de prix pour une vérification standard et rapide.depuis que IZI a repris la société le cout du contrat a explosé .
Avis du , suite à une expérience du par NARDO M.
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Intervention rapide Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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Intervention tres rapide pour retrouver le confort.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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C'est parfait comme chaque année Confiance
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Le technicien s'est permis des remarques déplacées et non professionnel envers le docteur sur ses présumés revenus !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Intervention rapide et conseils quant à la vétusté de la chaudière. Devis de remplacement du matériel en attente.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Technicien EXCELLENT. Clarté des explications, efficacité du nettoyage et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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bonjour , mon nouveau propriétaire change notre chaudière qui a quand même plus de 30 ans , le devis à été fais que j'ai transmis à mon nouveau propriétaire qui à apprécié la remise faite sur le devis .je suis le locataire , je le laisse prendre ca décision
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très bonne intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIC D.
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Revenir rapidement pour réparer la panne
Avis du , suite à une expérience du par * P.
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tres bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
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Très Bon contact en plus du côté Pro de l intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Pourquoi on me mentionne une anomalie sur la facture mais on ne m'en parle pas : appareil situé dans une salle de bain.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Bonjour, le technicien très aimable et professionnel a recommander
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Je voudrais bien avoir le nom de la personne qui est venu il m avait dit que je l aurais et je n ai pas vu...veux pas changer sans cesse ayant eue mikael depuis qu il est chez vs mais je crois qu il reste chez vous mais change de travail merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Le technicien qui est venue est très bien il a trouvé la panne depuis ma chaudière fonctionne bien je souhaite que ce soit lui qui intervienne pour l’entretien de ma chaudière dans les prochains jours c’est m Gueroult
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Très satisfait de l'équipe qui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.
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Technicien très aimable et compétent , ma corrigé le boitier de commande afin d'avoir le même affichage de la température avec mes thermométres qui avant présentait un écart de lecture de 1.5 degrés
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Comme d’habitude mon technicien habituel (David) a résolu mon problème de chaudière qui durait depuis un mois Merci a lui
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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RAS technicien très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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J'ai rarement été aussi satisfait d'une prestation et de tout les intervenants , en particulier le poseur de la chaudière , j'ai beaucoup apprécié sa personnalité et sa compétence ainsi que le soin qu'il a manifesté pour ce travail , vraiment grand bravo....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Je recommanderais mais tout dépend du technicien je recommanderais david
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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a
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Très bon technicien je recommande David à tous mes voisins
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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technicien tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
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Bonne réactivité de l"entreprise. Devis transmis le jour même.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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professionnalisme , merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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a cun
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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très satisfaite a l'écoute et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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exellent
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Prestation au top technicien très compétent et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Rapidité et efficacité ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Technicien très bien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Clients depuis plusieurs années, une entreprise toujours très sérieux, ils mettent tout en œuvre pour ne pas vous laisser longtemps sans chauffage et eau chaude. Merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très satisfait du technicien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Au top un technicien qui a démonté la paroi de la chaudière pour voir exactement ce qu’il en était avant de changer quoi que ce soit. Et satisfaction le problème a été résolu Merci à ce monsieur un très bon élément !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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2 jours sans eau chaude, demande pour 2 devis 1 pour les 2 pièces 500 euros, j'attends toujours le 2ème devis pour un nouveau chauffe eau et aucun retour malgré mail et appels en 2 jours, je vais donc passé encore je ne sais combien de jours sans eau chaude, c'est inacceptable. Aucune intervention n'a été fait juste me dire qu'il ya 2 pieces a changer si elles sont encore vendues sinon il faudra changer le chaufe eau seul point positif le technicien est bien passé le matin comme annoncé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Rapidité d'intervention et facilité à joindre l'accueil téléphonique et respect du rendez-vous très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Merci pour cette intervention. Cordialement JPaul
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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j'aimerais recevoir le CR par courrier
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Il est dommage que l entreprise Delamotte nous ait amene à vous faire intervenir en urgence suite à une malfaçon de remontage de la chaudière pour expertise Nous avons pu constater avec votre technicien les fautes que leur personnel a commises (photos prises par votre technicien)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Rien à dire satisfait du dépannage
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Rien à signaler comme toutes les autres interventions
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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N'avons jamais été déçu des services d'izi confort et avec un personnel/technicien très aimable, sympa.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Le technicien très professionnel. Problème réglé.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Chaudière fonctionne en continue, dépanneur après quelques minutes constate que cela provient du thermostat d'ambiance résultat 96 euros 06 pour aucun dépannage.je vous envoie des devis pour les thermostats. Mauvais technicien car cela venait des piles mal placées.la chaudière vaillant turbo tech+ fonctionne de nouveau parfaitement. Heureusement que je n'ai pas fait l'achat d'un nouveau thermostat d'ambiance.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Bonjour, Pour mon premier rendez-vous j'ai été informé le samedi pour une visite du technicien le lundi suivant, j'ai tenté d'appeler mais je n'ai eu personne et le technicien s'est déplacé pour rien. Pour mon second rendez-vous, le technicien est arrivé vers 11h pour un horaire de passage donné entre 7h45 et 9h30. J'ai pu lire sur le rapport qu'il est intervenant pendant 45minutes alors que la prestation a été faite en 25 minutes avec en partie mes outils. L'année dernière le même technicien avait oublié le règlement et avait réalisé une prestation aussi médiocre. La qualité de prestation des années précédentes n'est plus présente. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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C'est tout top sur l'installation, la gentillesse, la propreté, vraiment rien à redire, Je conseille fortement cet installateur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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très bon technicien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
Avis affichés par ordre chronologique